粮食局信访工作自查报告

粮食局2016年信访工作自查报告粮食局2016年信访工作自查报告市信访局：2016年，我局信访工作在市委、市政府的正确领导和市信访局的具体指导下，紧紧围绕市委、市政府的总体部署和市粮食局的中心任务积极开展工作。坚持以党的十八届六中全会精神和“两学一做”学习教育为引领，以“事要解决”为核心，以维护稳定为重点，以群众满意为目标，深入贯彻落实市委、市政府关于进一步步强化信访工作责任的意见见，认真开展领导干部大接接访活动，扎实推进网上信信访工作。严格按照“属地地管理、分级负责”和“谁谁主管、谁负责”的原则，把信访工作作为我局的重重要工作来抓，坚持按制度度办事、按政策处理问题，有效地推动了信访工作的的落实和整体水平的不断提提高，全年没有发生一起越越级信访案件。现就我局22016年信访工作自查情情况汇报如下： 一、切实加强组织领导，高度重视信访工作信访访工作是党和政府联系群众众的桥梁和纽带，是维护和和实现群众民主权利的重要要手段。认真做好信访工作作，是解决群众诉求,维护护社会和谐稳定的重要举措措。为此，我局领导班子高高度重视信访工作，加大工工作力度，进一步深化对信信访工作重要性的认识，将将信访工作列入市粮食局工工作的重要议事日程，常抓抓不懈。一是成立了一把把手任组长，分管领导任副副组长，各科室负责人为成成员的信访工作领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓，各科室室负责人齐抓共管的良好格格局，为全局信访工作的顺顺利开展打下了良好的基础础。二是制定了县级领导导信访接待日制度和领导班班子成员轮流值周接待信访访群众制度，主要领导每月月安排一次信访接待日，每每周有一名县级领导挂牌值值周，畅通了信访渠道，保保证了信访工作顺利开展。三是领导班子定期专题题研究信访工作，把信访工工作与业务工作同研究、同同安排、同检查。在年初召召开的全市粮食工作会议上上，把信访工作作为一项十十分重要的工作专题进行安安排，平时的工作中，及时时分析研究信访工作，力争争把工作做细做实。四是是积极化解矛盾纠纷，领导导班子成员坚持以人为本，切实解决群众合理诉求，热情接待信访群众，耐心心细致地向他们讲解政策，化解矛盾，尽可能地做好好上访人员的思想工作，从从而使信访各项工作全面得得到了落实。五是切实推推进网上信访工作。今年以以来，按照市信访局的安排排部署，我局积极落实网上上信访工作，全力拓宽信访访渠道，方便信访群众信访访，进一步提高了信访效率率，拉近了单位与群众距离离，达到了信访工作提质增增效的目的。今年，我局局办理了下属企业退休职工工王普文信访案件，做到了了办理及时，程序规范。并并积极配合市政府工作组，查找相关资料，提供相应应证据，圆满办理了王普文文信访的行政复查工作。二、着力抓好自身建设，认真办理信访事项认真真接待信访群众，办理群众众信访事项，是提升部门形形象，密切干群关系的重要要方面。为此，2016年年我局在办理信访事项工作作中主要抓了以下几方面工工作：一是深入开展一张张笑脸相迎、一把椅子让座座、一杯热茶待客、一番话话语暖心的“四个一”接访访活动，以良好的工作态度度和热情周到的服务，更好好更快的解决信访问题。二是在信访工作中，坚持急急事急办、特事特办的原则则，牢固树立“宁可我们千千难万难，不让群众一时为为难”的服务意识。为了更更好的为信访群众服务，进进一步规范了处理来信、来来访、来电工作程序，明确确了接待礼貌用语和忌语。同时还组织干部职工认真真学习国家信访条例和和甘肃省信访条例，信信访工作的能力和水平不断断提高。三是落实信访工工作制度和责任。局党组制制定了首问责任制、信访工作制度、市粮粮食局服务承诺制度等一一系列工作制度。同时，在在局机关设立了举报箱，公公开了信访举报电话，严格格工作制度，有效地保证了了信访工作的正常开展。四是强化信访交办机制，凡是受理的信访事项进行行认真的研究和办理，明确确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达到1100%，真正做到了“事事事有结果、件件有回应”，有力的促进了信访事项项的案结事了。三、排查查化解矛盾纠纷，确保工作作健康发展按照市委、市市政府的要求，今年以来我我局认真开展“矛盾纠纷排排查”活动，按照xx市市粮食局关于深入开展排查查调处矛盾纠纷、排查整治治治安混乱地区和突出治安安问题活动的实施意见，健全完善了相应的工作制制度，深入细致地及时排查查化解矛盾纠纷。一是认认真开展矛盾纠纷的摸底排排查工作。坚持矛盾纠纷定定期排查化解和特殊时期随随时排查化解制度，把经常常性排查和集中排查相结合合，坚持每季度对矛盾纠纷纷进行一次集中排查，同时时注重平时的排查工作。二是深入推进领导班子成成员接访下访工作。认真贯贯彻落实省市关于开展领导导干部大接访、大下访工作作要求，加大了接访下访力力度。局党组成员利用下基基层工作的机会与职工座谈谈交流，及时摸排解决各种种矛盾和问题，形成了排查查化解矛盾纠纷的长效工作作机制。三是实现了无越越级上访和群体性上访事件件，确保了粮食流通体制改改革的深化和粮食经济工作作健康快速发展。总之，由于我局高度重视信访工工作，做了许多扎实而卓有有成效的工作，从而较好的的完成了信访工作的各项任任务，为维护我市的社会稳稳定做出了积极贡献。5 / 5文档可自由编辑打印