七步成诗-感性版

培训材料解决问题的基本方法步成诗7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING主要内容:通过一个例子让学员了解七步成诗绍一个为可爱的学员寻找女朋友的例子 概述七步成诗的七个步骤通过所举的例子进一步说明七步成诗:通过一个案例让学员运用七步成诗绍案例的背景让学员按七步成诗分解练习穿插讲解运用七步成诗的关键要点:七步成诗的回顾和体会1一金例鬲蔓可爱曇贸寻戦女購友学历：博士身高185CM性格：开朗、自信体貌挺拔、潇洒前状况:冷冷清清、寻寻觅觅3如图所示的解决问题的七个步骤Step 2分解问题（树图）Step 6综合结果并建 立有结构的结 论Step 3消除非关键问题（漏斗法）Step 4制定详细的工 作计划Step 7 nriril整理一套有力度的文件35步骤1陈述问题如何创造条件为具有良好个人条 件，但目前仍是寂寞王老五的噩博士找女朋友？是提供住房或减少出差?或减少工作量以降低压力，增加谈念R爱时间？或自己降低选择对象标准?步骤2分解问题#为什么至 今仍是寂一 寞王老五工作原因工薪阶层.没有房车常年出差.居无定所专心事业、无暇顾及7标准过高.挑三捡四自身原因一一身材太高.难以寻找#步骤3消除非关键问题工薪阶层、没有房车工作原因常年出差.居无定所为什么至今初是寂一 寞王老五1专心事业.无暇顾及标准过高、挑三捡四身村太高、难以寻找9步骤4制定详细的工作计划责任人问题假设：余析工作资料来源/时间安排一亠I月薪工资单张三工作原因m同龄人平均收入统计年鉴/H. 5前车房拥有比例设计问卷常年出差 居无定所平均年出差时间报销单李四每次相处时间和频度恋爱成功需要最少相/II. 6前处时间最终成品目前的月薪标 准与独身的线性 关系目前的约会时 间和频度与成 功性影响关系 的分析结果专心事业需要加班时间加班表王麻子无暇顾及实际加班时间/II. 6前曾经分手的原因对约会认真及 投入的程度与 成功性影响关 系的分析结果步骤5进行关键分析问题假设分析工作责任人来源 /时间安排最终成品工作原因工薪阶层 没有房耗时太月薪同龄人j车房拥有比例关系设计问卷目前的月薪标的线性工资单 张三 鉴 /11。果勉强, 不符合 80/20原常年出差 居无定所专心事业 无暇顾及平均年出差时间报销单每次相处时间和频度恋爱成功需要最少相 处时间李四/II。 6前目前的约会时 间和频度与成 功性影响关系 的分析结果需要加班时间加班表实际加班时间曾经分手的原因王麻子/II。 6前对约会认真及 投入的程度与 成功性影响关 系的分析结果9步骤6综合分析调查结果，建立有结构的结论#步骤6综合分析调查结果，建立有结构的结论情况复杂性解决方法尽管能博士具有良好的个人条件，但目前 仍然是寂寞的王老五该学员需要常年出差的工作方式和本人在事业上的高度投入是问题的主要原因一方面向老总申请减少出差时间，争取在本单位的工作或者项目，另一方面，在个人问题上重点投入，向经营事业那样经营爱情。11整理一套有力度的文件或报告说故事入手（陈述来龙去脉）略IIII以上是关于七步成诗的使用范例13的协调工作。 背景：一金案例：签一家公司提歎縫管聲故方秦。这是一家从香港搬迁到深圳的彩色印刷公司，在 香港已经营该公司八年，由于在深圳房租和人工 费比较低，于1991年将设备搬到深圳并重新注册, 至96年又经营了五年多，虽然年均业务3千多万 元，但到深圳这五年来累计盈利不到50万元（正 常印刷业纯利润率6%）,不同部门员工相互抱怨, 业务欠款多，工资常因资金问题推迟发放，总经 理感到管理很累，每天需花很多时间做部门之间15将案例按一个步骤分解练习Step 1CoQ12将案例按二个步骤分解练习13将案例按二个步骤分解练习Step 2分解问题（树图）为什么？ 业务虽多 但盈利少， 工资没法 按时发， 员工协调 困难横向分解（按生产要素）假设一假设二假设三假设四13将案例按二个步骤分解练习将案例按二个步骤分解练习将案例按二个步骤分解练习Step 2分解问题（树图） 为什么？ 业务虽多 但盈利少, 工资没法.按时发， 员工协调 困难将案例按二个步骤分解练习将案例按二个步骤分解练习纵向分解（按流程）假设二设计部门假设三制版部门假设四印刷諭门-假设装 订、包装、发运部门14切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值15将案例按三个步骤分解练习1616工资没法 按时发， 员工协调 困难Step 3消除非关 键问题（漏斗法）为什么？ 业务虽多 但盈利少,16假设二资金原因假设三 人员原因16将案例按四个步骤分解练习一问题假设另设备原因资金原因人员原因16制定祥细的工作计划责任人卜析工作来源/时间安排最终成品17有条不紊的及早制定工作计划对解决问题人有帮助18将案例按五个步骤分解练习-问题假设夕设备原因资金原因人员原因员工太多，耗 时太长，不符 合80/20原则进行关键分析卜析工作来源责任人 /时间安排最终成品19尽可能选择简便的问题解决方式21并避免复杂、间接或推论的方法对准“够精确”的目标即可，不需完 美23寻找明显事物#一定要充分利用其他人的经验25并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符#随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难2929永远寻找开创性的方法30仔细将你的工作纪录成文件实际调研分析情况1=91年公司开业初期注册资金1000万元，固定资产600万元，流动资产400万 元，由于生产一线员工技术很高，管理人员都是专业学院毕业并有丰富工 作经验，印刷行业与文化传播、产品宣传、产品包装等方面密切相关，市 场潜力巨大，因此每年都有3000多万的业务，正常纯利润率6% 由于92年房地产业正繁荣，于是从公司抽走资金600万元到海南投资房地 产，加上销售环节管理不善欠款增多，造成流动资金短缺，设备由于老化 常在生产过程中停下维修，造成废品率提高，质量下降，不能按时交货， 只能强调一线员工的责任心和敬业精神以及良好的技术来维持产品的质量。经过一段时间后，业务部门常会接到一些档次和难度较高的印刷品，质量 要求很高，造成生产部门人员在工作中精神高度紧张，花很多心力都很难 达到要求，抱怨业务部门不该接这样业务，而业务部门为了保持与老客户 的关系而接下一系列不同档次的印刷品，抱怨一线人员责任心不强，产品 质量问题而扣一线员工的奖金。部门间茅盾加剧。客户常以产品质量问题、交货时间问题为理由拖欠款，原材料又在不断涨 价，没有资金购买一批低价的原材料作库存以降低直接成本。到发工资时 要等到收回货款才能发放。!到房地产的资金被套无法变现将案例按六个步骤分解练习-情况复杂性解决方法33将你的各种分析综合起来成为精简的故事，具有极大的价值意义 Kou n化g STOP EATIM CHoCOCAlCS 巨 you iai 2 v*eer /将案例按七个步骤分解练习一理 套有力度的报告说故事入手（陈述来龙去脉）35说故事（陈述来龙去脉）准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的信息文 字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。#进行关键分析讲述来龙去脉：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来一周解答 然后再来37A是一种层层分解的方法，不是一种理论A是一种找方法的方法，是系统思维和沟通合作的方法,A是方法之一，而不是唯一方法A其结果是一份报告，而不是行动计划A善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及 创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。39