公司业务管理手册

公司业务管理手册一、 依据（一）、中国中央及省市现行有关法令规章。（二）、总部现行有关规章。（三）、针对任务实际需要。二、 目的：为使本公司于娱乐开发事业，在总部发展即定政策指导下，有条不紊之运作，并适应所在地之人文地理、民俗、习性与政治现况，兹汇编此手册，期事半功倍，适时达成阶段任务，并为尔后发展奠定良好基石。三、 内容区分：（一） 编组系统。（二） 人员分类及工作职掌。（三） 职等区分及任用资格。（四） 薪资结构。（五） 试用员工签约。（六） 职工任用。（七） 职工人员手册。（八） 会议召开规定。（九） 各级轮值勤暂行办法。（十） 差旅费支给规定。（十一） 职工到（离）作业程序。（十二） 请（销）假作业程序。（十三） 车辆管制作业程序。（十四） 资料影印作业程序。（十五） 物品申购作业程序。（十六） 生活公约。（十七） 办公室守则。结论：此手册之编纂时间仓促，无法面面俱到，遗漏之处甚多，有待公司各部门于尔后上班、作业中，体查事实。基于与公司一起成长之心态，凝聚情感、向心，期能荣辱与共；怀抱乐观进取之心态，提供卓见，务于最短期间内，使公司成长，茁壮。区分 单位 职称 人员代号 工作职掌 姓名 备考 业务部 经理室 经理 E 01 经理业务部，全盘督导及公司行政事务内外协调管制 副理 E 02 协助经理处理秘书室，财务室，商务组事务督导。 副理 E 03 协助经理处理总务组，业务室，医务室等事务督导 秘书公关室 主任 E 101 秘书，公关业务之处理，人员安排，训练与管理 秘书公关室 秘书公关 E 102 担任总经理秘书之特定任务，总经理不在时，则任执行副总经理之秘书 秘书公关 E 103 未任特定任务时，负责公关及电话接转达 秘书公关 E 104 同上 业务室 主任 E 201 负责人事，文书作业之管制，督导 E 202 人员招聘、员额需求，内部管理，休假管制，人事经营，员工职训，访问 E 203 公文收发，文书作业，会议管制，资料影印，轮值勤管理制 财务室 主任 E 301 公司出纳、会计作业督导管制，成本效益分析比较 会计 E 302 负责会计作业 兼招聘作业 出纳 E 303 负责出纳作业 兼文书作业 商务组 主任 E 401 商情收集整理，顾客反映合约议订督导全组任务遂行 助理 E 402 国内外商品采购。商情管理 助理 E 403 同上 库管理 E 404 进出货品需求计算，储存分配，库存管理 商务组 库管员 E 405 同上 医务室 医生兼主任 E 501 负责医疗作业 医务室 护士兼行政 E 502 护理及医务行政作业 总务组 主任 E 601 负责总务组全盘作业管制督导 助理 E 602 一定金额下之采购，免税申请，货柜申请，航运业务，车辆税牌办理 助理 E 603 负责内部设施维护，卫勤车队，医护等事务之协调处理 司机小组 小组长兼司机 E 604 车辆调度，保修申请，专车驾驶及督导全组车辆保养与安全纪律维持。 司机员 E 605 一、负责保管车辆行驶，安全与保养。 二、一般行政事务之支援。 司机员 E 606 同上 司机员 E 607 同上 维修小组 小组长兼水电工 E 608 负责公司财产设施之安全维修及督导管制 维修员 E 609 水电维修与一般临时勤务 维修员 E 610 同上 卫勤小组 小组长兼食品食勤 E 611 负责公司饮食供应作业及公共设施清洁与督导 食勤员 E 612 负责公司饮食供应作业 食勤员 E 613 同上 食勤员 E 614 负责工程部工地之饮食供应作业 清洁员 E 615 负责东楼清洁及简报室，文康室之保管理。维护与茶水供应 清洁员 E 616 负责西楼清洁及办公室文康室之保管。维护与茶水供应 E 617 E 618 E 619 模 具 工 厂 厂长室 厂长 F 001 综理全厂作业及安全督导 副厂长 F 002 协助厂长执行作业管制及督导 电脑工程师 F 003 电机设备、电脑自动控制设计及督导 厂务助理 F 004 处理厂内行政总务事务 电机组 电机工程员 F 101 电动机具，自动控制设计及维修 喷灌组 喷漆兼灌模 F 202 成品喷漆及翻制模型 喷漆兼灌模 F 203 同上 雕塑组 造型设计师 F 301 雕塑设计，施工兼模型制作 造型设计师 F 302 同上 美工一组 造型设计师兼组长 F 401 造型设计，施工兼模制作 美工制作员 F 402 模型制作，美工施工 美工制作员 F 403 同上 美工制作员 F 404 同上 美工二组 造型设计师兼组长 F 501 造型设计、施工兼模型制作 美工制作员 F 502 模型制作，美工施工 美工制作员 F 503 模型制作，美工施工 美工三组 造型设计师兼组长 F 601 造型设计、施工兼模型制作 美工制作员 F 602 模型制作，美术施工 美工制作员 F 602 模型制作，美术施工 美工制作员 F 603 模型制作，美术施工 守卫 F 605 工厂夜间守卫 工 程 部 经理室 经理 G 001 负责全期工程规划，设计施工执行督导与部内行政事务之协调管制 总工程师 副理 G 002 协助经理督导全基工程施工执行与代理经理之职责 副总工程师 行政室 行政经理 G 101 负责部内行政事务协调，联络与经理交办事项处理 工程助理 G 102 负责全期工程成本估算，分段计价及电脑操作与组内工作执行督导 组长 检验组 估算工程师兼组长 G 201 负责全期工程招标发包作业与建材之执行 采购发包员 G 202 负责全期工程测绘工作之执行与督导 测量工程师 G 203 负责全期工程测绘工作之执行与督导 检验工程员 G 204 负责全期工程施工，质量管制与分段采样试验之执行 土建组 高级工程师兼组长 G 301 负责全期工程施工图设计规划，绘制与组内工作执行督导 室内设计工程式师 G 302 负责全期工程室内设计规划，绘图与督导 施工图绘图员 G 303 协助建筑工程师绘制施工图及施工监工执行 室内设计绘图员 G 304 协助室内设计工程师绘制施工图及施工监工执行 现场工程师 G 305 负责全期工程施工进度与质量管制之执行 现场工程师 G 306 负责全期工程施工进度与质量管制之执行 现场工程师 G 307 负责全期工程施工进度与质量管制之执行 现场工程师 G 308 负责全期工程施工进度与质量管制之执行 水电组 高级工程师兼组长 G 401 负责全期机电、空调、电气（讯）自动控制等工程之设计。绘图及督导与组内工作执行督导 组长 水电工程师 G 402 协助电气工程师绘制施工图及施工监工执行 水电监工员 G 403 负责全期给，排污（水）消防，自动控制等工程之设计绘图及施工督导 水电监工员 G 404 协助水电工程师绘制施工监工之执行 园艺组 景观造型设计师 G 501 负责全期园艺景观造型设计，工程之绘图及施工督导与组内工作执行督导 园艺员 G 502 协助设计工程师施工监工与苗圃培育之执行 园艺员 G 503 协助设计工程师施工监工与苗圃培育之执行 园艺员 G 504 协助设计工程师施工监工与苗圃培育之执行 职等区分任用资格 职等职等参考学历与资格职务称谓最高职等限制基本薪资一 职等:11级1:1高中以下守卫、卫勤二职等最高级3001:2高中以下守卫、卫勤二职等最高级3201:3高中以下守卫、卫勤二职等最高级3401:4高中以下守卫、卫勤二职等最高级3601:5高中以下守卫、卫勤二职等最高级3801:6高中以下守卫、卫勤二职等最高级4001:7高中以下守卫、卫勤二职等最高级4201:8高中以下守卫、卫勤二职等最高级4401:9高中以下守卫、卫勤二职等最高级4601:10高中以下守卫、卫勤二职等最高级4801:11高中以下守卫、卫勤二职等最高级500 2:1高中以上或具相关工作经验二年以上初级技术美工员三职等最高级5002:2初级技术美工员三职等最高级5202:3初级技术美工员三职等最高级540二职等:11级2:4高中以上或具相关工作经验二年以上初级技术美工员三职等最高级5602:5初级技术美工员三职等最高级5802:6初级技术美工员三职等最高级6002:7高中以上或具相关工作经验二年以上初级技术美工员三职等最高级6202:8初级技术美工员三职等最高级6402:9初级技术美工员三职等最高级6602:10高中以上或具相关工作经验二年以上初级技术美工员三职等最高级6802;11初级技术美工员三职等最高级700三职等:11级3:1高中以上或具相关工作经验三年以上中级技术美工员四职等最高级7003:2中级技术美工员四职等最高级7303:3中级技术美工员四职等最高级7603;4高中以上或具相关工作经验三年以上中级技术美工员四职等最高级7903:5中级技术美工员四职等最高级8203:6中级技术美工员四职等最高级8503:7高中以上或具相关工作经验三年以上中级技术美工员四职等最高级8803:8中级技术美工员四职等最高级9103;9中级技术美工员四职等最高级9403:10高中以上或具相关工作经验三年以上中级技术美工员四职等最高级9703:11中级技术美工员四职等最高级1000四等职:11级4:1高中以上或具有相关工作经验5年以上初级业务员中级业务员模具厂小组长五职等最高级10004;2五职等最高级10304:3五职等最高级10604:4高中以上或具有相关工作经验5年以上初级业务员中级业务员模具厂小组长五职等最高级10904;5五职等最高级11204:6五职等最高级11504:7高中以上或具有相关工作经验5年以上初级业务员中级业务员模具厂小组长五职等最高级11804;8五职等最高级12104:9五职等最高级12404:10高中以上或具有相关工作经验5年以上初级业务员中级业务员模具厂小组长五职等最高级12704:11五职等最高级1300 五职等:11级5:1大专以上或具相关工作经验七年以上中级业务员 工程助理 总务助理 行政助理六职等最高级12005:2六职等最高级12305;3六职等最高级12605;4大专以上或具相关工作经验七年以上中级业务员 工程助理 总务助理 行政助理六职等最高级12905;5六职等最高级13205;6六职等最高级1350 5:7大专以上或具相关工作经验七年以上中级业务员 工程助理 总务助理1440 行政助理六职等最高级13805:8六职等最高级1410 5;9六职等最高级14405;10大专以上或具相关工作经验七年以上中级业务员 工程助理 总务助理 行政助理六职等最高级14705:11六职等最高级1500六 职 等：11级6:1大学以上或专科具相关工作经验三年以上者工程师专员、代表顾问七职等最高级15006:2七职等最高级15506:3七职等最高级16006:4大学以上或专科具相关工作经验三年以上者工程师专员、代表顾问七职等最高级16506:5七职等最高级17006:6七职等最高级17506:7大学以上或专科具相关工作经验三年以上者工程师专员、代表顾问七职等最高级18006:8七职等最高级18506:9七职等最高级19006:10大学以上或专科具相关工作经验三年以上者工程师专员、代表顾问七职等最高级19506:11七职等最高级2000七职等：11级7:1大学以上具有工作经验或专科具相关工作经验五年以上工程师专员、代表顾问八职等最高级18007:2八职等最高级18507:3八职等最高级19007:4大学以上具有工作经验或专科具相关工作经验五年以上工程师专员、代表顾问八职等最高级19507:5八职等最高级20007:6八职等最高级20507:7大学以上具有工作经验或专科具相关工作经验五年以上工程师专员、代表顾问八职等最高级21007:8八职等最高级21507:9八职等最高级22007:10大学以上具有工作经验或专科具相关工作经验五年以上工程师专员、代表顾问八职等最高级22507:11八职等最高级2300八职等：11级8：1大学以上具有经营专科具备相关工作经验者高级工程师工程组长 主任高级专员 代表顾 问 副理九职等最高限20008：2九职等最高限20508：3九职等最高限21008：4大学以上具有经营专科具备相关工作经验者高级工程师工程组长 主任高级专员 代表顾 问 副理九职等最高限21508：5九职等最高限22008：6九职等最高限2250 8：7大学以上具有经营专科具备相关工作经验者高级工程师工程组长 主任高级专员 代表顾 问 副理九职等最高限23008：8九职等最高限23508：9九职等最高限24008：10大学以上具有经营专科具备相关工作经验者高级工程师工程组长 主任高级专员 代表顾 问 副理九职等最高限24508：11九职等最高限2500九职等：11级9：1大学具三年以上相关工作经验或专科以上具十年工作经验经理 厂长总工程师高级顾问十职等最高级25009：2十职等最高级26009：3十职等最高级27009：4大学具三年以上相关工作经验或专科以上具十年工作经验经理 厂长总工程师高级顾问十职等最高级28009：5十职等最高级29009：6十职等最高级30009：7大学具三年以上相关工作经验或专科以上具十年工作经验经理 厂长总工程师高级顾问十职等最高级31009：8十职等最高级32009：9十职等最高级33009：10大学具三年以上相关工作经验或专科以上具十年工作经验经理 厂长总工程师高级顾问十职等最高级34009：11十职等最高级3500 10：1大学以上具五年以上工作经验者副总经理 3000 10：2 3200 10：3 3400 10：4大学以上具五年以上工作经验者副总经理 3600 10：5 3800 10：6 4000 10：7大学以上具五年以上工作经验者副总经理 4200 10：8 4400 10：9 4600 10：10大学以上具五年以上工作经验者副总经理 4800 10：11 5000试用员工协议书 凡经本公司招聘或经他人推荐至本公司工作人员皆适用本协议书之约定。 一、 进入公司工作之职员之皆有试用三个月之期限。 二、 于试用期间工资以基本薪支付之，待正式签订合同后再加发薪种类应有之奖金。 三、 试用期间公司提供外地职员工住宿，伙食费则由个人负责每日五元计算，超出部分由公司津贴之。 四、 在试用期公司考核不通过随时可解除试用，且不支付任何资遣费，职员工若不能适应工作时，亦可随时提出辞职要求，将领用物品归还无误后，按实际试用天数支薪。 五、 于试用期间表现良好者，公司可即刻签合同成为正式职员，薪资自次月开始加入应计奖金支薪。 六、 本试用协议书于报到日起算，于签名后生效。 试用职员工姓名： 报到日期： 年 月 日 试用职员工签名： 附注：试用期可视状况延长之。 职员、职工签约书受聘人 十分了解以上所述任用规章，愿受聘为本机构之人员，并愿遵照本签约书之规定行事。（1）聘用人： 签章：身份证字号： 住址：（2）受聘人： 签章：身份证字号： 住址：（3） 见证人： 签章：身份证字号： 住址：签约日期： 年 月 日（即契约生效日）受聘日期： 年 月 日至 年 月 日年资起算日： 年 月 日起 本任用规章暨签约书由聘用人、受聘人及见证人各留存一份。 本契约视同法律文件，具法律效力。 本人十分明了如有违约，本人愿按职工人员手册之违约规定，负担赔偿之责。 本契约若产生违约之诉讼一律於讼一律於吴江地方法院进行，本机构法律顾问将寄出存证信函予违约者。职工人员须知手册一、公司期望您：1、 充份发挥您的毅力及耐心，使公司之工作顺利推展。2、 不断提升自我工作期许，以塑造最高口质的环境。3、 全力配公司工作，踏实勤快的人升职有望，前途光明。4、 得体的应对，热忱地接待，亲切和煦便是我们的风格。5、 今日您以公司为荣，他日公司亦将以您为荣。建立並维护企业文化。二、职员工作分配项目：（一）秘书：1、 每周一及每月底会议记录。2、 副总经理以上人员之电话接职记录转接。3、 公司重要列管事项之管制。4、 副总经理以上人员办公室之清洁管理。5、 重要访客之接待。6、 资料储存与管理。7、 每周/月副总经理以上人员之行程安排。8、 随时交办任务。9、 接待副总经理以上之访客。10、 中午办公室值勤，注意办公室冷气、电扇等开关。11、 各项资料建档、归档（含职工人员评核统计）。12、 聘书、契约书之填写。13、 参与本公司各大型活动、说明会，成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。（二） 业务助理（出纳）：1、出纳工作、银行、外务。2、宿舍起床六点、就寝关灯十点及音乐、水电管理。3、薪资核算发放，填写薪资扣缴单（含中、外籍职员）。4、职员异动及名册制与更动。5、接待访客。6、 填、收月费金额（含催缴）。7、 傍晚办公室值勤，周日晨间值勤等。8、 出、缺席人员统计並报副总经理(含早上卡片迟到记录).9、 人事资料管理(含资料之准备).10、 办公室值日.11、 协助周会(含资料准备)12、 税务处理(含中、外籍职员之税务)13、 参与本公司各大型活动、说明会、成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。（三） 文书处理：（会计）1、每日结账与月结账。2、图书管理（公司书籍、杂志登记、分编、典藏、修整）。3、库房管理（清点、申请）。4、准备申请表物品。5、业务文件资料打字及影印。6、傍晚办公室值勤及周日晨间值勤等。7、视听资料管理、控制（含电影播放）。8、办公室值日。9、协助周会（含资料之准备）。10、参与本公司各大型活动、说明会、成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。（四） 一般员工工作项目：（总务、土木、园艺等）1、 上班时间周一至周六上午08：00-17：30。2、 从事本公司规定之业务工作。3、 参与本公司各大型活动、说明会、成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。（五） 卫勤人员工作项目：1、 上班时间周一至周日上午6：00-19：00。2、 从事本公司之厨房伙食、环境打扫整理工作。3、 公司之客人来访时，茶水之准备。4、 参与本公司各大型活动、说明会、成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。（六） 工厂工作项目：1、 上班时间周一至周六上午08：30-17：30，另排轮值时段中午11：30-13：00及周日上午8：00-13：00或中午12：30-17：30。2、 从事本公司 规定之业务工作。3、 参与本公司各大型活动、说明会、成果发表会等筹划及彩排工作，並全程参与该活动。4、 每周工作进度、检讨报告，由厂长负责召开，报告整理后送至公司副总经理室。三、职员评核及考核规定：（一）项目：1、 绩效奖（值勤、工作表现、工作热忱、待人接物、公务参与等）。职工一分服勤、内务及品德、特定职责三项目由单位主管评核。2、 协力奖（凡各项表现达标准以上者，由评核决定予以绩效奖）职工一每月全勤且工作表现良好亦无迟、缺工者即可得奖。注：每月由单位主管对当月职员之上列项目作考核评分，並提出优缺点建议。（二）考核：依绩效评核手册由单位主管，副总经理严加考核，考绩绩分为优、甲、乙、丙等，单位主管由副总经理负责考核。1、 绩优：全年度各项总成绩优异（ 人数不得超过该部门之1/6）。（1） 少於12人者视状况择优为绩优或有特殊功绩者呈报最高单位主管评定之。（2） 年终奖金之发放按绩效评核手册办理。2、 甲等：全年度各项成绩佳，（人数不得超过该部门1/2），年度调薪年终奖金之发放按绩效评核手册办理。四、请假及服勤规定：（一）请假：凡因事故请假客，得依规定填写请假单，注明原因，经报单位主管核准，再呈副总经理及总经理批准。凡未请假或未填假单者，均以旷工论处，扣当日薪一又二分之一，年终奖金扣减按绩效评核手册办理，三次以上者予解职以违约论处。1、 事假/病假。（1）因事需请假者，得於事前填写假单，亲自报请单位主管及副总经理核准，若遇重大紧急事故无法事先办理者，须先以电话在上午七时二十分前向单位主管请假，事后再补办评假手续。（2）因病需治療者，得请病假，若请假二日以上则需检具公立医院或之诊断书为证。（3）全年请假累积天数以三天为限，每月以一天为限，若超过此限者，每多一天则扣日薪一又五分之一，年终奖金之扣减按绩效评核手册办理。（4）阿姨、司机、守卫请假时，须以每月之轮休天数抵除。2、 公假：（1） 因公需请假者，得请公假。（2） 给薪。3、 婚假：（1） 以连续八天为限（含例假日）不得分段请，订婚以一天为限。（2） 工作未满一年者给半薪，满一年者给全薪。4、 产假：（1） 女性生产者以四十天为限（含例假日）；男性之配偶分娩者以二天为限。（2） 工作未满一年者给半薪，满一年者给全薪。5、 丧假：（1） 直系亲属及配偶父母之丧，给假八天（可分段请）。（2） 外祖父母、亲兄弟姐妹、给假三天（可分段请）（3） 给薪6、 休假日：（1） 固定假日，若遇公司举办活动，全体参加则不补休。（2） 凡国定假日一律按国家规定休假。（3） 给薪。（4） 阿姨、司机、守卫每月休假二天，须排班表轮休。二、迟到：1、 5分钟缓行，不扣薪（例：7：30上班，可缓行至7：35，不扣薪）但如超过三次以上者，则扣薪5元。2、 迟到5-10分钟者扣薪5元。3、 迟到10-20分钟者扣薪10元。4、 迟到20-30分钟者扣薪15元。5、 迟到10分钟以内二次者及迟到超过30分钟一次，无全勤奖金。三、外出。若有急事需外出者，需填外出单於报请主管核准后，利用休息时间外出，时间30分钟为限（打卡为准），30分钟以上者，以请假方式办理。四、打卡。1、 凡上班，下班及外出，一律需打卡。2、 若因公事不克赶回打卡者，需於隔日将卡送呈主管批示。3、 一次未打卡者（无上班或下班）扣薪10元。4、 二次未打卡者（无上班或下班）扣薪20元。5、 三次未打卡者（无上班或下班），以请假论，扣当日薪资一又五分之一。6、 严禁代打卡，若有此现象，不论代打者或当事人同（4）项论处，各记小过一次。五、全勤奖金。1、 未请假、未迟到、按时打卡者，每月可领50元全勤奖金。2、 当有请假或迟到10分钟以上一次者，无全勤奖金。3、 当月二次及二次以上未打卡者，无全勤奖金。4、 全年无休者，於每年年终加发六个月全勤奖金，以资鼓励。六、 福利：1、本公司不适用中华人民共和国劳动基本法规定。2、每月奖金：经各单位主管考核后，每月工作成绩优良者可获颁以下奖金（绩优奖金、服勤奖金或环境奖金）。3、 年终奖金：依个人职务，年资及考绩优劣等及设定基点给付。4、 凡服务满三年考绩优等以上者，可由基金会安排出国旅游，凡出国旅游费用超过三仟元者，基金最多补助三仟元，已身因特殊事故无法随团出国旅游者，基金给予500元，以示慰劳。（旅游地点由本公司统筹决定之）5、 慰劳假：第一年无慰劳假，满一年以上第二年开始给七天慰劳假，以及逐年增加一天至满二星期为止。高级主管自两星期开始，逐年加一天，最多不得超过一个月。七、 任免：1、 调遣：绩优之人员服务满二年者，视需要予以调升。2、 任免：（1） 辞职：A 凡在签约期中离职者，以违约论，处终奖金取消。B 应於前二个月提出辞呈，经单位主管、副总经理及总经理核准。（2） 解职：凡被本公司解职者，一律视同违约，以违约论处公布名字及解职原因。A 因私人问题而长期疏忽职守者。B 因个人疏忽使同事发生重大事故者。C 考绩低劣者。（3） 辞职或解职者须办理离职手续。A 报单位主管。B 报副总经理、总经理核准。C至出纳室办理离职手续。八、 功过：依绩效评核手册办理。九、 契约：1、 企业员工到职一律签约，约期最少一年，约满后经本公司同意可续签。2、 凡违约者须支付违约金五仟元整。3、 若有违约诉讼发生时一律於地主法院进行。十、 上述规定事项，将随公司状况调整后，仍具法律效力。会议召开规定 区分 周会 负责人会议 每月工作检讨会 人事评审会 任务提示及协调 召开时间 每周一上午08：00 每周六上午 08：00 每月第四周星期六上午 08：00 每月最后一日08：00 每日上午 08：00 地点 餐厅 会议室 会议室 会议室 各单位自定 出席人员 全体职工 各部门负责人 各部门负责人 一、各部门负责人。二、评审委员 各单位自定 会议时间 一小时 一小时 一小时 一小时 十分钟 主持人 *总 *总 *总 *总 各单位主管 会议目的 一、精神、讲话 二、专题报告 三、在职训练 每周工作报告及检讨 每月工作执行总结报告及检讨 每月员工工作绩效评核及月考绩评核 每日工作预定、协调与检讨。 准备资料 口头实施 各部门书面提报一、每周工作执行概况 二、改进措施。 各部门书面提报一、每周工作执行概况 二、改进措施。 一、员工工作绩效评核表。 二、月考绩表 口头实施。 各级轮值勤暂行规定一、依据：（一） 总公司对各单位轮值规定及要求。（二） 公司现况需要。二、目的：（一） 为磨练公司职工处事能力及经验。（二） 凝聚职工对公司向心，提升责任感与荣誉心。（三） 以多层轮值防备，预防意外事件之发生，防范未然，保障公司人安物安，作业正常有序。三、轮值区分及值勤项目（如附表）：四、值勤周期与规定：（一） 值勤周期1、 高勤、干部、各单位值勤，均以每星期六下午17：00时起次周六下午17：00时交接为一周（不含假日）。2、 舍监聘任暂以六个月为一周期。（二） 值勤规定1、 值勤报告A 高勤每日利用早、晚餐时机以口头负责人报告，紧急事件须立即报告。B 干部值勤须填制日记簿，每日晚间19：00时前送到业务部呈核。C 各单位值勤依单位需要准此办法自订。2、 值勤规定A 高勤、干部值勤由业务部排事实上轮值表，各单位值勤每月25日前将下月轮值人员送至业务部，合并发布。五、奖惩：（一） 值勤表现，列入个人每月奖金评核及考绩。（二） 凡因表现优异，能消弭意外事件于无形者，个案签请重奖。（三） 凡疏于职守，致发生意外者，个案签请议处。其它：本件为暂行办法，如有修订或补充，另行发布通知。差旅费用支给规定本公司职工如因公外出，无法当日赶回公司，或延误用餐，为考量其基本权益及合乎财务部门报销作业手续，有章可循，特制定此规定，共同遵行：一、住宿标准：按地区划分。二、报销要求：先填写差旅费报销单，写明出差起止日期、出差实际天数、地区、事由，报部门主管批示后，经公司主管财务领导审批方可报销。就餐补贴节支归已，超支自理。三、外出办事，若需交际应酬费，必须事先申报公司领导，经同意后，凭发票单据给予报销。以上草案，因无经验数据可供参考，在试行中如有不妥或遗漏之处，希望各同仁提供意见，以供修定。职工到、离流程图 到职作业流程离职作业流程生活公约食：1、 进餐时，于餐盘架上拿自己的餐具，至配菜台上打菜后依序就定位。2、 进餐时，注意进餐礼仪，姿态自然适度，不可大声喧哗，敲打碗筷，或伏桌进食，影响旁人动作。3、 进餐时，添加饭、菜、汤以适量为宜，不可添而不用，形成浪费。4、 进餐后将桌面残渣边同餐盘内剩菜、饭倒入剩菜桶内，餐盘碗筷定位摆置整齐。5、 食堂伙食由各单位轮流主办，自星期一至星期日止一周期，轮值期间负责菜单设计、公布，食堂卫生督导，烹调技术指导等事项。公司为提高伙食质量及鼓励各单位同仁群策群力，兹每月办理况赛一次，由各单位推选伙食委员，票选产生第一名，颁发奖金一百元。衣：1、 本公司职员穿着以简单、朴素、大方为宜，不可着露背或过于暴露的服装。2、 男性职工头发、胡须应每日整理，保持清洁。3、 女性职工头发梳理整齐，施妆以淡妆为度。4、 男、女职工于工地、工厂作为理一律依照工地与工厂安全守则之规定穿着。5、 于室内时、帽子、手套应予取下，置于定位，摆放整齐。6、 于办公室上班时间，不可着拖鞋。住：1、 本项适用于住宿公司宿舍之职工。2、 远地须住宿公司宿舍者，须至业务部、总务组审请，俟分配后，依规定进住，不得任意更换房间。3、 宿舍内之物品须摆放整齐，私人物品置于衣柜中。4、 宿舍内不得私接电源及使用大型电气用品。5、 于宿舍内谈话，音量适度，不可大声喧哗，影响正常休息。6、 离开宿舍时，将门窗关好，窗帘拉拢，电灯关息，值日人员负责检查。7、 宿舍内须清洁，垃圾用塑料袋装妥，开口扎紧，由轮值人员倒在垃圾筒内。8、 卫生间打扫清洁，水、电、瓦斯开产使用后应立即扭紧，以策安全。行：1、 行走时，长者在前，自己位于左（右）稍后以示尊敬。2、 行走时，须按步道路线行进，不可踏草坪。3、 行走时，行人走人行到，不可走车道，以策安全。4、 乘车时，驾驶旁之座位为低位，轿车后右为高位，旅行车后第一排为高位，不可随意乱坐。5、 遵守交通规则，确保安全。娱乐：1、 文康活动须健康，不正常的活动不去做。2、 阅览室保持安静，不可大声喧哗，影响他人。3、 电视开放时间：中午12：00-13：20；下午18：00-22：00时，音量适度，节目以多数人意见为准。4、 电视于播放时，选台器不可随意转动。5、 球类活动，注意人安物安。6、 棋艺活动，于使用后，将棋盘、棋子置于定位。7、 书报看完后放回定位，不可带回寝室，据为已用。其它：1、 公司有关应保密之事项不可对外谈论。2、 非关公务电话上班时间不于转接（请先行通知亲友，避免造成误会）。3、 使用电话洽公，请填使用电话申请单，经主管核批后，总机依单接转。4、 私人用电话，须到总机办理登记，并记录通话时间，计收费用。5、 不得私带人住于宿舍。6、 会客依规定办理登记，如直系血亲从外地来探亲，须留宿者，应先至业务部申请，经最高主管批准后，始得留宿。7、 接听电话应先报你早。（中午以后说您好）再请问对方（您是哪里，要找哪一位，请稍待，我通知他接电话。）如要找的人不在，则说某某人现在出去办事，请留下姓名及连络电话，等某某人回来我再通知他与您连络，最后说谢谢或是再见，等对方挂上电话后再将电话挂上。8、 男（女）性职工一律不准入女（男）职工宿舍，如经理级以上人员进入巡视或总务组修人员修理设施，应先通知业务部人事管理员，在其陪同或指定专人陪同下行之。9、 外来人员或公司员工骑车至大门，须下车推行。10、 本件未尽事宜，另行补充与修订。办公室守则1、 按时上下班，绝不迟到早退。2、 上班时间绝不擅离职守，如须外出应按下列规定办理：（1） 因公外出，应先经所属主管或有关人员核准，并填写外出记录表，如因公事预计于下班前无法返回办公室打卡时，次日须再补签（主管补签）。（2） 因私事必须外出时，应按规定办理请假手续。3、 洽谈公务，应于会客室或会议室内进行。4、 注重电话礼貌，转达电话时，详填备忘录。5、 办公室内经常保持安静，不大声喧哗，不打私人电话。6、 相互协调合作，确具整体观念，不推诿责任。7、 适当管制水电，节约文具纸张，不浪费公帑。8、 注意服装仪容，保持环境整洁。9、 待人谦逊有礼，接物取予不苟。10、 不打听不必知道的消息，不泄露应该保守之机密。11、 担任轮值，要确遵规定，克尽职责。12、 随时掌握状况，适时达成任务。13、 非因公务不得进入其他部门办公室。14、 下班前办公室桌面维持整洁。15、 下班前桌面文件，应收于办公抽屉内，并上锁。16、 办公室一律于22：00时熄灯上锁，如须加班，须报请负责人核备。17、 如请其他部门支援作业，须协调该单位主管同意，并报请负责人核备。18、 上列守则之执行，列入个人考评。奖金评核发放办法一、目的：为提振员工作业效率，奖励工作努力人员，并基于个人性质不同，故分订不同的奖金，以达激励公平的要求，兹订立此办法。二、奖金区分：（一） 协力奖金：担任经常与部门协调节器合作的职务，为促进分工合作共同达成任务，兹订立此奖金。（二） 全勤奖金：为奖励公司全体员工，重视时间及纪律的观念，故订定此项奖金。（三） 专业奖金：具有专业知识之服务，为提高工作效率及工作水平，兹订立此项奖金。（四） 绩效奖金：此项奖金的订定，主要为提高工厂、工程部及技术工作者之工作效率。（五） 安全奖金：具有高度警觉性之职务，为激励其提高注意，预防意外事件的发生，故提供此项奖金。（六） 年终奖金：顾及职工辛勤工作，结合民俗节日（春节）以示慰问辛劳。四、 奖金评核及发放。1、 协力奖金评核及发放2、 全勤奖金评核及发放。3、 专业奖金评核及发放。4、 绩效奖金评核及发放。5、 安全奖金的评核及发放。6、 年终奖金的评核及发放。协力奖金评核标准 项次评核标准具体事实评定优良欠佳1全力推行公司职责工作是否认真努力 2对公司重大工作是否全力配合 3对平日份内之工作是否主动积极 4是否具备主动协调之精神 5对临时交付之工作是否欣然接受 6对待同事或接待访客是否和气 7是否主动协助他人达成任务。 计算方法一、基本分80分，表现优良项目加3-5分，表现良者项目加1-2分，表现欠佳者扣3-5分，总分不得高过100分。二、奖金计算：奖金额*实得积分/100=实发奖金积分 专业奖金评核标准 项次评核标准具体事实评定优良欠佳1对专业工作是否具有高度热忱 2对专业工作是否能经常吸收新知。 3对工作项目是否具有积极创新做法及成效 4对职责之工作是否全力以赴 5对专业项目是否能本着维护公司立场考虑 6对专业工作项目是否预采安全措施 计算方法一、基本分80分，表现优良项目加3-5分，表现良者项目加1-2分，表现欠佳者扣3-5分，总分不得高过100分。二、奖金计算：奖金额*实得积分/100=实发奖金积分 绩效奖金评核标准 项次评核项次评核1所定目标达成率 %每月依总工作数量检讨，每一项目标未达成扣 10%。2订立目标品质管制检验 %依工作项目实施检验，每一项不合格扣 5%。计算方法一、此项奖金以百分比计算，基本分80分，高于80%始核发奖金。二、奖金计算：奖金额*实得积分/100=实发奖金 积分 安全奖金评核表 项次评核标准具体事实评定优良欠佳1对工作之执行是否预采安全措施 2工作器具、车辆操作是否依照安全守则规定。 3工作器具、车辆等是否具备保养观念及落实保养做法。 4对工作环境是否保持清洁。 5对工作上是否具备主动发掘不安全之因素，及报告处理之能力。 计算方法一、基本分80分，表现优良项目加3-5分，表现良者项目加1-2分，表现欠佳者扣3-5分，总分不得高过100分。二、奖金计算：奖金额*实得积分/100=实发奖金积分 年终奖金评核表 年奖发放原则出缺勤状况考绩未满一年X/X 底薪全年全勤另颁发，每年请假超三日，第四日起第超过一日扣单月年终奖金 1/12考绩优等者加发单年终奖1/4满一年1X底薪考绩甲乙等者依本表发放。1-2（1+X/24）X底薪结算期间：每年2月1日至次年1月30日2-3（15+X/24）X底薪旷职：旷职一日扣单月奖金二分之一，旷职二日者解约考绩丙等者不发给年终奖3年以上2X底薪 备考一、X表示未满一年之月份数。二、服务年资计算，均以每年元月三十一日为准。 人员评核表 单位： 代号： 年月： 值勤工作 一、值周准时富高度责任感，照顾同事亲切、富爱心，接待访客主动积极，塑造公司良好形象。 二、能以爱心对待同事，但值周工作有延误。 三、值勤时未能准时，态度松散，有被动现象，请即改进。 工作表现 一、办事效律高，能按时缴交物件，完成任务，表现积极可取。 二、偶有拖滞延迟现象，但仍可及时办妥，不影响正常作业。 三、须经再三催促，方能完成任务，影响业务动作，请及时改正。 工作热忱 一、坚守岗位，保持全勤，各项支援任务均能圆满完成，任劳任怨，热心主动，工作热忱度极高。 二、任务均能达成，对工作亦热心有加，但值周偶有延误宜多留意。 三、未能保持全勤，态度松散，有被动现象，请即改进。 接待人物（对同事访客） 一、亲切和气、具爱心、有礼貌、热心招呼、应对得体，所交办事一定完成传达。 二、礼貌性地招呼亲切有理，唯欠缺积极与热忱，交力事项偶有疏漏。 三、冷淡、不在乎，常有推托现象。 业务运行参与感 一、主动积极与各部门配合，且保持愉快工作气氛，具极佳工作精神。 二、机动性配合各项业务运作并按时完成。 三、推诿责任，配合意愿低，工作精神与积极性不佳。 人员评核表 单位： 代号： 年月： 评核项目百分比 %实得积分值勤工作20% 工作表现20% 工作热忱20% 待人接物（对待同事及访客）20% 业务运行及参与感20% 合计100% 综合评语： 总评： 复评： 初评：