九零后员工的性格特点与管理对策

标 题 九零后员工的特点及管理对策 学 院 阿里巴巴商学院 专业班级 电子商务123 学 号 2012212116 姓 名 方江锋 任课教师 柯丽敏 管理学课程作业（2011-2012学年第二学期）杭州师范大学社会科学基础部 编制标 题九零后员工的特点及管理对策摘 要九零后的优势九零后的不足如何更好地管理九零后关键词九零后 管理近几年来，九零后员工在劳动群体中的比例明显增高，由此可以推断出来，随着时间的推移，九零后将逐渐成为劳动人员的主要构成部分。然而，问题也随之而来了。九零后员工的特性也导致了九零后员工成为公司（组织）管理的一大难题，事实上，大多数公司的管理人员都把九零后员工的管理工作视为最大难题。事实上，只要抓住九零后员工的特性并且对症下药，九零后员工的管理问题也是很容易能够解决的。作为一名九零后，我对我身处的这个群体的了解多少会比别的群体的人更多。经过一番简单的调查，我发现九零后有几个明显的特点。首先，九零后有几个优点，这些优点是大多数七零后、八零后所不具备的。第一点，九零后思想新颖、活跃，容易接受新事物。这一点事九零后与八零后、七零后最明显的区别之一，同样也是被八零后、七零后批评最多的一点。九零后因为生长在这么一个信息化的、信息爆炸的年代，他们从小接触过众多各种各样的信息，接受了各种各样的思想，使得他们的思想新颖、活跃；而且他们从小都处在一个变化万千的时代，对新鲜事物的接受能力也远远强于八零后、七零后等老一辈群体。就比如说计算机和网络的应用，九零后的网民数量远远多于八零后、七零后，而且九零后的人均上网时长也是其他几代人无法匹敌的。第二点，九零后接受的教育相对较多，学习能力也相对较强。新中国的教育在经过几十年的挫折和发展之后，建立起了一套比较完善的教育体系，教育福利也有了极大的发展，而且随着中国经济的发展以及人们的收入水平也在逐渐的提高，适龄儿童接受初等教育的相对成本也大大降低，更多的儿童接受了正规、系统的教育。大部分九零后都接受过或将能接受至少高中或高职学校的教育。国家人口计生委中国流动人口发展报告2011显示，新生代农民工（“80后”“90后”农民工）受教育水平明显提高，大学生所占比例超过5%。而且，因为九零后接触的知识面广，他们的学习能力也是非常高的，更加能够跟上时代的步伐。第三点，九零后心态往往比较乐观，他们能够很快速的放下心理包袱，并且重新以积极的心态迎接新的挑战。08雪灾、汶川大地震等等天灾人祸中，九零后都表现出他们乐观的一面，他们没有被困难击倒，反而重振精神，迅速组织家园重建，重新投入新的生活中来。而且，九零后因为年轻并且没有顾忌，所以他们的乐观也可以表现为勇敢。九零后敢于接受未知的挑战，并且会竭尽全力的完成目标。同样的，九零后比较开放，更加能够适应这个越来越开放的世界。第四点，九零后的兴趣比较广泛。这一点几乎像是写在九零后们的脸上一般明显。九零后因为从小接触广泛，学习内容广泛众多，忽而建立起了他们广泛的兴趣，而他们广泛的兴趣也能够激励他们更加广泛的学习。所以，九零后有非常强的求知欲，同样也有强大的学习能力。而正是他们广泛的兴趣同样也激起了九零后无与伦比的乐观。九零后广泛的兴趣给他们带来了许多的好处，但是同样带来了许多不利影响，这个下文会细说的。第五点，容易接受感情沟通。在许多八零后七零后人们的眼中，九零后是蛮不讲理的，他们很多时候都不停讲解甚至无理取闹。但是事实上，九零后们是十分讲理的，而且他们非常容易接受感情沟通。因为种种原因，他们自小与其它辈分的人们交流较少，情感交流不够，但是这并不表明九零后不愿意接受情感沟通。事实上，在调查中，许多同学表示他们更愿意接受深层次的情感沟通而非命令。但是，不可避免的，九零后也有一些他们的缺点。第一点，九零后个性张扬，自我心理强，自我为中心现象明显，表现为强烈的反叛心理。九零后的反叛心理表现得特别明显，他们几乎完全违背父母的意愿，并且做事情几乎不考虑后果，也很少会考虑他人的感受，这会给管理带来很大的麻烦。第二点，九零后会选择性地主动性不强，很少会主动参与事物和活动。他们中的大多数人对不影响自己利益甚至对自己的利益影响不大的事情没有太大的热情，“事不关己，高高挂起”在九零后身上体现得淋漓尽致。就比如学校里开展的运动会等等活动，如果没有强制要求，大多数学生会选择不去或者很早就离开，不会愿意呆很久的。而如果是一些有趣的或者和他们利益相关的是，他们会很积极很主动地参加。这对管理会造成一下难度，但也带来了一些方法。第三点，价值观多元化，感性思想占很大比重。因为一些原因，九零后的思想和价值观等与其他几代有很明显的区别。九零后大多十分感性，他们的感情比较容易受影响，而且他们的行为也容易受思想的影响，理性少了一些。这会造成一些在管理上的问题。第四点，独立性差，依赖性强，承受挫折能力较差。九零后身处的时代风平浪静，社会稳定，没有经历很大的风雨，而且九零后大多数人从出生起就一直呆在父母身边，经历的人和事比较少，故而独立性差，依赖性比较强，也不太能够承受挫折。九零后这样的性格也会对和管理造成一定问题。第五点，比较任性而且很爱面子。调查发现，很多九零后因为爱面子而丢失了很多机会，而其中更有些是影响很大的。就比如说在公共场合发言或者表演，其实大多数九零后并不是不想参与，只是因为他们怕出错，怕被笑话而已。九零后的这种性格对管理的影响并没有别的几条大，但是对选拔人才和提职晋升有较大的影响。当然，九零后作为一个特殊的群体，即将成为劳动者主体的群体，找到管理这个群体的有效方法是十分重要和必要的。作为一个管理学的初学者，我并不能找到这些有效的方法，但是，在做过一些简单的问卷调查后，我也有了一些简单的看法，现在就把它们写下来吧。首先，要想更好地管理九零后员工，应该与九零后的员工有更多的情感沟通。前面已经提到，九零后的员工比较容易接受情感交流，也更加愿意接受情感交流。很明显，情感交流能够更容易的影响到感性的九零后的心理，也更加容易得到员工的相关情况，促进管理者与九零后员工的关系。这是很重要的，也是很有用的。这样的情感交流要求管理者与员工在交流时表现得比较亲切或者说应该把自己当作九零后，这样会取得更好的效果。其次，如要很好的管理好九零后的新时代员工，就应该给予他们更多的尊重。有调查显示，新时代的员工认为得到尊重比得到更高的工资更为重要和让人满足。而且，因为九零后员工的受教育程度普遍比较高，他们很容易产生一种优越感。若是缺少对九零后必要的、基本的尊重，很容易激起九零后强烈的反应，甚至是辞职！而他们觉得若是得到了尊重，他们便会更加的服从管理，也会更好地完成，有利于提高组织的绩效。再次，想要很好的管理九零后，还应该注意的一点是应该尽量减少批评特别是当众的批评，而应该给予他们更多的鼓励和奖励。九零后的主动性普遍比较差，只有给他们更多的鼓励和奖励，才能够更好地调动起他们的积极性，充分发挥他们的能力，提高组织绩效。而且需要特别注意的是，即使九零后员工真的做错了事情，如果可以的话，请尽可能的避免对他们的当众批评，因为这会让他们觉得十分丢面子，这会很严重的影响员工的积极性！还有就是要给与九零后员工更多的关爱，哪怕是一些细节，说话也要尽可能的直截了当，不要拐弯抹脚。九零后的独立性比较差，也很感性，如果能够让他们感觉到处处关爱，会很容易让它们对组织产生感情，这能够大大提升组织内部的凝聚力，对组织绩效的提高也是好处不小的。九零后是一个很有特点的群体，对这个群体（也是我身处的群体）的研究我也会继续下去的。如何管理九零后的员工作为一个管理学上的新问题，但同时作为众多的企业即将面临巨大而且重要的难题，必将会引起更多人的重视。作为一名管理学的学习者，我会更继续关注着一个重要的问题的。以下是调查表以及调查结果：调查了50人（同学，90后），结果如下：1、14人选C，10人选D，21人选B，5人选A2、44人选A，6人选B3、40人选E4、8人选A，23人选B，19人选C5、14人选A，36人选B6、35人选A，1人选B，12人选C，2人选D7、13人选A，25人选B，12人选C（选C的一般认为依赖性较重）8、46人选A，1人选B，3人选C，D没人选90后员工特点调查表问题选项答案1.你觉得九零后相对其他群体（如70后，80后）最大的优势是什么？A年轻 B.受教育更多 C思想新颖，活跃 D.容易接受新事物2.你觉得九零后的心态乐观吗？（比较70，80后，下同）A.乐观 B.悲观3.你的最大的兴趣是什么？A.艺术 B.文学 C.体育 D.其它 E.很多，不知道怎么选4.你会主动参加一些和你关系不大或没有关系的事情吗？A.会 B.不会 C.有兴趣会的5.你是一个理性的人吗？还是感性多一点？A.是的，我很理性 B.感性 6.你觉得面子很重要吗？在大庭广众做错事或被批评你会觉得丢脸吗？A.重要/丢脸 B.重要/不丢脸C.不重要/丢脸 D.不重要/不丢脸7.你觉得你做到独立了吗？A.是的 B.没有，还是很依赖C.不清楚8.你觉得情感沟通和命令条例哪个更好？你愿意接受哪一种？A.情感沟通好，愿意接受B.情感沟通好，但是不能接受C.命令更好一点，但是更愿意接受沟通D.命令更好，愿意接受以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除，谢谢！性别：女民族：现居地：广东省出生年份：198*9政治面貌：党员身高：164 cm教育经历2006-092008-07广州医学院所学专业：护理学类获得学历：大专工作/实习经历2008-072009-07广州市第一人民医院单位规模：1000人以上 单位性质：国营 助理护士工作地点：广州市盘福路 下属人数：1 工作内容：在护士长和护师的指导下工作，主要负责病人的基础护理和付治疗，协助医生护士抢救，完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教，根据医嘱完成病人的输血工作，病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人自我评价我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼，让我学会了很多血液科及大内科的知识，临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求，在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责！专长描述1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习，因而能很快融入到新的工作中； 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理； 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作，对急救的基本程序和技术要求，以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握； 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前就读于广州医学院护理学专业一年级。暂未命名意向职位：护士期望薪资：2000-3000工作地点：广东省语言能力英语读写：(良好)听说：(良好)相关技能计算机(良好)兴趣爱好看书、听音乐、滑旱冰、张卢良性别：男邮箱：qqjianli_l90民族：汉族婚姻状况：未婚体重：74 kg出生年份：QQ：123456现居地：上海身高：174 cm教育经历2010-092013-07人民大学所学专业：网络工程获得学历：本科工作/实习经历2013-08现在XX公司网络工程师相关技能网络工程相关(精通)自我评价积极乐观，观察能力强，能够理智思考问题;个性开朗，适应新环境能力强，工作认真负责，敢于迎接挑战，敢于承担责任，具有良好人际关系。求职意向意向职位：网络工程师期望薪资：7500工作地点：上海语言能力英语读写：(熟练)听说：(熟练)兴趣爱好爱好看球、滑冰扫一扫，手机查看本简历*乡党的群众路线教育实践活动工作总结党的群众路线教育实践活动开展以来，*乡党委按照中央、省、市、县委的统一部署，在县委第3督导组的精心指导下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密围绕“为民、务实、清廉”的活动主题，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，达到了预期的目标。现将活动总结报告如下：1、 主要做法自活动开展以来，全乡444名党员，共16个党支部全部参加教育实践活动，参与覆盖面达100%。乡党委在严格执行上级党委统一部署的基础上，立足于不同阶段的不同特点，创造性地开展工作，使整个活动“规定动作做到位，自选动作有特色”。截至目前，整改工作任务已经基本完成，后续整改工作也已作出有序安排。（1） 高度重视，深入部署，确保教育实践活动有序开展。乡党委把深入开展教育实践活动作为首要政治任务和重大政治责任，在上级部门的部署下迅速召开党委会议学习中央精神，围绕活动的总体要求、目标任务、主要内容和方法步骤开展周密部署，为活动整体有序开展建立有效的组织保障和机制保障。一是健全组织机构。第一时间成立了由党委书记挂帅的党的群众路线教育实践活动领导小组，集合全部力量，确保统一领导、分工明确、责任到人，为活动的顺利开展提供了组织保障。二是强化实施保障。制定下发全活动工作方案和联系点工作方案，确保在组织推进、活动内容、进度安排和方式方法等方面不折不扣地贯彻中央和上级党委精神；各党支部分头制定活动开展计划并报领导小组审核，建立起层层落实的机制保障。 （二）深入学习，广泛听议、确保教育实践活动质量过硬。乡全体党员干部把学习教育、听取意见作为基础环节，从加强学习、提高思想认识入手，为深入开展教育实践活动开好头、起好步。一是思想动员“全统一”。乡党委召开群众路线教育实践活动工作会议，动员全体党员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中央和上级部门党委的部署要求上来。会后，各党支部进行再动员。二是学习培训“全覆盖”。在深入带头学方面。乡班子领导自觉做到带头记学习笔记、带头写心得体会、带头到联系点授课，在认真研读中央指定书目的基础上，组织乡党委中心组学习会10余次传达学习习近平总书记在兰考、张德江委员长在上杭、尤权书记在长汀指导县委常委班子专题民主生活会的重要讲话精神和专题纪录片，学习中央和省委、市委、县委关于教育实践活动的一系列会议文件精神，切实把思想和行动统一到中央和省委、市委、县委的部署要求上来。在集中交流学方面。以乡党委中心组学习为主，通过集中学、自主学或讨论学等方式，先后邀请挂县乡领导、县纪委、县党校到我乡作群众路线专题讲座和集中辅导，组织领导干部围绕 “为了谁、依靠谁、我是谁”、“我的群众观”、“践行焦裕禄精神”等主题召开学习讨论交流会3场（次），乡领导班子撰写心得体会10余篇，进一步提升了对群众路线的认识。在对照反思学方面。乡党委把学习焦裕禄、谷文昌、李彬精神纳入重要学习内容，组织广大党员干部观看焦裕禄、谷文昌等影片，积极参加了县里组织的焦裕禄精神演讲比赛，以焦裕禄、谷文昌精神为镜子，通过一轮一轮的学习、一次一次的反思，进一步增强了宗旨意识和群众观念，为开好专题民主生活会奠定思想基础。三是听取意见“全方位”。乡党委积极探索创新“自选动作”，在全乡推行“二清单三部曲四台帐”工作，累计召开座谈会15场次、参加人员超过150人次、发放征求意见表450余份，开展谈心谈话20多人次。 （三）从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标。在县委的帮助指导下，乡党委深刻严肃地进行查摆、开展批评，确保活动达到发现问题、解决问题的预期目标。一是找准“四风”问题。乡党委围绕“为民务实清廉”要求，聚焦“四风”，拓宽意见建议征求渠道，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，广泛听取意见，切实把问题找出来、理清楚、聚准焦、分到人。收集到“四风”及各类社情民意435条，通过整理分类后共318条，已办结244条，正在督办74条。二是充分谈心交心。乡党委按照“四必谈”的要求，安排了10天相对集中的时间进行谈心交心，力求把问题谈开谈实，把思想谈深谈通。对存在问题的支部