销售工作总结和工作计划ppt

销售工作总结和工作计划 ppt 篇一：销售工作计划 PPT范文 业务员工作计划 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时 间安排的人，总是很悠闲，而有 了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是 没有空闲时间的，每一点时间都会过 得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作 流程表的习惯。 1、 对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、 要见的人放在第一位，比方说和某 客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约 定的时间和地点来安排自己的行程。 最好在约定地点附近开展业务。 2、 工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得 很紧张。比方说，原定计划上午在 小区做业务，下午 2： 00 去见一个客户，中间有半个小 时的车程，而你就不能将时间排到下 午 1 ： 30 分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一 则防止路上有意外，二则提前到场等 待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按 照工作一丝不变地去工作，但至少 工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排（仅供参考） ） 1、 早会培训学习（ 8： 008： 40）我们建议每个公司 都举行早会培训，把业务员和设 计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门 的早会。早会每天安排一个主持人， 一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内 部学习和培训、人人参与的平台。早 会时间不能开得过长，半个小时到 40 分钟就行，内容 可以循环推进。 2、 设计跟进（ 8：40 9：00） 业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通， 业务员可以将客户的新消息、 新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的 工作，以免设计师因自己的工作繁忙 而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户 之间的关系 3、 打电话（电话拜访、 电话跟进）（ 9：00 9：20） 与 设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进， 一般来说，到了九点以 后，客户也过了上班初的忙碌期了， 打电话正是好时候。 业务员最好在公司里打电话，一则 方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有 客户需要量房，也好及时与设计部取 得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业 务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、 到小区展开行动（ 9：30 17：00） 这一段时间 主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据 实际情况，如果 小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以 不打。晚上回公司的时间也可早可晚， 如果小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、 回公司打电话 （17：0018：00）（ u2 如果业务 员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在 公司给客户打业务 电话， 这一段时间打电话的效果最理想。 6、 晚上要进行客户分析 ; s u! 业务员晚上下班后，要 养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公 司推 出的客户分析表 ，只有对客户进行准确分析定位， 才能找到与客户进行更好沟通的技巧和 突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或 主管进行沟通 7、 晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每 天都能在自己的名单上增加新的 人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行 登记，每天增长的名单，就是你业绩 持续增长的法门。篇二：个人销售计划书范文 个人销 售计划书范文 在 XX 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不 少弯路 ,那是因为对这个行业 还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些企业往往 对标签的价格是非常注重的 . 所以今年 不要在选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要 求的客户不是好客户。 XX 年的工作计划如下：一；对于老 客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情 况下，送一些小 礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老 客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有 好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样 化形式，把学业务 与交流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加个以上的新 客户， 还要有到个潜在客户。 2：一周一小结， 每月一大结， 看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见 客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户 在有些问题上你和客户是一直的。 5 ： 要不断加强业务方面的学习， 与同行们交流，向他们学习更好 的方式方法 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立 更好的形象 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客 户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8 ： 自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积 极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9 ：和公司 其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨， 才能不断增长业务 技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任 务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同 4：对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户 多看书，上查阅相关资料， 事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 篇三：销售人员个人工作计划销售人员个人工作计划 .txt 心 是自己的，干嘛总被别人伤 . 没有伞的孩子必须努力 奔跑邇敷衍旳青春总是想太多怨， 只怨现实太现实J 为什么在一起要两个人的同意、 而分手只需要一个人在销售这个行业已经做了三年了， XX 年刚接触这个行业时 , 在选择客 户的问题上走过不少弯路 , 那是因为对这个行业还不太 熟悉,总是选择一些食品行业 , 但这些 企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以今年不要在 选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户。XX年销售人员工作计划如 下： 一、对销售工作的认识 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的 制定出销售任务。暂订年任务： 销售额 100 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。 并定期与业务相关人员会议沟 通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进 行全程的关注与跟踪 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用 相同的时间赢取最大的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资 讯，更好为客户服务。并结识弱 电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时 能及时作好项目配合，并可以和同行 分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6. 先友后单， 与客户发展良好的友谊， 处处为客户着想， 把客户当成自己的好朋友，达 到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑 现，讲诚信不仅是经商之本，也 是为人之本。 8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在 项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1. 制定出月计划和周计划、 及每日的工作量。每天至少打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从 量变到质变。上午重点电话回访和预 约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广 人多，交通涌堵，预约时最好选择客 户在相同或接近的地点。 2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最 好先了解决策人的个人爱好，准 备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解 决方案。 3、从招标或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标 参考，并为工程商出谋划策，配 合工程商技术和商务上的项目运作。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟 进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进， 至少一周回访一次客户， 必要时配合工程商做业主的工作， 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日 期及项目进展重要日期需谨记，并及 时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商解决本专业的设计工作。 8. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递 或送到工程商手上，以防止有任 何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主 动要求深化设计，帮工程商承担 全部或部份设计工作，准备施工所需图纸 （ 设备安装图 及管线图 ） 。 10. 争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款， 提前安排备货，以最快的供应时间 响应工程商的需求，争取早日回款。 11. 货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调 试人员到现场调试。 12. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良 好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交 流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习 和交流，本人也曾参加过类似的 聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以 本人认为不存在矛盾，而且同行间除 了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让 工作在更快乐的环境下进行。 2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条 件允许时，送一些小礼物或宴请 客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的 感情，更好的交流。 3. 利用下班时间和周末参加一些学习班， 学习更多营销 和管理知识，不断尝试理论和实 践的结合，上查本行业的最新资讯和产品，不断提高自 己的能力。以上是我这一年的销售 工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导 请示，向同事探讨，共同努力克服， 争取为公司做出自己最大的贡献。 篇四：XX年销售部年 度总结 ppt 模板 XX 年销售部年度总结 ppt 模板小编给大家 整理的销售部年度总结 ppt 模板，仅供参考。 1、封面 封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇 报人、日期。如“ xxx 公司销售 部半年度工作总结” ，第二排小字体“汇报人： xxx ”， 第三排或在页底“年月日” 。 2、第一页 - 目录。 主要汇报的内容： (1) 工作概述 (2) 半年销售情况 - 最好做成柱线图。柱子表示实际数， 拆线表示增长率 (3) 去年或前半年同期比较 (4) 既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、 超长库存的原因分析等 (5) 销售团队各个销售人员的贡献比较分析 (6) 销售短板分析 - 不同的产品，畅销或滞销的原因分析 (7) 销售团队的培训与考核 (8) 下期的工作计划 3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可 根据情况将老总想要关注的信息进 行适当的说明。 4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持” 等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的 话语。 一、 回顾工作思路 狠抓基础管理 持续推动产说会 配合一季度政策 引发增员高潮 二、配合的工作举措 村组产说会 18 场 创说会 / 入职教育 4 期保代班 4 期 衔接培训 4 期 三、达成工作目标 保费 80 万 创说会人员 60 人 保代班 40 人 通过人数 30 人 上岗人数 20 人 四、工作总结 1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村 组产说会，最大程度地调动外勤队 伍的积极性 2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿 3、通过会议经营， 不断宣导增员观念。 树立长远目标， 跟踪规划，“一枝独秀不是春， 满园春色花满园”建立周四创说会惯性 4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会 就增员一个小组到位模式初见成效 5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围 浓烈，参与感强，营业区开单人力 新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语 以上就是由为您提供的销售部年度总结 ppt 模板，希望给您带来帮助 ! 编后语：以上这份“ 年销售部年度总结 ppt 模板”的工作总结内容就是这样子， 希 望对您写工作总结有所帮助！篇五：销售下半年工作计 划 2083935075 xx 年年下半年工作计划： （一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推 广活动。 我是秘书免费公文做 你最贴心的伙伴 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类， 即现金管理客 户、公司无贷户和电子银行客户 客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客 户为中心，以账户为基础，抓大不放 小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓 展新客户”的策略，制定详营销计划， 在全公司开展系列的媒体宣传、点销售、大型产品推介 会、重点客户上门推介、组织投标 和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固 现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服 务，努力提高产品的客 户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管 理的品牌效应。各行部要对辖区内重 点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经 营特点、模式，设计切实的现金管理 方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次 的需求，解XX 决存在的问题，提高客户 贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入 开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础 客户，并为资产业务、 中间业务发展提供重要来源。 xx 年年在去年开展中小企 业“弘业结算”主题营销活动基础上， 总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的 公司无贷户市场营销在量上增长，并 注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低 筹资成本率，增加高附加值产品的销 售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场 占比。要加强对公司无贷户维护管理， 深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结 算市场份额。 xx 年年要努力实现新开 对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状，通 过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各 镇区其他政府分支机构展开营销攻势， 争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、 世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口 前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他 行目标客户，进行重点攻关。 最好最 全的免费公文， （二）加强服务渠道管理， 深入开展 “结算优质服务年” 活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全 公司的优质客户和潜力客户，要利用 对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进 一步体现个性化、多样化的服务 . 要 建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门 至少配置 3 名客户经理；每个对 公业 务点（含综合业务点）应当根据业务发展情况至 少配备 1 名客户经理，客户资源比 较丰富的点应适当增配， ”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种 多样，公司管理模式的差 异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加 强点建设，在贵宾理财中心改造中 要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各 行部要制定详细的点对公业务营销 指南，对不同点业态对公业务的服务内容、服务要求、 服务行为规范、服务流程等进行指 导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占 比。今年，电子银行业务在继续“跑 马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作” ，拓 展有层次的目标客户。各行部应充分重 视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对 地开展营销工作，要在优质客户市场 上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企业客户电子银行台账，并 以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决 在使用我行电子银行产品过程中遇到 的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户， 提高“动 户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要 树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制 度，整合流程， 以目标客户需求为导向。 加快产品创新， 提高服务效率，及时处理问题，加 强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服 务模式。全面提升 xx 部门服务质量， 实现全公司又好又快地发展目标。 （三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 篇二：销售经理工作总结和工作计划 3431444459 销售经理工作总结和工作计划 一 、本年度工作总结 07 年即将过去， 在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工 作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部， 在没有负责市场部工作以前，我是没有 xx 销售经验的，仅 凭对销售工作的热情， 而缺乏 xx 行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后， 一切从零开始， 一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的 难点和问题，我经常请教 xx 经理和北京总公司几位领导和 其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较 难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和 积累市场经验， 现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得 了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功 客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和 积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争， 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于 一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于 xx 市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的 沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销 售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够， 影响市场部的销售业绩。 二部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努 力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认 识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致 好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。 下面是公司XX年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。 xx 产品价格混乱， 这对于我们 开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问 量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒 现在有记载的客户访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括 为 xx 个，八个月 xx 天的时间，总体计算三个销售人员一天 拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上看我们基本的访问客 户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解 或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明 显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高 三市场分析 现在 xx 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司， 现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。 在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉 问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户， 面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数 量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销 售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促 进销售人员去销售。 在 xx 区域，我们公司进入市场比较晚， 产品的知名度与价格都没有什么优势，在 xx 开拓市场压力 很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞 争相对的来说要比 xx 小一点。外界因素减少了，加上我们 的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概 括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如 在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很 可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四.XX年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工 作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办 法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提 高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务点。 （建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客 户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行 程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的 浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个 销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售 任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处 敬请谅解。