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1、了解基本的交往技能和艺术。2、掌握人际交流与沟通的技巧，提高人际交往能力。3、善于与人交往，学习在交往中听、说、做的艺术，营造和谐的人际关系。请同学们根据下列问题自学课本48-52页内容，找出答案，理解问题并在课本上进行标注。1、交往讲哪些艺术？（交往的技巧）2、为什么要学会倾听？如何学会倾听？3、为什么要学会表达？如何学会表达？4、为什么要学会赞美？如何学会赞美？三个金人三个金人 古时候，曾经有个小国使者到中国来，进贡了三个真人般大小的古时候，曾经有个小国使者到中国来，进贡了三个真人般大小的金人。从来没有见过这么精美的金人，这下可把皇帝高兴坏了。可是使金人。从来没有见过这么精美的金人，这下可把皇帝高兴坏了。可是使者并不是真心向中国来进贡的，他出了一道题目：这三个金人中哪个最者并不是真心向中国来进贡的，他出了一道题目：这三个金人中哪个最有价值？如果中国能够回答这个问题，小国就继续臣服于中国，如果不有价值？如果中国能够回答这个问题，小国就继续臣服于中国，如果不能回答这个问题，他们将不再臣服于中国。所以皇帝想了许多办法，请能回答这个问题，他们将不再臣服于中国。所以皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都没有发现三个金人有什么不同。怎来珠宝匠检查，称重量，看做工，都没有发现三个金人有什么不同。怎么办？使者还等着回去复命呢。泱泱大国，不会连这个问题都回答不出么办？使者还等着回去复命呢。泱泱大国，不会连这个问题都回答不出来吧？最后，有一位退隐的老臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老来吧？最后，有一位退隐的老臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从第一臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从第一个金人的另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从金人的嘴巴里直接掉个金人的另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从金人的嘴巴里直接掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语。从此小国再也不敢藐视中臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语。从此小国再也不敢藐视中国，每年都按时向中国进贡表示臣服。国，每年都按时向中国进贡表示臣服。 （摘自哲理小故事）这个故事告诉我们一个什么道理？这个故事告诉我们一个什么道理？ 三个小金人的故事告诉我们；最有价值的人不一定是最能说的人，老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少数的。善于倾听，才是成熟的人最基本素质。一、学一、学 会会 倾倾 听听学会倾听的重要意义学会倾听的重要意义 1 1、能使我们更好地与他人沟通、能使我们更好地与他人沟通 。 2 2、是扩大人际交往的好办法。、是扩大人际交往的好办法。 3 3、会被更多的人喜爱，会有更多、会被更多的人喜爱，会有更多 的谈话伙伴。的谈话伙伴。 剧情简介：在倾听的过程中，甲听众睡着了，剧情简介：在倾听的过程中，甲听众睡着了，乙听众玩东西，丙听众说：乙听众玩东西，丙听众说：“你讲的还不如你讲的还不如我讲的好我讲的好”，丁听众注意力集中、认真倾听，丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。还不时做一些记录。 请评析四位听众的表现。请评析四位听众的表现。“四心四心”会心会心耐心耐心虚心虚心用心用心学会倾听学会倾听 开心一刻开心一刻 有个人为了庆贺自己有个人为了庆贺自己4040岁的生日，特别邀请了四个朋友，在岁的生日，特别邀请了四个朋友，在家中吃饭庆家中吃饭庆贺贺。三个人准时到达了。只剩一人，不知何故，迟迟。三个人准时到达了。只剩一人，不知何故，迟迟没来。这人有些着急，不禁脱口而出：没来。这人有些着急，不禁脱口而出：“急死人啦！该来的怎么急死人啦！该来的怎么还没来？还没来？”其中有一个人听了之后很不高兴，对主人说：其中有一个人听了之后很不高兴，对主人说：“你说你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。说完，就气冲冲地走了。 有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：“真是真是的，不该走的却走了。的，不该走的却走了。”剩下的两人，其中有一个生气地说：剩下的两人，其中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！照你这么讲，该走的是我们啦！”说完，掉头就走了。说完，掉头就走了。 又把一个人气走了，主人急得如热窝上的蚂蚁，不知所措。又把一个人气走了，主人急得如热窝上的蚂蚁，不知所措。最后剩下的这位朋友与他交情较深，就对这人说：最后剩下的这位朋友与他交情较深，就对这人说：“朋友都被你朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。气走了，你说话应该留意一下。”这人很无奈地说：这人很无奈地说：“他们全都他们全都误会我了，我根本不是说他们。误会我了，我根本不是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。其妙，有什么了不起。”说完，铁青着脸走了。说完，铁青着脸走了。朋友们为什么都朋友们为什么都走了走了?二、学二、学 会会 表表 达达学会表达的重要性：学会表达的重要性： 学会表达是学会与人共处的重学会表达是学会与人共处的重要内容，令人愉快的谈话是一种要内容，令人愉快的谈话是一种技巧，也是一门艺术！语言表达技巧，也是一门艺术！语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁，学会的技巧是沟通心灵的桥梁，学会表达能开辟出广阔的交往空间。表达能开辟出广阔的交往空间。下面几位同学在谈话时有什么不下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？妥之处吗？为什么？1 1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示不想听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。出厌烦，他却坚持要人听到底。2 2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。病以及其他不愉快的事。3 3、晓颖在发表不同意见时总爱说、晓颖在发表不同意见时总爱说“你你错了，我对了错了，我对了”。4 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。咕、窃窃私语。1 1、选择双方感兴趣的话题。不要、选择双方感兴趣的话题。不要只顾自己说或只顾谈论自己。只顾自己说或只顾谈论自己。2 2、说话注意分寸和角度，要善于、说话注意分寸和角度，要善于选择谈话的时机，善于创设谈话选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。的氛围。3 3、说话时要有情感投入，语气诚、说话时要有情感投入，语气诚恳，姿态端庄自然、态度谦虚友恳，姿态端庄自然、态度谦虚友善等。善等。 与人谈话时应注意的技巧：与人谈话时应注意的技巧： 春天后母心春天后母心 卡耐基卡耐基【美国最著名心理、人际交往、演讲学家。美国最著名心理、人际交往、演讲学家。美国美国35任总统肯尼迪评价卡耐基：除了自由女神，卡任总统肯尼迪评价卡耐基：除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。耐基就是美国的象征。】小时候是一个非常淘气的男孩。小时候是一个非常淘气的男孩。在他在他9岁那年，他父亲又娶了一位妻子，他的父亲是这岁那年，他父亲又娶了一位妻子，他的父亲是这样向新婚的妻子介绍卡耐基的：样向新婚的妻子介绍卡耐基的：“亲爱的，希望你注意亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。总之让你防不胜防。”继母微笑着说：继母微笑着说：“你错了！他不你错了！他不是全县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到地方发泄是全县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到地方发泄热忱的男孩。热忱的男孩。” 在这之前，没有一个人称赞过卡耐基聪明，他的父在这之前，没有一个人称赞过卡耐基聪明，他的父亲和邻居认定他就是坏男孩，但继母的一句话改变了他亲和邻居认定他就是坏男孩，但继母的一句话改变了他的人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；的人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功之道。成功之道。 开动脑筋：开动脑筋： 1、这个故事给了我们什么启示？、这个故事给了我们什么启示？ 三、学会赞美他人三、学会赞美他人赞美的作用：赞美的作用： 被人赞美是令人十分喜被人赞美是令人十分喜悦的事。要讲究分寸，恰如悦的事。要讲究分寸，恰如其分的赞美能使人感受到人其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨，有效地际间的理解和温馨，有效地增进赞美者与被赞美者之间增进赞美者与被赞美者之间的交流，增进双方的友谊。的交流，增进双方的友谊。1.1.小明帮助小亮解决了一道物理题小明帮助小亮解决了一道物理题, ,小亮对小明说小亮对小明说: :”你真棒你真棒, ,比牛顿还聪明比牛顿还聪明! !”2.2.小丽今天穿了一件新裙子小丽今天穿了一件新裙子, ,璐璐夸她说璐璐夸她说: :”哇哇, ,你的你的裙子真漂亮裙子真漂亮! !”小丽一天都很高兴。小丽一天都很高兴。3.3.玲玲在星期五放学后将班里的多媒体操作台里外玲玲在星期五放学后将班里的多媒体操作台里外擦拭了一遍擦拭了一遍, ,她想她想: :老师和同学们肯定夸我是个爱劳老师和同学们肯定夸我是个爱劳动的好同学。但到了星期一动的好同学。但到了星期一, ,老师和同学们并没有表老师和同学们并没有表扬她扬她, ,她心里空落落的。她心里空落落的。赞美是门艺术，赞美也有技巧：赞美是门艺术，赞美也有技巧： 1 1、要有针对性，需自然、要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。顺势，需具体、真诚。 2 2、要能够给对方渴望得到、要能够给对方渴望得到的那份赞美的那份赞美, ,还要多赞美那些还要多赞美那些不被注意的人们。不被注意的人们。赞美的技巧：赞美的技巧：情景剧场：情景剧场：小芸在班上是一个不快乐的人小芸在班上是一个不快乐的人, ,她总是离群索居。有人说她孤傲她总是离群索居。有人说她孤傲, ,她却自视清高。她对什么人都看不惯。她却自视清高。她对什么人都看不惯。 男生嘛男生嘛-小芸小芸: :一群傻小子。一群傻小子。 女生嘛女生嘛- - 小芸小芸: :一伙疯丫头。一伙疯丫头。 成绩比她好的成绩比她好的-小芸小芸: :应试机器。应试机器。 成绩不如她的成绩不如她的-小芸小芸: :笨蛋一个。笨蛋一个。 体育委员校运动会折桂体育委员校运动会折桂-小芸小芸: :四肢发达四肢发达, ,头脑简单。头脑简单。 班长当选为优秀学生干部班长当选为优秀学生干部-小芸小芸: :天天就知道忙忙碌天天就知道忙忙碌 碌碌, ,沽名钓誉。沽名钓誉。 因为看谁都不顺眼，小芸说话就难免尖酸刻薄，总是刺伤别因为看谁都不顺眼，小芸说话就难免尖酸刻薄，总是刺伤别人，跟谁都合不拢。人，跟谁都合不拢。班上的男生：班上的男生：班上的女生：班上的女生：成绩比我好的：成绩比我好的： 成绩不如我的：成绩不如我的：班上的体育委员得了冠军：班上的体育委员得了冠军： 班长获得荣誉：班长获得荣誉：坚强勇敢、吃苦耐劳、勇挑重担坚强勇敢、吃苦耐劳、勇挑重担 温柔大方、耐心细致、乐于助人温柔大方、耐心细致、乐于助人刻苦努力、勤奋好学、追求上进刻苦努力、勤奋好学、追求上进关心集体、团结同学、热爱劳动关心集体、团结同学、热爱劳动体质很棒、为班级争光体质很棒、为班级争光任劳任怨、无私奉献、是学习的榜样任劳任怨、无私奉献、是学习的榜样 四、学会微笑、四、学会微笑、 拒绝、妥协、批拒绝、妥协、批评评交往讲哪些艺术？（交往的技巧）学会倾听学会倾听学会表达学会表达学会赞美学会赞美学会微笑学会微笑学会拒绝学会拒绝学会妥协学会妥协学会批评学会批评
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