在职管理人员考试题

管理执行类任职理论考试一、单项选择题（本题满分60分，每小题 1 分。在每小题给出的 4 个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号内。）1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【C 】A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的10。2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？【C 】A. 独自进行任务分解直接将分解完成的结果通知工作者本人B. 让员工自己根据情况报送任务量汇总与上级目标比较如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工与员工沟通交谈确认工作目标，指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点结果反馈上级。D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划工作中安排下属分工支持结果与反馈由自己独立负责。3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：【A 】A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服。B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成。C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成。D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。4、在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：【B 】A. 继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少。B. 对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编排计划，重新分解目标完成。C. 将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理。D. 将工作暂时停下来，看看别的团队是如何处理的，学习他。5、面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？【D 】A. 工作中的指导者。B. 遇到困难时刻出现在身边的支持者。C. 一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”。D. 以上都是。6、当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办：【D 】A. 开除他B. 将他调离我的管辖范围C. 认为他是由于收入不满意导致的，向人事部门汇报，争取增加大伙工资D. 了解和分析原因，给他更多关怀，在不影响工作的基础上，鼓励他继续完成7、日常工作中，您应该从什么视角看待员工： 【D 】A. 重点看待员工在工作中表现的态度B. 重点看待工作完成的结果C. 重点看待员工完成任务的效率D. 重点关注事情完成本身，同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展8、员工在工作中表现出技能与水平不足时，您应该如何办? 【C 】A. 让他依然在原岗位工作，通过实践锻炼他B. 退还给人事部，要求换人C. 安排优秀人员培训他，亲自指导帮助，让他逐步走上提高和正常，然后再将工作交给他D. 现停下工作，让他独立学习，好坏看他的悟性9、做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是：【D 】A. 脱离技术工作，成为专业的管理阶级B. 部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级C. 不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作。D. 掌握核心技术专长，但不亲自从事，而是委托其他人完成，对他们提供支持和指导10、面对上级，您认为您应该扮演一个什么角色？【 D】A. 重要信息的提供者B. 上级任务的分担者C. 部门规划的参与者D. 以上都是11、做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是？【C 】A.对整个组织的管理负有全面责任，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.B.贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作.C给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成.D对其他部门提供支持帮助，协调上级领导和各部门之间的关系，同时进行制度的颁布和实施监督。12、做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是：【 C】A. 企业长远规划的制定者B. 管理标准的制订与监督者C. 执行计划的制定者D. 员工福利的代表13、在制订任务计划过程中，您的主要工作内容是：【D 】A. 根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。B. 根据工作的优先顺序合理分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。C. 与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。并深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施D. 以上都是14、做为基层管理者，在分解上级目标和制定工作计划中，您是何种角色？【D 】A. 主动进行资源整合，是这些工作的主角B. 上级安排什么就接受什么，是完成任务的配角C. 统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级D. 以上都是15、基层管理者与下属进行工作沟通时所占的时间大约占总工作时间的: 【A 】A. 四分之一B. 二分之一C. 四分之三D. 全部时间16、在对下属进行工作安排时，工作标准包含的要素有：【D 】A. 完成任务的质量标准B. 完成任务的时间标准C. 完成任务后的评价标准D. 以上都是17、以下哪些情况下，应该多给他人授权：【A 】A. 员工能够独立完成，同时也愿意接受挑战B. 任务很重要，同时很花费时间，因此尽量安排他人完成C. 员工不愿意参与某项工作，但是为了锻炼他，培养他，给他授权D. 以上都不是18、以下哪些情况下，应该少量授权？【D 】A. 很喜欢这项目工作，因此我独自完成，尽量将工作做到尽善尽美B. 我对这个工作非常熟悉，别人没有我干得好，因此我来独立完成C. 如果员工不愿意完成这项工作，就由我全面完成，给他少量授权。D. 工作非常重要，同时任务完成者需要我多方面指导可以避免走弯路的时候19、为了提高工作任务的质量和效率，您认为什么样的方法更科学？【B 】A. 亲自完成该项任务B. 在任务管理中加强监督和培训指导，加大监控的力度C. 加大支持力度，人财务过量供给D. 询问下属，谁愿意干，就安排谁20、当下属拒绝工作安排时，基层管理者应该？【A 】A.阐明工作安排的严肃性，积极帮助对方解决遇到困难，再给他一个机会B大发雷霆，认为对方不尊重我，安排调离他或者开除C容忍他，自己亲自完成工作E. 以上都不是21、当员工工作中技能与水平有待提高时，培训工作的主角应该是? 【A 】A. 基层管理者或者该职务的优秀员工B. 企业的人力资源部门C. 员工自己，通过自学提高D. 外请的老师22、哪些方式对员工凝聚力提升有帮助？【D 】A. 加强有效沟通B. 加强培训与引导C. 有成绩一定表扬，有失误一定批评D. 以上都是23、为了高工作效能，我们完成工作的顺序应该是？【 A】紧急且重要的工作（1）不紧急但重要的工作（2）紧急但不重要的工作（3）不紧急且不重要的工作（4）A.（1）（3）（2）（4）B.（1）（2）（3）（4）C.（1）（3）（4）（2）D.（2）（1）（3）（4）24、做为基层管理者，关注员工的成长的方式有哪些？：【 D】A. 通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么B. 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训D. 以上都是25、做为基层管理者，对下属投入的资源和关注应该是？【A 】A. 对所有人都一视同仁，资源配给和关注完全相同，追求“一碗水端平”B. 对团队内部一些经常挑毛病的人给予更多的关注，希望他不要拉队伍的后腿C. 对工作积极的人，给予更多的资源支持和关注D. 对在重要任务中起作用相对大的人和骨干员工资源投入和关注量要大一些26、在各种形式的会议中，对会议的结果负责的人应该是？【C 】A. 会议现场中职位最高的人B. 会议的主持人C. 参加会议的所有人员D. 以上都不是27、进行有效会议管理中，重点关注的内容是：【D 】A. 会议计划与会议过程中的效率B. 参加会的人员（选择合适的参加会议人员）C. 会议效果是否达到预期D. 以上都是28、对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠员工技能和非脑力完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是【A 】A. 强调员工日常工作职责的规范和执行情况的监督检查B. 关注员工个性化发展，尽量为每个人提供一个发展的空间，因此工作职责划分根据每个人特点来确定C. 鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务D. 以上都不是29、对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠脑力来完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是：【D 】A. 强调目标分解和执行过程的监控，给他更多的授权B. 鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务C. 更多注重工作任务的结果与质量（效率），对于过程管理相信员工能够很好完成D. 以上都是30、激励员工的比较好的方法有？【D 】A. 给员工更多的任务和机会B. 给他们更多的工作支持和关怀C. 对于出现的工作失误无论关系亲疏都批评（负激励）D. 以上都是31、对于业绩表现优秀的员工，对他的激励方式最好的是【D 】A通过资格评审进行提级B薪酬收入的奖励C结合个人发展需要进行培训D以上都是32、在任务管理过程中，需要基层管理者经常指导和监督，其主要工作内容是？【D 】A. 根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并及时汇报。B. 根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。C. 对于偏离现象出现时候，要及时找出偏离计划目标的原因和对结果的影响，并及时上报主管及所影响的接口部门，同时在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决D. 以上都是33、对下属进行工作辅导中，哪个不是基层领导应该负责的？【C 】A. 明确公司选拔和甄别干部的标准，以高度的责任感培养、选拔、推荐干部，干部推荐要不以个人好恶出发，严格按照资格标准要求，做好部门内干部梯队建设。B. 根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施。C. 为了激励员工，承诺下一阶段将给他涨工资或有外出培训机会D. 对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见，培养下属效果显著34、以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确的是？【D 】A. 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。B. 明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。C. 对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。D. 以上都对35、结合公司文化特点，做为基层管理者，所能够做的工作包含哪些 【D 】A. 及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化。B. 倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。C. 当下属工作中有切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息和援助。 在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。D. 以上都包括36、为了确保相关工作流程在部门内有效运转，基层管理者那项工作是重点？【A 】A. 关注流程运行中各个环节的接口工作，同时建立完成各个环节的工作标准，予以监督确保工作效率B. 工作流程的运作效率和运行成本C. 工作流程对本部门工作的影响大小D. 以上都不是37、当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时，给员工日常工作带来不方便时，基层管理者应该如何做【C 】A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门B.看别人是否遵守，别人反对我也反对C.相信新流程是一次改变的机会，坚决执行，同时调整资源配置，确保新流程顺利实施D.以上都是38、在新的流程或者制度颁布后，很多员工不理解，做为基层管理者应该如何做？：【B 】A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门B.通过沟通，说服下属支持新流程，并严格执行新流程进行管理C.在通告栏上公布流程后，严格按照新流程管理，对待出现失误的人员进行严格出发D.以上都是39、当公司新的通知和制度颁布后，做为基层管理者首先应该做的是【C 】A.首先考虑这个制度在本部门是否可行，然后结合部门实际情况看情况逐步落实B.先考虑制度对本团队的影响如何，然后反馈上级，听上级领导的安排C.立即组织团队中涉及所有人员接受制度培训，然后详细说明解释，规定新旧制度切换时间，同时规范执行的程序和监督的方式，确保制度落实的严肃性D.颁布后，立即开始执行，对待第一次违规的人员坚决处罚，通过严格管理来实现制度的落实40、某销售分公司为了便于采集业务信息，规定所属业务人员日常要写工作日记，该部门经理王先生也按照规定经常检查监督下属完成日记的情况，但是员工小刘有一周偷懒没有写，正巧被集团总部制度检查部门查出，销售分公司决定对小刘按照制度予以处罚，同时追究基层管理者王经理的有关责任，您认为王经理应该承担什么样的责任？【B 】A. 王经理已经按照规范检查员工的日记记录情况了，因此王经理不承担本次事件的责任B. 王经理因为是刘先生的直接领导，因此承担领导责任C. 王经理因为工作不细致监督不力，因此应该承担主要责任D. 以上都不是41、进行日常检查监督过程中，基层管理者及进行检查监督时比较有效的方式是【A 】A. 结合部门情况制作检查监督表格，然后亲自将每次检查监督的情况记录B. 通过观察来评估执行情况，需要汇报时候再进行汇总分析C. 相信大伙都能够执行很好，检查监督也需要因地制宜，出问题时候严格点，不出问题时候宽松点D. 制定检查监督内部规范：检查表和处理流程与标准，然后安排其他人员检查监督，自己只需要抽查就可以了42、检查监督表包含的内容是【D 】A检查的时间，检查人员B检查过程以及被检查人执行情况C违规人员改进后的情况追踪D以上都包括43、做为后备的管理人才储备，业绩，态度，能力都需要考虑，其考虑权重从大到小排列顺序应该是【 C】序号123要素业绩工作态度工作能力A123B132C321D31244、培养下属最有效的培训方式是？【A 】A标竿人物的言传身教B通过专业的理论学习C请某方面的高手培训D自学成才45、在下列描述基层管理者的内容中，有一个错误，请挑选出来：【D 】A基层管理者需要身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化。B基层管理者通过现场管理与过程监控，保障正常发展，对于例外事件及时上报，在责任范围内处理好相互关系，同时为上级制定例外管理办法提供相关数据和实施保障C组织相关的人、财、物等确保产能最大化，同时积极协助和支持相关横向部门完成其工作D企业基础的数据统计和收集主要是由基层管理者进行记录汇报的，分析相关数据背后的意义却不一定是基层管理者的工作重点之一。46、在企业绩效管理各个环节中，基层管理者需要承担的责任是：【D 】A. 深刻理解绩效管理内涵，并利用这套方法对人员进行管理B. 是所管辖部门人员绩效管理执行情况的第一责任人C. 亲自参与对所辖人员的评估和标准制定工作，为员工完成结果负责D. 以上都是47、在绩效计划环节，基层管理者主要的工作内容是【D 】A工作目标的分解与执行计划的编制B与员工沟通确认目标/任务完成标准（时间，质量，数量等）C设立员工执行各阶段任务中汇报评估点D以上都是48、在绩效实施环节（完成日常工作过程）中，基层管理者的主要工作内容是：【D 】A检查与监督目标过程中落实情况，并及时记录B及时提供支持和指导，亲自带领团队从事主要工作C将阶段完成结果反馈给上级，并及时根据上级指令和实际情况调整计划D以上都是49、在绩效评估环节中，基层管理者主要工作是： 【D 】A根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况B亲自参与评估和组织评估数据收集工作C检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据D以上都是50、在绩效反馈环节，基层管理者主要工作内容是 【D 】A将原先承诺的内容兑现B通过沟通落实评估结果，并明确下一阶段改进重点C信息反馈相关部门，整理好评估依据和数据，接受上级领导和人力资源部评估工作检查或者抽查，并为员工申述提供相关数据D以上都是51、做为基层管理者，在日常工作中，以下陈述中哪种心态是比较好的：【C 】A为了更好的工作，要确保所有的人都喜欢我B为了确保工作任务完成，我要铁面无私对所有人进行严格管理C为了实现全体员工正向激励，所以我需要评估出“A，或者 E”，目的是激励所有成员提高与发展D平常大伙都挺努力的，因此评估结果应该是都“好”52、基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是【A 】A进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟B将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作C用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干。D以上都不是53、以下关于企业文化与基层管理者的关系的描述哪个正确【C 】A. 企业文化是公司高层的事情，与基层无关B. 企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争，无论什么样的企业文化，只要生产出好的产品，那么企业就能够实现快速发展C. 企业文化是企业所有人的事情，但不同层次的人员所承担的角色却不一样，基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环，因为员工就是通过亲身感受其直接上级基层管理者的行为习惯，管理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得，因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用D. 企业文化就是 CI 形象设计与包装，主要是企业统一颜色与标识54、对于基层管理者来说，维护和建设企业文化的方式主要有：【D 】A规范自己的管理行为和习惯B约束和影响员工的工作行为和工作态度C通过自己的个人风格，与他人配合的表现，奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人，需要这些人怎样工作D以上都是55、以下对一个优秀的基层管理者的描述哪个正确【D 】A以身作则，成为一个工作模范的表率B是一个能够激励其他成员成长“师长和朋友”C热衷为团队成员提供支持，是团队的代表，同时也是企业的代言人D以上都是56、当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该【C 】A主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起B认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚C代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生D对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结57、在对基层员工发放各阶段奖金时，需要考虑的主要因素有 【D 】A来企业工作的时间与学历B工作业绩与成果C工作态度与工作能力D以上都是58、做为基层的管理者，对待专业技术的态度应该是：【B 】A一定成为技术专家B尽量成为技术专家，培养和引导其他人员成为技术专家C更多关注管理理论，对技术问题仅仅知道就可以了D以上都不对59、在绩效评估环节中，基层管理者主要工作是： 【D 】A根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况B亲自参与评估和组织评估数据收集工作C检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据D以上都是60、基层管理者执行公司制度时，以下描述哪个正确 【D 】A基层管理者能够坚决执行上级领导的命令B基层管理者是公司制度执行者的典范C基层管理者通过检查和监督坚决维护公司制度以及管理规范D以上都是二、判断题（本题满分 20分，每小题 1 分。判断下列各题正误，正者在括号内打“”，误者在括号内打“”。）1、基层管理者当遇到制度执行困难时，应该及时修订制度。【X 】2、基层管理者是最了解员工面临的问题，因此是员工利益的代表。【 】3、真个企业的绩效管理是由公司人力资源部负责，由公司中高层领导，基层管理者仅仅是执行单位，因此不能够为绩效管理结果负责。【X 】4、基层管理者是企业计划落实的主要执行者，他带领小分队实现部门甚至整个组织的阶段目标和策略计划。【 】5、做为基层管理者一定要业绩优秀，成为部门的佼佼者。【X 】6、基层管理者应该成为公司制度的坚决执行者而不是制度的修订者。【 】7、基层管理者是通过自己的做事风格，管理行为等形式体现企业文化的。【】8、对于基层管理者来说，需要成为一个技术领导者，因此沟通内容应该多在技术领域的研究与探讨。【 X】9、员工因为不听从我的命令，因此造成的损失应该由他负责，我没有责任。【 X】10、对于基层员工来说，激励的方式需要一种最有效就是薪酬激励。【 】11、相信员工能够独立完成某项任务，因此在他没有提出帮助前，我应该尽量不管。【X 】12、在日常工作中，我只要做好职务说明书中的内容就可以了。【X 】13、绩效计划是上级给我安排的工作，我只需要将工作目标分解到我管辖的人员身上就行了，不需要沟通，因为我的上级也没有和我沟通。【X 】14、指导监督下属完成工作是基层管理者主要工作内容之一。【 】15、员工的技能水平不足，我需要做的就是将情况反映给上级，然后让人事部来解决。【X 】16、绩效反馈环节，主要工作是奖金收入的落实，因此只需要告诉员工人事部门公布的考核结果就行了。【 X】17、由于基层管理者权利有限，因此最好不发表个人看法，专心做好技术工作就行了。【X 】18、这个专业方面的知识还是我熟悉，因此还是我来完成，对于评估管理沟通等工作稍后去做。【X 】19、企业要求强制分布出“A/E”，是在没有办法，员工有意见可以向人事部反映，与我无关。【X 】20、基层管理是小团队的代表，因此所涉及人员管理方面的问题我都应该负责。【 】12、我国安全生产方针是（C） 。A.安全责任重于泰山 B.关爱生命、安全至上C.安全第一、预防为主、综合治理 D.质量第一、兼顾安全13、我国的消防工作方针是（ B ） 。A.安全第一，预防为主 B.预防为主，防消结合C.预防为主、防治结合 D. 预防为主，安全第一62、安全生产中说规定的“三宝”是指安全帽、安全带、安全网。( )下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。18