XX年护理科室年终工作总结

XX年护理科室年终工作总结五、教学、科研工作今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作， 各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实 习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感 强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教 氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过 发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：XXX护理人员情况全院护理人员总数157人，其中正式在编护士 149人，合同护士 8人，护理员1人。执业资格结构： 执业护士 137人，注册XX年度医院护理工作总结？儿科疾 病护理常规护士 132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%.分布在临床一线126人，其他护理 岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专 39人，占24% 中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。 职称结构：主管护师 73人，护师51人，护士 33人。年龄 结构：全院护士平均年龄岁，临床一线护士平均年龄岁。按 计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:聘请临时护士 18 人。外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院 后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科 内、院内学习传达 6次。但年初的培训计划未完成。9、护理人员技术操作合格率 95%护士“三基”训练有待进一步加强。做好创建省级文明卫生城的健康教育的各项工作。2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部 如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长 的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复 出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问 题与科室护士长月、年终考核挂钩。12、一人一针一管一灭执行率 100%儿科疾病护理常规午间、 傍晚、凌晨只有一名护士值班， 在安全管理上有顾此失彼的隐患。健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作 用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控 小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此 举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作 积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。八存在的不足七积极配合医院做好其他工作护生带教存在安全隐患，发生一起护生打错针的差错， 暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确，护生操作时放 单飞现象。建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的 深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大 检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有 效的促进了全院护理质量的统一和提高。二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平&护理工作满意度%其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的 转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治 方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提 供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治 疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知 识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时 告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建 军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人， 有的送贺卡， 有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿 科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家 长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延 伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家 的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下 了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护 士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表 扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护 士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医 科、五官科、妇产科、感染性疾病科。最满意的护士前十名 是：XXXI、基础护理合格率%13、护理事故发生率0;四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质 进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对 每份护理病历采取质控员一护士长一护理部的三级考评制 度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得得质量前三名的科室是： 五官科、儿科、感染性疾病科。6、消毒隔离合格率%六、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明 显的社会效益II、常规器械消毒灭菌合格率 100%4、夜间护理质量检查分；5、抢救物品管理合格率%护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结 构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响 护理人力的合理使用。 护理人员短缺凸显，护士床位比较低， 医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的 医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制 约护理质量的深层次提高。加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养 实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴 近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相 结合，组织岗位练兵，在“”护士节期间举行了护理操作比 赛，全年共组织理论考试 3次，合格率100%护理技术操作 考核2次，合格率95%.但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办 了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理 念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质 量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上 一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论， 在讨论中进一步理解了“以人为本”护理服务的内涵，达成 了共识。3、护士长管理考核合格率 %协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，洗鼻腔真的有那么必要吗？XX年。建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步 入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科 收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身 污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护 士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里 拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士 们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续， 外二科的护士们共为老人捐衣服 10多件，关心老人的温饱， 照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语 落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。200年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下， 在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作 计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年” 活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动， 有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提 高，现总结如下：首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了 深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾 到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征 求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信 息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具 体细节上进行规范。10、护理人员考试合格率 100%;弓I进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教 育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、 再次注册的重要依据。悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个， 护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长 采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换 角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。XX年度医院护理工作总结？儿科疾病护理常规，一、基本情况护理质量已达标加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士 长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作 用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制 度，有效的提高了护士长预测一一控制一一改进工作的能 力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。14、年褥疮发生率0.护士沟通交流能力有待提高。相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的 直接护理时间。加强了护理安全管理， 保证护理安全1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监 控网，即护理部一护士长一安全监控护士，逐级收集护理危 险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提 出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。专科护士人才缺乏。加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务 学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同 时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理 讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院 护理自选项目XXX通过了市科技成果验收，填补了县内 无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：XXX, 大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。7、护理文书书写合格率%三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量2、一级护理合格率 98%;制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了 护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训 计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力 度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取 得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识， 强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法 律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事 故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查 对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，医学， 教育网收集整理防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落 制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安 全。针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今 年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工 作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中， 强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%但病人健康知识知晓率不够理想