前厅服务与管理-情境七习题 含答案

情景七前厅部员工招聘习题及答案一、多选题1、招聘实施的环节包括（）A、准备阶段B、实施阶段C、录用阶段D、管理阶段2、按照国家相关法律法规的规定，在招聘活动中，企业不得有如下行为（）A、提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；B、向应聘者收取押金、扣押应聘者的有效证件；C、未经应聘人员同意，公开其个人资料或信息；D、法律、法规禁止的其他行为。3、关于西餐席间服务描述正确的是（）。A、针对性强B、选择而大C、学生的可塑性强D、企业可能会投入较高的培训成本E、所招学生的期望值可能会过高4、电话通知面试工作流程有（）。A、拨通电话B、告知信息C、告知所需准备的资料I）、其他注意事项5、面试通知的发布通常包括哪些要素（）。A、面试时间B、面试地点C、交通路线D、携带资料E、注意事项二、判断题1、（）人力资源部门确定招聘需求包括：需求部门、需求人数、用工类别、到岗时间。2、（）确认招聘需求包括人员需求预测、人员供给预测。3、（）招聘小组的成员一般包括：招聘专员、招聘主管、用人部门负责人。4、（）招聘时在录用人选的性别、身高、气质、外形方面有所要求。5、（）企业在发布招聘广告时，不应当包含任何歧视性条款，如性别歧视、身高歧视、地域歧视等。6、（）招聘过程是用人单位与劳动者相互了解的过程，用人单位通过简历、面试等程序了解和考核应聘者，而应聘者通过用人单位发布的招聘信息等了解用人单位的情况，当事人双方应遵循诚信的原则，合理、真实地告知对方相关的信息。答案多选题1、ABC 2、ABCD3、ABCE 4、ABCD 5、ABCDE三、判断题1、对2、对 3、对4、错5、对 6、对