财险经理述职报告(共3篇)

财险经 理述职报告 (共 3 篇)篇一： 财产保险分公司 经理年度述 职报告财产保险分公司 经理年度述 职报告省公司各位 领导，分公司及支公司的各位同仁：大家好！今天，是省公司 对我们市分公司 领导班子成员工作考核述 职会，有幸在此将我近 11 个月工作向大家作个 汇报，不妥之 处，敬请批评指正。截止今天（ 11 月 17 日），在省、市分公司党委、 总经理室领导下，本人 紧紧围绕 省、市分公司年初工作会 议和省公司非 车险专业 会议提出的各 项工作目 标，以 “转 方式、促 发展、强合规、增效益 ”为 工作主基 调，带领分管部 门（财务中心、 财险部、农险部、信息技 术部、系 统工会办）努力完成分公司 总经理交办的各项工作，基本达成了 岗位责任目 标。现从以下三个方面 汇报：一、主要工作和关键举措（一）非 车险业务发 展工作。在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推 动下，于 4 月主持召开了全市 财产险 、责任险、意外 险业务发 展专业会议，并在会议上作了 题为回顾过去展望未来努力 实现非车险业务 新跨越的工作 报告。会上，为贯彻 省公司提出的 “非 车险业务发 展年 ”确定的目 标任务，下达了全市非 车险业务 收入增长 14% 以上， 实现保费 3313 万元的任 务目标；确定了 对各支公司（ 营销部）领导班子成员实施“按季考核，与 业绩工资挂钩，年终调整兑现 ”的考核 办法；提出了非 车险业务发 展的工作重点和关 键举措。截止 10 月，通 过分公司 产品线和各支公司的努力，非车险业务 保费收入 3302 万元，较上年同期增 长 44.5% ，净增保费 1016万元，提前两个月完成省公司下达给（ 3218万元）的全年保 费计划。在增提未决 赔款准备 270 万元、其 净额为 1762 万元的情况下， 实现报表口径承保利 润 170 万元。 应该说 非车险业务经营 取得了可喜的成 绩，在此，将自己做的几项主要工作 汇报如下：1、抓责任险续保和新增工作。一是在 专业会议上提出了主要工作思路： 责任险领域在抓好雇主 责任险、道路客运承运人 责任险、危险货物承运人 责任险续保和新增的同 时，还要勇于从 竞争对手 30% （ 583 万元）份 额中抢夺增长点，同 时加紧对责 任信用 险新业务的开发，培育 2012 年业务增长点。二是增措施，雇主 责任险向高保 额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特 别是赔偿标 准的提高（企 业普遍投保保 额提高了 100 300% ，最低 20 万元，最高达到了 60 万元），也促使我 们向高保额要增长的想法。 为了适应市场的需求，迎接雇 责险的发展机遇，在非 车险专业 会议上提出了并在 时常工作中加以 实施的几 项措施：第一，做好满员承保提高保 费充足率工作。争取当地安 检部门对投保人数（按全 员）核定工作支持，施行记名投保方式。由此因人 员多、交 费多的企 业，可分期（ 应计名）投保，减小企 业一时的资金压力。第二，做好保 额和费率厘定及共保分 摊工作。保 额可按照当地安 检部门的要求设定（医 疗费保额不突破 2 万元）； 费率应执行总颁标 准不得下浮；我司份 额应力争达到 50% ，确保市 场份额的提升。第三，做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事 业发票，在承保 费用中支付防灾 费或安全教育宣 传费。若安 检部门不能出据行政事 业发票，应积极给他们引荐保险专业 代理公司，确保 费用支出合 规。第四，做好共保各方 现场查 勘出勤 协调工作，确保 为被保险人提供 查勘理赔服务承诺事项的落实，引导客户选择 在我司投保。三是为加强与县市安监局的沟通、 协调和合作，促 进业务发 展，在 7 月全市半年工作会上提出了三条措施：第一，主动向当地安 监局汇报半年矿山责任险的承保、理 赔工作情况， 进一步把握主 动权，未达到 50% 份额的公司力争提高份 额；第二，主动做好费用结算工作；第三，提出非 矿山高危行 业参加保 险的方案，能启 动则启动，不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部 环境。截止 10 月，全市 责任险保费收入 1508 万元，同比 50.63% ，净增保费 507 万元。其中雇主责任险保费收入 1114 万元，同比增 长 117.8% ，净增保费 602 万元。 责任险提前两个月完成省公司下达的 1450 万元的保 费收入计划，承保利 润由于增提未决 赔款准备金的影响，亏损 0.55 万元。2、抓意外 险的续保和新增工作。一是在专业会议上坚定了业务发 展的主要方向：在意外健康险业务领 域，继续抓好个意、 团意险的续保巩固和客 户新增，同 时要从竞争对手 52%（ 550 万元）的市 场份额中寻找新增客 户；在加 强传统业务竞 争力量的同 时，应把借款人意外险放在新增 业务开发的首位。二是明确地告知各支公司 今年，争 夺意外险市场的瓶颈不是费用，而是开出承保条件后的承保能力。在意外 险承保能力上，只要按照 总颁费率标准或不超 过 10% 的打折，我 们要通过临分来提高自身（ 40% ）的承保能力。三是鼓励在（民宅）建意 险、团意险业务领 域竞争。在意外 险经营标 准的 约束下，其他公司能开的条件我们同样能开，其他公司能保的 业务我们同样能保，在 竞争业务上实施（ +3）的费用政策。“零和博弈 ”建意险市场，充分 应用“责任险与意外 险保障互补 ”的特点， 稳步推 动团意险业务。四是全力拓 宽驾意险的承保 领域。抓住摩托 车两年一 审的时机，充分利用摩托 车交强险承保能力 优势销 售驾意险；借助摩托 车驾意险在驾车人群中的影响，努力将 edd、 eda 扩展到汽 车驾驶 人群。主 张各支公司将 驾意险保费指标分解到人与工 资挂钩，充分运用分公司高市 场费用投入政策（ 现已将手 续费从 15% 提至 20% ），借助 总公司开展 驾意险四季度劳动竞赛 的东风，提高了支公司及 业务人员销售积极性。由此，在 总公司 9 月模拟获奖名单中，月保收入金 额排列全国地市 级第 22 位。截止 10 月，意外健康 险业务实现 保费收入 1122 万元，同比增 长 92.12% ，净增保费 538万元。其中： 驾意险保费收入 457 万元 ,同比增 长 186%, 净增保费 297 万元； 团意险保费收入 522 万元 ,同比增 长 81%, 净增保费 234 万元；建意 险保费收入 78 万元 ,同比增 长 33%, 净增保费 20 万元。意外健康 险提前五个月完成省公司下达的 830 万元的保 费收入计划，实现承保利润 135 万元。3、抓好 财产险业务 的续保、新增和 风险控制。面 对财产险业务 的发展压力，推 动和鼓励各支公司从 竞争对手 44% （ 612 万元）份 额中竞回市场份额。指出：一是要激活和巩固 银行代理渠道。分公司与工、 农、中、建、 农信社都 签订了保险代理合同，要加 强对银 行的沟通，模清代理 业务流向和 经办人员动向，实施（ +3 ）的费用政策，在原代理 协议框架下激活代理渠道，促使企 财险、按揭房屋保 险、工程 险代理业务回流。截止 10 月， 仅名山、石棉、天全支公司通 过银行代理，回流企 财险 30 多万元、按揭房屋保 险 41 万元。二是严格控制 财产险类业务 的承保 风险，做好分保增 强公司抗 风险和承保能力。全市企 财险保费 656 万元，由于 电力公司近 150 万元被系 统内保，全市面 临省公司下达的 738 万元、净增保费 200 万元的任 务压力。为了完成上 级公司下达的任 务，小水 电是我市企 财险增长点，但做好分保 则是前提。全市小水 电业务除总公司 20% 合约分保外，必需加入省公司35% 小合约分保，分散 风险、提高承保能力。今年石棉、 汉源支公司承保的小水 电三个电站出险，初估 赔偿 450 万元，但有了大小合 约分保，加之分保手 续费摊 回，自负赔偿 成本也就 200 万元左右，有力地保障 财产险 的稳定经营 。三是加 强非车险重点业务的把关力度，培养精通 业务承保的人才。工程 险和建意 险是我多年来把关的 业务，在上下沟通承保方案的同 时授以业务人员承保经验与智慧，要求他们掌握要并 应用新型的出 单方式，高效地 为承保签单提供支持。截止 10 月，财产险 保费收入 671万元，完成省公司下达任务 68.26% ，承保利 润36万元。其中企 财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外， 实现承保利 润 133 万元。可能是公司 财产险业务发 展的低谷期，剩下一个多月 时间，还有 267 万元任 务缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司 经理们，加把油， 为荣誉而 战！4、加强制度建 设，实施手续费集中管理。一是修 订了非 车险业务 考核办法，使 单项考核在合理、公正、公平的条件下 进行。到本月已向支公司 领导班子成 员发放非车险 2、3 季度产品线奖金近 4 万元， 发放责任、财产、意外 险业务发 展特别奖近 21 万元。非 车险业务发 展得好的支公司 经理，已得近 3 万元奖金。二是 实施了非 车险手续费由分公司集中管控。首先，共享 15% 的手续费率；其次，按 业务质 量、风险高低、 竞争程度增加手 续费标准。手 续费率的增加 严格实行报批制，只要是 优质业务 、竞回业务 、抢占市场的业务 ，都可实行（ +y ）的费用政策。由此，引 导或强制展业人员扭转“重手续费收入， 轻业务质量”的习惯思维，较好地控制了手 续费支出，提高了手 续费支出的效能。截止 10 月，按分 险报表口径的手 续费率为：企财险 13.85%, 货运险 9.75%, 家财险 24.98%, 工程险 9.97%, 意外健康 险 15.23%, 责任险 13.95% 。非 车险业务总 手续费率为 14.47% 。（二） 农险业务发 展及理 赔工作。年初，制定印 发了政策性 农险考核办法，下达了 农业保险 1035 万元的保 费任务（其中政策性 农险 935 万元）。截止 10 月，农业保险保费收入 976 万元，完成自 编计划 94.3% ，已完成上 报省公司 计划数。其中政策性 农业保险业务收入 884 万元，同比增 长 84% 。 农业险实现 承保利 润 125 万元。到年底， 预计政策性农险过 1000 万元， 农业险 保费达到 1100 万元，翻开了五年来光 辉的一页 。主要做了和实施了以下工作和相关 举措：1、报送专题报 告，邀 请政府相关部 门人员出外学习 。春 节前，向市 农工办报送了关于开展政策性 农业保险工作的建 议、政策性 农业保险工作方案，从工作 层面上向市政府相关部 门做好了 汇报。春 节收假后，邀 请了市农工办、市财政、市 农业局的相关人 员到分别到了遂宁、南充学 习，让外地市的政府部 门亲历的工作 经验帮我们说话 ，有力地推 动了政策性 农险发 展。2、开好政策性 农险专业 会。继省公司 农险专业 会议后，在 5 月召开了 农险业务发 展专业会。在会 议上就今年的 农险发 展工作提出了几点要求：一是，“合规 ”是经营政策性 农险的生命线。 “宁伤规 模，不 伤合规”，“合规”当头，保住我 们四年来 为之而付出 换来的政策性农险业务经营权 。二是， 认真做好承保、理 赔到户工作。 强调各业务开办公司按照保 监会、总省公司 “四到 户、两公开 ”的要求做好承保、理 赔到户的工作， 该项工作已没有了退路、不进则退，做好承保、理 赔到户工作也是 为明年落 实水稻、玉米、油菜 “无 赔款优待 ”工作打基础。三是，抓好 农村服务网点的建 设工作，提升服 务能力。要按 “常德 ”模式增加人、财、物的投入，加快建 设农村服务网点，破解我 们服务能力不足的 问题。四是，加 强农险费用管理、确保各项支出合 规。严格按照川人保 发471号文件的 规定，做好季 节性聘请人员劳务费 支出的相关工作，提高 协保人员的工作 积极性。 严格控制不合理的会 议费和招待费列入和其他 费用全险摊销 。3、深入基 层，指导农险 承保、理 赔工作。一是在承保收 费到户的具体操作上，常与 农险部经理研讨水稻、玉米 ecel 分户清单的要素收集、填写、 导入系统的方式方法，并在日常工作中指 导支公司的承保工作。二是深入到宝兴、石棉大山深 处的乡村查看风灾玉米 损失，深入汉源老山 乡村查看玉米干旱灾害，与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法，共同解决 对内对外所存在的具体 问题。三是 强化经营管理，督 办了石棉、 汉源公司水稻（玉米）因 乡政府索赔发难 未决案三件，督 办了雨城公司 对熊猫乳业奶牛保 险亏损 事宜，最终都收到了 满意的结果和良好的效果。（三） 财务管理工作。全市 财务管理工作按照 总、省公司的相关 规定，不断加 强财务 基工作建设和常规检查 工作， 为公司经营决策提供了可靠的 经营数据，实现了全市财务 核算平稳、高效、安全运 转。今年，由于 财务省集中， 财务中心的管理及事 务性工作很多。就分管而言，主要 组织实施了以下工作：一是制定了 费用管理 办法（试行），并 坚持实施支公司 财务分管制度。 认真实施费用预算管理，每月与 财务中心做好全市各 单位的 费用支出预算安排， 严格执行先报后用的费用审核制度，确保了各 项费用合规。二是 认真地组织全市进行了财务、业务数据真 实性自查整改和小金 库自查自纠工作，按 时地向省公司提交了自查自纪报篇二：保 险公司述 职报告篇一： 2016 保险公司经理述职报告三篇2016保险公司经理述职报告三篇# 第 1 篇：保 险公司经理述职报告今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx 营销部的业务推动及公司内外部 协调工作。这期间，在上级公司党委、 总经理室的正确 领导和 xx 中心支公司 总经理室各位成 员及相关部 门的大力支持下，我 认真履行 职责，积极加强管理与引 导，努力 协调分管各项工作的健康 发展，取得一定成 绩。截止到 2016 年 11 月 18 日，完成保 费 x 万元，完成全年计划的 x% ，超额完成 x 万元，并 计划截止到 2016 年 12 月 31 日完成保 费 x 万元，计划超额x 万元。今天，按照xx 中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向 领导们做以下 总结，不当之 处，请批评指正。（一） 积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。分公司上半年 组织全省四 级机构负责人专业知识培训，本人踊 跃报名，积极参加。学 习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四 级机构高管人 员培训学习，学 习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培 训结束后获得优秀学员证书 。通 过这几次学习，使我 对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保 险市场基本运行方式有 较全面的 认识和了解；学 习培训后，我对保险业在市场经济 、金融 经济中的特殊作用有宏 观上的认识 ，对各种具体的保 险业务 的具体 业务程序、市 场操作等也要有 较为系统的了解和把握。（二） 积极主动的做好全面 业务的推动工作。按照公司党委、 总经理室各成 员的工作分工，我 积极围绕公司年初工作会 议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市 场形势，重点做了以下几方面的工作：一是紧抓续保业务 。由于受大市 场环境影响， 2016 年经济继续 呈疲软状态，新增 业务的发展较为缓 慢，故在整体 业务增长点中， 续保存量成 为一大亮点。我部 门依据上年度保 险续保情况进行统计分析，并逐笔分 类，提前两个月分 拣好并下达到每个 业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔 业务都能提前通知 续保。此 举自推 动后使续保率得到大幅度提升，效果比 较理想。二是大力开展渠道 业务建设 。针对 公司提出的渠道 业务的扶助政策，我于上半年与 xx 鹏华汽贸友好合作， 签订协议 ，自此 xx 营销部有了第一家 车商渠道队伍。现如今， 车商渠道每月有十万左右 业务产 出，为我司业务发展做出杰出 贡献。现阶段，我正 积极与北京 现代 xx 店和中国一汽森雅佳宝等汽 车经销 商进行走访，增进交流，加 强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共 识，预计不久会有 业务产 出。（三）理 顺业务发 展思路， 为明年业务全面启 动打好基 础。一方面加 强内部建 设，积极研究出台相 应的内部管理政策和工作措施，同在严肃工作纪律的时人性化管理。 对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发 展阻碍积极帮助他 们协调 沟通；每逢他 们的生日，集体 庆祝的同 时，为他们送上一份 鲜花和祝福。第二方面是 积极协调，全面启 动与本地各大型停 车场、运输公司、汽 车经销 商进行多层次的沟通与 联系，主 动协调 各业务人员与他们的业务合作， 积极稳妥的开展 车险业务 ，同时也在意外险开拓上做到 稳发展。第三方面是加大公司宣 传力度。依靠 总分公司 现有的宣 传力度远远不够，我部门计 划于明年与本地广告公司 进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx 县人民心中 树立起美好的大地保险形象。（四）存在的 问题和不足。在今年，工作中虽取得了一些新的 进步和成 绩，但距离上 级公司的要求 还存在着 许多不足。主要表 现在：一是 细想业务素质的提高跟不上公司快速 发展的形式，思想 观念有待 进一步提高；二是忽 视业务 与学习的两者关系，平日大部分 时间忙于业务及事业性工作，用于 业务知识学习的时间相对较少，有 时工作中会出 现些偏差。 针对上述存在的 问题我将在今后的工作中加以克服和改正。# 第 2 篇：保 险公司经理述职报告尊敬的各位 领导、同志 们：大家好！时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑 战的 xxxx 年即将 过去。一年来因 为有了上 级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司 业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和我骄傲，因 为这其中 饱含着们全体员工辛勤的 劳动和汗水，是我 们与时俱进，奋发有为精神风貌的体 现，也是我 们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎 实工作的 结果。在这里我要感 谢分公司能 够给我这样一个开创事业的机会，可以 让我亲身参与和 见证一个新的部门的成长，我想一个人只有 经过不断努力，不断 奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我， 实现理想和人生的价 值，这些经历对 我今后的工作和生活来 说都将是宝 贵的财富。现就我自06 年12 月任第一 营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之 处请批评指证。一、深化思想 认识，明确 职责定位。我一直 认为，干好工作的前提是不但要 对自己的能力有客 观的估量，而且 对自己的 岗位职责也要有相当清醒的 认识。作 为一名副 职，我给自己的定位是： 顾全大局，听服从安排， 积极协助正职开展日常工作，此外要充分 发挥主观能动性，为业务发 展和内控管理出 谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了 这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢， 张弛有度，全身心的投入。目前我和 张经理的职能分工还不是很明确，下一步 还需要再加以 细化，这样才能避免出 现职能死角，有效提升工作效率。二、努力学 习政治、业务理论，不断提高 业务素质和管理水平。进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一位线销售的经验，新的工作 岗又要求我要尽快完成角色 转换，能够在以前不太熟悉的 领域有所建 树。在 实际工作中，其实有很多 问题都不是很 难解决，但恰恰是知 识与经验上的不足使得我只能摸着石 头过 河，事倍功半。 现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学 习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如 饥似渴的补充一切有用的知 识。为 了能够胜任这个岗位， 为了能够做出更大的成 绩，为了以后不再出 现书到用时方恨少的 尴尬，我需要加倍的努力。在 这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么 简单了。三、严格履行公司的各 项规章制度和 纪律要求。没有规矩，不成方 圆，己所不欲，勿施于人。 规范的制度， 严明的纪律是我 们一直都在 强调的。作 为管理人 员，必然要在遵章守 纪上做出表率。俗话说： “喊破嗓子，不如做出样子 ”，如果在台上 说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我 带头不去违犯。在 这一方面，我受到了比 较高的评价。同 时我自己也要克服 长期从事机关工作形成的惰性， 严以律己，戒 骄戒躁，把 饱满的工作 热情和良好的精神面貌展 现在大家面前。四、不断改 进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。在机关 时，可能 习惯了一个 萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度， 现在初次创业，这才发现凡事都要 亲历亲为 ，而且工作开展缺少头绪 ，所以有 时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至 产生了一些消极沮 丧的情绪。 经过反思，我 发现，作为一个管理者，个人的力量 毕竟有限，很多 时候都使不上 劲，要想达成一个大的目 标，则必须充分整合、 调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从 这个角度来 说，管理 绝对是一门学问。然而由于 经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的 调动员 工的积极性。随着自己 对业务 工作的逐步深入，慢慢才了解到一 线销售人员的甘苦，我 觉得，一定要站在 员工的角度， 设身处地的 为他们着想，才能 赢得信任和支持。本着 这样的理念，我开始 尝试走进员工当中去，不断与他 们加强沟通交流。 () 我们经常坐在一起探 讨业务 ，聊聊家常，不但了解到了 员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信 赖，我也从中得到了不少新的启 发和灵感。在 这种温馨的氛 围中，部门上下变得就像一个大家庭一 样，谁有了困 难大家都会伸出援手， 谁有了成绩大家都会为他喝彩， 队伍变的更加 团结，更加富有力量，这样工作也能 够较为顺 利的开展下去了。五、业务发展的基本情况以及存在的问题。年初，在分公司确定的 “一个目 标，两个坚持，六个关 键 ”的 总体思路指引下，我配合 张经理对全年的工作做了周密的部署，从任 务的下达、 营销队 伍的建 设、新 职场的筹备等方面，都做了 详尽的规划，就目前来看， 这些工作安排基本上都得到了落 实，各方面的 举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168 万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180 万；在册营销员已达四十余人， 营销团队 基本成形；新 职场顺 利搬迁， 优越的办公环境让大家雀跃不已； 业务发 展的具体情况，在张经理的报告中已有 详细的说明，在 这里我就不再 赘述了。肯定成 绩的同时也要善于 发现问题 。 虽然我们已经完成了分公司年初下达的任 务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以 说与投入的成本不成正比，而且 这是分公司在考 虑到我们新部门各方面的 实际情况后， 为不使我们负担太重所下的保守任 务。看到第二 营销部成立的比我 们晚，完成任 务却比我 们早，说实话 ，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保 费 万，有效增 员 人，从我自己所 处的位置来看，也不是很理想，达远远没有到应有的水平。过去一年我 们业务发 展滞后的原因是多方面的。重点来 说，客观上，一年来我在从 业务员嘴中听到最多的 话可能就是： “这个保 险咱们又不能 办啊？ ”， “我辛辛苦苦跑来的 业务怎么说划就划走了？ ”。 这两种疑 问很典型的反映出了我 们当前所面 临的主要困境： 业务 限制太多，划分不合理。 这个时候我除了耐心的解释别无他法，因 为这种情况也常常 发生在我自己身上，我十分理解 为他人做嫁衣的无奈与 愤懑。主 观上，我 们的营销员 新手居多，缺乏 经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性 质发生了很大 变化，业务知识和管理经验 的缺乏一下子成 为了我们的软肋，同 时大量的 业务关系资源还有待重新建立、 发掘和梳理， 这在无形中就延 长了业绩的等待期，在 业绩低迷的 时期，我常常寝食难安。篇二：保 险公司 2014 年员工述职报告保险公司2014年员工述职报告尊敬的 领导同事大家好：时间过 的好快， 转眼间一年的时间又要过去了，真是 时不我待。一年中的点点滴滴，悲，让我回味无 穷，有喜有有成功的喜悦，有失 败时的泪水， 让我的工作不曾乏味。又是一年的学不习、工作。 时间并算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗 颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：赔款善治 岗位是一个工作非常 较为繁琐的岗位。它在理 赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决张，岗的紧也没有理算 组的精算，但是 这是一项非常需要耐心和 细心的工作 岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理 赔案件结案。从客户出现报案后， 现场查 勘完毕，客户交起索 赔材料，定 损后录入新系 统，转到核价 岗，做完理算， 领导审 批签字，方可打 电话通知客 户领取赔款。每天的 结案数据都会以 电子表格做成结案日报表发给总经 理室。截止 11 月份，已 结 6438 已决赔案。通知客 户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要 讲清楚具体的 赔偿项 目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因 为每一个案件不同，每一个客 户也不同，不同意 赔付价格的客 户不在少数，客 户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客避户解释和客户做好沟通，免不必要的麻 烦，解决不了得 问题也会存在，只能安 抚客户情绪，等客 户来后在领导同事的帮助下再做 协调工作。就 这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此 现在的价格 纠纷已经逐渐减少。二、客 户领取赔款，收据开 单。因 为每天来的客 户不是我 们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有一时天来的客 户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客 户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因首为县区工作人 员带来的案子比 较多。客 户称领取赔款时，先要录入系统查询 ，看是否 结案可领取赔款，如果确 认结案，从档案橱中按 赔案编号找出案子，先翻 阅案子材料是否 齐全，随后根据 计算书准确无 误的填写 赔款收据，把 单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从 2013 年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索 赔材料的同 时把银行账号和身份 证复印件留存，案子 结案时，直接开 单转财务 打到客 户账号上。按常理来 讲，这一规定，不紧保证了被保 险人赔款的安全性， 还方便了客 户，不用再跑 远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因 为刚刚实 施不久，并没有我 们想象的那么 顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不 过去的，如果是 这种情况客 户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客 户根本没有 银行卡或是存折。 还有好多客 户是在修理厂修 车后，修理厂来 领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客 户交材料 时不知道打卡的 规定，并没有携 带银行卡和身份 证，还是要反跑一趟 ?为此也有好多客 户不满，但是我们还是会让客户明白， 这是行业协会的规定，每个保 险公司都在履行。我 们是在保 护被保险人的合法 权益，为了方便客 户而已。突破种种困 难，当材料手 续齐全时，我会把所有的案子开好 赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登 记清楚， 转到出纳。直到 赔款到账后，我 们这项 任务才算真的完成。除了 银行到账有时不准时的情况，没有出 现过拖延状况。三、案件整理 归档。开单的赔款收据是白、 绿、红三联。当客 户领走钱或是打卡后， 红单子需要送回来粘 贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷 页码整理排序，把需要粘 贴的单证靠左上角的粘 贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装 订机打孔，打好孔之后，用装 订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘 贴好。把案子搬到四楼，按要求把 险种分类，然后按 赔案号排序，分 别装入档案盒，在档案号 标注清楚，然后 归档档案橱内。以便以后的 检查和档案 查找。但曾因档案整理不及 时，挤压案件，在 检查时 出现问题 ，做过书面检查 ，罚款处分，让自己牢 记在心，知错就改，做 错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。四、单证管理。理赔所需的工作 单证，都由我保管，做好分 类，方便 查找使用。做好登 记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出 现过任何错误。每个人的工作都不会那么的 单一，除了自己的本 职工作外，物品申 请和保管，理 赔资产 的登记和使用情况，都由我负责。简简单单 的事情，也是 锻炼我细心负责的机会。在提高自己工作效率的同事，内勤 岗位体现了公司的形象是公司的 对外服务窗口，所以无 论是接个电话还 是迎篇三：保 险公司经理年终述职报告保险公司经理年终述职报告2015 年 1 月各位领导、同志 们：今年以来， xx 县支公司 认真贯彻落实省公司江 总在全省经理会议上题为创新发展夯实基础 对标市场奋力争先 坚定走品 质卓越发展之路的 讲话精神和中支公司黄 总在半年工作会议上题为万马奔腾向前冲 奋勇拼搏建新功的 讲话精神。在中支新的党委班子的正确领导下、在中支各部 门同事的关心帮助下、在支公司全体 员工的共同努力下，与 时俱进、勤奋工作、务实求效、勇争第一， 紧紧围绕 “有 质量、增效益、提速度、 稳发展 ”的工作目标，公司 经营管理工作取得了明 显成效，管理水平 显著提高，保 费收入大幅增 长，圆满完成年度各 项考核任 务，职工精神面貌 焕然一新。 现将我一年来的工作情况 汇报如下：一、主要 经营业绩今年计划保费收入 万元， 实际保费收入 万元，完成年 计划 %，增长 %；净利润 万元；净赚保费 元；综合成本率 %。 报表累计承保利 润 万元，承保利 润率 %，报表累计利润总额 万元，抵减所得税后， 实现净 利润 万元，净利润率为 %；实现已赚净保费 万元，完成年初 计划 %；赔款支出 万元， 简单赔 付率为 %，同比下降 个百分点； 营业费 用控制在 万元，同比下降个百分点； 综合成本率 为 %，其中 赔付率%，营业费 用率 %。二、主要工作及其成效xx 县支公司今年各 项工作都面 临着很大的 压力和困 难。领导 班子建 设亟待进一步加 强和完善； 业务发 展需要填 补资金缺口；理 赔工作又要消化 历史遗留欠账，桂东为国扶 县，财穷民困， 这些因素 给公司今年的 经营工作带来了巨大 压力。面 对以上压力，我并没有畏 难退缩。为 了确保今年各 项经营 目标的实现，我与班子其他成 员团结协 作，集思广益，开拓创新，采取 积极有效措施， 奋力推进业务 快速发展。（一）、 强化内部管理，控制成本支出，促 进效益提高。 为了追求 经营效益的最大化，确保利润目标实现 ，我对公司历年的各 项成本支出情况 进行了认真分析研究，找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各 项费用管理制度，从勤 俭建司角度出 发，完善了车辆管理、接待管理、 办公用品管理等 费用管理制度，制定了中 华保险 xx 县支公司规章制度、 xx 县支公司考勤制度并与员工年终考核挂 钩，严控各项费用支出，并取得很好效果。其次是抓好理 赔管理，促 进效益提高。我从 强化理赔管理入手，通 过加强技能培 训，提高定 损质量，加 强对定损和理算的把关， 挤出赔款水分，控制 赔款支出，成效 显著。（二）、 坚持以市 场为导 向，加大 业务结 构调整力度。对上级公司的 经营决策高度重 视，坚决服从，同 时坚持以市场为导 向，坚持一切从 实际出发，紧跟市场脉搏，根据桂 东保险业市场的变化，适 时调整业务结 构，层层分解下达 业务结 构调整指标，研究制定政策措施。 为确保公司 业务结 构日趋合理，我 们还制定了 费用和手 续费的倾斜措施，出台各 险种业务发 展奖励办法，帮助公司寻找业务增长点。由于我 们班子能 够顾全大局， 坚持以公司整体利益 为重，采取了切 实可行的措施，使我公司 业务结 构调整工作取得了初步成效。（三）、加 强队伍建设，提高公司管理水平。事业成败，关键在人。根据公司 实际，建立健全激励机制，根据工作 实际层层 分解任 务，严格考核，每月 兑现奖 励措施， 进一步激 发了员工工作的 动力；制定学 习制度，强化培训工作，切 实提高员工素质；强化服务意识，树立 “顾 客至上、服 务至上 ”的理念，以服 务促发展。调整轮换了工作 岗位，做到每位 员工都熟悉各个 岗位的工作流程，相互学 习，打造全能型人才 队伍。（四）加 强应收保费、账款管理， 规避经营风险 。加强应收保费管理 ,为了规避应收保费带来的经营风险 ，保证业务 数据的真 实性，今年以来，我们对应 收保费数据进行全面清理，加大了清理、追收、控制三个 环节的工作力度， 彻底清除垃圾数据， 严格控制 应收保费产生，取得了明 显成效。切 实抓好账款清收工作，加 强对清欠工作的 领导，加大了催收工作的力度。做到有 计划、有安排、有任 务、有量化指 标，扎扎实实开展清收行 动，努力化解 经营风险 ，取得了 较好的效果。（五）、 认真开展 执法监察，促 进依法规范经营。为进一步提高工作效率， 规范经营，公司开展 执法和效能工作大 检查，开展 执法监察活动，对车险 理赔、数据真 实性、财务管理等 项目进行自查自纠，找出管理上的薄弱 环节 并进行整改。 强化依法合 规经营观 念，保证上级公司的各 项政策规定得到切 实贯彻 落实，有力提升了公司的内部管理水平和 风险防范能力，使公司的内部管理水平有了 进一步提高。（六）、加 强企业文化建 设，推进精神文明建 设发展。在加强公司管理，深化公司改革，确保 业务发 展和效益提高的同 时，我十分注重加 强以党风廉政建 设、领导班子思想作 风建设、职工队伍建设、企业文化建 设等方面 为主要内容的企业精神文明建 设。一是加 强自身学 习。作 为一名支公司 负责人，肩 负着上级领导 和公司全体 员工赋予的职责和使命，因此我十分注重加 强自身学 习，一方面始 终坚持学习党的各 项方针政策，把政治理论学习摆在首要位臵， 坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神 为指导，思想上与党中央保持高度一致，不断提高 执行国家政策的水平和分析 问题的、解决 问题、驾驭全面工作的能力。另一方面始 终坚持学习保险理论知识，注重用科学的方法指 导自己的工作，了解公司的 发展动态，主动找干部职工谈心，掌握 员工队伍思想 动态，积极向公司 领导班子其他成 员和一些老同志虚心 请教，不断提高自身的 业务素质水平和管理水平。二是严于律己， 规范行为。我 坚决贯彻执 行上级公司的决策和决 议，自觉遵守公司的各 项规章制度，凡要求 员工做到的，自己先做到。 组织制定公司的各 项监督制度， 带头搞好公司领导班子廉政建 设，保持自身廉 洁自律。通 过自己和班子成 员的模范行 为，在全司 员工的心目中起到潜移默化的作用。三是加 强公司领导班子团结，发挥战 斗堡垒作用。特 别注重领导 作风的转变，提倡民主决策，不搞独断 专行，尊重班子其他成 员的意见，对涉及公司 业务发展、管理措施、 经营决策、重大开支、任免干部等重要 问题，我都 认真倾听各方面的意 见，坚持做到决策民主化、科学化。四是加 强企业文化建设，增强队伍凝聚力。在 职工队伍建设和企业文化建 设方面，我 积极组织开展各种有益的集体文 娱活动，丰富 员工的文化生活，陶冶 员工思想情操，增 强企业的凝聚力和向心力。通 过多种形式的企 业文化建 设活动，活跃了员工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌 焕然一新，有效地促 进了各项工作的快速健康 发展。三、存在的 问题与对策一年来，我在学 习与工作等方面， 虽然取得了 较显著的成 绩，但是，仍存在一些 问题需要不断的加以完善和解决。1、由于工作千 头万绪加上管理 经验不足，有 时工作有急躁情 绪、有时工作急于求成，影响了工作的 进度和质量，使得一些工作 还未能达到最佳效果。