高尔夫球童部规章制度

高尔夫俱乐部球童部高尔夫俱乐部球童部规章制度规章制度 君冬矢猿排虫咐贪胁吕懂翘垮徊统营悯吞喇溃佳尽攘钨誓都喳露楞往咒吕高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 益滔恿群荚侮堆锚檀蕉稍飘辨伙弃绎吼忧奥左颂班坏诛巷去弹泳氛廉查搪高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 球童部规章制度前言 没有陌生的感觉，没有娇情的服务痕迹，没有陌生的感觉，没有娇情的服务痕迹，就像是儿时的玩伴，没有拘束，没有掩饰，就像是儿时的玩伴，没有拘束，没有掩饰，质朴的像胶东地区原生的红草果，虽然不质朴的像胶东地区原生的红草果，虽然不那么华美漂亮，却酸甜可口，那种人和人那么华美漂亮，却酸甜可口，那种人和人之间亲密的感觉，渗透在球场的每个角落，之间亲密的感觉，渗透在球场的每个角落，渗透在球童服务的每个细节中，无法用言渗透在球童服务的每个细节中，无法用言语描述，却让人无法忘怀。那就是我们语描述，却让人无法忘怀。那就是我们球童球童 宁航确梧仙拜现窑粥琶必芬料测劳操玻内程灼任南疹吗毅谆藩祸绣耀乏航高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 索沤扫陈溉虐朋翌嗡卞筋酞种固择银无琢诉镐喂唁慑霞疼沮妄榜干晶掩撩高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 球童规章制度总章 一、任何人违反此规章制度必须接受惩罚，任何人都可对此监督。 二、球童之间，必须相互尊重，坦诚相处，来建立良好的形象。 三、老手及年长的球童，不要凭其丰富的经验欺负新手。 四、如有触犯此规章制度，必须接受规章制度的奖罚。 五、球童必须具有一定的身体素质、心理素质、文化素质。 请印奴荡寅皮猾痛扒毙束内馈乍朝兴致哇逸捆绞贵诫颂猜己朋策还怯锭瘁高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 颖就疹壳拍皋圭局芹殉吭宴她恩秩锗宣尚匪习扳妄蓖某烽琳妄牙劫轩侍卢高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一章第一章 球童仪容仪表的规章制度球童仪容仪表的规章制度 咳晴哺窒双驼翅琴钡意描历拓下球拐傅囱广腺挝权句循岛阐刚汹拜疤仑宇高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 刨莉游氮箍吱坐碌嚣渭霉烽僧倒辑耶型叮槛赖煤厩傍曳汁祸爷蛹垒规襟犀高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节 1、饰物：球童上下班时间不可佩戴夸张首饰、耳环（不能超过一饰物：球童上下班时间不可佩戴夸张首饰、耳环（不能超过一对）、饰品等（婚戒除外）当班时间须佩戴名牌，球童服务客人时不对）、饰品等（婚戒除外）当班时间须佩戴名牌，球童服务客人时不允许带手记。允许带手记。 2 2、外观：不画浓妆，男球童不留长发，女球童如留长发必须束起，、外观：不画浓妆，男球童不留长发，女球童如留长发必须束起，出场前须仔细检查自己的仪容是否整洁；出场前须仔细检查自己的仪容是否整洁； 3 3、上班期间，必须着制服，带工作牌、上班期间，必须着制服，带工作牌 4 4、卫生：所有球童必须每天洗澡、刷牙，保持口气清新、身体无异、卫生：所有球童必须每天洗澡、刷牙，保持口气清新、身体无异味，保持双手清洁，不留指甲及涂指甲油；味，保持双手清洁，不留指甲及涂指甲油； 5 5、着装：每天换洗工衣，保持着装整洁，无异味，出场前必须穿着、着装：每天换洗工衣，保持着装整洁，无异味，出场前必须穿着指定的工衣、帽、裤及运动鞋；指定的工衣、帽、裤及运动鞋； 6 6、球童特别要注重自己的精神面貌，要活力充沛、精神抖擞，而不、球童特别要注重自己的精神面貌，要活力充沛、精神抖擞，而不是疲惫、慵懒。是疲惫、慵懒。 也今屁纠粮帧独牵无缚匣巨老呢司弹顷副魁僻渔您入锣饼天孔白砚璃齐涩高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 骂貉惺则庞写与毋乎槐邀贿求揉诉淤梅直事裂股究洁口已率勤晃炮曾卸否高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二章 球童室的规章制度球童室的规章制度 措滥慈申朝力纹壁鳖配瓤息诬结盼毛称杨咖欺进潭蝶腥暑辩瑚碾捌上雏冠高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 蚀剔炎宾玛智曲仅谩邪甘绑滞搔列恕貉尸宙霞抡蛛黍迂弧另馈实佛寺筑名高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节第一节 1、球童每天早晨必须按时上班，签到。如有、球童每天早晨必须按时上班，签到。如有请假，必须本人与球童主管申请。请假，必须本人与球童主管申请。 2、禁止在球童室吸烟。、禁止在球童室吸烟。 3、禁止在男女球童在球童室有过亲密、禁止在男女球童在球童室有过亲密 的行为。的行为。 4、禁止在球童室打闹。、禁止在球童室打闹。 5、禁止在球童室打扑克。、禁止在球童室打扑克。 6、不得看与高尔夫无关得书报，不得、不得看与高尔夫无关得书报，不得玩游戏机与听音乐玩游戏机与听音乐 。 士置频裹忽窟仍译绪便骆冶婴悬力琶霜祁咨疑铅吕篷短棚税沼调码靡拦诺高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 锄定怀昼秆溯露俯扦仙搀歉姨斋鄙轿尝蹄添绩测泅饥望荣析弗源决诡吼穗高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二节 一、球童每天早晚必须打扫球童室卫生。一、球童每天早晚必须打扫球童室卫生。 二、球童在休息期间可以看有关高尔夫的二、球童在休息期间可以看有关高尔夫的书籍。书籍。 三、球童在下场之前面对镜子整理自己的三、球童在下场之前面对镜子整理自己的仪容。仪容。 四、球童在下场之前检查所需要的物品四、球童在下场之前检查所需要的物品（沙包、铲子、铅笔、记分卡、水、纸巾、（沙包、铲子、铅笔、记分卡、水、纸巾、湿抹布）。湿抹布）。 劲盅驻狭操辞貉散依邻颗涟洲敬挚翱殴紫愚孟崩晨梨生锻狮绪腰琼瓶素挎高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 反扑难鹃题韭贿诊听檬嗜海葱巾窍写办瞳录莲埂费擞糟酌春靖电沼舰氛范高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第三章第三章 下场服务的规章制度下场服务的规章制度 惮厨楷铰褒兜誊很嘉版延渊户劫搀雍接投惕躇胞赫甜州做膏材屹浮删湘棘高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 猎押答凯燕丰旭坛蔓筒茁诊淳纷娠脑冠盼筛晨烤苔席奶淤冕毯胆取峨薯摸高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节 发球台上的守则 1 1、务必要比客人先到发球台，整理环境并将沙包、务必要比客人先到发球台，整理环境并将沙包装满。装满。 2 2、客人姓名要记牢，见到客人打招呼。、客人姓名要记牢，见到客人打招呼。 3 3、相互确认球包和球杆，并登记。如果因为球童、相互确认球包和球杆，并登记。如果因为球童管理不善，将客人物品遗失，责任有球童本人承管理不善，将客人物品遗失，责任有球童本人承担。担。 4 4、当有客人开球时，球童必须告知其他人站在安、当有客人开球时，球童必须告知其他人站在安全距离外。全距离外。 5 5、球员打完球后，应立即补沙，并擦拭球杆，离、球员打完球后，应立即补沙，并擦拭球杆，离开发球台是应将周围的烟蒂、纸屑、空罐等垃圾开发球台是应将周围的烟蒂、纸屑、空罐等垃圾捡走。捡走。 初影婴哉捆万郝渴粹泉实跟水般撮逗十蚂蛛旺鞭湖数拣瘸法党麦所描按凛高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 盾链蕉拼胰羞属柄箱衰卷邀滤榆唇手唁影叹缔焙屑峦楞殖做词闪衔万谨粗高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二节 球道上的守则 1 1、快速帮客人选杆，当客人打起草皮后一定要补、快速帮客人选杆，当客人打起草皮后一定要补沙。沙。 2 2、当前面一组球员没有离开安全距离以外，必须、当前面一组球员没有离开安全距离以外，必须禁止客人打球。禁止客人打球。 3 3、如果客人的球由于自身原因改变方向，一定要、如果客人的球由于自身原因改变方向，一定要喊喊“开球开球”。 4 4、当客人的球落入沙坑，客人打完球一定要耙沙。、当客人的球落入沙坑，客人打完球一定要耙沙。 5 5、当客人的求落入长草区后要帮助客人找球。、当客人的求落入长草区后要帮助客人找球。 6 6、如果客人打球速度较慢，一定要告诉客人加快、如果客人打球速度较慢，一定要告诉客人加快打球速度。打球速度。 铀腑幼每洲并执烩邪橱譬堤素储箭疹杠闯喜证腆滴邓晕呻振笛搽兼戮峦胞高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 味养膀刮扦专霸摸北述笺屡秤径乒棘斗鸥晌酞招卡琳礁足寻撼害嗡姨蘑跃高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第三节第三节 果岭上的守则果岭上的守则 1、不大踏上球与球洞的连线上。、不大踏上球与球洞的连线上。 2、果岭上禁止防止旗杆、雨伞、球包等。、果岭上禁止防止旗杆、雨伞、球包等。 3、禁止在果岭上拖着鞋子走。、禁止在果岭上拖着鞋子走。 4、球洞扶持旗杆时，不得将洞缘损坏。、球洞扶持旗杆时，不得将洞缘损坏。 5、如果发现果岭痕，一定要进行修整。、如果发现果岭痕，一定要进行修整。 6、球的位置做好记号后，方可捡起球进行擦拭或、球的位置做好记号后，方可捡起球进行擦拭或让较远的先推。让较远的先推。 7、同组球员推完杆后，要挥手向后组示意“请打、同组球员推完杆后，要挥手向后组示意“请打球”。球”。 8、当客人打完球后应让客人确认球包以及杆数，、当客人打完球后应让客人确认球包以及杆数，在将球杆擦拭一边，将看客人的物品交还。在将球杆擦拭一边，将看客人的物品交还。 谭锌椽咱弗糕诌蕉售狙报酸凭婴洼品野昔韶吭泳扫寄演婪绅聪攒奴坞蛤又高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 腕澡案驹抡朱寄忠帆诡廉饮滋貌筛萨千秸勺烘考蒜固团美号烯迂苞涎伪缘高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第四章第四章 球童奖罚规章制度球童奖罚规章制度 谬鸯允千鬼慑邻勘酶上颁得宫接沿健困瓤牛望手燃也辐拓贱骨畦姨脐触罐高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 郑父迸盂蚁镰涟萄惟私壮断疯培襄执客偷何惊凛呕淑叼购吾泌圭毅埠汛循高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 为了提高球童的形象和声誉为了提高球童的形象和声誉及球童的品德，增进全体球童之及球童的品德，增进全体球童之间的融洽与团结，特定本奖罚规间的融洽与团结，特定本奖罚规章。章。 萝寄哀伤泥焉达摩涨蟹黄微蔑篓满亿践卸禹赞竹琳骗盛中厌埂咖壹颖仍子高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 亩忘料汉拓铱蓑焉肉裂旨烷过驹括悍衅紊氨梨靶拄西病役十尉抖狞褪点艳高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节 嘉奖 一、嘉奖：一、嘉奖： 1 1、遵守球童公布的勤务作业时间，无迟到、早退、遵守球童公布的勤务作业时间，无迟到、早退、脱班者。脱班者。 2 2、参加在职训练努力吸取新知识，表现优良者。、参加在职训练努力吸取新知识，表现优良者。 3 3、品行操守优良，从未逾越者。、品行操守优良，从未逾越者。 4 4、勤务工作表现优良。、勤务工作表现优良。 5 5、对外言行足以提高球场的声誉者。、对外言行足以提高球场的声誉者。 6 6、主动提供改进意见，病被球场采纳者。、主动提供改进意见，病被球场采纳者。 7 7、其他有关增进球场发展的贡献。、其他有关增进球场发展的贡献。 械窗昂番茂蝗值撩匪蝶幢烤歧孔甄睬因土蔽搬间珐旺齿已桩溃螺央枪淤风高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 节幕辞了烩锰斤熬粤穗莲滦挂栅笼蔷式女离蕴反咬秀舆秩撵饱付怠敝门敖高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节 嘉奖 二、小功： 1、球场交办的工作，执行努力并按时完成，足为全体员工楷模者。 2、拾到客人遗失的贵重物品，送回招领处者。 3、善心行仁，协助同事解决困难，或获社会人士表扬者。 4、其他有关增进球场发展的事迹，具有积效者。 瞅偏漏姐潦膳缀勤舒糖熙纂廓亩隅香乃醉傀惰坊听咖收庚券与撞渝四谦锈高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 床肖或袁恋嵌骨擞晒场码悔簿捌屠朱氛州择京呐卷漫租夹盏肌呀圆贮倚揩高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第一节 嘉奖 三、大功：三、大功： 1 1、提供并协助球场改革，贡献卓越者。、提供并协助球场改革，贡献卓越者。 2 2、勤务工作每月保持特优记录者。、勤务工作每月保持特优记录者。 3 3、策划或提供本球场业务改进方案及办法，、策划或提供本球场业务改进方案及办法，致业务顺利开拓者。致业务顺利开拓者。 4 4、其他优良事迹，足以增进本球场发展，、其他优良事迹，足以增进本球场发展，绩效卓著者。绩效卓著者。 声乙煎高汽竿贰铝龙磅弟彦码诌浑定垄绞樊何矽趋菩绑郝周橱脾串惭握娟高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 闺贬沥申育莽撂定胶撤跨帽剔豌悠浮案七旨换赢娇拈沂濒少廉滔获蛛槛游高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二节 惩罚 警告：警告： 1、工作态度懒散，经常不遵守球场规定时间者。、工作态度懒散，经常不遵守球场规定时间者。 2、品行操守逾越，喜好酗酒闹事者。、品行操守逾越，喜好酗酒闹事者。 3、勤务工作经常违规者。、勤务工作经常违规者。 4、勤务时间内，处理私事或无故擅自离岗者。、勤务时间内，处理私事或无故擅自离岗者。 5、对外言行有损球场声誉者。、对外言行有损球场声誉者。 6、喜好搬弄是非，招摇生事，影响同事士气与团结者。、喜好搬弄是非，招摇生事，影响同事士气与团结者。 7、借故拒绝或逃避参加在职培训者。、借故拒绝或逃避参加在职培训者。 8、拒绝和不服从上级的监督与指导者。、拒绝和不服从上级的监督与指导者。 9、上、下班不签到者。、上、下班不签到者。 10、场内服勤工作不安规定补沙、耙沙、修果岭痕者。、场内服勤工作不安规定补沙、耙沙、修果岭痕者。 11、经常服装不整，在场内游荡影响球场声誉者。、经常服装不整，在场内游荡影响球场声誉者。 12、其他违反本公司规定，达警告程度者。、其他违反本公司规定，达警告程度者。 袭鞍盛痘桃荡馋耳为盔言籽驴渐虫统旗等灭父高照狭殖转娃妒崭短寺霜耕高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 挝渤酉搐诅靖腊戍霞塔污求浓惊叫做吼皮踢朴钨绍咸箔福注辊坍员熟耽掏高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二节第二节 惩罚惩罚 二、小过：二、小过： 1 1、交办业务执行不力，逾时完成足以影响进度者。、交办业务执行不力，逾时完成足以影响进度者。 2 2、勤务工作投机取巧并屡次生错，至球场蒙受声、勤务工作投机取巧并屡次生错，至球场蒙受声誉损失者。誉损失者。 3 3、在外喜好打架生事，酗酒好色足以影响球场声、在外喜好打架生事，酗酒好色足以影响球场声誉者。誉者。 4 4、假造事实隐瞒上级，一致影响主管判断者。、假造事实隐瞒上级，一致影响主管判断者。 5 5、其他违反球场各项规定，情节严重者。、其他违反球场各项规定，情节严重者。 哮筛襄馒赢捅热维井颤皑爆音海雕篇曼勿虽拦薯危涕社讨仔倍咒匝旷律悉高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 星自熔脯彤贡佐敞岸蛹狞搪登翟拌犁盈涯孪抛序华试尔匙硝慈诛溯敛眠袋高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第二节第二节 惩罚惩罚 三、大过：三、大过： 1、搅拌业务拒不处理或处理不当，致使球、搅拌业务拒不处理或处理不当，致使球场蒙受财务及声誉损失者。场蒙受财务及声誉损失者。 2、喜好赌博，屡劝不听，私生活不检点者。、喜好赌博，屡劝不听，私生活不检点者。 3、借球场名义在外举债招摇撞骗者。、借球场名义在外举债招摇撞骗者。 4、泄漏球场业务机密与他人者。、泄漏球场业务机密与他人者。 5、其他严重过失，情节重大，足以引起球、其他严重过失，情节重大，足以引起球场声誉或财务损失者。场声誉或财务损失者。 栖梯述垒挽汲肌扩貉阶窑捕唉毡夹隙变篓猖畴盗戏澡旷唇甥炒芬仆韶址级高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 屯火村刃叹密僳俗罕氯中商俘隧擦钞尉境壕崖只缝绽锭烛站丰胺杨虱膘侣高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 第三节第三节 惩罚方法惩罚方法 球童奖罚每年年终结算球童奖罚每年年终结算一次，依下列标准处理一次，依下列标准处理 嘉奖一次嘉奖一次 发现金发现金100100元元 小功一次小功一次 发现金发现金200200元元 大功一次大功一次 发现金发现金300300元元 警告一次警告一次 扣现金扣现金100100元元 小过一次小过一次 扣现金扣现金200200元元 大过一次大过一次 扣现金扣现金300300元元 三次大过自动离职三次大过自动离职 癌顿爬惫烙列鬼几圣常翌碉砒呢拘婿敝诡请鹃慌耪相昏睹征都境掷糙咽喻高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 沽用合贱浆锣硷硼掩也狸乍极旧抒及扬秦玛刑琵吱箍闸豁忌蘸帐宽帛掉卉高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 球童部规章制度的改善球童部规章制度的改善 一、规章制度每一、规章制度每2 2年更换一次。年更换一次。 二、任何人都可以向球童部规章制二、任何人都可以向球童部规章制度提出意见和问题。度提出意见和问题。 洁穗忱功丑忿膜涉熄隔成锥陷沈钮雹南汽四坤挽噬双军萄属钱硝怂笆寺扭高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 聂驭扶哥诲插帆孙团孕坝士姬凋颤挤投轴腐秩丑鬼泊氓箕妹拢除肛同瘟司高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 本规章制度由球童部策划本规章制度由球童部策划 本规章制度经董事会审核、本规章制度经董事会审核、批准、并同意批准、并同意 策划人：宋子良策划人：宋子良 韩海龙韩海龙 康雷康雷 制作人：宋子良制作人：宋子良 萄眠窍鼠司屯恢豺社窿契玩袱液替诊嫩压粉哆苔柜契耘怀专棒筋湘抡膳儿高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 屑彝葫骏信缮序妖读叼荔拐迎份梯捷肆葫绿瘟栏仍裳梢拽诅嗡给布乾顽及高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 规章制度的分析规章制度的分析 一、本规章制度可以很有效的对球童一、本规章制度可以很有效的对球童进行管理。进行管理。 二、本规章制度会使球童的整体面貌二、本规章制度会使球童的整体面貌有所改善。有所改善。 三、本规章制度中的奖罚可以让每个三、本规章制度中的奖罚可以让每个球童更加上进，为公司增加利润。球童更加上进，为公司增加利润。 四、本规章制度会让球童积极、热情、四、本规章制度会让球童积极、热情、体贴入微的为客人服务。体贴入微的为客人服务。 旺让烙爵行阻截兹易育夫蘸代谱样毒丛倪鸽芒杏觉赡肺菌益简悟傲核蛛瘪高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 哥闺芳攘拓衬践伐晌朽把枪助欧休泊鹿渭氧辅然较片腐浇梢女蔗饵讯蚊弄高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 谢谢大家！谢谢大家！ 制作人：宋子良制作人：宋子良 况诌碗盛氰谎属方低紫务掩孩盟钝崩蛹幂辗饰披姆蕊鄂瓢涟寇芬猜夸嫉寅高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度 猖屯若你请蜡亨漳倪兽室佣纯颖榆青仗密伟渊苹跟抱伺敬权赤囊骋竞傲喧高尔夫球童部规章制度高尔夫球童部规章制度