毕业生培训课件

二级市场策划品控中心二级市场策划品控中心广东合和建筑五金集团广东合和建筑五金集团2015年应届毕业生培训-人力资源部欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 Hi ! 欢迎你加入合和欢迎你加入合和! !共同参与公司未来的发展共同参与公司未来的发展, ,在此谨祝你工作愉快在此谨祝你工作愉快! ! 合和过去的每一点成就，都有赖于合和职员的努合和过去的每一点成就，都有赖于合和职员的努力。合和明天的每一个进步，从今天开始，都与力。合和明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。你的努力密切相关。 学学 校校 篇篇欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司请各位回顾大学生活请各位回顾大学生活你认为最值得怀念的是什么？你认为最值得怀念的是什么？ 欢迎加盟 广东合和建筑五金集团有限公司大学生活结束后你应该具备四样法宝大学生活结束后你应该具备四样法宝 1.学习能力学习能力 2.交际能力交际能力 3.健全的人格健全的人格4.科学的世界观科学的世界观 人生观人生观 价值观价值观欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司过过 渡渡 篇篇欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司当你离开学校第一次走上工作岗位的时候当你离开学校第一次走上工作岗位的时候请坚持做到以下三点：请坚持做到以下三点：1. 1. 耐住寂寞耐住寂寞 忍住伤痛忍住伤痛2. 2. 不断学习不断学习 积累经验积累经验3. 3. 不怕犯错不怕犯错 勇敢尝试勇敢尝试欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 1. 1.耐住寂寞耐住寂寞 忍住伤痛忍住伤痛 每一个人都需要成长，在成长的过程中我们吸收雨润阳每一个人都需要成长，在成长的过程中我们吸收雨润阳光，但是肯定也少不了风雨雷电，当你发现自己在困难面光，但是肯定也少不了风雨雷电，当你发现自己在困难面前束手无策时，告诉自己坚持；当你发现自己寂寞无助时，前束手无策时，告诉自己坚持；当你发现自己寂寞无助时，告诉自己忍耐。告诉自己忍耐。 记住这句话：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！记住这句话：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！ 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司2. 2. 不断学习不断学习 积累经验积累经验 一个善于学习的人，会把生活和工作中的每一次经历都一个善于学习的人，会把生活和工作中的每一次经历都当作一个学习的机会，这样的人会不断进步。当你告别校当作一个学习的机会，这样的人会不断进步。当你告别校园的时候千万不要认为你的学习已经结束，其实真真的学园的时候千万不要认为你的学习已经结束，其实真真的学习才刚刚开始。习才刚刚开始。但凡成功的人，都是爱学习的人。以一个但凡成功的人，都是爱学习的人。以一个谦虚好学的态度进入工作，才能得到别人理解和帮助。只谦虚好学的态度进入工作，才能得到别人理解和帮助。只有你对你的工作足够热情，并且相当熟悉的时候。你才能有你对你的工作足够热情，并且相当熟悉的时候。你才能有好的业绩！有好的业绩！ 2121世纪什么样的员工最受欢迎？世纪什么样的员工最受欢迎？ 具有高度学习力的员工最受欢迎具有高度学习力的员工最受欢迎3. 3. 不怕犯错不怕犯错 勇敢尝试勇敢尝试 有这样一个故事：一个蹒跚学步的孩子努力站起来，有这样一个故事：一个蹒跚学步的孩子努力站起来，走了两步跌倒了，然后又站起来走了两步跌倒了，然后又站起来 ，又跌倒，孩子好像根，又跌倒，孩子好像根本就不懂得如何走路，小手都摔破了，但是站在远处的父本就不懂得如何走路，小手都摔破了，但是站在远处的父亲没有上前帮他，而是让他自己继续去走。有人说亲没有上前帮他，而是让他自己继续去走。有人说: “孩子孩子好可怜，你怎么不抱着他呢？好可怜，你怎么不抱着他呢？”父亲笑了笑说父亲笑了笑说:“我要是抱我要是抱着他，他就永远不会走路着他，他就永远不会走路” 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 我们每一个人都向往成功，但在通往成功的路上充我们每一个人都向往成功，但在通往成功的路上充满荆棘，如果你不努力尝试你将永远不会获得成功。困满荆棘，如果你不努力尝试你将永远不会获得成功。困难面前，不要怕出错，工作面前努力尝试，这样才是正难面前，不要怕出错，工作面前努力尝试，这样才是正确的态度。确的态度。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 工工 作作 篇篇欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司一、一、一名优秀员工必备的五项素质一名优秀员工必备的五项素质欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司1. 1.拥有良好的职业形象拥有良好的职业形象2. 2.具备必要的沟通技巧具备必要的沟通技巧3. 3.遵守企业的规章制度遵守企业的规章制度4. 4.明确自己的工作职能明确自己的工作职能5. 5.培养高度的工作责任培养高度的工作责任欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司1. 1.拥有良好的职业形象拥有良好的职业形象 良好的职业形象，给人专业、干练、可信赖等多种印象，现良好的职业形象，给人专业、干练、可信赖等多种印象，现代的公司都很注重员工的仪表和形象。代的公司都很注重员工的仪表和形象。 上班时要穿正装或职业装上班时要穿正装或职业装 学会赞美别人，始终保持谦虚学会赞美别人，始终保持谦虚 工作时注意礼貌用语，学会说工作时注意礼貌用语，学会说“谢谢谢谢”“”“对不起对不起” 工作中始终拥有服务的心态，耐心对待客户和同事工作中始终拥有服务的心态，耐心对待客户和同事 工作中严格遵守公司制度，不可以从事与工作无关的事情工作中严格遵守公司制度，不可以从事与工作无关的事情 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司良好的职业形象不等于漂亮的外表良好的职业形象不等于漂亮的外表 诚然漂亮的外表会给一个人带来好处，但是您也千万诚然漂亮的外表会给一个人带来好处，但是您也千万不要忘记西方的一句话：不要忘记西方的一句话： 怎样才能拥有魅力呢？如果你帅气，那么你会有魅力。怎样才能拥有魅力呢？如果你帅气，那么你会有魅力。如果你没帅气，还想要有魅力，那你就要有才气。如果以如果你没帅气，还想要有魅力，那你就要有才气。如果以上两者都没有，你还想让你的魅力比前两者更大，那就请上两者都没有，你还想让你的魅力比前两者更大，那就请露出你天使般的微笑吧！露出你天使般的微笑吧！ 所以良好的职业形象，一定不要忘记了，面带笑容！所以良好的职业形象，一定不要忘记了，面带笑容！欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 2. 2.具备必要的沟通技巧具备必要的沟通技巧 沟通协调能力在一个人的工作当中非常重要，好的沟通协调能力在一个人的工作当中非常重要，好的沟通技巧将会使你的工作更加顺畅，所以从现在开始请沟通技巧将会使你的工作更加顺畅，所以从现在开始请注意培养以下几点：注意培养以下几点： A.优秀的口才优秀的口才 B.得体的礼仪得体的礼仪 C.良好的人际关系良好的人际关系欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 A.优秀的口才优秀的口才练好口才的五个方向：练好口才的五个方向： 不要放弃每一次讲话的机会，尤其在公众面前，大胆的去讲不要放弃每一次讲话的机会，尤其在公众面前，大胆的去讲 注意速度和节奏，公众讲话时告诉自己慢一点再慢一点注意速度和节奏，公众讲话时告诉自己慢一点再慢一点 说话时张大嘴巴，尽可能的做到吐字清晰说话时张大嘴巴，尽可能的做到吐字清晰 讲话时不要发假声，要自然流露，男孩子不要出现娘娘腔讲话时不要发假声，要自然流露，男孩子不要出现娘娘腔 多听新闻注意主持人的神态，得体运用肢体语言，不要做作多听新闻注意主持人的神态，得体运用肢体语言，不要做作欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司B.得体的礼仪得体的礼仪 和别人交往之前，应先对对方有所了解。坚决不说有关民和别人交往之前，应先对对方有所了解。坚决不说有关民族、宗教、文化等歧视性话语。族、宗教、文化等歧视性话语。 热情、积极的和别人交往，应注重礼节，尤其是商务礼仪热情、积极的和别人交往，应注重礼节，尤其是商务礼仪 注意应用礼貌用语，公共场合注意应用礼貌用语，公共场合“女士优先女士优先” 面带笑容，不谈尴尬、个人隐私面带笑容，不谈尴尬、个人隐私欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司C.良好的人际关系良好的人际关系 人际关系是一门学问，要虚心认真去学人际关系是一门学问，要虚心认真去学 积极主动是良好人际关系的基础，不要渴望别人认识你，积极主动是良好人际关系的基础，不要渴望别人认识你，你自己应该渴望认识每一个人，这样才会受欢迎。你自己应该渴望认识每一个人，这样才会受欢迎。 包容别人的缺点，因为人无完人包容别人的缺点，因为人无完人 做一个很好的配角，不要任何时候都以自我为中心做一个很好的配角，不要任何时候都以自我为中心 原则面前，坚持自己的立场原则面前，坚持自己的立场欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司3. 3.遵守企业的规章制度遵守企业的规章制度一个好的员工一个好的员工 ，进入公司的第一件事情是熟悉制度，而不，进入公司的第一件事情是熟悉制度，而不是立即工作是立即工作不要敌视制度，即使在你看来制度有缺陷，也要先遵守后不要敌视制度，即使在你看来制度有缺陷，也要先遵守后理论理论上班时尽可能的提前五分钟，不要迟到，不要早退，破坏上班时尽可能的提前五分钟，不要迟到，不要早退，破坏别人对你的第一印象别人对你的第一印象欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司4. 4.明确自己的工作职则明确自己的工作职则 明确自己的工作内容和职责范围，做好自己的本职工作明确自己的工作内容和职责范围，做好自己的本职工作 不要以完成任务作为你的工作目标，要全力以赴不要以完成任务作为你的工作目标，要全力以赴 工作面前，不要粗心不要马虎，要细心工作面前，不要粗心不要马虎，要细心 要认真要认真欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司5. 5.培养高度的工作责任培养高度的工作责任属于自己的工作失误，应勇于承担责任，不要为自己找太属于自己的工作失误，应勇于承担责任，不要为自己找太多的借口。多的借口。养成良好的工作习惯，不要拖沓、不要滞后。养成良好的工作习惯，不要拖沓、不要滞后。每天都应该给自己一个工作任务安排，不要无所事事每天都应该给自己一个工作任务安排，不要无所事事工作无小事，小事也要认真去做。因为工作无小事，小事也要认真去做。因为“细节决定成败细节决定成败”切莫因小失大切莫因小失大欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 中国古代有这样一个故事：中国古代有这样一个故事： 临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢安全呢? ?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗小蚂蚁吗? ?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 这个故事来自韩非子这个故事来自韩非子喻老喻老 “千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴” 今天我们再次谈起这个故事，其实对于个人也是很有今天我们再次谈起这个故事，其实对于个人也是很有启发的，不要无视你工作中的小缺点，不要觉得追求启发的，不要无视你工作中的小缺点，不要觉得追求完美浪费时间，今天工作上的小缺点、坏习惯可能影完美浪费时间，今天工作上的小缺点、坏习惯可能影响你的一生。响你的一生。 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 二、如何做好一份工作？二、如何做好一份工作？欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司做好工作从以下开始做好工作从以下开始1.调整好自己的心态调整好自己的心态2.解决主要矛盾解决主要矛盾3.学会团结合作学会团结合作4.做事有始有终做事有始有终欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司1.调整好自己的心态调整好自己的心态 有一种观点有一种观点“心态决定成败心态决定成败”，虽然不尽全面，但至，虽然不尽全面，但至少证明心态对于一个人的成功有很大影响。少证明心态对于一个人的成功有很大影响。 不要抱怨老天对你不公平，不要抱怨自己岗位的工作不要抱怨老天对你不公平，不要抱怨自己岗位的工作难度太大，不要抱怨公司给你的待遇太低，不要抱怨别人难度太大，不要抱怨公司给你的待遇太低，不要抱怨别人对你不好。对你不好。 这种想法足以影响你的心态，你会变得越来越消沉，这种想法足以影响你的心态，你会变得越来越消沉，甚至被工作压得喘不过气来。甚至被工作压得喘不过气来。正确的态度是：正确的态度是：反省自己，你到底缺少什么？反省自己，你到底缺少什么？留意别人，他为什么能做的得心应手？留意别人，他为什么能做的得心应手？然后做得和他一样优秀！然后做得和他一样优秀！成功者找出路成功者找出路, ,失败者找借口失败者找借口 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司要积极心态不要消极心态！要积极心态不要消极心态！要乐观心态不要悲观心态！要乐观心态不要悲观心态！要学习心态不要嫉妒心态！要学习心态不要嫉妒心态！要平常心态不要变异心态！要平常心态不要变异心态！欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司2.解决主要矛盾解决主要矛盾 工作很繁杂，可能一天当中有很多问题等着你去做。工作很繁杂，可能一天当中有很多问题等着你去做。刚刚工作的人往往找不到头绪，乱作一团，没有解决任刚刚工作的人往往找不到头绪，乱作一团，没有解决任何问题。所以工作也要讲技巧。何问题。所以工作也要讲技巧。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 正确的方法是：正确的方法是： 开始上班的时候，列出你当天全部的工作内容，开始上班的时候，列出你当天全部的工作内容，然后排序，首先解决你认为很重要的事情，解决主要然后排序，首先解决你认为很重要的事情，解决主要矛盾，然后再依次解决其他的事情，这样会更有成效、矛盾，然后再依次解决其他的事情，这样会更有成效、更有条理。更有条理。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 马马虎虎干十件，不如漂漂亮亮干一件。马马虎虎干十件，不如漂漂亮亮干一件。 其实和哲学里的主要矛盾和次要矛盾的观点一致其实和哲学里的主要矛盾和次要矛盾的观点一致欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司3.学会团队合作学会团队合作 现代管理学之父彼得现代管理学之父彼得德鲁克说过德鲁克说过:“组织就是让平凡组织就是让平凡的人做不平凡的事的人做不平凡的事”所以在进入工作岗位时，一定要有团所以在进入工作岗位时，一定要有团队的观念，不要太高估自己的能力，不要太个人主义。队的观念，不要太高估自己的能力，不要太个人主义。 当别人需要你的帮助的时候，你必须要尽力，因为你一定当别人需要你的帮助的时候，你必须要尽力，因为你一定也有需要别人帮助的时候。也有需要别人帮助的时候。 相信：一加一的团队效应绝对要大于二相信：一加一的团队效应绝对要大于二 欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 有人问上帝，天堂与地狱有什么不同，上帝便带他有人问上帝，天堂与地狱有什么不同，上帝便带他来到地狱，地狱里的人正在吃饭，一群人围着一桌子来到地狱，地狱里的人正在吃饭，一群人围着一桌子美味佳肴，却个个饿得面黄肌瘦，痛苦不堪。原来他美味佳肴，却个个饿得面黄肌瘦，痛苦不堪。原来他们每个人手里的勺子都很长，他们都尽力往自己嘴里们每个人手里的勺子都很长，他们都尽力往自己嘴里送，可怎么也放不到嘴里。上帝又把这个人带到天堂，送，可怎么也放不到嘴里。上帝又把这个人带到天堂，天堂里的人同样用长勺吃饭，与地狱不同的是他们互天堂里的人同样用长勺吃饭，与地狱不同的是他们互相结伴，每个人都把自己勺子里的东西往别人嘴里送，相结伴，每个人都把自己勺子里的东西往别人嘴里送，他们个个神情欢悦，健康丰满，整个天堂都充满友爱他们个个神情欢悦，健康丰满，整个天堂都充满友爱和温馨。和温馨。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 这个故事告诉我们，团结互助和各自为这个故事告诉我们，团结互助和各自为政都可以做事，但是效果完全不同。懂得团政都可以做事，但是效果完全不同。懂得团队合作的人，将得到比个人英雄主义更多的队合作的人，将得到比个人英雄主义更多的快乐和成就。快乐和成就。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司4.做事有始有终做事有始有终 不论你所做的事情，有多么困难或是多么简单，不论你所做的事情，有多么困难或是多么简单，都要记得善始善终，不要半途而废，因为你半途而废都要记得善始善终，不要半途而废，因为你半途而废一次，足以改变别人对你的看法，足以影响你的价值。一次，足以改变别人对你的看法，足以影响你的价值。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 上帝来到一群孩子中间，询问孩子们有什么愿望。孩子们上帝来到一群孩子中间，询问孩子们有什么愿望。孩子们都对上帝说：都对上帝说：“我们想做天使。我们想做天使。”上帝微笑着回答：上帝微笑着回答：“好好的，孩子们，我现在每人发给你们一盏灯，只要你每天把的，孩子们，我现在每人发给你们一盏灯，只要你每天把灯擦得亮亮的，我就回来把你们变成天使。灯擦得亮亮的，我就回来把你们变成天使。”第二天，孩第二天，孩子们都将灯擦得亮亮的，但是上帝没有来。第三天，孩子子们都将灯擦得亮亮的，但是上帝没有来。第三天，孩子们将灯擦得亮亮的，上帝依然没有来。日子一天天过去，们将灯擦得亮亮的，上帝依然没有来。日子一天天过去，孩子们渐渐认为上帝是个骗子，都不再擦那盏灯，于是很孩子们渐渐认为上帝是个骗子，都不再擦那盏灯，于是很多孩子的灯上都落满了灰尘。但是，只有一个孩子依旧每多孩子的灯上都落满了灰尘。但是，只有一个孩子依旧每天坚持自己把灯擦得亮亮的，其他孩子都笑他是个傻子。天坚持自己把灯擦得亮亮的，其他孩子都笑他是个傻子。后来，终于有一天，上帝再次来到孩子们身边，不用说，后来，终于有一天，上帝再次来到孩子们身边，不用说，那个被称为傻子的、始终坚持擦拭灯盏的男孩变成了天使。那个被称为傻子的、始终坚持擦拭灯盏的男孩变成了天使。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司 一个做事善始善终的人，才能体会成功带来的喜悦！一个做事善始善终的人，才能体会成功带来的喜悦！也只有善始善终的人才能有更多的思考和启发。坚持也只有善始善终的人才能有更多的思考和启发。坚持自己的信念，一路走下去，成功会眷顾你的。自己的信念，一路走下去，成功会眷顾你的。欢迎加盟广东合和建筑五金集团有限公司预祝您在合和下来的工作中能够充实快乐预祝您在合和下来的工作中能够充实快乐谢谢！谢谢！