教材后习题答案

第1章商品概述一、单项选择题1.A2, E 3.B 4.B 5.B二、多项选择题1.ACE 2.AC 3,ABCD 4.ABC 5.ACEF三、简答题1,什么是商品的整体构成？请举例说明。答：商品整体构成包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次，核心产品也称实质产品，是指产品能够提供应顾客的根本利益或效用。如，如人们购置笔是为了书写，购置化装品是希望自己更加美丽等。 形式产品也称有形产品，是核心产品的外在形式和表现， 是消费者得以识别和选择产品的主要依据。如，人们购置是为了其大屏幕，颜色。附加产品也称无形产品、 外延产品，是指顾客购置产品时所得到的各种附加利益的总和。附加产品包括送货上门效劳、安装调试、售后技术效劳与培训、咨询效劳、提供信贷、产 品保证等。2.网络商品的特点有哪些？结合自己网购经历分析。答：1具有独特性、时尚性。2具有标准化特征，商品本身的挑选性弱。3商品的性能易于识别。4体积较小。5商品交付简单。6针对特殊消费群体的商品。7具有跨地区、跨时间的特点。3,说说商品与网络商品的关系？答：因此，网络商品实质上是商品的一种表现形式。当然，由于当前网络开展的状况及 地区差异性、人们消费习惯与消费行为及消费心理等因素，还无法让所有的商品都在网络上销售。实体市场商品与网络商品同时存在，相辅相成，还可以相互转化。4,什么是商品属性与网络商品属性？它们有什么关联？答：商品具有价值与使用价值两个根本属性，使用价值是商品的自然属性；价值是商品的社会属性，同时它还是商品的特有属性和本质属性。商品实务所关注的是商品的使用价值属性。网络商品属性是消费者在网上购物时所关注的商品属性。5.谈谈网络商品展示的必要性？答：电子商务是一种买卖双方利用互联网这个虚拟空间进行的一种交易。由于在网络交易过程中买卖双方互不见面，买方在做出购置决策之前无法感知商品，对商品品质的了解只能凭借商家网页上提供的商品展示的信息来实现，因此，网络商品的展示显得尤其重要。 特别是要围绕网络商品的网络属性来进行展示。第2章服装鞋帽一、单项选择题1. A 2,B3.A 4.B 5,C二、多项选择题2. ABC3. ABCDE4. ABCD5. BCD6. ABCD二、简答题1,什么是明星街拍推荐展示？请举例论证这种展示方法是目前网络上对时尚潮流服装采用的最为独特的展示方法。它的独特之处在于“时尚，而时尚潮流的引领者大多为镁光灯下的明星、名模。采用明星街拍推荐的方式，可以快速吸引浏览者眼球，为商品增加说服力。2 .什么是重点细节静态展示？请简述其如何使用重点细节静态展示。 这种展示方法是对外观展示或全景图展示的补充说明。重在展示商品的品牌、材质、尺码、质量标志等属性。主要是对商品材质、质量标志等属性以 图片形式展示。它可以使浏览者更加真切的了解商品细节。上图展示分别是服装里料、 领口、肩部、水洗标。细节展示经常与文字说明一起出现，以图文并茂的形式展示给消费者。一般采用平铺的方式拍摄，尽量不要经过艺术加工，保证商品细节原貌。3 .说说网络中常见的服饰风格有哪些？欧美风格、日韩风格、淑女风格、百搭风格、中性风格、通勤风格、嬉皮风格、嘻哈风 格、学院派风格、OL风格、波西米亚风格、朋克风格、简约风格、田园风格、街头风 格、民族风格、洛丽塔风格等。第3章家居日用品 一、单项选择题1、C 2、B 3、B 4、D 5、C 二、多项选择题1、ABCDEF2、A B F3、A B C D E F4、A B E5、A B C D E 三、简答题1、什么是独立展示？请举例论证独立展示意在通过将展示货品的整体独立展示出来，表达出床的整体效果，如形状、颜色、规格等，给消费者一个整体的印象。如床的独立展示中，要注意去掉床垫、装饰物和其 他与床本身没有直接关系的物件，以到达独立展示的效果。 在独立展示的拍摄角度上， 要考虑把床的各个局部都尽可能充分的展示在拍摄图片上。背景尽量采用单一色调如白色以衬托出床的效果。独立展示时不要在床上或周围放置其他物品和配件。2、什么是效果比照展示？请简述其如何使用通过产品的使用效果与标准产品的比照，提高产品的质量印象。 效果比照展示是清洁用品常用的展示方法， 这种方法可以很好的突出清洁用品的核心功能。在展示时，采用图片比照的形式效果较好，同时需要注意，为了能够表达真实感和可信度需要将被清洁的物品如布料、衣服等选用两个相似或相同的，被污染的程度也要近似，污染物也要相同。通过与 其他清洁物品的清洁比拟效果突出产品的清洁成效。同时还需要注意比照清洁用品不要指向任何品牌或有指向其他品牌的嫌疑，以免引起不必要的法律纠纷或给消费者产生诋毁之嫌。3、说说网络中常见的家具风格有哪些？网络中常见的家具风格有中式风格、欧式风格、美式风格、日式风格、地中海风格、东 南亚风格、田园风格、现代风格。第4章食品 一、单项选择1 、D2 B3 B4 B5 C6 、 D7 、 D8 、 B二、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、BD二、简答题1、什么是包装细节展示？请举例说明答：包装细节展示，是指利用图片、文字等信息对食品的包装进行突出重点的有针对性 的展示，为起到促销的目的，可重点突出其保鲜功能、便携性等。2、生产条件展示和产地环境展示的不同之处在哪里，有机黑木耳与老北京酸奶应分别采用 哪种展示方法？答：1商品的生产条件展示包括对食品的初级加工和深加工条件展示两个方面，生产条件展示是指通过有选择有重点的针对这两方面的条件或其中之一进行网络展示，突出食品产地特征、生产平安性、工艺传统性等方面指标。产地环境展示方法是指， 通过文字描述和图片、 视频等材料对食品的产地环境进行重点 展示，往往用于突出食品的天然、绿色、无公害等特点。因此生产条件展示着重展示产品的生产条件和工艺流程，如突出传统制作工艺； 产地环境展示往往着重于原材料的质量、平安、 环保等指标的展示，如有机食品、绿色食品的网络 展不。2有机黑木耳一一产地环境展示老北京酸奶一一生产条件展示第5章数码家电习题答案一、单项选择题1.B2.A3.B4 .C5 .C二、多项选择题(1) ABCDEF(2) ABCD(3) ABCD(4) ) ABCD(5) ) ABC三、简答题1 .答案提示：图文并茂展示方法、动态图片展示方法、智能对话展示方法等。2 .答案提示：家电产品物流包装一般采用“产品自带包装+缓冲包装+木架包装的形式进行 运输，保障运输过程的平安。3 .答案提示：第6章图书音像制品参考答案1 .单项选择题(1) C (2)D (3)B (4)B (5)C2 .多项选择题：1ABC2 ACDE3ABD4ABCDEFG5 ABCD3 .判断题1X2X3V4 .简答题1传统图书的展示方式有哪些？2常见的电子书的展示方式有哪些？支持设备展示、在线试读展示、在线阅读展示、分类列表展示、多媒体展示、3音像制品的展示方法主要有哪些？第7章化装品与美容商品一、单项选择题1.D 2.C 3.B 4.D 5.A二、多项选择题I .ABC 2.AC 3.BC 4.ABD 5.AC 6.BCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABD 10.ABCII .AB 12.ABCD 13.ABCD 14.AB三、简答题1 .对护肤品进行图片展示时，需要注意哪些问题？答：1当化装品与点缀装饰一起展示时，要注意重点突出化装品，页面的布局要合 理。2护肤品主要的作用就是清洁、护理皮肤，使皮肤看起来清透、健康、白嫩，所以 化装品的背景色主要以浅色系为主，不宜用深色。另外，背景色使用的颜色应该与化装品瓶子的颜色有所区分。3在图片展示时，为了提高表达效果，可以在图片中适宜的位置添加一些文字，但 是字体、颜色大小等方面应该与图片保持协调。4图片展示要适量，过多会影响页面翻开速度。2 .对彩妆进行展示时，需要注意哪些问题？答：1彩妆的种类繁多，每种彩妆的使用、作用都不一样，在展示的时候应该根据每 种彩妆的特点选择适宜的展示方式。2彩妆颜色比拟丰富，由于电脑屏幕的原因，在显示图片的时候会有些许色差，可 能会影响消费者对颜色的判断，所以有必要跟消费者说明色差问题，防止不必要的纠纷。3遮瑕类的彩妆如 BB霜、粉底液等，主要作用是掩盖皮肤缺陷、提亮肤色。所以 在图片展示时，背景颜色不宜过深。色彩类的彩妆如唇膏、腮红等，色彩比拟鲜艳，展示的 时候要注意图片风格，可以形成强烈的视觉冲击，也可以走和谐路线。但是所有图片的风格 应该一致。3 .假设你是一个新晋的淘宝掌柜，店铺主要业务是销售彩妆，近日，你新进了一款BB霜。为了到达良好的效果，你准备用哪些方法具体进行展示？答：可以用图片和文字描述对商品进行展示。 图片展示时，可以采用如下方法：1整体展示：同图片展示 BB霜的前面、后面，以及平躺时状态。 也可以对BB霜的物流包装进行展示3细节展示：用图片展示 BB霜的细节，比方 BB霜具有特色的局部设计外观、BB霜膏体性质等方面4效果展示：可以用妆前妆后比照展示BB霜使用的效果。5达人推荐展示：将达人使用分享经验或明星代言进行展示，扩大商品的知名度 文字描述：1产品参数：包括规格、成效简述、适用人群等。2效劳描述：包括物流效劳，售后效劳，产品说明等3功能描述：描述产品所包含成分，以及对面部的功能描述如果该产品有促销活动，也可以用图片或文字进行展示。第8章虚拟商品一、单项选择题1 .A2 .A3 .C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.AB4 .ABC5.BCD6.ABCD三、简答题1答案：第一步，登录“中国铁路效劳中心网站，注册用户名和密码；第二步，查询火车票信息；第三步，车票预订，身份信息填写完成后提交订单；第四步，订单确认和网上银行支付；第五步，支付完成，查询订单情况。2 .答案：网络游戏：英文名称为 Online Game,又称 “在线游戏，简称网游。指以互联网为传输媒介，以游戏运营商效劳器和用户计算机为处理终端，以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、 休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游 戏。虚拟性、互动性等。3 .答案：网络游戏的交易内容包括金币交易、装备交易、账号交易、点卡交易、代练和寄售 等。金币交易。金币是游戏中使用的虚拟货币，只存在于某款游戏的虚拟世界里用来获取 游戏道具、药品、装备以及其他游戏内产品。 其货币单位五花八门，不同的游戏其游戏金币 根本不通用。金币交易即是针对游戏中的各种金币、元宝等进行的买卖行为。装备交易。是指针对游戏中的装备进行的买卖行为，很多游戏赢利点主要在于出售装备，起成交的游戏帐号的价值会相差十倍百倍，而游戏装备的价值相差会到万倍。网游代练。就是代替其他玩家打网络游戏，帮助他们提升游戏角色级别或者获取顶极装备，从而换取相应金钱。寄售交易。是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将存有货物的游戏帐号暂时存放在第三方交易平台。有买家购置时，由客服人员直接登陆游戏进行发货， 无须卖家整天守候、上线配合的交易方式。