各部门职责及权限

各部门职责及权限 岗位职责标准及权限总经理职责标准及权限第一条 对公司文化理念打造的具体实施。筹划公司质量体系的建立运行和持续改良。第二条 执行董事会决议，制定公司质量目标，并组织实施公司开展方案及分段目标方案。第三条 主持公司质量管理体系的管理评审。第四条 完成公司内部管理机构设置；制定直接下级的岗位描述。第五条 检查各职能部门的工作，负责对直接下级的指导、管理、监视及奖罚。第六条 决定企业内部财务部人员除外人员的任免。第七条 及时对下级工作中的争议作出裁决。第八条 审阅、执行公司员工的奖励与处分。第九条 解聘公司员工。第十条 审查财务部的工作方案及工作预算，检查财务制度的执行情况及公司资金开支情况。 第十一条 配合公司其他部门完成各项任务；第十二条 每月 6 日向董事会书面述职，承受董事会成员的质询。第十三条 代表公司与有关部门建立有效的沟通和良好关系，参加外部相关会议及相关活动。第十四条 与公司其他部门就有关事宜进展沟通配合；第十五条 监视公司质量管理体系的内部审核。职责权限直接上级：董事长直接下级：下属各部门经理职责权限：第一条 对创立良好的公司文化和树立良好的公司形象负责，并制定质量方针；第二条 对公司经营管理及质量目标的达成结果负责。第三条 对直接下级因违反工作流程、管理制度的工作过失承当领导负责。第四条 对公司的效劳质量及公司管理秩序负责。第五条 对确保公司经营的合法性负责。第六条 对公司的经营数据和资料的保密性负责。第七条 定期进展管理评审，对质量管理体系进展评价。第八条 有对公司的经营管理权和指挥权。第九条 有组织实施公司经营方案的指挥权。第十条 有公司内部管理机构设置的建议权。第十一条 有公司根本管理制度及工作流程设定的决定权。第十二条 在董事会授权范围内，对公司的配额资金有支配权。第十三条 有请聘任或解聘公司除财务负责人员工的决定权。第十四条 有隔级公司员工工作岗位的调整权。其他内容 以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的； 第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的； 第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任； 第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的； 第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理； 第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。总经理助理职责标准及权限第一条 协助总经理筹划公司开展方案和具体改善方案。第二条 负责质量体系的全面实施、执行及改善。第三条 督导公司效劳质量的改善及良率提升。第四条 督导质量体系正常运行和效劳质量问题分析、解决。第五条 确保组织内提高对客户要求的意识。第六条 负责与质量体系有关事宜的对外联络。第七条 向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改良建议。第八条 审核年度内部质量审核方案的完整性和正确性。第九条 组织内部质量审核的实施。第十条 负责对效劳员质量的检验审核。第十一条 负责对不合格效劳、客户合同的评审。第十二条 负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无过失，当好内管家。第十三条 催促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、 费等费用。第十四条 负责处理公司对外关系的联络和协调工作各部门职责及权限第十五条 协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。第十六条 树立节能节源，降低本钱意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。第十七条 监视做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。第十八条 负责对公司电脑的操作、管理 、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发 送本公司的各类信息。第十九条 负责监视宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。第二十条 监视相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每 月做一份市场信息追查反应，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。第二十一条 配合做好公司的宣传和营销推广作第二十二条 监视做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。职责权限直接上级：总经理直接下级：部门员工职责权限：第一条 对公司质量体系全面实施的监视执行权、改良建议权第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细那么的执行有检查权。第四条 对公司拟发的文件资料包括合同的正确性、准确性有监视、审查权。第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。第六条 对公司员工奖励与处分有监视、和授权执行权。第七条 对总经理有工作报告权及建议权。第八条 对总经理办公例会有参加权。其他内容 以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的； 第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的； 第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任； 第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。经理职责标准及权限第一条 协助总经理筹划公司开展方案和具体改善方案。第二条 负责质量体系的全面实施、执行及改善。第三条 督导公司效劳质量的改善及良率提升。第四条 督导质量体系正常运行和效劳质量问题分析、解决。第五条 确保组织内提高对客户要求的意识。第六条 负责与质量体系有关事宜的对外联络。第七条 向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改良建议。第八条 审核年度内部质量审核方案的完整性和正确性。第九条 组织内部质量审核的实施。第十条 负责对效劳员质量的检验审核。第十一条 负责对不合格效劳、客户合同的评审。第十二条 负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无过失，当好内管家。第十三条 催促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、 费等费用。第十四条 负责处理公司对外关系的联络和协调工作第十五条 协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。第十六条 树立节能节源，降低本钱意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。第十七条 监视做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。第十八条 负责对公司电脑的操作、管理 、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息。第十九条 负责监视宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。第二十条 监视相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每 月做一份市场信息追查反应，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。第二十一条 配合做好公司的宣传和营销推广作第二十二条 监视做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。职责权限直接上级：总经理直接下级：部门员工 职责权限：第一条 对公司质量体系全面实施的监视执行权、改良建议权第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细那么的执行有检查权。第四条 对公司拟发的文件资料包括合同的正确性、准确性有监视、审查权。第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。第六条 对公司员工奖励与处分有监视、和授权执行权。第七条 对总经理有工作报告权及建议权。第八条 对总经理办公例会有参加权。其他内容 以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的； 第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的； 第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任； 第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的； 第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理； 第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。后勤职责标准及权限第一条 负责供给商的管理；第二条 根据公司各部门填报的 ?请购单 ?，实施办公用品的采购；第三条 协助办公室主任做好后勤保障工作第四条 维护及保养办公设备；并做好保养方案、维修记录等。条五条 公司蔬菜、肉类等的购置及制作第六条 宿舍用具的购置、维护第七条 协助总经办主任为重大活动提供后勤效劳工作。第八条 完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：总经办主任直接下级：职责权限：第一条 执行总经办主任分配的任务第二条 有权拒绝执行不合法的、不属本岗位的任务第三条 对办公室主任违反规章制度的行为有权越级汇报第四条 有合理化建议权其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。财务部职责标准及权第一条 助公司管理层对公司市场开发推广、网络、营销、等各个经营环节进展深入系统的分析，协助 制定及优化公司各项经营策略以不断提升公司的表现力第二条 对公司外部环境的变化和内部营运的情况 , 从财务及业务营运的角度及时地、前瞻性地对公司 营运中的一些重要开展趋势和营运事项进展合理分析和预测，提出相应的合理化建议，报管理 层参考决策第三条 及时、准确编制各类财务报表和管理报告报总经理第四条 协助编制公司的中长期业务营运方案和资本支出方案第五条 负责跟进财务部内部一些重要工程第六条 核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案，确保一切资料的完整和平安；第七条 登记保管各种明细账、总分类账第八条 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜第九条 具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用工程第十条 负责每月报表的编制第十一条 年度的审计和税务申报第十二条 负责公司资金的筹措与调度 , 保证公司营运资金的需要；第十三条 负责制定财务管理制度，部门机构设置及职责安排；第十四条 组织部门编制财务方案，落实完成方案的措施，对方案、措施中存在的问题提出改良的方法；第十五条 参与公司主要经营、筹划、管理的有关会议和其他重要会议。第十六条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第十七条 完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：总经理直接下级： 出纳职责权限：第一条 公司费用检查、监视权第二条 有权根据公司经营情况发生的变化，对资金费用使用提出调整方案第三条 有权劝阻、制止及越级汇报违反国家政策、财经制度纪律的收支款项第四条 有权检查各部门和资金使用方面的节约和浪费并提出奖惩意见第五条 有权组织召开经济活动分析会，并向各部门索取有关资料和报表第六条 有权要求各部门提供编制年、季、月度财务本钱核算所需的各种有关资料第七条 对所属部门经营管理的决策权。第八条 总经理有工作报告权与建议权。其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。财务出纳职责标准及权限第一条 遵守公司各项财务制度和各项规定；遵守出纳工作处理准那么；第二条 具备效劳精神，配合经营需要，确保资金收付及时；第三条 负责现金及银行存款的收付工作；第四条 当日公司发生的费用当日录入财务系统，日清月结，每天下班前向财务主管、财务总监、公司 经理上报 ?资金日报表 ?；第五条 负责日常费用的报销工作，不符合财务手续和公司报销规定的不予报销；第六条 对超期借款负有追索的责任，有权对未按时报销或按时还款的人员予以处分；第七条 负责现金、票据的保管，每日及时登记银行存款日记账和现金日记账，编制现金及银行存款收 付情况报表；第八条 每月核对银行存款，与会计核对 ?银行余额调节表 ?，对异常款项和未达帐及时汇报处理； 第九条 做好公司设施设备的验收登记工作，第十条 对验收合格的设施设备进展编号，并建立设施设备一览表和设施设备档案。第十一条 监视设施设备的维护。第十二条 完成上级领导交办的其他工作任务。职责权限直接上级：财务经理直接下级：职责权限：第一条 有权不受理对不真实、不合法的原始凭证第二条 权退回记载不准确、不完整的原始凭证，并要求更正、补充第三条 发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向财务经理、总经理书面报告，并请求查明原因， 作出处理第四条 有权对验收不合格设施设备拒收。并向总经办主任汇报处理意见。其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。市场部职责标准及权限第一条 依据公司质量目标及 ?客户合同管理控制程序 ?的要求，做好客户合同的管理监控工作。第二条 监视客户合同的评审与实施。第三条 依据公司质量目标，催促部门做好客户满意度分析调查。第四条 监视部门按 ?纠正措施管理程序 ?和? 预防措施管理程序 ?的要求，对不合格效劳和潜在的不合格 效劳进展原因分析，针对原因制定纠正和预防措施并组织进展实施。第五条 做好主持所属部门的日常经营管理。第六条 负责制定所属部门的工作目标、工作流程、规章制度并组织培训、实施与考评。负责对直接下 级的指导、管理、监视及处分奖励见 ?鼓励机制 ?。第七条 制定直接下级的岗位描述。第八条 负责直接下级岗位人员任免的提名，报总经理批准。决定所属部门隔级下级人员的任免、解聘 半年以上员工报总经理批准后执行 。第九条 及时对下级工作中的争议作出裁决，受理直接下级上报的合理化建议，报总经理。第十条 主持编撰 ? 销售成功话术 ?接待成功案例 ?接待失败案例 ?。第十一条 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。第十二条 参加总经理主持的办公例会及公司有关业务会。第十三条 创造有形利益的同时注重公司品牌形象的塑造。第十四条 负责督办、催办总经理交办的事项。第十五条 自我保持并监视部门员工保持良好的心态及精神状态，服装整洁；第十六条 每日按时支持早会，认真听取各部门经理的工作汇报及合理化建议；布置总结昨天工作、安 排好当日工作、方案好明日工作；第十七条 促督导部的客户回访。第十八条 监视检查部门员工准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第十九条 进培训教室点名或查看当日动态表，掌握当天效劳员动态第二十条 催促部门员工合理安排工作时间，无客户时，整理客户资料、熟悉效劳员根本情况，学习相 关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平第二十一条 熟练掌握公司效劳工程的特点及价格、适合家庭等第二十二条 了解公司培训课程内容，效果及监视培训方案的实施。第二十三条 关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十四条 对部门工作中存在的问题要及时解决并上报，不能解决的要及时上报第二十五条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多 做力所能及的事第二十六条 完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：总经理直接下级：各下属员工职责权限：第一条 有对所属部门的经营管理权和指挥权。第二条 在部门权限范围内有组织实施公司经营方案的指挥权。第三条 有对隔级员工工作岗位的调整、任免权和解聘权半年以上员工报总经理批准后执行第四条 有对直接下级的处分权奖励见 ?鼓励机制 ?。第五条 有对直接下级工作争议的裁决权。第六条 有隔级下级投诉的处理权。其他内容 以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的； 第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的； 第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任； 第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的； 第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理； 第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。市场部经理职责标准及权限第一条 按 ?客户合同管理控制程序 ?的要求，对客户需求进展确认和组织评审；第二条 每月根据客户需求情况，编制效劳员需求方案；第三条 负责对效劳员培训质量进展检验；第四条 负责筹划效劳提供的控制；第五条 保持良好的心态及精神状态，服装整洁第六条 每日按时参加早会，认真听取部门总监的工组布置及考前须知，总结部门昨天工作、安排好部 门当日工作第七条 备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第八条 进培训教室点名，掌握当天效劳员动态第九条 经常组织部门员工学习相关业务知识、分析典型案例，第十条 无客户时，催促部门员工整理客户资料、熟悉效劳员根本情况，学习相关业务知识，提高自身 的业务素质及业务水平第十一条 了解公司效劳工程的特点及价格、适合家庭等第十二条 了解公司培训课程内容，效果第十三条 经常和培训部门沟通，互通市场需求情况及效劳员技能状况第十四条 监视检查业务人员工作流程执行情况及达标状况第十五条 接听客户 要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态第十六条 尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务第十七条 留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线第十八条 接到投诉 应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复第十九条 客户到公司，须立刻起立： “欢送光临，有什么能帮到您，并引导客户到接待室坐下，倒水第二十条 根据客户需求，拿效劳员资料或聆听客户的问题第二十一条 在待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪详见仪态仪表第二十二条 在介绍效劳员进展面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导效劳员如何面试第二十三条 面试成功后详细解释合同内容，建议客户给效劳员多一些适应的时间第二十四条 签定合约后在 5 分钟内办理好交费等相关手续，同时通知效劳员回宿舍拿行李第二十五条 送别客户及效劳员时，要多鼓励效劳员第二十六条 如未能在当时将效劳员领走的，在当日动态表上要注明第二十七条 接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调第二十八条 成关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十九条 对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第三十条本 着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做 力所能及的事第三十一条 完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：部门经理直接下级：下属员工职责权限：第一条 有对所属部门的经营管理权。第二条 部门总监有工作报告权与建议权第三条 对下属员工的工作有监视权及处分权第四条 对所招聘的效劳人员的工作推荐权及评价权其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。营销员职责标准及权限第一条 按 ?客户合同管理控制程序 ?的要求，对客户需求进展确认，并参与评审；第二条 保持良好的心态及精神状态，服装整洁；第三条 每日按时参加早会，认真听取部门经理的工组布置及考前须知，总结昨天工作、安排好当日工作；第四条 准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁第五条 进培训教室点名，掌握当天效劳员动态各部门职责及权限第六条 无客户时，整理客户资料、熟悉效劳员根本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及 业务水平；第七条 熟练掌握公司效劳工程的特点及价格、适合家庭等第八条 了解公司培训课程内容，效果第九条 接听客户 要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态第十条 尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务第十一条 留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线第十二条 接到投诉 应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复第十三条 客户到公司，须立刻起立： “欢送光临，有什么能帮到您，并引导客户到接待室坐下，倒水第十四条 客户需求，拿效劳员资料或聆听客户的问题第十五条 待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪详见仪态仪表第十六条 在介绍效劳员进展面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导效劳员如何面试第十七条 面试成功后详细解释合同内容，建议客户给效劳员多一些适应的时间第十八条 签定合约后在 5 分钟内办理好交费等相关手续，同时通知效劳员回宿舍拿行李第十九条 送别客户及效劳员时，要多鼓励效劳员第二十条 如未能在当时将效劳员领走的，在当日动态表上要注明第二十一条 接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调第二十二条 关注市场需求变化，及时提出合理化建议第二十三条 对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第二十四条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多 做力所能及的事第二十五条 完成领导交办的临时性工作职责权限 直接上级：业务经理 直接下级： 职责权限：第一条 对所属部门的经营建议权。第二条 门经理有工作报告权与建议权第三条 对所招聘的效劳人员的工作推荐权及评价权各部门职责及权限其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。培训部理职责标准及权限第一条 筹划效劳员培训过程，并予以实施；第二条 监视设施设备的日常维护；第三条 针对质量管理体系所覆盖的效劳进展筹划，确定过程、控制方法、确保效劳员在顾客家中的工 作能充分满足客户要求。第四条 起草各种培训工程的管理规章，实施标准化、制度化管理。第五条 据质量目标的要求，做好效劳员的培训考核记录，并承受质检的监视检查。第六条 对不合格效劳的工程做好在培训的记录与考核。第七条 加强与人力资源部门的联系，采取有效措施保证效劳人员的在岗率。第八条 与各培训教师协商，落实培训方案；并及时解决教学活动中的各种问题。第九条 制定效劳员工作标准守那么。第十条 负责效劳人员的日常管理，建立规章制度，不断加强和改善管理工作。第十一条 监视调度员核实效劳员来源信息准确无误，检验新进人员合格率。第十二条 做好效劳员的考核鉴定工作。第十三条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁第十四条 每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及考前须知，总结昨天工作、安排好当日 工作；第十五条 准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁第十六条 注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性第十七条 熟练掌握公司效劳工程的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供效劳员培训进度及掌握各部门职责及权限技能信息第十八条 注意掌握效劳员的思想动态，及时帮助、调整状态第十九条 对思想波动较大的效劳员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对效劳员的效劳 工作第二十条 对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第二十一条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多 做力所能及的事第二十二条完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：总经理、管理者代表直接下级：培训教师、宿管员职责权限：第一条 对所属部门经营管理的决策权。第二条 部门总监有工作报告权与建议权第三条 对所招聘的效劳人员的鉴定权第四条 对部门员工矛盾的解决权其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。培训师职责标准及权限第一条 协助部门经理编制效劳员培训工作方案第二条 协助起草各种培训工程的管理规章，实施标准化、制度化管理。第三条 协助部门经理与人力资源部门的联系，采取有效措施保证效劳人员的在岗率。各部门职责及权限第四条 根据培训方案，将培训落实到实处；并及时向部门经理提出培训活动中遇到的各种问题及建议， 协助解决。第五条 每日将培训状况作详细记录。第六条 负责效劳人员的日常管理，遵守规章制度。第七条 做好效劳员的培训考核鉴定工作。第八条 负责设施设备的日常维护；第九条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁第十条 每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及考前须知，总结昨天工作、安排好当日工作第十一条 准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁第十二条 注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性第十三条 熟练掌握公司效劳工程的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供效劳员培训进度及掌握技能信息第十四条 注意掌握效劳员的思想动态，及时帮助、调整状态第十五条 对思想波动较大的效劳员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对效劳员的效劳工作第十六条 对工作中存在的问题要及时上报，便于解决第十七条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事第十八条 完成领导交办的临时性工作职责权限直接上级：培训中心经理直接下级：职责权限：第一条 对所属部门经营管理的建议权。第二条 对部门经理有工作报告权与建议权第三条 对所招聘的效劳人员的鉴定权第四条 对效劳员矛盾的解决权其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；各部门职责及权限第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。宿舍管理员职责标准及权限第一条 效劳员的入住登记，并指导其将行李分类摆放在指定位置，做好标识，加强物品的储存防护；第一条 拒绝未经录用或无入住通知单的效劳员办理入住手续；第三条 效劳员入住时，审对身份及输送单位；第四条 按“放行条办理上岗手续，并收回工衣及 LOGE;第五条 及时检查宿舍入住情况，有问题及时向主管领导汇报，解决问题；第六条 注意观察效劳员思想动态，多和他们沟通，做好效劳工作；第七条 每日催促入住人员遵守宿舍管理制度，注意平安使用热水器；第八条 每日晚上巡查宿舍情况，按时熄灯，锁门，做好平安防范措施；第九条 每日做好日报表，上报部门经理第十条 完成上级分配的其他工作和任务；第十一条 做好与其他部门和岗位的沟通配合。职责权限直接上级：培训中心经理直接下级：职责权限：第一条 有权拒绝不符合规定的效劳人员或外来人员入住第二条 有对岗位提出合理化的建议权其他内容以下情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。各部门职责及权限第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理；第五条 任职期间犯下刑事责任；第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的；第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公 司带来影响的。