销售部绩效考评-置业顾问

- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-置业顾问考评表姓名：部门：填表日期：_入职日期：考核期间：年月日至年月日考核纬度及指标说明：工作态度：考核销售人员对待工作任务、客户、上级、同事的态度和工作时的主动性和积极性，积极的态度是高绩效的保障，员工的态度是通过考评、反馈和激励可以改善的工作要素。工作业绩：考核的指标主要有销售业绩指标、工作效率、工作流程；对于销售人员，销售业绩是最重要的考评指标，在这个指标上用排位的方式进行考核，其排名所指为项目体全部销售人员（包括销售主管和销售代表）的排名。工作能力：在这个纬度上的考核不但涉及了员工现有的工作能力，并引入了员工发展能力的考核，以敦促员工学习进步，实现组织和员工长期的、共同的发展。在销售人员的各种能力中沟通能力极为重要，因此在本考核中沟通能力独立一项进行评估。评价说明：评价须尽量以考勤表、工作日志、过失单、报表、报告等客观记录作为依据。在员工自评和主管评价出现较大差异，且员工和主管不能就结果达成一致的理解时，该部门须向人力资源部提供相应的书面补充材料。使用说明：在选项后画“”，每个纬度 1. 5 只能择一。评价考核指标评价因素描述自评主管评定1. 迟到，旷工现象多次发生；工作态度较为消极、被动，需上级嘱咐和提醒才能承担工作职责。责 2. 工作比较自觉，鲜少有迟到等违规情况。任 3. 良好的出勤纪录，无不合理缺席；肯为工作结果工感 承担责任。作AR 4. 全勤，能接纳额外任务和必要加班。态5.全勤，乐意接纳并能高质量完成额外任务，加班度时仍旧保持热情主动的工作态度。A1.经常被多个客户投诉。2. 态度良好，鲜少被客户投诉，能自觉保存和登记服客户纪录。务3. 保持微笑。热情，友善、耐心。能够自行解决部意分问题。认真做好客户纪录，信息准确无误。- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-识4. 热情友善，不因个人私事和其他情绪影响工作。AS善于观察问题，发现问题，与客户进行愉快准确的沟通。客户纪录准确详尽，并能更新信息。5. 能够得到客户的赞许和同事的认同，持之以恒，与客户保持良好的长期关系，并能为组织收集更多的资源信息，拓宽客户源。1. 曾因为拒绝合作或者封锁消息损害组织利益、妨碍同事工作的正常进行。出现过抢单等不良销售行为。团 2. 不愿与同事沟通，或者沟通交流存在障碍。队 3. 能独立完成本职工作；但很少与同事交流，不愿合意分享经验和观点，对他人的建议、组织的目标鲜作AC4. 参与和支持团队工作。回应及时。能积极配合上级和同事。5. 参与和支持团队，热情而积极，主动与他人分享经验和观点，善于倾听，与同事和协作部门保持良好的合作关系。个1. 销售排名80%次数在后三名。人 2. 销售排名 50%次数在后三名。销 3. 销售排名非 1、 2、 4、5 选项。售销售冠军次数占考评次数占考评次数20%，未退4.业出销售排名前1/2 。工绩5. 销售冠军次数占考评次数50%+，考评期间未退出作PP销售排名前1/3 。业工 1. 有违反工作规章制度和业务规程的行为，多次被绩作开过失单或曾被公司处罚。P规 2. 有被开过失单情况，但认错态度比较好，有所改程 善。及 3. 无过失单。现4. 无过失单，工作主动积极，无监督时仍然保持工场作的质量。纪5. 无过失单，工作认真积极程度远高出同事，曾受律到上级表扬，并能够提醒和帮助同事避免违规情况PR的发生。1. 有工作技能和知识上的欠缺，并且因此多次影响工到工作任务的完成。为组织目标的实现和其它同事作的正常工作造成了困难。-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-能知2. 掌握基本工作技能和工作所需知识，但是在实际力识运用上存在障碍；不能积极主动地接纳新知识和新C技技术。能3. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立CKS完成本岗位的工作，并能准确理解工作任务和发现工作中的问题并与上级同事沟通。4. 具备必要水平以上的工作知识、技能和方法，不仅能独立和高质量的完成本岗位的工作，还能够因其知识技能上的特长为组织承担其他工作任务；具备准确的理解能力，能够发现问题，提出见解的，并与上级同事沟通。5. 具备高水平的工作技能，其工作知识在广度和深度上都达到卓越的水平，能良好准确的理解工作任务；具有发现和解决问题的能力，并能采取有效的措施解决问题，能够对有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法。沟 1. 理解欠准确，表达有错误。举动姿态或习惯用语通 引起对方的不适或厌恶。能 2. 语言表达不够清晰，造成双方理解上的偏差。需力 要多次解释才能达到信息交流的目的。CC 3. 用语准确，礼貌，友好。4. 谈吐举止有风度， 使人有愉悦感。 对方愿意倾听。5. 有亲和力，使人信服。学 1. 接受和学习能力较低，在完成本职工作中仍旧需习 要上级同事重复多次的指导和提点。与 2. 不注意学习和接纳新知识、新技术；经过上级提发 示，仍然惰于学习和改进。展 3. 以积极态度接受与工作有关的培训。CD4. 能利用个人时间充实知识提高技能，并且能在工作上有积极的效应。5. 不但积极提高自身素质还尝试有挑战性的工作任务，经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。分值 =2 AR+2 AS+AC+7 PP+5 PR+0.7 CKS+2CC+0.3CD- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-主要工作总结及个人展望（个人填写）签名：日期：工作评价及展望（直接上级主管填写）签名：日期：员工最终得分（Vs） =0.4 自评分值 +0.6 主管评定分值项目经理审核意见签名：日期：- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-本文可以自由编辑【最新资料Word 版 可自由编辑！】