美丽南方生鲜电商商业计划书

美丽南方电商项目 商 业 计 划 书二零一六年四月目录第一章 执行摘要11.1 项目名称11.2 品牌价值11.3 商业模式11.4 市场分析1第二章 市场分析22.1 市场需求22.2 产品市场分析22.2.1 目标市场定位22.2.2 市场容量分析32.2.3 市场竞争分析42.2.4 市场竞争对手分析52.3 市场分析结论6第三章 产品与服务83.1 项目定位83.2平台功能83.2.1 产品展示与销售83.2.2 农特产品产品个性化定制103.2.3 便民服务113.3 支持系统113.3.1 支付系统113.3.2 积分系统123.3.3 大数据分析系统123.4 服务保障体系133.4.1 供应商认证与管理133.4.2 全程专业保鲜冷链133.4.3 保证配送时效性133.4.4 价格透明133.4.5 售后保证14第一章 执行摘要1.1 项目名称“美丽南方”土特产电商平台1.2 品牌价值 众所周知，广西是一个农特产品非常丰富的地域。在北纬23度这个亚热带催生了许多其他地域不适宜生长的农特产品，如罗汉果、芒果、竹笋产品、脐橙、木耳等等。因此，“美丽南方”这个针对广西农特产品的电商平台应运而生。诠释了在美丽的南方还有那么多优质的产品。通过这个平台把南方的特产销售到全国各地。1.3 商业模式 采用电商为主要入口，打通线上线下的通道。建立冷链以及产品管控环节，开发产品挂销，渠道分销，以及他省市代理为主要的盈利模式。1.4 市场分析未来将是电商的天下。以前电商渠道针对的只是人们日常生活中非常小的一部分产品，人们还在抗拒电商的模式。但是随着这十年来电商的快速发展，几乎每个现代人都有过在电商平台上购物消费的经历或习惯。传统的农特产品在电商平台上一直来都是非常大的一块蛋糕。市场前景非常之不错。第二章 市场分析2.1 市场需求由于农特产品蔬菜水果、农特产品等产品要求仓储物流过程中低温冷冻冷藏保存，且损耗率大，这些因素推高了成本。近年来，国内食品安全事件频发，消费者对高品质、高安全性农特产品食品的需求快速增长。“美丽南方”凭借优质的产品渠道优势，便捷的服务，良好的购物体验，农特产品成为网购领域的新兴市场。 从一线电商天猫、京东、苏宁易购、1号店等全面进军农特产品市场，后有垂直电商本来生活网、顺丰优选、沱沱工社等也发展地如火如荼。有资料统计，2012年2025年，中国冷链食品需求将从2亿吨增长到4.5亿吨，年复合增速18.8%。业内人士表示，农特产品食品平均毛利在40%，且用户重复购买率高，未来三到五年极可能是下一个热门的电商品类。2.2 产品市场分析2.2.1 目标市场定位1）定位公司主要的目标市场是广西地区的市各阶层消费者，后期会扩展到全国市场。2.2.2 市场容量分析1）广西市场2015年末南宁市常住人口为667.8万。市区人口约有300万左右，城镇居民年人均可支配收入32665元。根据南宁市统计调查结果，南宁市民主流消费额每月约1567.9元。（如下图）图2-4 南宁市不同消费支出区间所包含的人数比例资料来源：南宁市统计局根据商品性和服务性消费比例数据显示，除去居民用于储蓄及家庭理财投资等方面的支出，南宁市居民消费支出中有46%用于商品性消费，54%用于服务性消费。其中，平均消费最大的支出项目是食品消费，占总消费支出比重为16.6%。 那么南宁市民人均用于食品的月总支出为260.27元，年花费为3123.2元，则南宁市农特产品及日用品的市场总规模大约为212.3亿元。2）全国市场 数据显示，2012年我国进入流通领域的农副产品价值总额为2.45万亿元，但通过电子商务流通的农产品仅占1%左右。国内的农特产品电商正在快速发展，正在走向品牌化，启动的越晚失去市场的机会就越大。预计2016年及2017年农特产品电商增速将分别为100%及75%，对应的年销售额为521亿元和911亿元。2015年全国农特产品电商交易规模达260亿元，较2014年增长100%。数据显示，目前中国农特产品市场规模接近1万亿元，而电商的渗透率不到3%，农特产品电商市场容量以每年50%的增速增长，预计2018年将破千亿元。图2-5 国内未来农特产品市场规模2.2.3 市场竞争分析1.竞争格局1）国内竞争格局目前国内的竞争格局是农特产品电子商务的市场集中度、市场占有率较低，行业竞争力不强，整个行业正加速分化组合。大型网上商城共同占有的市场份额较大，地方上的许多农特产品电子商务企业各自蓬勃发展，但不存在行业领头羊。国内比较大的竞争者：中粮我买网、顺丰优选、一号店。农特产品食品消费作为消费者的基本需求，在未来必将有更大的增长空间。后期将会有更多的竞争者加入其中，市场竞争度会进一步加剧。2）南宁本地竞争格局现在南宁周边的有机农业企业上一定规模的有10多家，本土的农业电商都不成熟。目前南宁地区的市场还处于待开发区，竞争者少、竞争手段单一、竞争力、企业规模偏小。2.2.4 市场竞争对手分析名称运营时间运营模式物流体系区域范围京东农特产品2012年7月主要采取了商家入驻的模式，进驻京东农特产品频道的合作商家也已超过300家。京东凭借强大的资本力量和已有物流经验建立起了全国物流网络。目前大多数农特产品食品，覆盖范围大部分在京津、江浙沪、广州等一线大城市。一号店2008年1号店是自营体系，1号商城则是商家进驻的开放平台。1号店采取的解决方法是，外包第三方冷链物流公司以及冷藏库房。在2013年年底前，将会开通“北京、广州”两座一线城市。未来将视情况，决定是否再向其他城市扩张顺丰优选2012年5月31顺丰优选以B2C为切入，依托顺丰快速的物流通路，打造中国农特产品电商独特的供应链。在24小时内通过顺丰航空极快物流直达消费者手中，这是国内其他任何农特产品电商不能够实现的；温度控制上：“全程冷链”但“非冷藏”，对产品实现有效的保障。 常温商品：全国（凡顺丰速运可到达的城市均可配送）农特产品商品：北京、天津、上海、广州、深圳等54个城市通过对京东农特产品、一号店、顺丰优选的竞争分析看，他们成立的时间较短，但发展速度快。运营模式主要是自营与它营相结合，京东农特产品、一号店都是自营与它营相结合，除部分自建生产基地外，还邀请其他商家进行入住；除了一号店将冷链物流外包给第三方外，其余几家均通过自建物流来满足平台的农特产品产品运输。目前规模较大的几个电商平台的市场区域都集中在北上广深等沿海发达省份和城市，市场区域化、地方化明显，这也为美丽南方商城在南宁地区的发展提供了地域上的优势。2.3 市场分析结论农特产品食品在我国老百姓的生活中必不可少，市场的消费数量也巨大。伴随着电子商务的不断发展，农特产品电子商务市场虽存在许多障碍性因素，但其前景十分广阔，且有代替消费者购买农特产品食品习惯的趋势。而当前现状要求农特产品电子商务企业抓住自身的特色，强化经营管理，打造自身品牌，将发展瓶颈视为发展机遇，通过技术手段、营销策略等方面进行突破，寻求与合作企业进行优势互补、资源共享，最终做大、做强、做特本企业，创造农特产品产品电子商务的发展辉煌。第三章 产品与服务3.1 项目定位美丽南方项目是集农特产品、特产、日用百货采购、仓储、物流配送为一体的专业化电商平台。平台形态：APP和PC端3.2平台功能3.2.1 产品展示与销售1 以农特产品产品为主主要包括水果、水产、蔬菜、特产品、干货和肉品2 以新、奇、特产品为亮点3. 生活相关服务产品为辅平台还将提供日用百货、酒水饮料、粮油副食、面包、熟食等生产相关产品。日用百货粮油副食面包3.2.2 农特产品产品个性化定制这一板块主要面向高端消费者，通过对产品的搭配或者按消费者的需求进行个性化定制来满足高端用户的产品偏好。公司自有基地，部分针对VIP提供私人定制化服务。例如根据消费者的需求，将土地都出租给消费者，公司按顾客的要求进行菜品种植或者由顾客自己种植，这种模式一方面可增加客户体验，并且自然而然实现果蔬食品的可溯源，并提升平台口碑。另一方面还能作为消费者周末休闲旅游的活动安排。3.2.3 便民服务后期平台上将会引入便民服务，比如充电费、水费、物业费、手机充值、火车票查询、机票订购等在线服务。美丽南方商城将充分考虑到消费者生活上的方方面面，提升为消费者生活的便利性，打造成消费者综合生活服务平台。3.3 经营特色3.3.1 积分系统对于注册的所有会员，平台会采用积分管理系统。1. 积分获得渠道n 消费获取车主在平台产生消费，即可获得交易金额一定百分比的积分。n 推荐返利当消费者消费到一定金额就可参加推荐好友消费，并终身获得推荐好友的消费返利。推荐越多所得的返利就越多。3.3.2 大数据分析系统项目依靠美丽南方商城后台记录可以收集大量一手的市场数据。平台根据大数据系统，可实现产品最低库存率，提高美丽南方商城的效率。平台通过自身收集的信息和特定算法，可在平台界面上向消费者推荐最畅销的农特产品产品。平台也可根据客户的消费信息，分析出客户的消费习惯于偏好，便于有针对性的采取措施以便迎合市场，提高产品销量。而对于广告商家，平台可提供客户对于美丽南方商城的广告接受情况，包括美丽南方商城流量、同质产品点击转化率、同质产品消费转化率等。3.3.3 保证配送时效性在美丽南方商城上一次性购买满88元，公司将免费配送。3.3.4 时节果蔬预售对一些高端的应季水果如樱桃、海南的荔枝、台湾的莲雾、泰国的山竹、新西兰的奇异果、美国的车厘子等水果，在采摘前或刚开始采摘时就推出预售模式，以预售、低价占领高价水果市场。这种方式一方面可保证销售量，一方面增大了公司现金流。3.4 服务保障体系3.4.1 供应商认证与管理为确保用户都能得到优质、健康的农特产品农产品，平台的所有的供应商和生产基地都必须经过美丽南方商城专业采购团队的认证审核，通过审核的供应商成为美丽南方商城签约农特产品产品指定供应商家。3.4.2 全程专业保鲜冷链公司的农特产品产品从供应商到仓库（B端）到消费者（C端）全程采用冷链物流。公司在冷链物流建设中的环节（冷链加工、冷链储存、冷链运输、冷链销售）实现无缝对接，保证消费者对产品鲜度的需求。3.4.3 价格透明美丽南方商城对所有农特产品产品以及粮油副食、地方特产等价格都会详细标注，高度透明，使消费者明明白白消费。3.4.4 售后保证美丽南方商城对每个用户承诺“先行赔付”，如果是由于美丽南方商城的失误（如物流运输环节出问题）而导致消费者的利益受到损害，经调查取证后，商城会按照消协的规定赔付给用户，保证用户消费权益，建立诚信品牌。