物业管理软件与智慧社区推广方案与建议

物业管理软件与智慧社区推广方案与建议目录1方案解决的问题。12物业公司及小区管理处信息管理12.1 客服部对全国己签约物业公司回访信息统计2.2 物业公司及小区管理处信息更正及管理11.2. 1修正内容12. 2.2修正方式2。2.2.3执行及完成时间23物业管理软件及智慧小区推广方案及建议33. 1发放对象33. 2发放时间3。3.3产品手册及内容3。3. 4投放形式及载体43. 5推广流程及方案63. 5.1客服回访物业所属代理商的分类及管理603. 5.2推广流程及方案63.6保障措施及政策支持。73. 6.1保障措施74. 6.2代理商发放物业管理软件产品手册政策支持.75. 6. 3代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持及建议。84代理商分类及支持104.1全平台运营城市及非商城运营城市的分类及支持1。14. 2全平台运营城市及非商城运营城市的关系及管理1。14. 3非商城运营城市政策说明124. 4 授信政策支持1411/29物业管理软件及智慧小区推广方案及建议1方案解决的问题1.1 物业公司信息更正1.2 物业管理软件及智慧小区推广方案及建议1. 3加快2 3家优质代理商运营进度及子公司筹建风险把控L 4全国代理商分类运营的支持及激励1. 5不运营代理商转化及退出代理商的处理1.6自媒体平台搭建及营收2物业公司及小区管理处信息管理2. 1客服部对全国已签约物业公司回访信息统计回访接通情况接通未接通分类成功接通拒访无人接听无法接通及号码有误数据791总占比（共3958家）18%37%28%1 7%方案详见下文注：以上统计数据不含四家被云上城起诉的代理商所签约的物业公司。2. 2物业公司及小区管理处信息更正及管理2. 2.1修正内容1、修正对象已签约的物业公司及小区管理相关信息2、修正内容联系人（法人、负责人）、电话（座机、手机）、地址（公司地 址、收件地址）、邮箱、其他联系方式（QQ、微信号等）3、要求1）保证联系人、电话、地址、邮箱等信息的准确性，业务拓展 部负责每个月更新一次,报备商务部；2）客服部每个月需抽查每个城市、每个代理商所提供的物业（3- 5个）进行回访及核实。4、建议1）由公司申请2-3个Q Q号，在线集中管理己签约及意向签约的 物业公司，由客服部进行日常管理及答复，业务拓展部进行业务问题 解答，商务部、市场部、运营部等部门人员可加入群内，该群可作为 公司产品信息更新传达、物业需求调研、产品使用意见搜集、产品推 广、培训等的媒介。2）启动云上城物业版微信公众号。每周更新智慧小区产品手册及 相关物业软件资料,逐步推广智慧小区硬件产品，可联动全国代理商 微信运营,将该公众号推广到整个物业圈，后期逐步由微信号代替产 品手册及报纸。（该微信号目前只有客服模块在运行,其他模块只更新 到2015年7月份）2. 2. 2修正方式1、划分到对应区域，由业务人员和代理商沟通修改更正信息，后 期运营过程中需对业务对物业的走访、调研及物业管理软件及智慧小 区的使用率及相关运营指标作为考核。2、由业务人员初步整理后,仍未得到准确的物业信息，由客服 部门协助通过网络查找物业公司联系人、电话等信息。（该部分指当 地代理商不配合信息修正或已退出的代理商）3、通过物业软件及智慧小区产品手册推广补贴获取准确的现有及 未签约的物业信息。通过以上三种方式修正后，由客服部进行回访,再次修正有误信 息，并及业务拓展部配合定期更新。2.2. 3执行及完成时间第一阶 段：信息 整理及 修正（1-2 周时间）1、客服部协助再次电话回访“拒访、无人接听”这类物 业公司，进行分类，并整理出对应签约物业公司的代理商 明细；2、业务拓展部根据客服部两次回访的信息及代理商沟 通,让代理商对于“无法接通、号码有误、拒接”的信息 进行更正及说明原因；3、对于不配合信息更正的代理商，销售助理、客服部协助 通过网络查询及当地其他物业公司获取联系方式,业务拓 展部根据当地市场及签约情况列出开发新代理商的优先 顺序及进度表；（建议优先开发非商城运营代理商,见下 文）第二阶段：信息1、客服部对于更正的信息进行再次电话回访确认，业务人员出差及实地协助客服部进行信息的更正；复核及2、商务部对于核查后的信息进行重新备案，特别是物业更正公司邮箱。建议后期给物业公司邮寄产品手册后，发送电(1-2 周子版的产品手册到物业公司提供的邮箱，客服在电话回访时间）过程中再次及物业公司确认其邮箱是否正确,是否收到公 司发送的电子版邮件；第三阶1、由云上城直接邮寄物业管理软件及智慧小区产品手册段：信息给到物业公司；使用、更2、由当地代理商对于已签约的物业及未签约的优质物业新、新增进行产品手册的发放及业务跟进,按照下文政策及要求及（持续时向云上城汇总物业公司及小区管理处信息；（详见下文做）“代理商发放物业管理软件产品手册政策支持”）3、物业管理软件及智慧小区的推广流程，见下文方案完成时1、预计完成时间为3月26日前,须保证在公司2 0 16年4间及参月份政策发布前完成以上工作。及部门2、主导部门：业务拓展部；参及部门：客服部、业务拓展 部、商务部、市场部、运营推广部等3物业管理软件及智慧小区推广方案及建议将物业管理软件及智慧小区功能模块单独推广，由云上城总部定 期制作该模块的产品手册或报纸，邮寄到物业公司及小区管理处，以 提高物业版块及智慧小区版块的用户量,强化己签约物业公司及云上 城的合作关系及平台使用频次、粘度。结合客服部对物业公司的回访 及当前市场、代理商状况作以下思路的梳理。3 . 1发放对象1、己签约的物业公司、小区管理处；2、未签约的优质物业公司；（可考虑对于物业公司资质及所辖 小区的户数、入住率等方面作要求）3.2 发放时间每月10T5号完成产品手册的发放工作，如当月未有更新内容 可不发放纸质，可发放电子邮件。考虑到月初、月末各部门较忙，建 议月中开展该部分工作。3.3 产品手册及内容产品资料形式内容产品手册物业管理软件及智慧小区功能及使用（每个更新的大版本）报纸地产、物业行业、社区02 0、智能硬件、云上城等相 关信息、资讯。如：目前房地产行业发展现状及趋势、物业行业发展 趋势、移动互联网下物业管理及增收观察、互联网环 境下物业金矿如何挖掘、社区0 20及物业发展的机 会、云上城公司和产品介绍、云上城物业管理软件功 能分析、云上城管理管理软件及同行物业管理软件对 比及优势、云上城如何帮物业公司转型、云上城如何 帮物业公司挖掘社区金矿、云上城教会您使用物业管软文、图片、视频等理软件、使用云上城物业管理软件前及后工作状态及 方式对比、云上城物业管理软件的安全性、升级智慧 小区物业需要知道的硬件有哪些、物业管理软件+智 能硬件+云服务=智慧小区、智慧小区案例（每期一 例）、加盟云上城物业管理平台的方式等。（可考虑是否将公司现做的报纸改版后，每月发送给 代理商、物业公司，作为公司非官方信息（相对于商 务部对外发的文件）的传播渠道。3. 4投放形式及载体媒介负责部门及人员投放时 间备注产品手册、报纸业务拓展部、客服部、每月11、如投放时间是（纸质）代理商0号周末自动顺延到电子邮件商务部每月13下周一。号2、“微信、微博、云上城官网市场部每月1物业公司QQ等”3号根据情况及投放微信、微博运营推广部不定期内容进行不定期物业公司QQ群业务拓展部、客服部不定期投放。相关网站及媒体市场部不定期平台设想及建议：打造云上城社区媒体平台通过2 01 6年一年时间对多媒体渠道信息进行整合,结合代理商 物业软件推广补贴政策或云上店配送,逐步建立线下投递团队；充分 利用已签约的物业资源,发挥现有代理商的广告资源优势，逐步打造 云上城的自有媒体平台，聚合地产资源、物业资源、社区资源、商家 资源、硬件行业资源等，逐步升级、扩充现有APP广告投放的盈利模 式，实现及聚光智慧社区、智能家居等集成方案及硬件的深度融合。 1、平台媒介发展阶段前期一201 6年。线下：报纸、产品手册;线上：邮件、微信公众号、 微博、QQ群;中期-2017年。线下:报纸、杂志、物业沙龙等；线上:业主APP、 物业APP、微信公众号、微博、PC端网站。同时将社区咨询、养老、 教育、法律、社区金融等信息接入云上城业主版、物业版APP,以用 户关心、实用的咨询信息抢占用户的碎片化时间，作为实现增加APP 粘度和广告营收的重要渠道。后期。将物业媒体逐步扩展到智能硬件、政府项目、社区金融及服务、 社区养老房屋租售等领域。2、平台媒介存在形式及定位建议将便民版块的地图改为媒体资讯平台，打造社区媒体分发平 台，整合上、中、下游资源，支撑平台服务，同时作为盈利模式的切 入点，服务于地产商、智能硬件商、广告商、供应商、物业、商家、 业主等；以家庭生命周期为基准，及聚光一起打通政府公告、健康、 教育、养老、理财等版块，进行营收、盈利的纵深。1）纸质媒体。前期免费报纸，后期杂志跟进。内容：政府公告、养老、 教育、医疗、政府政策、时政热点等；行业发展现状、趋势等分析; 企业之间经营评论、市场状况、需求、广告等。2）PC端锁定。（可收购相关物业网站，如云上城曾投放广告的物业0 01网）为代理商、物业人员及办公人员提供信息获取平台及渠道，满 足当前物业人员办公时间碎片化的需求。3）招聘、培训o建立云上城线上学院,将现有的培训机制逐步标准化， 由以产品培训为主转变为本地化运营、商业化运营为基点的培训形式 及方向，开展云上城平台客户培训及后期人员物业进修等，为后期物 业版块、智慧小区增值服务营收、平台模式输出打基础。4）平台媒体的定位及发展第一阶段：作为信息的制造、分发、交流中心，1-2年成为物业 行业的第一媒体（权威），在受众上实现量的突破。第二阶段：作为资源的聚合中心（广告、咨询、软件、硬件等）， 接触行业内的企业及各方面资源，进行深度合作、联盟或资源置换。第三阶段：作为社区咨询、服务、商业合作的媒体平台中心，及云 上城平台的运营相互支撑,打造平台的品牌力及产品力。（智能家居、 智慧社区、硬件、软件等社区产品入口的权威媒体中心）3、执行1）由线下到线上，由纸质媒体到电子媒体（电子、手机），逆向推进,物业管理软件与智慧社区推广方案与建议抢占目标客户中的意见领袖及决策群体资源。2）由物业作为切入口，充分利用现有代理商资源、云上店配送补贴模 式,打造行业第一媒体，抢占营销及运营的制高点。3）及商家、广告商、硬件商等平台客户收益模式相融合，相互推进, 媒体先行造势，以宣传的费用用来打造行业媒体,逐步进军国外市场。 （外国物业:佣金制；国内物业:承包制）4）作为用户APP便民板块的引流，政府公告、教育、养老、金融， 利用社区居民最关心的咨询，占用业主、物业公司人员的碎片化时间, 提高用户的粘性、留存率及转化率。3.5推广流程及方案3. 5.1客服回访物业所属代理商的分类及管理城市代理 商分 类推广群体推广执行及代理商管理城市全部1、己签约物由代理商主导、执行，云上城监管1在运业及政策支持营2、未签约优质物业城市部分1、运营代理1、由在运营的代理商主导、执行，2在运商已签约的物云上城监管及政策支持；营业2、转化部分观望的代理商开展运12 / 29物业管理软件与智慧社区推广方案与建议（1个 城市 多个 代理 商）2、观望或退出 代理商签约的 物业营工作；3、由运营的（新）代理商接管观望或退出代理商所签约的物业资源城市3观望、退出 或需 要取消1、己签约的物业1、云上城主导推广2、观望代理商转化3、发展新的代理商接管现有代理商物业资源第一阶段:先行对7 0 7家已接通的物业公司进行分类,然后先行由代 理商试推广（可选取10个经济、人口等不同层次的城市看推广效果）， 同时剩下未接通（可先整理选取的10个城市的物业公司）的物业信息 进行整理，优先对接通中10个城市的物业公司由云上城主导进行推 广。根据效果确定进行全国物业公司的推广主导者及形式。第二阶段：在全国物业管理软件及智慧小区推广有一定效果的情况下, 向未及云上城签约的优质物业公司推广物业管理软件。第三阶段：结合上一阶段物业软件使用及智慧小区的推广情况,进行 非商城运营的优质代理商筛选及转化。（非商城运营代理商详见下文）3. 5. 2推广流程及方案物业分类推广方案及流程物业管理软件与智慧社区推广方案与建议方案一物业公司1 （所 在城市属积极运营的代理商）初次云上城邮寄物业管理及智慧小区产品手册到 已签约物业公司f邮寄7天后客服电话回访一分 析统计物业公司接收情况及对产品的意见一物业 公司使用物业管理后台、物业APP及智慧小区硬 件（功能）一硬件安装（门禁、安防等）及培训一 持续跟进服务及社群运营（电话、QQ、微信群、 微信公众号等）一住户下载一商城运营一线上订 单、流水一广告、商家加盟收益一盈收及分成一 已有用户留存、传播及转化。云上城邮寄物业管理及智慧小区产品手册到代理 商处一代理商分发到未签约的优质小区一汇总物 业公司信息到云上城总部一客服电话回访接收情 况及意见一云上城按照政策给代理商推广补贴一 物业公司加盟云上城一签约一平台使用、运营. 一盈收及分成。方案一物业公司2 （所 在城市属观望或计划退出的代理 商）业务人员告知代理商f邮寄f客服回访一物业使 用物业管理软件一培训及持续跟进服务一观望代 理商开始运营一商城运营（全平台运营）一盈 收及分成。备注注:不愿加盟、不适合加盟或己及其他平台合作的 须在汇总表中标明，客服回访确认，下次不再发放产品手册。3. 6保障措施及政策支持3. 6.1保障措施1、信息到达物业的准确性3月26日前完成物业公司及小区管理处信息更正、复核及代理商配合推广的沟通工作。2、信息到达物业渠道的立体化见“3. 4投放形式及载体”3、方案执行责任化推广方案由业务拓展部主导，参及部门做好配合工作，各流程 责任到部门负责人及相关跟进人员，需定期反馈、评估、修正。4、服务物业多元化1）搭建全方位、立体化的沟通互动平台，确保本地物业的问 题及需求及时得到解决及满足；2）代理商本地化对接、签约、培训及平台使用服务等；3. 6.2代理商发放物业管理软件产品手册政策支持物业公司（已签约+未签约）小区管理处补贴发放数量条件20 家 WXW30家X 芸8 0 个X元/次（如 600元/次或物业 公司 2-31、确保发放到所有己签约 的物业公司及小区管理处 并提供准确信息；3套门禁硬件）份：小区 管理 处2 份；（报 纸可 发放 3-5 份）2、公司确认代理商提供的 物业公司及小区管理处信 息无误；（抽检）3、物业公司及小区管理处 数量同时达到要求；如其中 一项超出要求，以物业公司 的投放数量为准；4、可考虑增加对新签约物 业的资质、小区户数、入住 率等因素的审核。5、可考虑是否将物业公司 使用物业后台或智慧小区 硬件的占比作为补贴的条 件。（如物业公司当月是否 登录软件、小区是否安装手 机开门硬件等）30 家VXW60家X 叁150个X元/次（如8 00元/次或4套门禁硬件）6 0家X 工200 个X元/次（如120 0元/次或6套 门禁硬 件）备注1、当月22号前发放完毕，30号前提交发放客户信息及付款申请，客服部下月15号前抽检完毕，商务、 财务部20号前审核完毕，25日前发放补贴。2、可考虑云上城只提供前三次的发放补贴，后期发放工作由代理商及业务人员完成，同时纳入代理商及一 线业务考核。3、以上补贴金额亦可考虑按照智能硬件代理价折算成产品给到代理商。4、门禁假设以2 0 0元/套的代理价。目的及效果1、主要是针对大部分观望及不运营的代理商，通过该政策盘活部分 代理商，并获取物业公司的准确信息，同时扩大云上城在当地物业圈 内的知名度，有助于当地新代理商的招商加盟及智慧小区硬件的推广。2、作为新加盟代理商（主要针对非商城运营的代理商）的政策支持， 同时便于新代理商接收不运营或退出代理商的物业资源。3、可解决一个城市多个代理商部分代理商不运营导致物业软件推 广断接的问题，可由当地运营的代理商对不运营代理商签约的物业进 行拜访及服务，后期便于运营代理商对不运营或退出代理商的物业资 源进行的接管。4、通过公司直邮及代理商发放相结合的方式，搭建及物业公司之间 的沟通媒介，及时解决物业公司在平台使用中遇到的问题，提升物业 公司对云上城服务的满意度，提高物业管理软件的用户数量。5、尽可能的保证产品手册能够送达物业公司管理者及物业软件使用 者的手中。3.6. 3代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持及建议1、新加盟代理商加盟保证金1万元，首次需购买云上城门禁硬件或安防设施5万元， （假定进价200/套，对物业统一零售价40 0元/套,建议包装上标价为799元/套，可在官网、微信等平台标明零售价格，这样会给到物业 公司下属小区管理或物业人员操作空间；如公司后期采用免费，亦有 较大的宣传噱头及运营空间）2、政策支持（建议）1）智能硬件补贴。代理商可免费提供给到物业公司门禁一套，安装到 大门，如物业想继续使用需要购买或积极配合开展下载工作、要求代 理商申请商城（云上店）运营，从而倒逼代理商运营，如对于下载达 到如30%的小区，云上城可补贴50%的硬件费用（考虑是否给等额代 金券）给到物业公司，物业公司可将代金券发放到业主。2）物业平台登录补贴。连续登录7天可领代金券10元1张，有使用 期限，可转增，最多使用5张。3）物业缴费补贴。首次使用物业缴费的业主送2 0元（4张5元， 可指定代金券功能，如用在云上店、物业缴费等）。如免费发放全平 台通用代理券（可缴物业费、云上店消费等），协助物业公司收缴物 业费，同时业主还能享受到一定比例的补贴，一次交一季度或一年的 业主可参及云上城免全年物业费的抽奖活动（每月一次，每次全国3 0名免费名额，名额视情况而定），此项可作为代理商在社区里边宣 传的口号，同时要求该部分资金必须按云上城制定的支付方式及提现 日期。4）代金券使用范围。建议将云上店的代金券改为通用代金券或增设通 用券。代金券可用于云上店消费、积分兑换、门禁购买、智能硬件购 买、交物业费、平台抽奖等。5）平台活跃用户激励。使用召集社区活动者、物业报修等功能分享 到朋友圈、QQ空间、微博可抽奖（对于分享后的页面格式需要产品 做处理）；前期可奖励物业APP使用者（门卫、维修人员等），登录 及接单都有奖励（代金券或礼品），此项可提高物业服务业主水平及 业主满意度。6）线上种子用户培养及传播社区内种子用户培养或发展为社区线上管理员（或组建线上业 主委员会）并给予一定的权限，对于APP的甜甜圈、社区活动召集 等作出管理,定期发布或向云上城、代理商、物业公司提供社区内事 件、咨询等，同时云上城给予一定的奖励或补贴;健全传播机制、分 享、转发（及微信、微博、代理商微信公众号本地化运营相结合，配 合线下活动运营进行传播,融合公司内部文化、管理、热点事件等进 行互动）7）线下社区管理员评比、培训对物业管理人员（财务、门卫等及云上城产品的使用者）进行定 期培训，植入云上城的产品理念及产品使用方法、技巧及问题解决; 培训由公司、代理商根据当地运营推进情况定期进行;进行年度、季 度优秀小区（全国、省、市）进行评比，奖励物业服务人员，宣传、传 播服务事件及感人事件，树立标杆。4代理商分类及支持基于云上城2 016年的经营计划，根据现有代理商运营情况及 全国各城市运营、经济、人口、位置等情况，结合2 0 16年重点运营 的城市及扶持的代理商，为了加快子公司的建设进度及子公司筹建期 间23家其他代理商的高效运营及风险把控，提升云上店的开店数量 及质量，同时保障物业管理软件及智慧小区版块的同步运营，建议以 城市为基准，当地代理商运营情况为参考，确定全平台运营城市名单 及非商城运营城市名单，以达到云上城2016年投资最小化,产出最大 化。目的及效果：1、根据现有代理商运营情况及重点城市分布，确定2 0 16年运营城市 名单及非商城运营城市名单，全平台运营城市享受云上城平台的所有 的政策支持，非商城运营城市享受除商城运营政策以外的所有政策支 持及产品服务。通过分类,集中公司人、财、物重点支持运营城市物 业管理、商城、智慧小区版块的运营，树立运营标杆城市；非商城运 营城市的代理商集中精力运营物业管理版块及智慧小区的运营工作， 以降低公司全国市场的运营成本及风险，同时作为全平台运营城市的 梯队补充及商城运营过渡，利于公司把控全国平台运营的进度及节奏。 2、非商城运营的城市主推物业管理软件及智慧小区功能,运营优秀的 区域（可为该部分代理商制定一定的业务及运营指标,如:签约小区数 量、物业公司使用平台数量、智慧小区推广比例、周边商家数量、云 上店数量等）可申请开通商城运营及相关政策支持。（详见非商城运 营城市政策说明）3、将子公司候选城市及合作代理商作为政策激励,建议对于候选城市列出成立子公司的量化标准。4、可逐步扩大非商城运营城市的新增代理商数量,一方面可为全平台 运营的城市筛选出优质代理商，降低公司商城运营的难度及投入，提 高用户的转化效率；一方面可作为解决一个城市多个代理商问题及不 运营或退出代理商的接收问题；同时非商城运营的代理商可发展成为 聚光电子的代理商，为智慧小区后期的运营做好基础。5、后期可考虑云上城在省会城市成立全资或合资子公司收购、整合 代理商资源，以省为单位进行运营。4. 1全平台运营城市及非商城运营城市的分类及支持代理商分类运营城市名单推广支持备注23家优秀代理需根据公司20161、子公司联营支持1、授信支商年经营计划、预2、2016年全国运持详见下在运营代理商算、市场及代理营政策支持文。（不含2 3家代商运营情况确定3、授信支持2、子公司理商）（可选取30-4 04、物业软件推广政联营的城观望或不运营代个全平台运营城策支持市代理商理商市，目前云上城5、其他需经过云约在170个城市上城评有代理商）审。说明非商城运营城市不再享受商城政策，非商城运营城市以物业管理软件及智慧小区推广运营为主，可申请云上店，当地代理商根据推广情况可申请开通商 城运营权和享受运营城市的政策支持。（不再享受 签约推广费、运营推广费、云上店政策补贴等）4. 2全平台运营城市及非商城运营城市的关系及管理分类作用及关系营收点保障措施非商城运营城市1、降低用户获取成 本，提高用户注册、 下载效率及数量，增 加粘度；2、优质客户转化为 全平台运营城市或 子公司，提高商城运 营 R0I;3、做大物业用户、业 主用户的存量市场1、智能硬件；2、商家广告、供 应商广告、招商 广告等；3、商城自行运营 收益4、云上城推广支 持1、新代理商加盟2、公司直营及整 合3、对于原有代理 商市场及资源的 交接4、产品、技术的支 撑全平台运营城市1、增加营收、线上订单、流水；2、打造标杆城市;3、转化为子公司运营城市；1、云上店；2、广告；3、智能硬件4、周边商家、团购5、增值服务（物业、商城）；1、代理商配合公 司运营方案及政 策的执行；2、政策支持3、公司人员驻点 支持4、授信支持6、云上城政策支持5、产品、技术的支撑子公司1、实现创收、盈利；2、作为样板市场及 运营模式快速复制；3、做大平台用户转 化、营收的增量市 场；4、融资支撑、分拆、 上市；1、广告2、商家3、智能硬件4、供应链及供应商费用等5、增值服务（物业、商城）1、资金、政策支持 及本地化运营；2、总部参及本地 运营；3、完善的团队及 组织效率的提升备注1、建议前期做大非商城运营城市代理商的数量,扩大物业 公司用户的基数，中期可通过建立省运营中心（云上城及 本地有实力的代理商共同出资或云上城提供人员、产品硬 件，由代理商主导）进行整合，保留地级市的代理商制度； 后期可考虑将省运营中心转化为子公司或是收购运营中心 （由云上城主导运营）。2、采用子公司（省会）+办事处（地级市）驻点的形式进行扁 平化运营。3、针对大客户采用云上城+大客户（物业、商家、供应商） +本地代理商服务及运营支持或办事处的形式。4、后期可考虑成立智慧小区事业部及商城事业部，实现三 大产品模块创收、盈收及运营管理的相互支撑,通过组织效率的提高，提升运营效率及盈利水平。4. 3非商城运营城市政策说明代理商加盟条件政策支持备注新加盟1、公司注册资金1 01、物业软件推广1、退出：代理商0万元以上（含100政策支持加盟3个月内：万元）；2、两年广告及商硬件可按进价2、有社区资源；公家全部收益权（合退还；加盟3-司员工不低于20人；作第一年完成任6月可按进价有经营社区广告、安务指标，第二年方的8折退还；加防、门禁、楼宇对讲、可享受免费支持；盟6 1 2个智能设备、社区家政如果申请商城运月可按进价的6服务等业务经验及资营则此项支持作折退还；加盟满源废，按照公司全平1 2个月，不再3、保证金1万；（加台运营城市政策折价退还硬件盟满一年可退）执行）产品，只退1万4、首次需购买云上城3、平台使用权无保证金。5万元的门禁或安防4、配送补贴、代2、不再享受运等硬件设备京开营推广费及除5、其他5、其他配送费、代金券现有代理商支持外的其他 商城部分支持。目的及效果1、及当地代理商联合进行物业管理软件及智慧小区的推广，便于及 物业公司的签约、培训、使用指导、门禁及安防等硬件的安装、 APP的注册下载、用户习惯培养等。2、通过物业软件推广政策支持便于公司及时掌握物业公司、小区管 理的真实信息，同时增加当地未签约物业公司的开发及宣传工作, 扩大云上城物业管理软件及智慧小区的用户规模，为媒体平台的 打造做铺垫。3、以较低的门槛引进大量新代理商的加盟，同时可严格审核该部分 优质的代理商作为全平台运营的代理商，以较低成本签约三、四、 五线城市代理商及物业资源，为后期云上城全国的运营做好相关 城市及用户量的储备工作。（后期通过子公司进行整合）4、新加盟代理商可以逐步接管不运营或退出代理商的物业、小区资 源。5、新加盟代理商首次购买公司门禁、安防等硬件设施可倒逼代理商 推广及增加智慧小区数量,为商城的运营做好铺垫工作。6、引导代理商自行造血，逐步改变代理商对于云上城补贴的依赖及 推广费的返还机制。7、增加营收。如全年手机开门硬件运营达3 0 00个小区,平均每个小 区平均使用30套，按20 0元/套代理价，即有营收1800万元的营 收。关于广告（商家）收费的建议采用底价操作及平台统一定价两种模式1、对于全平台运营的代理商,取消目前免费申请的模式，建议2016 年采用底价操作的模式,2 0 17年可考虑重新定价,采用统一平台定价 （结合2 01 6年广告收益情况，合理定价）。2、对非商城运营代理商可享受两年广告及商家全部收益权。合作第 一年完成任务指标,第二年方可享受免费支持；如果申请商城运营政 策支持则此项支持作废，按照公司全平台运营城市政策执行。原因：1、现有代理商多申请免费广告，比较麻烦，且公司不知道代理商的是 否可以通过广告收益。2、广告申请较为繁琐，通过少量收费,给到代理商自主上传广告、自 主定价的权利，公司定出上传广告的类型即可,培养代理商自行创收 的能力，同时便于公司掌握投放广告有价值用户的资料。3、增加公司营收。定价：1、APP首页广告代理价：每周5 0元/幅/小区，每月150元/幅/ 小区；2、APP周边广告代理价：每周3 0元/幅/小区，每月90元/幅/小 区；公司针对重点城市及非重点城市的代理商给出不同的市场参考价。要求：1、必须完成公司年度、季度制定的广告指标。（广告投放商数量及 销售目标）2、必须是正规厂家的广告、服务，无违反国家或当地相关法规;3、优惠信息或公益宣传等；4、及云上城平台出售商品或服务相关的广告；5、其他4 . 4授信政策支持2016年上半年授信额度不超过500万;2 0 1 6年下半年第 三、四季度授信额度不超过2 0 00万/季度。授信授信时间及申请授信条件授信风控额度还款时间20- 51、不超过21、属于2 3家优质代理商之列；1、授信制0万个月；2、提交一个季度（3个月）的市度2、授信期公场运营目标及方案；（原则、期司支付补贴3、代理商方投入资金不得低于授限、额度、金额超过授信金额；对象、流程信金额，需归4、有固定资产抵押或担保。（房审批、管理还授信资金产、车等）等）后，公司3个其他2、授信保10-20工作日内支1、属21 0 5年已运营的代理商证书万付补贴；方可（云上店已开业）或2 0 16年4月3、授信申再次申请授15号前开店1 0家以上。请书4、授信；2、提交一个季度（3个月）的市信延期申3、最迟三个场运营目标及方案；请书月需归还授 信资金后，方 可再次申请； 如有特殊原 因，需延迟授 信时间的，需 提交申请表， 授信延期最 长不超过1个 月，4、3个月必须 无条件收回， 如果超期未 归还，承诺每 日支付授信 金额的1%的 滞纳金。3、代理商方投入资金不得低于授信金额；4、有固定资产抵押或担保。（房产、车等）5、其他5、资产（房 产等）抵押 程序告知 书6、抵押担 保合同7、其他5-10万1、签约代理商协议超过半年，有 一定的运营成效；2、有清晰地本地化运营思路及计 划3、提交一个季度（3个月）的市 场运营目标及方案；4、代理商方投入资金不得低于 授信金额；5、有固定资产抵押或担保。（房 产、车等）6、其他备注1、如同意该条建议，可在一周内拟定“授信风控”中的各项 协议文件。2、授信可考虑将授信金额的20-3 0 %折合成硬件产品的形式 支持给到代理商。目的及效果：1、通过授信资金，扶持并撬动代理商更多的资金投入到云上城项目 的运营工作中，加快运营进度；提升代理商对云上城及市场运营的信 心,强化代理商及公司之间的信任关系。2、优化对于补贴费用（预支推广费、开店补贴等）的使用效率及使用 方式,后期可考虑逐步减少补贴的支持，降低代理商对于补贴政策的 依赖，通过授信+子公司的模式引导代理商自行造血，通过代理商自 身或子公司的运营实现营收、创收及利润分成。3、授信使用可作为云上城检测、评审2 3家代理商资金实力、运营能 力、运营效果等因素的指标,可降低云上城后期对子公司筹建的资金 投入风险,加快子公司筹建及子公司筹建期间其他代理商市场运营的 进度。4、授信可逐步取代现有的预支推广费补贴，改变代理商对于云上城 推广费返还的机制，减少代理商的投机行为（如套取推广费、刷单等）， 实现代理商由云上城“输血”到本地化运营的“造血”，构建代理商 及云上城真正的利益共同体。5、通过授信，加快全国重点代理商及重点城市的运营进度，提高代理 商积极性，减少代理商的资金运营压力，吸引更多真正认可云上城项 目、有能力运营的代理商加入到云上城平台。业务拓展部:张顺2 0 1 6年2月28日29 / 29