市场调查方法培训的资料课件

市场调查方法培训的资料市场调查方法培训的资料11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。伯克按应用领域划分按应用领域划分按应用领域划分v 需求分析v 定价研究v 产品研究v 渠道研究v 促销研究v 购买者行为研究需求分析v 市场潜量v 销售潜量v 销售预测 定价研究v 成本分析v 利润分析v 价格分析v 竞争价格分析 产品研究v 新产品开发与试销v 品牌创意v 市场测试v 现有产品测试v 包装设计研究v 竞争产品分析 渠道研究w渠道类型w渠道成员的态度w批发和零售的密集度w渠道成本w库存测试w运输能力w货架摆放促销研究w动机（诱因）研究w媒体方式研究w广告文案研究w广告效果研究w竞争广告研究w公众形象研究w销售人员研究购买者行为研究w品牌倾向w品牌知晓度w购买行为w购买目的w产品满意情况w背离研究按调查对象划分按调查对象划分按调查对象划分v 全面调查v 典型调查v 重点调查v 固定调查v 抽样调查全面调查w向所有对象发放调查表，按规定时间填报w对调查对象直接进行访问、观察和登记w对机构和企业内部统计报表进行汇总w利用统计部门或其他组织搜集全面资料典型调查 在对调查对象作全面分析、比较的基础上，有意识地选择少数具有代表性的调查样本作为典型，对其进行比较系统、深入的调查。重点调查 选择重点样本进行调查。例：有20家显象管厂，其中5家的产量占总产量的80%，对这5家的调查发现当年的产量为1000万台，由此可估计20家企业的总产量为1250万台。固定调查 将随即选定的样本固定下来，进行长期连续的调查以了解市场变化趋势。w逐日记录，定期汇总w每隔固定时间发调查表w定期访问w定期召开座谈会抽样调查w调查对象只是少数样本w等概率原则w根据样本的结果推断总体w能有效地控制误差按调查方法划分按调查方法划分按调查方法划分v 文案调查v 实地调查v 观察调查v 实验调查文案调查 对现有资料的搜集、整理和分析，它是所有市场调查的起点。w二手资料收集文献信息w为实地调查提供大量经验数据和背景资料w时空限制小，可以获得实地调查难以获得的资料实地调查v询问调查面谈电话邮寄v专家调查头脑风暴法德尔菲法（咨询法）观察调查v 直接/间接v 隐藏/公开v 结构化/非结构化v 人工/机器实验调查 从影响调查对象的若干因素中，选择一个或几个因素作为实验因素，在其余因素不变的情况下，了解实验因素的变化对调查对象的影响。v产品价格调查v产品性能调查v滞销产品研究v广告效果（销售量、形象）商店编号有包装产品销售时间无包装产品销售时间甲组：1，2，3乙组：4，5，61，2周1，2周3，4周3，4周商店编号销售量实验结果（增加%）有包装产品无包装产品1234653713320162218221525223350966129337742109总和例：产品包装对销量的影响，6个商店，分两组进行四周的调查按调查深度划分按调查深度划分按调查深度划分v 探索性调查v 描述性调查v 因果性调查v 预测性调查v 可行性调查探索性调查 企业在无法确定调查的具体内容时所做的试探性调查，旨在寻找问题产生的原因及问题的症结所在，为进一步调查做准备，又称非正式调查。描述性调查比较具体地反映调查对象全貌的调查活动v市场容量调查v市场占有率调查v顾客调查v产品调查v销售渠道调查v竞争状况调查因果性调查了解变量之间的因果关系，以及可能出现的相关反应。如：v销售量与价格之间的关系v销售量与广告之间的关系v市场占有率与竞争对手之间的关系预测性调查 对市场未来可能出现的变化趋势进行的预测和判断。其中a、b、c是预测方程的参数。Y是未来5年的销售量，X1是家庭收入，X2是家庭数量。例如：可行性调查 在开发新产品或开拓新市场时，对各种可行性方案进行的比较调查。例如，在决定是否开设新商场时，要对商圈的客流、购买力、消费偏好、竞争状况及发展趋势进行调查。市场调研过程v 确认问题v 调研设计v 样本设计v 数据收集v 抽样方法v 数据分析v 提交报告确认问题 确定出现问题的可能原因 列出可能的解决方案 确定调查目标和所需信息调研设计调研设计探索性调研确定性调研描述性调研因果调研横向调研纵向调研单变量横向调研多变量横向调研品牌选购时段 2时段 1时间段（时段 1）品牌选购品牌选购（时段 2）品牌 A品牌 A品牌 B品牌 A品牌 B品牌 B品牌 C品牌 C品牌 C总 计总 计20020030030050050010001000200总计100200505025100175300751502755003005001000横向调研纵向调研样本设计w 确定样本的总体w 确定抽样方法w 确定样本的规模数据收集 二手资料 1、内部数据 2、统计年鉴 3、行业报告 4、商业资料 5、出版物 一手资料 1、观察 2、邮寄 3、访问 4、问卷 5、实验抽样方法w 简单的随机抽样w 整群抽样w 系统抽样（等距抽样）w 分层抽样随机抽样：抽样方法w 便利抽样w 判断抽样w 配额抽样非随机抽样：数据分析v 单变量分析 （1）频率 （2）中位数 （3）平均值 （4）加权平均 （5）分类统计v 多变量分析 （1）多元回归分析 （2）因子分析 （3）主成份分析 （4）正态分析 （5）交叉列表分析提交报告形成报告所包括的内容：调研目的说明统计抽样的选择与方法调研时间安排问卷调查员及监督特点采访地区分布调研提出的结论和建议对问题的分析获取资料的数据表及图表附上调研问卷6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎斯宾诺莎7、自知之明是最难得的知识。、自知之明是最难得的知识。西班牙西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿笛卡儿 Thank you拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗