卖家服务评级

上传人:小** 文档编号:51314231 上传时间:2022-01-25 格式:DOC 页数:9 大小:125KB
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资源描述
DSR是英文Detail Seller Rating 的简称,中文意为:卖家服务评级;当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期。淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度;而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指宝贝与描述相符”这一项。这里讨论的就是此项得分。先给出终极公式吧:PdFx-(Sb54*4b4+3-b3+2*b2-hl*bl)5=s需要刷单的数量,当前求解的参数;Pd当前评分总人数;Fx目标DSR分数,自己定,原则上不低于行业平均水平;b5当前评5分占总评分人数百分比;b4当前评4分占总评分人数百分比;b3当前评3分占总评分人数百分比;b2当前评2分占总评分人数百分比;bl 当前评1分占总评分人数百分比。以下是各参数图示:竇“叢15的事用;I.:怎么应用呢?假设你计算出来S=500,那就意味着要有 500个评价是满5分的。那么你可以做个活动,比如是某些产品打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金 等这样的活动,活动本身是亏本的,如果不知道需要刷多少单,那你自己心里没底,不知道要赔多少,有 了这个公式计算,那么你就能看到刷单成本了。以下是公式推导过程,有时间就看看,没时间没兴趣就直接略过吧!DSR=总得分数评价总人数总得分数=(评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人 数 X1);DSR分数计算公式:C1).(2LZd Pd5-d5+4-d4 + 3-d3+2-d2 + ldl一Pd公式参数说明:Fd 当前DSR分数(字母意义:F分数首字母,d当前首字母,以下类似,皆取首字母)Zd 当前总得分(字母含义:Z总得分,d当前)Pd 当前评价总人数(字母含义:P评价,d当前)d5 当前评5分人数(字母含义:d当前,5评价为5分,以下类似)d4 当前评4分人数d3 当前评3分人数d2 当前评2分人数di 当前评1分人数公式有了,那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢?DSR,因此建议将刷的目标定在只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红 考虑到还有一部分暂时未评价的用户,也有可能再次拉低行业平均水平0.01或者以上。假设:目标DSR为Fx (字母含义:F分数,x新,即新DSR分数的意思)。假设一人一单,则需要刷的单数(人数)为 S (字母含义:S刷的意思),那么:求得:& (dS + S) +4-d4 + 3-d3 4-2-d2-bl-dlPd+S(3X5#却二5 空+ MW 心+ 212 + 1“5-Fx(4X假设:b5 当前评5分占总评分人数百分比(字母含义:b百分比,5评价为5b4 当前评4分占总评分人数百分比b3 当前评3分占总评分人数百分比b2 当前评2分占总评分人数百分比bl 当前评1分占总评分人数百分比则:当前评5分人数d5=总评价人数Pd X当前评5分人数占比b5 ;当前评4分人数d4=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b4 ;以下类似)当前评3分人数d3 =总评价人数Pd X当前评3分人数占比b3 ;当前评2分人数d2 =总评价人数Pd X当前评4分人数占比b2 ;当前评1分人数di =总评价人数Pd X当前评1分人数占比bi ;即:d5=Pd b5d4=Pd b4d3=Pd b3d2=Pd b2d1=Pd bl(5)将公式(5)代入公式(4),求得:Pd*Fx-(5-b5+4-b+3-b3+2-b2+l*bl)S=5Fx这里Pd、Fx、bl b5这些参数都是已知的,S就很容易求出来了。其实这些都是线性关系,很容易理解和求得,关键在于要理解DSR的计算方法和理清各个参数。补充:DSR的作用?DSR作为衡量店铺DSR可以让店铺排名更1年多来淘宝越来越倾向消费者,将消费者的购物体验放到了第一位。服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量。by沸腾云
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