招聘作业指导书

制 度 文 件编 号版 次0页9/9生效日期2011-9-22文件名称招聘作业指导书目 录1.目的 12.适用范围 13.术语 14.职责 15.工作流程图 16.内容及要求 16.1部门提交招聘申请 16.2招聘渠道选择 16.3简历推荐 36.4约见面试者 36.5面试 46.6录取 56.7背景调查 56.8体检 66.9报到 66.10培训 76.11入职 76.12一些特殊职位的相关要求 87.相关文件 88.相关表单 81.目的为明确佳士科技员工招聘管理程序，为招聘团队提供流程指导，特制定本作业指导书。2.适用范围 本作业指导书适用于佳士科技人力资源部招聘组。3.术语3.1职位说明书：明确职位的任务、职责、责任和任职要求。3.2组织架构图：用于明确并界定组织内部的各个职位以及职位之间的关系。3.3招聘：为满足组织内的职务需求，组建一个“合格求职者人力资源库”的工作程序。3.4招聘周期：指招聘负责部门收到人员增补申请单开始到确定候选人并提供职务止的时间段。4.职责4.1人力资源部负责各部门员工招聘管理工作。5.工作流程图5.1 招聘工作流程图（见附件一）6.内容及要求6.1部门提交招聘申请 部门提交的人员增补申请单需有相关部门负责人审批，人力资源部在收到人员增补申请单后，须先对招聘的职位进行架构核对，查核职位说明书是否已提供。如架构有空缺，方可开展招聘工作；如架构无空缺，则向部门反馈。6.2招聘渠道选择根据需要招聘的职位要求选择不同的招聘渠道，并在接到人员增补申请单一个工作日内发布招聘广告，主要有以下招聘渠道：6.2.1现场招聘1）预计每周外出招聘2-3次，主要招聘地点为公司所在地的招聘会。2）根据部门提交的人员增补申请单中需求的职位，来选定合适的招聘地点。选定人才市场后，首先联系人才市场， 确定展位号，并提前两天将需招聘的职位以电子邮件或传真的形式告知人才市场，如遇到比较大型专场的招聘会，可邀请相关部门负责人员一同前往参加现场招聘。3）在人才市场现场，根据部门职位需求，经过适当的筛选，选出合适的简历，回公司后经过整理，再呈送相关部门挑选，最后将反馈合适的简历预约面试；被退回的简历应请部门写明不合适的原因。6.2.2网络招聘1）网络招聘应及时发布招聘信息，更新职位及维护招聘信息，筛选应聘者投过来的简历及搜索应聘者简历。2）网络招聘简历的来源有两种，一种是应聘者自己将简历投在网上，一种是根据职位需求在网络人才库中进行搜索。将收到或搜索的简历经过初步筛选，交给相关用人部门挑选，最后将反馈合适的简历预约面试。6.2.3校园招聘1）以操作工、实习生为主，根据不同时期的需求，规划不同地域的校园现场招聘，招聘对象以全国的中等职业技术学校及大专、本科院校为主。2）校园招聘分为中专和大专、本科院校招聘。中专招聘一般根据需求人数及相关要求，与学校进行联系，将我司需要招聘职位的要求告知学校，确定好所有事项后，与需求部门负责人一起到学校进行现场招聘。大专或以上招聘因需求人数一般较少，所以尽可能的选择与大型人力资源服务公司一起进行联合校园招聘，即几个或更多的企业一起对一个或一个以上的院校进行招聘，招聘之前需要先将职位需求与人力资源服务公司或学校进行确认，再进行招聘。6.2.4猎头公司1）与猎头公司合作招聘的职位一般某些特殊工种。应先将职位需求与猎头公司进行确认，有需要的话，可以安排猎头公司、人力资源部及用人部门进行三方确认，以达到更好的效果。确认好后，猎头公司开始运作并提供相应候选人资料，人力资源部及时推荐候选人员资料至相关用人部门，相关部门经筛选后将适合的简历反馈给人力资源部，人力资源部及时与猎头公司联系安排面试并随时跟进结果。6.2.5厂门口广告1）主要针对于操作员。2）每周及时更新最新招聘的人员需求，并将可对外招聘的职位张贴于厂门口，应聘者到人力资源部面试，经初步筛选后，再将合适人选直接安排给部门面试。6.2.6传真、信件及推荐根据招聘职位的要求，将所收到的相关简历资料先做初步筛选，再给到用人部门，用人部门将合适的简历反馈于人力资源部，人力资源部将联系求职者，安排面试。 6.3 简历推荐人力资源部从以上几种渠道收到简历后，需依据职位说明书中的任职要求进行筛选，筛选后的简历推荐到部门并做好相应的数据统计。当天在人才市场或网络收集到的资料登记完成后发送到各个部门，部门超过3个工作日未反馈者，招聘负责人需邮件跟催。推荐给用人部门的简历，经过用人部门领导再次筛选后作如下处理：1）筛选合格的简历安排面试。2）淘汰的简历：a）重新推荐给其他适合部门。b）作为后备人员存档。6.4 约见面试者6.4.1收到部门反馈的简历资料后，将不合格的资料存档（是否有存档），合格的简历按照部门要求的时间进行约见。约见面试者时，如面试者前来参加面试的时间与部门要求的时间有冲突时，应及时将情况反馈部门，以便最终将双方的时间达成一致。6.4.2约见面试者时，应告诉面试者公司详细的地址及乘车路线，并且要求面试者将其本人身份证原件、毕业证原件和资格证（驾驶证原件、叉车证原件、电工证原件、会计证原件、工程师证、钳工证等）带齐。6.4.3约见面试的结果需以邮件的形式发送一份给用人部门负责面试的人员，一份给人力资源部负责面试的同事。6.5 面试6.5.1面试当天，在面试前1小时再次与求职者确认面试时间，如准时，再次通知面试人告知求职者可以准时到公司，如不准时则通知面试人推迟或改期，如面试人不准时则确认延迟时间，时间短时通知求职者稍等，时间过长则通知求职者改期。6.5.2求职者到达公司后，先让其填写员工信息登记表，并告知该怎样填写完整，对于一些需做试题的职位，将考试试题一同下发，考试时间通常以40分钟为准。然后将求职者所带证件进行查验，主要是查验身份证原件与毕业证，毕业证可通过学信卡网络进行查验。（学信卡无法查到时，可传真至深圳人才市场进行查验）对证件不合格者，不安排面试并告知相关部门。证件合格者，则安排面试，并将所有资料的复印件存档。其次，审核求职者面试资料是否完整、符合要求。 6.5.3完整的面试资料包括：员工信息登记表、简历表、毕业证复印件、身份证复印件、资格证复印件（电工证、驾驶证、会计证、相关工程师证等）。6.5.4员工信息登记表填写要求1）员工信息登记表表格中所有空格部分须全部填写完整。2）“简历”栏填写说明：从学校毕业后，自进入深圳市佳士科技有限公司前所有的工作经验均须在“简历”栏中反映。应聘人员在填写学历及简历一栏，需填写完整起止时间（包括年月日），每栏学历及工作的间隔时间不可超过3个月，超过3个月（包括3个月）需填写清楚原因。3）需写清楚应聘途径，具体到网站、报纸、人才市场的名称，如属公司内部人员介绍，需填写清楚介绍人的名字，与被介绍人的关系。推荐人与被推荐人有亲友关系的，均不可安排在同一体系或同一部门。任何推荐人均不允许面试被推荐人或录用被推荐人。6.5.5身份证验证招聘负责人对求职者身份证进行验证。注：不合格的身份证包括过期证件、临时证件、假证、证件模糊不清、与本人不符等。6.5.6毕业证验证先通过网上进行查询，如网上查询不到，可传真至大型人才市场（可传真至深圳人才市场）进行验证。1）学历证与身份证件内容须一致（包括姓名、出生年/月/日），如不一致，先弄清楚原因，如属学校错误，需开具学校证明，加盖学校签章，如属当地派出所错误，需派出所开具证明，方可入职。2）学历证丢失，须提交学校证明。（包括学校盖章、联系电话、联系人、所在班级、所学专业等）。3）已验证件为国家不承认学历教育，及时告知用人部门，问用人部门是否同意提交低等学历证原件，如部门同意则安排面试。6.5.7以上程序都完成后，安排进行面试。首先由人力资源部门招聘负责人进行面试，招聘负责人面试合格后，再推荐给相关用人部门面试。6.5.8招聘负责人面试完毕应在面试评价表人力资源-初试评价记录一栏填写相关意见并签名，部门相关负责人面试完毕应在面试评价表用人部门复试评价记录一栏填写相关意见，面试不合格者应写清楚不合格的原因，如面试合格，部门相关负责人应在面试评价表复试结论给出面试合格人员的岗位，建议试用薪酬并签字确认，然后将面试评价表转交招聘负责人，招聘负责人和薪酬专员确定该录用人员薪酬后提交人力资源负责人审批。6.6 录取6.6.1面试不合格者资料存档，并将面试结果告知求职者。6.6.2面试合格者，有招聘负责人告知面试合格者相应的职位及薪酬并告知报到时所准备的资料和报到时间则安排体检。安排体检时需告知求职者需体检项目，并要求其早上空腹，带好体检费用，体检费用由员工自己支付，如体检不符合公司要求，公司将不予以录用。6.7 背景调查6.7.1对关键职位的候选人进行深入的背景调查十分必要。6.7.2 可通过电话咨询、发送调查表或拜访等方式向侯选人的前任或现任雇主进行背景调查。6.8 体检6.8.1公司规定体检的项目有：1）谷丙转氨酶（AIL，在参考值范围内为合格）2）乙肝表面抗原（HBsAg，阴性为合格，阳性为不合格）3）乙肝E抗原（HBeAg，阴性为合格，阳性为不合格）4）透视（胸透，胸透心肺膈未见异常为合格）5）体格检查（皮肤、心、脾、肝、肺未见异常为合格）6）大便常规（如都未检出沙门氏菌与志贺氏菌为合格）注：行政人员只需做1、2、3、4四个项目生产体系人员需做1、2、3、4、5、6六个项目6.9 报到每周周一和周四早上8：30安排新入职员工报到，如求职者有特殊情况，需向办理入职的人员和用人部门说明原因。6.9.1先与用人部门沟通确定入职人员报到的具体时间，然后联系入职人员。6.9.2告知入职人员报到时须带齐以下资料：一寸底彩色照片2张、身份证、毕业证、社保卡、离职证明、薪资证明。6.9.3确定好入职时间之后再以邮件形式发送一份报到通知单，告知部门其报到的时间。注：节假日前不安排人员报到。6.9.4在入职者报到的前一天，应以邮件的形式发送一份入职办理通知单给行政部，以便行政部提前做好宿舍安排准备工作，用于领取新入职人员的工衣及宿舍的安排，入职办理通知单须由行政部负责人签字后方可生效。同时，负责填写劳动合同的同事需准备好劳动合同，第二天员工报到时，与员工签订劳动合同。6.9.5新人员报到前一天应将其个人的入职资料整理好并录入电脑系统，电子版的人事资料一份发给负责人事档案的同事更新人事资料；一份发给负责保险、意外险、公积金的同事，以便为新入职员工参缴社会保险、住房公积金、意外险；如有四级及以上人员入职，还需发一份人事资料给负责出内联单的同事，以便及时告知公司全体同事；最后将书面的人事资料交到负责管理人事档案的同事处，以便存档。6.9.6入职人员报到的当天，人力资源部收齐前来报到人员所携带的资料，负责给入职人员办理工作证、工卡和IC卡，详细告知新入职员工的上班时间、打卡地点、需参加入职培训和安全培训的时间（要求他们带齐纸和笔，以便培训时做记录），并带其到宿舍管理处领取工衣（生产车间员工需领取工衣），再由宿舍管理员安排宿舍。员工报到当天，与员工签订劳动合同。最后需将参加培训的人员名单以邮件形式发送给人力资源部培训助理统一安排培训。6.9.7入职人员安排完毕，最后以邮件的形式发送一份入职通知单给到相关用人部门。以便部门安排好第二天相关工作事宜。6.10 培训每周二与每周四上午的9：00与下午的14：00进行新入职人员的培训。6.11 入职6.11.1新员工入职的当天早上，由人力资源部带入职人员到部门报到。6.11.2完整的入职资料包括：面试评价表、毕业证复印件、身份证复印件、体检结果单，2张一寸照片、担保书（特定人员才须提供，如财务、司机）、资格证书；离职证明 （五级含五级以上人员）等。6.12 一些特殊职位的相关要求6.12.1司机：在面试时需要提交驾驶证:驾驶证要求：B牌以上驾照（含B牌）；不合格证件：假证、未年审、证件过期、证件内容与身份证不一致。6.12.3会计：不同的职务，要求的会计资格证不一致， 证件：会计初级职称、会计中级职称、会计师职称 不合格证件：假证、未年审、证件过期、证件内容与身份证不一致。7.相关文件7.1 招聘管理制度8.相关表单 8.1 人力增补申请单 8.2 员工信息登记表 8.3 面试资料汇总表 8.4 推荐统计表8.3 背景调查表 8.4 面试评价表