办公室管理制度

办公室日常管理制度一、 目的：为加强公司管理，维护公司良好形象，规范工作人员工作行为，创造一个安全、舒适、洁净、和谐的办公环境，特制订本制度。二、 适用范围：公司办公室工作人员，包含车间、仓库所有分配过办公桌椅的员工。三、 行为规范：1、 职业道德：正直诚信、廉洁守纪、爱岗敬业、团结协作、求实创新、执行有力。2、 形象规范：2.1、着装：整洁、大方、得体2.1.1、上班期间着公司厂服；2.1.2、因工作特性或特殊原因需穿着自有服装时，原则上着装及装饰要稳重大方、干净利落，整齐清爽，上下装相配，符合时节；不应着过分华丽服装，严禁着奇装异服；2.1.3、女员工勿戴过多饰品，严禁穿着领口过低、裤、裙过短的服装、鞋跟过高的高跟鞋；2.1.4、鞋、袜干净，在工作场所禁止穿拖鞋、打赤脚。2.2、仪表：端庄、整洁、干练2.2.1、头发要经常清洗，保持清洁，男员工头发不宜过长；女员工如进入生产厂区或在生产厂区工作必须盘发，严禁长发披散；2.2.2、员工指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色；2.2.3、男员工胡须不宜留长，应注意经常修剪；2.2.4、女员工可化淡妆，尽量给人以清新健康的印象，但工作时不能当众化妆，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2.3、举止：文雅得体、礼貌从容、精神饱满2.3.1、遵守公司考勤制度；2.3.2、工作期间保持良好的精神状态，精力充沛、乐观进取；2.3.3、对待上司要尊重、对待同事要热情，处理工作头脑冷静，微笑待人、微笑服务；2.3.4、开诚布公、诚信待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带入工作中，工作问题对事不对人，严禁拉帮结派、党同伐异；2.3.5、对任何客人要热情接待，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递名片、水等物品；道别时，起立相送；交流时，礼貌问答，不以貌取人，不盛气凌人；与客人约见要准时，迟到须道歉；2.3.6、保持良好坐姿、行姿，切勿高声喧哗；2.3.7、进入上司或其他部门办公室需主动敲门，进入房间和出门时需主动关门；2.3.8、接听电话要及时，一般铃响不超过三声必须摘机接听，注意使用礼貌用语，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁用公司座机打私人电话，一经发现，罚款10元/次；2.4、语言：亲切诚恳、谦逊有礼2.4.1、与人交谈时，应目视对方，专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷淡；2.4.2、要使用普通话，用语规范，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确简洁；2.4.3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语；2.4.4、同事之间沟通问题时，要本着“换位思考、解决问题、共同提升”的原则，阐述问题要明确，不得搞模糊主义、个人攻击；2.4.5、见到上司应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确；遇上司批评应冷静思考，发现、改进不足，承诺改进方案，严禁言语冲撞。四、卫生、安全规范：1、各办公室由各部门主管制定值日表，负责办公室的全面清洁工作，清洁区域、物品包括：地面、窗台、桌椅、柜子、电脑、传真机、复印机、电话机、饮水机、烧水器、沙发、茶几、空调、电扇、开关、插座、挂画等；清洁标准：干净无尘；清扫时间：每日早上上班前；2、工作过程中，如发现垃圾或不洁，所在办公室人员都有义务立刻清扫；3、墙面不经公司允许严禁张贴或悬挂物品，否则对责任人或办公室负责人罚款10元/次；如造成墙面破坏，由责任人或该办公室全体人员照价赔偿；4、墙面要保持洁净，如有人为破坏，由责任人或该办公室全体人员照价赔偿；5、每日下班后，办公室人员须做好以下工作：清扫工作，物品归位，桌面物品摆放整齐，关闭电脑、显示器、电灯、空调、电风扇、饮水机电源，拔出开水器插座，关闭门窗，椅子推入桌底，贵重物品、重要文件锁闭（包括：相机、U盘、样品、手板、图纸、公司保密文件、合同、销售数据、价格表、采购资料等）；未达成，对责任人或该办公室负责人予以口头警告、通报批评、2-50元/次罚款等处罚；6、工作过程中，办公人员发现电器、电脑等办公设备、办公桌椅损坏、电线、网线线路、插座开关出现异常，必须及时通报至行政部，行政部必须及时安排修理，并给予及时回复，否则因此造成工作延误或安全事故由行政部承担责任；如发现不报，由此造成工作延误或安全事故由责任人或该办公室负责人承担责任；7、公共区域卫生由公司清洁工打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境；8、员工禁止在办公区域内堆放杂物、严禁随地或往窗外吐痰、倾倒污水、茶渣丢弃废弃物；9、不私拉乱接电源，不得在办公室烘煮食品和私用取暖设备；10、吸烟应到指定区域，严禁叼烟在办公楼走动或进入厂区，否则按照10元/次进行处罚，情节严重将加倍处罚。五、日常工作规范：1、各办公室每日下午下班前开会一次，沟通今日工作完成状况及明日工作计划，建议时长30分钟；2、办公楼、各办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、闲聊；上班期间严禁打游戏、网络聊天、下载电影、游戏等与工作无关之事；一经发现，罚款10元/次，三次（含）以上者，罚款100元；3、 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中；4、 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所；5、 工作中不得未经允许擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料或私自开他人抽屉；6、 工作时间禁止在办公室内食用瓜子等零食；7、 工作期间办公室人员各类文件的存放应注意保密，不得随意摆放，如由此造成公司损失，自行承担；8、 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净；室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁；9、 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正；10、 正确使用各类办公设备，保证所属办公区域的设备完好；11、 节约用电，夏天开启空调时将温度设定在26，人员长时间离开办公室时应关闭空调；晚上加班，不得将全部电灯打开；12、 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动桌椅、文件柜等办公家具、办公设备；13、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用；14、 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上；15、 爱护公司财产，员工领用的办公用品需认真保管、妥善使用，丢失或人为损坏，照价赔偿；借用物品须及时归还；16、 参加会议必须事前准备，按时到场，积极发言，认真记录，对会议的决议坚决高效执行；17、 上班期间，严禁串岗，非工作事宜严禁进入他人办公室；18、 对于下属、上级、同事口头或书面提出的问题必须及时、有效解决和回复，权限内的必须自行解决；如超出自身权限，也要及时向上级汇报，给予提问者答复；如在承诺时间未予以解决、答复且事先未通知提问者或不予以理睬，提问者有权投诉，予以罚款10元/次，如因此导致工作延误，公司另行处罚；19、 工作过程中，必须服从上司管理，严禁顶撞上司，否则，罚款50元/次，情节严重者，加倍罚款直至予以除名；20、 工作过程中，上下级、同事之间应本着“对事不对人”的原则开展工作，遇问题和矛盾，需坦诚沟通、及时化解。六、处罚规定1、本制度的执行由各部门各级领导、行政部、公司5S安全小组负责检查、监督，行政部拥有判定权；2、若有员工违反本制度以上条款，公司将给予口头警告、通报批评、2200元罚款、除名等处罚；同时造成公司损失，承担相关责任。本制度由行政部负责解释、修订，未尽事宜，另行通知。本制度从通知之日开始执行。编制： 审核： 批准：