博物馆讲解员角色定位之我见

博物馆讲解员角色定位之我见文化武 贞约4085字摘要：在博物馆的讲解岗位上，思考讲解员角色的定位，对更好地开展讲解工作大有裨益。本文从博物馆讲解工作的要求出发，将讲解员角色定位成几个点，并对如何发挥角色作用进行了阐述。关键词：博物馆 讲解员 角色 定位作者简介：武贞（1981），女，山东长清人，本科，河北省博物馆助理馆员。【中图分类号】 G261 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-04-0184-02每一个人都是社会人，在各自不同的社会环境中扮演着不同的角色。从事博物馆讲解工作，认真思考讲解员角色，从而做好角色定位，对正确地开展讲解服务工作，更好地发挥博物馆宣传教育功能，有着十分有益的指导作用。现将对博物馆讲解员角色定位的一些浅显的理解和思考阐述如下：一、首先，从讲解员的工作环境来分析。博物馆是一个地区和国家历史文化、人文等综合因素集中展示的窗口。讲解工作是博物馆接待大众的第一线，讲解员服务的质量和水平直接影响着博物馆的形象。也许某一个人一生只进了一次博物馆，只听了一次讲解，那么这位讲解员带给他的则是对博物馆一生的印象。博物馆讲解工作是联系博物馆和大众的一种社会活动。因此，从一定程度上说，讲解员在这项活动中起主导作用，是桥梁和纽带。第二，从讲解员的工作内容来分析。讲解工作是以陈列品为依据由讲解员提炼、选择方式，运用语言艺术和真挚感情直接向观众传达信息的教育活动，是知识和语言高度综合的艺术，有着专业性、知识性、艺术性的特点。因此，就要求讲解员的任职条件要具备良好的思想品德和职业道德，较为丰富的文化知识，良好的公众形象和语言表达能力，良好的性格和心理素质修养等等多方面的条件。第三，从讲解员的工作对象来分析。讲解员的工作对象是观众，而观众成分十分复杂。博物馆是面向全体社会公众开放的，从老年到儿童，从学者专家到中小学生，从国家元首到普通大众，都是讲解服务的对象。他们有来学习的、有来科研的，有来观光休闲的，参观目的多种多样。面对年龄层次、知识层次、欣赏层次均不相同的观众群体，作为博物馆的讲解员都要以良好的心态来接待，针对观众群体的广泛性，参观目的的多样性，本着科学普及，传播文化的职责，确定合适的讲解方式和讲解内容，以人为本开展讲解工作。综上所述，讲解员的角色可以被理解为教师、播音员、接待员、研究员、交际家或者说是这些专业技能的综合运用者。正因如此，要做好讲解传播工作，首先就要对讲解员的角色有一个正确的认识。二、讲解员是博物馆宣传教育工作中一个特殊而又关键的岗位，作为讲解员不仅要有效地组织引导观众参观陈列展览，同时也要具备协调处理各种机动事件的心理素质和应变能力，而且还要有专业研究的职责。联系工作实际，笔者将讲解员理解成这样几个点：1、历史与现实的结合点：博物馆应是一个地区、国家或是某一个领域成百上千年深厚文化的缩略，它的展览和陈列品是人类历史文化发展的见证，涉及自然、人文的方方面面。由物到史，由史到物，这其中蕴含着历史岁月的印迹，劳动人民的智慧，英雄楷模的精神。由于年龄、知识构成和兴趣爱好的差异，并不是所有来博物馆参观的观众都能完全了解这其中之深意。如何将遥远的历史和文物传释给大众，将历史和现实结合起来，这就需要讲解员充分发挥将历史与现实结合的作用，找准“结合点”。笔者在一次接待石家庄市第二中学的学生集体参观中，在讲解工作开始前首先迅速分析讲解对象的特点：学生集体有组织有秩序，历史课外参观用实物和图片来验证书本知识。明确这些要素后，在金缕玉衣的故乡满城汉墓展览的讲解中，内容上注重文物和历史背景结合，物的华美与汉代的经济繁荣结合，“当户灯”、“弩机”与汉和匈奴的战争结合，奢侈的葬制葬服与古代人迷信观念结合，使他们在听讲时主动将书本上学到的知识和博物馆亲眼见到的结合起来，从而生发想象，产生更多思考，更好地掌握科学文化知识。而成年观众的情况则相对复杂，他们有一定的知识和社会经验积累，来博物馆的参观目的、参观重点各不相同。讲解员在讲解中就要注意讲与谈结合，注重交流。在讲解过程中，把他们视为遥远的历史拉近给他们看，把已久远的史实讲述给他们听，并与他们相互交流信息，满足他们的诉说心理，而他们会把讲解员当成知音，从而达到讲解工作的较好效果。2、物与美的连接点：众所周知，博物馆是高雅艺术的殿堂。展厅布局和陈列展品给参观者带来古朴、庄重、优美的直观感受。讲解员连接点的作用就在于引导观众自然流畅地进行审美活动，让观众在获得实际的知识外又能得到一种感动，一种精神上的情感上的享受。然而实际开展讲解工作则不能单纯地灌输器物是如何如何的精美，这样往往会引起观众思维疲劳，甚至厌倦。在讲解时要注意运用美的语言来描述美的事物，挖掘美的事物以揭示美的真谛。使观众在听讲解过程中既开阔视野增长见识又发现和欣赏到美，并且受到美的感染。例如在讲解中山靖王刘胜墓出土的铜错金博山炉时，先介绍它的外形，动物、人物、自然景观构成一幅生动的自然山景图，精美的外形与熏香的用途结合，工匠来源于自然，来源于生活的设计智慧让观众由衷发出赞叹。接下来讲述汉代自由浪漫的文化走向，引领观众去体会器物内在的意蕴美，观众惊叹的同时产生民族自豪感，使感性认识升华从而达到情感上的震撼。3、继承和发扬的启迪点：博物馆不仅最广泛、最全面地保存着人类活动和自然、社会发展的真实物证，而且集中体现了民族精神和历史文化，是培养爱国情感的重要场所。继承和发扬优秀的传统文化，促进现代科技发展，启迪未来优秀文化产生是博物馆讲解员的使命，是做好博物馆宣传教育工作的深层次含义。在讲解革命纪念类题材的展览中，讲解员要充分利用文物、图片、场景等要素以真切的语言表达来激发观众的爱国主义精神。侧重讲述民族英雄、革命先烈的动人故事以及优良的革命传统对今天工作生活的指导意义，从而增强民族自信心和历史责任感，在新的历史起点上，与时俱进，为祖国更好更快地发展贡献力量。4、心灵沉淀与升华的引导点：教育是博物馆的三大基本功能之一。博物馆以文物、陈列品的展示直接与观众沟通而享誉社会，博物馆教育比起书本教育、课堂教育或其它教育手段来独具魅力。因此，博物馆是理想的教育课堂之一。现代人生活在一个高速信息化的社会中，追求快节奏，高效率。于是，文化环境中充斥了大量的快餐文化，垃圾文化。它们强烈影响着现代人的情感和心智，以及生活方式和价值观。人们很容易迷失正确的文化导向，美感和审美价值观趋于淡化和世俗化，没有了纯真和宁静的心灵。然而当现代人走进博物馆，意图寻找精神生活的高雅体验时，讲解员就需要发挥引导点角色的作用。例如可以引导观众欣赏文物“原生态”的美，为他们讲解“物化”中的时代风貌：春秋战国时期那活跃升腾的精神力量，汉代雄浑古拙的人文风貌，大唐盛世那欢乐奔放的生命气象。讲解员用亲切自然流畅的表达引导观众消除心理上的陌生感，引发观众思索曾经的历史记忆与今天生活的关系，使观众在参观中不仅得到心理的、精神的、文化需求的满足，而且平抚了内心深处的浮华，陶冶了情操，并从历史文明和传统文化中汲取到丰富的营养，去寻到属于自己真正的精神锚地。三、正确理解和认识了讲解员角色定位之后，如何更好地发挥自身作用是一个必须不断思考的问题。除了应具备基本素质之外，笔者认为做好讲解工作还应该重视培养对博物馆陈列展览的研究能力。陈列展览是博物馆“进行直观教育，传播文化科学信息和提供审美欣赏”1，为科学研究提供参考服务的主要方式，也是“博物馆实现其社会功能的主要方式”2。宣传教育工作是以陈列展览为基础而展开的，要做好宣教工作，讲解员就必须全面了解陈列展览的整体思路和深入分析陈列展览每个细节要素，并重点把握好以下这几点：1、陈列展览的特点。不同的陈列有不同的特点，把握特点才能找准讲解工作的方向。如社会历史陈列展览以文物为主，通过陈列组合来表现历史内容，观众可以通过视觉直接感受信息，讲解员就不能泛泛地介绍，而是需要以文物为基础用深加工的精神产品来吸引观众。再如艺术类的陈列展览，其特点是通过造型艺术作品反映人类的艺术实践和审美意识的发展，揭示美的本质，给人以美的感受和教育。讲解员必需注意把握语言尺度，明确艺术本身是没有硬性对错标准的，不应将自己对展示品的好恶感情加注到讲解语言中，而应从技法、材料、创意、历史文化背景等方面进行讲解，否则误导观众，讲解就是失败的。2、陈列展览的内容。所谓陈列展览的内容包含两个方面：一是陈列主题所要表现的有关学科内容；一是表现陈列主题所需要的文物、标本以及其他展品。深入去了解陈列展示的每一件文物、标本、图片及其它展示品的来历、背景、背后故事，查阅相关资料，思考它们蕴含的历史意义和教育意义，运用于讲解工作中，以增强陈列展览的说服力和讲解内容的生动性。同时，还要注意抓住陈列展览的“亮点”，进行有针对性的讲解，做到重点、次重点和一般内容和谐安排。3、陈列展览的形式设计。每个“陈列展览的主题思想和内容都存在于一定的形式中”3，讲解员要在研究陈列展览形式设计的基础上合理安排讲解工作。如根据陈列展览的路线安排适当的参观路线，既要充分表达陈列展览的内容突出重点，又方便观众参观，避免走回头路以减少参观时的体力疲劳和视觉疲劳。讲解是文博工作的第一线，是在现场完成的一种专业性艺术性的活动。作为讲解员要找准自己的定位，认清角色，发挥好角色作用。积极参与讲解实践活动，加强自身学习，提高各方面能力，以勇于创新和勤于奋斗的精神面貌来开展讲解工作，努力成为优秀的讲解员。参考文献：12王宏钧主编中国博物馆学基础上海古籍出版社2001年12月版第246页3同上第263页