POS一体机操作手册

圆通圆通CODCOD项目项目 02169777965领跑行业移动应用领跑行业移动应用Mobility, No Compromise!硬件介绍-产品介绍 产品介绍及应用产品介绍及应用I9000移动支付智能终端是优博讯依照现今电子商务、金融保险、商业零售、物流快递、警务执法、防伪溯源等行业应用需求推出的。产品融合了金融POS与传统工业PDA的各项功能，提供了安全支付、快速数据采集等功能。外形采用人体工程学设计，轻巧灵活、防震防摔；采用双电源模式，待机时间长；支持语音通话功能；适用行业适用行业1. 服装行业2. 快销、零售、供应链等行业3. 物流行业（包括仓储，快递，零担物运等）4. 医院、政府、移动办公、资产盘点等硬件介绍-参数介绍 外形尺寸：约220（长）*75（宽）*30（厚）mm重量：500g（带电池）键盘：数字/字母键、导航键、扫描键、侧按键输入法：英文、拼音、手写输入，支持软键盘操作系统：可选Windows CE 6.0 R3 & Android 2.3操作系统，支持多语言CPU： SAMSUNG S5PV210 (1GHz)显示屏： 3.2英寸TFT-LCD QVGA(240320) ROM： NAND Flash:256MB/512MBRAM： Mobile DDR：256MB扫描速度： 100次/秒20次/秒（双向）扫描：一维扫描，二位扫描硬件介绍-参数介绍 Wi-Fi无线局域网：标配，内置802.11b/g 无线通讯模块，通讯速率可达54MB/秒，满足CISCO CCX2/3安全标准，完全支持CISCO AP及安全规范蓝牙：蓝牙Class2.1+EDR摄像功能：500万高清像素，有补光灯，自动对焦广域无线网：GSM/GPRS无线通讯模块，支持GSM/GPRS Class10，GSM0710多路复用GPS：8信道，定位精度小于1m，初次定位时间小于38秒音频：扬声器(单声道)x1，麦克风x1，听筒x1主电源：7.4V 2500mAh可充电锂电池，待机时间8小时以上（视具体环境而定）硬件介绍-金融参数介绍 打印机: 高速热敏打印机， 18行/秒磁卡阅读器: 1/2/3磁道，可双向刷卡，符合ISO7812标准IC卡读卡器: 用户卡1个，符合EMV2008标准非接触卡读卡器: 符合ISO/IEC 14443 Type A/B，Mifare标准SAM卡座: 2个，符合ISO7816标准SAM卡一般安装在智能卡终端设备上，作为智能卡终端的安全管控，实现终端与卡片之间的合法性认证。可广泛用于城市一卡通、企业一卡通、身份识别、安全控制、小额消费等应用领域硬件介绍-外观 1 条形码扫描键2 S1键3 数字/字母键4 ESC键5 数字/字母切换键6 功能键7 方向键8 S2键9 退格键10 回车键11 键盘背光开关键硬件介绍-外观 3 非接读卡模块4 TF卡插槽5 主电池盖卡扣6 摄像头7 扬声器8 SIM卡插槽9 电池盖检测开关10 SAM卡插槽硬件介绍-外观1 USB接口2 电源接口3 耳机插孔4 IC卡刷卡槽硬件介绍-外观 1 磁卡刷卡槽2 条码扫描窗口硬件介绍-包装清单 电源适配器1个锂电池1块数据线1条I9000附件清单：附件清单：热敏打印纸1卷i9000系列产品用户使用说明书1本产品保修卡1张硬件介绍1、扫描指示灯、充电与系统指示灯、扫描指示灯、充电与系统指示灯条形码扫描成功时灯号显示为红色充电时灯号显示为红色，充电完成及系统正常运行时显示为绿色2、主键盘、主键盘主键盘介绍3、电源键、电源键可以打开、关闭设备电源，或者休眠、唤醒设备4、系统指示灯、系统指示灯在正常启动和热复位时蓝色灯会有一次闪烁5、触控式屏幕、触控式屏幕可使用触控笔在屏幕上对设备进行操作6、复位孔、复位孔用触控笔点击复位孔可重置设备7、打印机、打印机高速热敏打印，支持58mm打印纸硬件介绍1、USB接口接口插入USB数据线传送或接收数据2、电源接口、电源接口插入电源适配器进行充电3、耳机插孔、耳机插孔可以插入3.5mm接口耳机4、IC卡刷卡口卡刷卡口通过EMV L1&L2认证，通过中国银联Pin输入设备安全认证，可插入IC卡刷卡，完成刷卡数据的收集和保存硬件介绍安装安装SIM卡、卡、SAM卡、存储卡与电池卡、存储卡与电池1、扣住主电池盖卡扣，可以卸下电池盖2、将SIM卡、SAM卡和Micro SD/TF卡装入电池仓内相对应的卡座内，并装好卡扣3、正确装入电池，并盖好电池后盖，扣好电池盖卡扣注意：注意：当您第一次拿到电池时，电池剩余电量可能只有50%左右。您可以通过附带的电源适配器进行充电，第一次充电应该在12小时以上安装打印纸安装打印纸打开打印机纸斗盖，将打印纸正确装入打印机中扣上打印机盖，撕齐打印纸，确定打印纸的前沿和打印机的锯尺形边沿平齐；确保开机后打印机能正常工作打开、关闭设备打开、关闭设备 当您第一次拿到设备时，设备处于关闭状态。此时长按电源键, 等系统指示灯亮及屏幕出现Windows CE画面时,松开电源键即可打开设备电源硬件介绍当您不再使用设备时，您可以选择休眠或者关闭设备以节省电池1、在开机状态下短按电源键，设备会进入休眠状态在休眠状态下，部分设备组件被继续供电，内存中的数据会被保存。您可以在任何时候再次按下电源键唤醒设备2、在开机状态下长按电源键3秒钟以上，屏幕上会弹出一个提示框:选择“确定”则设备会进入关闭状态在关闭状态下，设备电源会被切断，保存在内存中的数据会丢失。您可以在任何时候再次长按电源键打开设备硬件介绍与个人计算机联机与个人计算机联机当您的个人计算机安装了Microsoft ActiveSync 4.5 (window 2000/xp/2003)或者Windows Mobile Device Center 6.1(windows vista/2008/7)，您可以通过设备附带的数据线连接设备和个人计算机您可以从Microsoft的网站上下载上述软件刷磁条卡说明刷磁条卡说明刷卡时，请将磁卡的磁条朝向设备内侧从磁道划过；可双向刷卡，但建议从右向左刷卡；刷卡过程应平稳、匀速IC卡操作说明卡操作说明插卡时，IC卡有芯片面朝上；请勿用强力插卡，以免损坏IC卡或主机的卡座撕纸操作说明撕纸操作说明用手捏住出纸端，沿着切纸刀向右成45方向斜角的方向撕纸，用力要迅速、均匀硬件介绍重启动设备重启动设备某些时候（设备运行的比平时满或者某些软件运行异常），您可能需要重启动您的设备，让设备恢复正常运作。重启动分为两种：1、热重启热重启（Warm Boot）热启动会让设备停止目前正在执行的工作，并且重新开机。所有储存在设备中的纪录和数据都会完整保存执行方法：用触控笔点击设备底部的“复位孔”后马上松开2、冷启动、冷启动(Cold Boot)冷重启会让设备强制断电，终止目前正在执行的工作，并且重新开机。存储在内存中的所有数据都会被清除执行方法：按下设备的Fn键不放，用触控笔点击设备底部的“复位孔”，然后马上同时松开Fn键和复位孔恢复出厂设置恢复出厂设置某些情况下，您可能需要清除您自己的设置。这可以通过“恢复出厂设置”功能实现，此时存储在内存中的所有数据都会被清除，存储在注册表中的所有信息也会被清除。双击控制面板中的RestoreFactoryDefault图标，然后输入1234数字即可。执行成功后，设备会自动重启动硬件介绍检查打印机状态检查打印机状态初次使用设备时，您可能需要测试一下打印机的能否正常工作，正确安装打印纸后，盖好打印机，打开我的设备，运行windows 目录下的“test printer”程序，执行一次打印操作，若打印机按指令正常打印，说明打印机可以正常使用了。电池使用注意事项电池使用注意事项您的部分文件及信息可能存储在内存中，如果设备的电池耗尽，这些文件和信息都会消失。因此保持设备电源的持续供应是非常重要的。一般情形下，您的设备主电池充满后可使用8小时以上。当电池电量降低到某个标准，系统指示灯会闪烁，系统会出现电池电量不足的警告讯息。如果您继续使用，设备会自动休眠或关机。为了尽量延长您的电池寿命，请遵循以下建议：减少对电池充放电次数。尽量做到当系统提示电池电量不足时才进行充电。在日常使用中防止过度放电。当系统提示电池电量不足时，马上进行充电。过度放电会严重损害电池寿命。 在日常使用中防止过度充电。 每次充电时当电池电量达到95%以上时就停止充电。使用座充时请计算好充电时间，防止把充满的电池再次放入充电器。过度充电会严重损害电池寿命。初次拿到电池以及每隔3个月左右对电池进行一次完全充放电。电池长期不用时，请从设备中取出放置，并保持电量在50%左右。硬件介绍-刷卡卡片的磁条靠下面的刷卡槽，建议从右向左刷卡；刷卡过程应平稳、匀速卡片的磁条靠下面的刷卡槽，建议从右向左刷卡；刷卡过程应平稳、匀速基于PDA-POS的COD操作流程上门送货扫描运单号查询运单信息COD业务刷卡自动带入金额刷卡支付请求核对运单信息接收PDA通知更新运单签收状态 小件员 一体机快递企业系统银行处理支付支付成功通知签收成功COD业务完成返回运单信息签收人，金额等通知成功人工操作业务操作银行交易软件功能 POS刷卡消费撤销余额查询POS设置POS刷卡运单查询 小件员拿到COD面单，进入派送签收选择代收货款以后选择POS刷卡出现COD运单查询界面（如下图），扫描或手输运单号码，PDA系统连接金刚服务器进行运单信息的查询，查询出运单信息后，点击刷卡按钮进行刷卡消费。刷卡消费-流程刷卡消费 点击刷卡按钮后，进入POS程序，如果未签到，系统将首先进行签到。签到成功后，提示请刷卡（如下图）。刷卡成功后，显示卡号，确认卡号无误后按回车键。刷卡消费 按回车进入消费金额确认界面（消费金额是查询出来的运单金额），确认金额无误后按回车键进入密码输入界面，输入密码后按回车进行确认。刷卡消费 密码确认后，按回车键将交易信息上送到杉德。如果交易成功，则提示交易成功并打印签购单；如果交易失败，则提示相应的错误信息。签购单打印完成后，将会向杉德发送消息通知运单已经完成支付。消费撤销-流程 消费撤销 交易成功之后，如果客户想要撤销该笔交易，可通过消费撤销功能实现。在功能菜单中选择消费撤销后，进入对应功能界面（如下图）。在打印出来的签购单上找出凭证号并输入，按回车键进行确认。如果输入的交易凭证号不存在，则提示原交易不存在并退出POS程序。消费撤销输入正确的凭证号之后，系统会将该凭证号对应的卡号，消费金额，交易参考号等信息显示出来，确认无误后按回车键继续。消费撤销再次刷卡和输入正确的密码后，开始与杉德进行交互。消费撤销如果交易消费撤销成功，则提示交易成功并打印凭单。如果消费撤销失败，则提示相应的错误信息，并在5秒之后退出POS程序。余额查询 点击余额查询按钮，进入余额查询功能。刷卡 & 输入正确的密码之后，按回车键，上送余额查询请求。如果余额查询成功，则提示查询成功并显示可用余额；如果余额查询失败，则提示相应错误信息。5秒后退出POS程序。POS设置点击POS设置按钮进入POS设置功能（如下图）。POS设置-资料在POS设置菜单按1进入资料查看界面。1.中文名称：签购单上显示商户名称。2.商户编号：商户在银联的唯一编号。3.终端编号：商户在银联的唯一编号，此终端编号不等于Urovo提供的唯一序列号。POS设置-签到签退在POS设置菜单按2进行签到，按4进行签退。1.签到：出于安全的考虑，每次签到后，银联会返回一个新的工作密钥。在进行任何交易之 前，都必须进行签到。2.签退：没做一次签退，批次号加1。POS设置-设置在POS设置菜单按3进行POS参数设置。1.银联通讯设置：设置与银联进行通讯的服务器IP和端口2.杉德通讯设置：设置与杉德进行通讯的服务器IP和端口3.交易超时时间：默认为20秒4.提示打印结算明细：关闭5.设置重发次数：2次6.最大交易笔数：300笔。当未结算笔数达到最大交易笔数时，系统自动进行结算并签退7.打印凭单数：默认为1张8.操作超时时间：默认为40秒POS设置-设置POS设置-设置POS设置-打印在设置菜单按5进入手动打印界面。在此界面提供如下功能：1.重打最后一笔2.重打任意一笔：需要输入凭证号3.打印交易明细4.打印交易汇总5.重打上批结算POS设置-结算 在设置菜单按6进行该批次消费和消费撤销的结算。结算前需要将所有未上送给杉德的信息上送至杉德。上送给杉德的信息主要用于杉德与圆通进行财务对账时使用，上传信息包括运单号码、运单金额、设备编号等信息。POS设置-交易查询在设置菜单按7进行本机交易的查询，提供如下查询功能：1.查询指定交易：需要输入交易凭证号2.查询交易明细3.查询合计常见故障及解决方法 设备无法开机1、 首先请检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好。2、 请检查电池是否有电。3、 如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷启操作（FN键+复位键）4、 请对电池充电10分钟，再尝试开机。扫描问题 1、出光不识别条码，扫描卡：可以重新校准扫描头，设置为对应的扫描头模式。欧光扫描头还可以扫描校准码。或者重启设备；2、重置激光头。方法：在桌面上双击“Scanner” 点“Reset Scanner”按提示进行即可。3、不出光线：重新校准扫描头或者重启设备4、 请确认条码是否破损；5、 如果上续操作都无法成功则返回原厂进行检死机1、 假死：等待2、 重启设备或者冷重启设备3、 更新OS4、检查是否与网络有关死机TF卡问题1、检查TF卡是否能正常识别，用TF卡连接电脑是否可以正常使用2、检查TF卡插槽是否完好，TF卡是否正确安装和卡紧，有无松动3、检查TF卡槽的弹片是否正常接触，擦试TF卡的金手指4、如果都无法识别，建议更换其他TF卡5、TF卡槽有问题则返厂进行维修无法连接GPRS网络1、检查当地信号强度；2、检查SIM卡是否安装正确；3、检查SIM卡是否开通上网功能；4、接入点是否设置正确。5、检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）USB无法连接1、查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件2、打开控制面板中的USBSwitch中模式是否选择了U盘模式（改为ActiveSync同步模式）3、试着更换USB数据线看是否是数据线问题4、USB口是否松动或者脱落，如果是则返厂维修结束结束 谢谢！