XX年药品销售工作总结

XX 年药品销售工作总结精心整理编辑这篇文章更多出色文章请查阅:nianzhong/时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一 短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了，回顾 这段时间的工作，我作如下总结：一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自 己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是 大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样， 消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原 来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。二、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百 计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要 求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场 信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制 度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、 完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也 是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始 终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格 按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识 入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定 营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、 勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日 常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后， 积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、 份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠 慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的 标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营 销的模式上要积极思考并补充完善。四、目前市场分析云在昆明只有一个客户在*作。3月份拿三件货;8月 份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、 贵高原地区虽然 经济落后。 但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云 南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个 客户在*作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟 咀嚼片贵州遵义有三个客户在*，硫普罗宁注射液分别在 贵州泰亿、贵州康心、 贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的 销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于 空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头 孢克肟咀嚼片走终端。硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼 液只能做临床。 。面临的局势也相当严峻的。五、下月度的区域工作设想1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好 客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多 客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。六、今年对自己有以下要求1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜 在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失 误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。8、 自信是非常重要的。 要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样 的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为 公司做出自己最大的贡献。20*年即将过去，我将借用这次机会给个人过去一年的 工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领 导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来 表示对领导感谢!谢谢大家!新旧交替的这一段， 是一年的尾声、 还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经 历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过 而对于 新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热 的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之 类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了， 但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次 也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我 每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他 们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自 己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说 却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后 就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但 他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到 外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于 怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手 去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这 些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主 任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不 要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什 么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的， 我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我 又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来 说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点 黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你 不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正 常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话， 或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我 下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两 盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办 法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发 发信息，有些话用语言表达不出来的， 用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到 的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然 只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。 最 后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我 们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士 的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能 是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就 要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝 对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折 时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的 看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功， ，但 这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习 到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下， 和各位同任的帮助下，我给自己指 定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发 出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保 持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医 院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种 的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为 了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的 同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措， 相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖 角，明天定是荷花香气飞满塘!一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会 继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以 来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年 都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的 成功!回顾20 xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自 感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体 销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势：1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来 越小、客户难以操作。2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞 了产品的销售，如某某省属某某药品中标， 价格为： 某某元， 没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、 公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不 进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这 个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但 却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找 就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推 广。3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致 落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后 多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已 的报价水平，来确保顺利完成。4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只 要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争 取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情 况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话 中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的 印象。二、所负责相关省份的总体情况： 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对 国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格 管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位， 报价*元，*报价*元，有的客户拿货在当地销售，但销 量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首 先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围， 这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加 上每家医院，每个品种只能进两个规格，所以目前能操作的 市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。省内，我所负责的*地区中标产品的销售情况也不尽人 意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极 积性。3、公司中标品种不是该客户的销售专长4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手 里。让客户急不可耐，这种情况应避免。5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不 想压库底6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好 的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加 慬慎我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详 细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售 专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆， 但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商 之间争产品的冲突。三、在此，提出对明年的销售建议：1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去 了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品， 这样更有利于宣传。2、 避免发货不及时的问题， 通常先打款的拖着， 货到 付款的就紧着发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力 度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售 平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现 在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交 会寻找产品了，加上经济危机，前景不太景气，而且现在 的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给 他们带来方便，快捷，而且成本低。 在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此 锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成 功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们 不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询， 对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。有关城乡各类工作的工作总结大全集粮食局工作总结及计划大全集有关食品安全工作总结精选大全消防安全工作总结大全护士人员工作总结大全各单位财务工作总结荟萃大全司法所各类工作总结大全关于公路的工作总结大全