2018年前台行政助理年终个人工作总结

2018 年前台行政助理年终个人工作总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。 在即将过去的 2018 年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 2018 年的工作做一个年终工作总结。一、前台接待方面2018 年 x 月至 x 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公 司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情 对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也 为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。二、会议接待方面1. 外部会议接待参与接待了 * 联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开 的经营分析会等大型会议， 在这种外部会议中， 严格按照会议需求高 标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务， 在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积 累了很多的经验。2. 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注 意做好相关登记， 以及会议室的卫生保持， 公众物品的善后检查等工 作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议 500 次以上。3. 视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小 时准时打开视讯系统， 确保会议按时接入， 本年度无一例会议延时情 况出现; 在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确 保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二 找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单 据 1000 余份。合同录入 20 余份。四、综合事务工作2018 年 x 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查 询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接 手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至 12 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严 格按照公司规定办理。 收发外来文件 90份左右，做到及时上传下达， 不延时，不误事。报送信息 20篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及 时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我 们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积 极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会 在 * 联通诚信演讲活动中获得第一名 ;* 联通诚信演讲比赛获三等奖， 目前正在积极筹备 xx 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、 不够细致。 文字功底欠缺， 在信息报送环节没有做到及时抓住公司信 息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、 2019 年工作计划1. 加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导 意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2. 积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平， 提升公司形象。3. 做好工会工作， 推出有意义的活动， 加强沟通交流， 并将“工 会送温暖”活动继续开展下去。4 、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营 造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。2018 年即将过去，充满挑战和机遇的 2019 年即将来临，在新 的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大 贡献自己的绵薄之力。