消防维保部工作手册

目 录1.消防维保部工作目标2.消防维保部工作职责3.消防维保部各岗位工作职责3.1消防维保部主管岗位职责3.2 消防维保部组长岗位职责3.3消防员岗位职责3.4消防中控室值班人员岗位职责3.5义务消防员岗位职责4.消防维保部各岗位任职要求4.1消防维保部主管任职要求4.2 消防维保部组长任职要求4.3消防员任职要求4.4消防中控室值班人员任职要求5.消防维保部制度5.1安全疏散设施管理制度5.2防火巡查、检查制度5.3火灾隐患整改制度 5.4灭火和应急疏散预案演练制度5.5燃气和电气设备的检查和管理制度5.6消防安全教育、培训制度 5.7消防设施、器材维护管理制度 5.8义务消防队组织管理制度 6.消防维保部工作规程6.1消防系统维修保养标准作业规程6.2灭火预案标准作业规程6.3消防安全检查规程6.4火警火灾应急处理标准作业规程6.5消防器材管理标准作业规程6.6消防演习标准作业规程6.7灭火器、消火栓操作规程6.8消防器材配置及使用规定7.消防维保部工作表格7.1每周防火巡查记录表7.2消防演习记录表7.3 义务消防员名单7.4 灭火器配置统计表7.5 班组防火安全自查表7.6 消防设备月保养记录表7.7 消防设备年保养记录表7.8 消防器材/系统维修费用月度汇总表7.9 特殊工种操作人员消防培训情况统计表7.10 消防安全会议记录表7.11 消防检查整改通知单7.12 消防系统保养质量控制表7.13 自动消防设施测试报告7.14 火灾报警/确警情况记录表7.15 丽华物业消防器材台帐1.消防维保部工作目标（1）消防设施设备保养率达到100%；（2）安全计量装置使用完好率达到100%；（3）预防小区火灾事故的发生；（4）消防设施设备操作人员持证上岗率达到100%；（5）每半年至少进行1次消防演习；（6）每年向业主至少进行一次消防安全教育。2.消防维保部工作职责（1）在公司经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。（2）贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。（3）制定和组织实施年度消防工作计划，编制消防经费预算。（4）经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。（5）组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。（6）坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。（7）对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。（8）亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。（9）具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。（10）总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。3.消防维保部各岗位工作职责3.1消防维保部主管岗位职责（1）消防维保部主管在主管经理领导下进行工作，其工作对主管经理负责。（2）负责制定消防维保部消防工作计划，对丽华物业的消防工作做年终总结。（3）管理消防中控室，定期对中控人员进行技术培训和考核。（4）认真贯彻、落实消防法规，制定执行丽华物业消防规定和制度，并检查各部门的落实情况。（5）具体落实上级领导布置的各项消防工作。（6）负责对新员工的岗前消防培训，在岗员工的消防培训和教育，消防组内部人员的政治思想教育和业务培训及日常管理。（7）负责协助采购部购置公司灭火器材，监督消防设施设备维护工作。（8）制定消防演习方案，组织各种消防活动。（9）建立、保管消防档案，对各种消防文件和资料及时整理、存档。（10）负责组织对丽华物业消防安全的全面检查，并及时写出书面报告。（11）对公司存在的消防隐患提出整改意见，并监督整改。（12）负责丽华物业辖区内新建、改造、扩建工程的消防审批、申报和检查工作。（13）和各部门及施工单位签定消防协议书；开具施工动火证。（14）完成主管经理交办的其它工作和临时授权的其它职责。3.2 消防维保部组长岗位职责（1）组长在消防维保部主管的领导下进行工作，其工作对消防维保部主管负责。（2）协助主管负责本组的日常工作。（3）负责对物业区域内的消防巡视、防火检查工作，发现隐患及时上报并提出整改建议。（4）检查各部门的消防设施和器材是否完好，发现问题及时上报并进行调查和解决。（5）对损坏和无故挪用消防设施器材者，追究责任进行处理。（6）检查库房物品码放是否符合消防规定和要求，库房内照明走线、存放的物品是否符合消防规定，库房工作人员是否遵守消防安全制度。（7）检查物业区域内的用火、用电情况，检查其消防器材的配备情况。（8）认真检查各施工现场的用火、用电，检查其动用明火是否办理手续，对违反安动用明火要求的，按规定进行处理。（9）检查各部门安全防火制度的执行。（10）检查各部位电器使用是否符合消防规定，消防通道是否畅通。（11）考核员工对消防安全制度的掌握情况，考核员工对消防知识的了解。（12）接到报警后，会同有关部门的人员赶赴现场，查明原因，不得延误。3.3消防员岗位职责（1）认真学习有关消防知识，掌握各种器材操作技术及使用方法。（2）积极认真做好防火宣传教育活动，提高公司全员防火意识。（3）做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。（4）检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。（5）制止任何违反消防安全的行为。一旦发生火警，不论是上班还是下班，必须全力投入抢救工作，不得临阵逃避。（6）生火警事故时，不要惊慌，应采取下列应急措施：1).迅速报告有关部门、消防大队，火警电话：119；2).组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找起火原因；3).组织有关人员撤离危险地区，并做好妥善安排；4).做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞破坏活动；5).协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。6).完成消防维保部主管临时交办的其他任务。3.4消防中控室值班人员岗位职责（1）高度认识消防中控室的特殊性、重要性，时刻坚守工作岗位，实行24小时盯班制度，关注消防报警系统运行情况，发现火情立即报警；值班人员不得擅离职守，不得贻误时机。（2）认真学习消防监控设备的工作原理，熟悉工作规程，做到按程序熟练开启、调试、运行、检测、维护、关闭系统；加强消防及供电设备的日常清洁和保养，确保系统正常、持续、稳定运行；设备出现故障时，及时请专业技术人员到现场维修，不得擅自拆修和处理。（3）熟悉了解并准确掌握各楼体、楼层及各房间喷淋、报警点的总数、位置、平面分布图以及代码或编号；一旦发生警情，能够迅速无误地判断出警情发生的楼体、楼层、房间以及具体位置。（4）定期检查喷淋头、报警器、广播、电话、风口、风机、烟道的状况是否正常，确保火灾自动报警系统、消防给水灭火系统、防排烟系统联动运行。（5）保持消防监控室内良好环境和条件，保持地面洁净，无尘土、无污染，室内物品摆放整齐有序，空气清新，温度、湿度、粉尘等控制在规定的许可范围之内，延长系统的使用寿命。（6）坚持封闭式值班制度，非值班人员和非专业检查人员不得进入监控室，确保值班安全和设备安全；对批准进入人员，要登记备案。（7）实行交接班和值班记录制度，交接班时要详细记录交班人、接班人、交接班时间，讲明有关情况；值班人员随时记录各系统运行情况、报警情况、故障情况、处理情况、保养维护情况和有关异常情况。3.5义务消防员岗位职责（1）义务消防员负责随时监督本单位的消防安全工作。 （2）定期对小区内各公共部位的防火安全情况进行全面检查，及时消除各种火险隐患。 （3）积极参加公司组织的消防知识培训和消防实战演练，熟练掌握各种消防器材的使用范围和使用方法。 （4）负责普及消防安全常识和防火灭火知识。做到本单位工作人员人人会使用灭火器材扑救初起火灾，会进行人员疏散，会拨打火警119，懂得火灾中逃生的基本方法。 （5）随时向公司报告本部门存放易燃易爆和剧毒危险品的种类和数量，保证各种危险品的存放符合防火安全要求。 （6）搞好本部位消防器材的维护和管理，掌握本部门消防器材的技术状态、应用范围和使用方法。 （7）防火重点部位必须设有明显的防火标志，发生火灾后，必须及时报告总务处，并立即组织人员实施灭火和进行人员疏散。火情严重时要立即拨打火警119电话报警。事后协助总务处查清火灾原因、火灾事故责任人和火灾损失。 （8）消防维保部查出的各种火险隐患，及时督促和积极协助部门领导落实整改措施，并把整改结果回复消防维保部。 4.消防维保部各岗位任职要求 4.1消防维保部主管任职要求（1）年龄45周岁以下，身体健康，中专文化程度（或大专以上文化程度、5年以上消防管理经验），持有消防安全培训上岗证，有良好的组织和沟通能力。（2）熟悉消防设施设备日常管理和维护，数量掌握消防规范及强弱电知识，熟悉国家和地方消防有关法律法规。（3）有良好的个人修养，较强的协调能力及公关能力，有一定的应变能力和处理突发事件的能力。（4）有较好的沟通和策划能力，能与相关部门合作完成任务目标。（5）有敬业精神，团队意识，严慎细密的工作作风，促使所属团队发挥潜能，组织完成目标。4.2消防维保部组长任职要求（1）年龄50周岁以下，身体健康，高中以上文化程度，有两年以上消防管理工作经验。（2）熟悉消防设施设备的日常管理和维护和相关的法律法规。 （3）能处理一般的消防设施设备故障，消防业务技能熟练。（4）有良好的修养，语言表达能力较强。（5）对工作认真负责，爱岗敬业。4.3消防员任职要求（1）年龄35周岁以下，身体健康，初中以上文化程度。（2）能处理一般的消防设施设备故障。（3）具备良好的服务意识和团队合作精神（4）热爱本岗位，遵纪守法，诚信可靠，有敬业精神。（5）有良好的修养，有一定的语言表达能力。4.4消防中控员任职要求（1）男性，20-40周岁，身高1.70米以上，初中以上文化程度，身体健康。（2）思想进步，无治安刑事处罚记录；（3）受过物业管理、消防中控、应急处理等相关的培训并获得消防中控证书。（4）对工作认真负责，爱岗敬业。5.消防规章制度 5.1安全疏散设施管理制度1、各管理处应保持本管理处所辖楼宇疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上堆放杂物影响疏散的障碍物。 2、各管理处应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、各管理处应保持本管理处锁管辖楼宇防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，由消防维保部定期组织检查、测试、维护和保养。 4、各管理处严禁在工作期间将安全出口上锁，需上锁时必须有专人进行开锁。 5、各管理处严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 5.2防火巡查、检查制度1、逐级落实消防安全责任制和岗位安全责任制，消防维保部主管组织落实消防巡查和自查。 2、消防维保部每月进行防火检查、抽查。消防维保部主管每月对各部门进行一次防火自查,对查出的安全隐患,要复查追踪整改。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、消防维保部应将检查情况及时通知各部门负责人。各部门应不定期进行消防安全自查，发现存在火灾隐患，应及时整改。 5、对各部门检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，消防维保部应根据公司制度给予处罚。 5.3火灾隐患整改制度 1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公司消防维保部书面上报。 4、各部门对公安消防机构检查后,要求责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正，由消防维保部写出隐患整改的复函，报送公安消防机构审定,同时上报公司备案。 5.4灭火和应急疏散预案演练制度1、制定符合本公司实际情况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 5.5燃气和电气设备的检查和管理制度1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 5、未经管理处批准，严禁擅自加长电线。应积极配合设施设备部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有设施设备部人员检测后投入使用。 6、电器设备、开关箱线路附近按照公司标准划定区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 8、除已采取防范措施外，工作场所内严禁使用明火。 9、使用明火的,应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 5.6消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对设定岗位特点,进行员工在岗消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消防控制室等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 5.7消防设施、器材维护管理制度 1、各部门消防设施日常使用，由各部门主管负责，消防维保部每周检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防维保部负责，消防维保部主管每半月按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，对无法解决的上报公司，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： （1）烟、温感报警系统的测试由消防维保部负责组织实施，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 （2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每季度试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）各部门主管定期巡查消防器材，保证处于完好状态。（3）各部门主管对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即上报公司消防维保部，视情况予以补充。 （4）各部门的消防器材由本管理处自行管理，并指定专人负责。 5.8义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在公司和消防维保部领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2、要结合部门消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、按照灭火和应急疏散预案（公司每半年进行一次）进行演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。6. 消防维保部工作规程6.1消防系统维修保养标准作业规程1.0目的 规范消防系统维修保养工作，确保消防系统设备各项性能良好。 2.0适用范围 使用于丽华物业公司辖区内消防系统设备的维修保养工作。 3.0职责 3.1公司经理负责审核消防系统维修保养年度计划并检查计划的执行情况。 3.2消防维保部主管负责制定消防系统维修保养年度计划）并组织监督该计划的具体实施。 3.3消防维保部班组长及消防员具体负责消防系统的日常保养工作。 4.0程序要点 4.1消防系统维修保养年度计划 4.1.1每年12月15日前，由消防维保部主管组织制定完毕下一年度的消防系统维修保养年度计划报公司审批。并按系统的运行情况拟定小修、中修、大修计划。 4.1.2消防系统维修保养年度计划必须具备下列要求： a)有明确安排设备的大、中、小修计划； b）有具体组织实施维修保养的时间； c）有明确的维修保养周期； d）有具体的维修经费预算。 4.2对消防系统进行维修保养时，应严格遵守消防系统操作标准作业规程，并按消防系统维修保养年度计划进行。 4.3检查 4.3.1日检：每班次在当值班长的指导下由消防管理中心消防员对火灾报警系统进行下列检查： a）每班次均应进行系统设备的外观检查； b）火警功能。误报火警应勘察误报的火灾探测器探头现场有无蒸气、烟雾、粉尘等影响探头正常工作的环境干扰存在，如有其他干扰存在，应设法排除。对于误报频繁又无其他干扰影响探头正常工作的，或探头显示灯不亮、不能接收信号，应及时清洗更换； c）自检功能。按自检键后，进行复位，让系统处于正常状态，不能复位应查明原因； d）故障功能： 主电源故障，检查输入电源是否完好，熔丝有无烧断、接触不良的情况； 备用电源故障，检查充电装置，电池是否损坏，有无断线； 探测回路故障，检查该回路至火灾探测器的接线是否完好，有无探测被取下，终端监控器有无损坏。 4.3.2月检：每月15日在消防维保部主管的指导下，由班组长组织对消防自动系统进行下列功能检查，并填写消防系统月检查保养记录表 ： a）日检全部内容； b）测试控制器主要工作电压是否正常； c）火灾探测器（温感、烟感、破波）安装倾斜度不大于45度,与底座接触是否良好,外观是否洁净完好,指示灯是否闪亮.随机取5%的烟感喷烟后,消防主机是否收到报警信号; d)对楼层消防栓泵进行外观检查，查看外接线是否固定良好，油漆脱落应补刷新漆； e）检查手动按钮、紧急旋钮安装是否牢固，有无破损及丢失；任选两个手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常； f）对消防主机、联动柜、动力配电箱、灭火显示器及其附属设施进行擦拭除尘，线路松动应加以紧固； g）对主电源和备用电源做自动转换试验。 4.3.3季检 每季度检查和试验自动报警系统的系列功能，并填写消防系统年（季）检查保养记录表： a采用专用检测仪器分批试验火灾探测器的动作及确认灯显示； b试验火灾报警的声光显示； c实验水流指示器，压力开关等报警功能，信号显示； d对备用电源进行1-2次充放电试验，1-3次主要电源和备用电源自动切换试验； e用手动或自动检查防火卷帘门的关闭情况、防火卷帘有无变形、扭曲情况； f用手动或自动检查消防栓泵、自动喷淋灭火系统的控制设备； g对固定式“1211”系统进行外观巡视，查看管网系统的密封情况，读出压力表指针数值，用手动或自动检查固定灭火系统的控制设备； h用手动检查消防应急广播、火灾应急照明及疏散指示标志灯； i从消防联动柜上按强制“消防”开关键使客货梯停于首层试验； j在消防管理中心进行消防通信设备对讲通话试验； k检查所有转换开关和强制切断非消防电源功能试验。 4.3.4年检：每年12月20日前由消防维保部主管及班组长组织对火灾自动报警系统的功能作下列检查和试验，填写消防系统年（季）检查上保养记录： a应用专用检测仪器对所安装的火灾探测器探头（取50%）进行一次实效模拟试验，对电缆、接线盒、设备作直观检查、清理尘埃； b进行本规程4.2.3季检内容（a、b除外）； c试验火灾应急广播设备的功能。 4.3.5对本规程4.3.3和4.3.4的检查内容，合同期内安装厂家指导检查，合同期满后外委公安消防局（或安装厂家）检查。 4.4维修保养 4.4.1对消防系统设备的外部清洁及部分附件的维修保养由消防维保部主管指导完成。 每班次消防员应对消防设备外部清洁一次，用压缩空气进行吹污、吹尘，再用干的干净抹布擦拭，保持设备光洁。 4.4.2消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，在8小时内无法解决的，应将其故障原因、解决时间上报公司经理，并按批准的时间限期解决。 4.4.3需外委维修的，委托安装厂家或公安消防局进行维修保养。 4.4.4消防泵维修保养见给排水设备设施维修保养标准作业规程相关要点。 4.4.6消防系统设备的检查、维修保养均应有完整的记录，分类归档管理，保存期五年。 6.2灭火预案标准作业规程1.0目的 规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。 2.0适用范围 适用于丽华物业管理公司高层住宅楼灭火预案的制定。 3.0职责 3.1消防维保部主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。 3.2消防维保部班组长负责灭火作战计划图的绘制。 3.3消防维保部组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。 4.0程序要点 4.1制定原则 4.1.1适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。 4.1.2有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处置实施时能收到良好的效果具有实用性。 4.1.3 可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司实际情况，确实和行。 4.2灭火预案的制定。 4.2.1消防维保部主管根据小区的发展情况，小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位，并进行标识，在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案（或进行修订），并报公司审批。 4.2.2灭火预案应符合下列要求： a）符合消防维保部器材预备情况； b）有具体的组织实施时间； c）有具体的演练经费预算； d）有灭火预案演练的责任人； e）须经公安消防队审核通过和备案。 4.3基本情况 4.3.1四周情况（某小区）： 高层建筑楼层设有防火分区和防火分隔物，楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高，给逃生和自救带来困难，必要时可以沿下水管道下滑进行自救和逃生。 4.3.2水源情况： a）水泵房和楼顶设有生活用水水池，可转化为消防用水，东西两侧每层楼均设有4个消防结合器，距大楼10米处的地面消防栓可直接向大楼供水； b）会所每层楼通道均设有两个室内消防栓，首层前面有游泳池可直接转化为消防水池，有3个消防结合器及1个地面消防栓向大楼供水； c）大酒店、会所的内部装修材料是防火阻燃的建筑材料，部分仍属于燃烧材料，耐火极限为二级，其中如卡拉OK，装修空间小、顶棚低，大部分属可燃材料，一旦发生火灾，燃烧速度很快。 4.3.3物资性质： 高层住宅区，只存放一些家庭日常用品，物质单一、量少。一般不易着火。 4.3.4单位消防组织与装备： a）消防组织及相关部门职责： 以消防维保部为主的战斗队组织指挥火警、火灾的扑救，各消防员均有明确的责任和分工； 成立以护卫为主的义务消防队负责疏散抢救被困人员，转移珍贵物资、技术资料，交通管制和安全警戒； 机电处主管指导电工开启相关自动灭火设备，保证消防供水和应急照明； 重点防火部位营业部门的负责人指导员工转移物资，协助疏散顾客。 b）消防装备： 消防维保部可铺设水袋供水； 重点防火部位安装有自动灭火系统，能施放药剂自动灭火； 自备手提式、推车式“1211”灭火器，能扑救小型和初期火灾。 4.3.5火灾危险性及火势发展特点： 高层建筑的电梯井和各种管网井低直通楼顶，发生火灾时，火势迅速向上蔓延，燃烧速度快，加上高层建筑楼层较高，供水压力不足，给扑救带来很大困难。 4.3.6灭火措施： a）正确运用灭火方法（冷却法、窒息法、隔离法、抑制法），灵活把握战术方法（堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、分片消灭等）； b）正确选择铺设水带线路和架设消防梯，水枪手选择着火源较近处猛烈射水； c）正确运用灭火器从不同方位施放药剂，主攻着火源和燃烧猛烈处。 4.3.7注重事项： a）防构筑物倒塌伤及人员； b）防死火复燃，火灾扑灭后应反复检查，彻底清出火种，必要时可留人看管； c）防人员中毒窒息，灭火和疏散时应戴好放毒面具，以免烟雾和有毒燃烧产物过量而引起窒息； d）防爆炸，有爆炸迹象应迅速撤离火灾现场。 4.3.8灭火作战计划图（平面图）由消防维保部主管绘制重点防火部位灭火作战计划平面图，贴在每个消防控制中心或存档备案。 4.3.9审批意见： a）重点防火单位签署意见。由重点防火部门所在单位的负责人签署意见； b）公司经理审批意见； c）送公安消防队备案签署审批意见。 4.4应用 4.4.1制定的灭火预案要在消防演习中体现，按照具体制定的重点防火部位灭火预案的内容，定期组织演练。 4.4.2在消防培训中要体现出灭火预案的内容，由消防维保部主管定期组织练习。 4.4.3在发生火警、火灾应急处理时，能根据预先制定的灭火预案展开灭火战斗。 4.5修订。根据灭火预案在消防练习培训、消防演习和应急处理中的实际应用情况，由消防维保部主管根据演练效果组织讨论，对原制定的灭火预案中无法具体操作的部分进行修改。 4.6消防维保部主管监督填写灭火预案的相关记录，归档治理，长期保存。 6.3消防安全检查规程1 目的为规定丽华物业管理公司的消防检查工作，确保消防措施的切实落实，特制定如下规定。2 适用范围本规定适用于丽华物业管理公司消防检查工作的管理。3职责3.1公司领导负责三级消防检查。3.2部门领导负责二级消防检查。3.3班组长负责一级消防检查。4管理内容公司消防检查实施三级检查制度4.1一级检查由班组织实施4.1.1每个员工每天对本岗位、本地段进行一次安全防火的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的安全因素。4.1.2发现问题应及时处理，及时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。4.1.3每天应将班组各人检查的结果记录。4.1.4接班时接班人员提前进入岗位，并向上一班了解消防安全情况，对检查内容进行验收并签名，发现的问题，一般由接班领班负责处理，较大的问题以书面报本部领导处理，不得忽视或拖延。4.2二级检查由部门领导实施4.2.1部门领导每周组织主管对本部管辖地段、设备物资（特别是易燃易爆物品）进行一次检查。4.2.2检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况。4.2.3组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育及表扬或批评。4.2.4负责将一周的消防安全情况书面报告公司领导。4.3三级检查由公司领导实施4.3.1每月由公司领导主持对各部门进行重点检查或抽查。4.3.2检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励，差的批评或罚款。4.3.3消防维保部将每月贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况上报公司总部备案。4.4检查的基本内容4.4.1易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。贮存容器、管道有无定期测试，有无跑、冒、滴、漏现象。4.4.2对烟头、遗留火种是否注意并处理好。4.4.3库房物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定，库房内灯泡规定60W以下，灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求以及值班情况等。4.4.4电器设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。4.4.5使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油、气的处理情况。4.4.6危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作时是否达到动火安全规程的要求。4.4.7使用有毒有害物品的场地是否有防毒的安全措施。4.4.8消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药，保证完整好用。4.4.9秩序维护员对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险物品的人员是否把关等。4.4.10检查结果均填写在“消防系统巡检记录表”中，并汇总到消防维保部主管，由消防维保部主管根据检查情况向须整改部门发出“消防检查整改通知单”进行整改。6.4火警火灾应急处理标准作业规程一、目的 规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 二、适用范围 适用于丽华物业辖区内火警、火灾的应急处理。 三、职责 1、负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 2、负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。 3、负责协助消防管理中心组织灭火扑救。 四、程序要点 1、报警与确认 (1)火警信息。火警信息可以是： 消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显示屏显示）； 秩序维护员巡逻中发现的火警； 住户的报警。 (2)火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是： 消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机、电话通知附近秩序维护员赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况； 发现火警的安全员员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。 住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。 2、火警、火灾处理原则及方法 (1)火警、火灾的处理原则： 确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则； 立即开展扑灭火警、火灾的原则； 积极疏散所引响的住户，抢救被困人员的原则； 将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则； 尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。 (2)火警、火灾的处置方法：公司任何员工发现火警，应就近取灭火器材迅速扑灭火警； 若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管（班组长）和相关人员前往扑救； 取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性）以免用错灭火器使回火复燃； 若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和CO2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电源设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。 3、火灾扑救及现场控制 (1)消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应临指挥，具体要求如下： 向“119”台报警，并派队员到必经路口引导； 通知安全处紧急组织安护卫员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制； 通知消防维保部立即组织相关人员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火； 通知电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水； 消防管理中心班组长在其主管的指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。 (2)火灾现场及影响区人员的疏散：应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散； 逐户（楼层）通知受影响的住户、顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备； 切断电源后应开通应急照明电源，打开所有安全通道，引导住户、顾客有序地撤离。 (3)扑救： 消防控制中心应立即进行操作消防主机，同时遵守消防系统操作标准作业规程，将火灾单元的电梯迫降到低层，以供消防队员扑救用； 扑救工作应有组织的进行，在公安消防队未到达之前，消防维保部主管或履行其职责的人应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作； 公安消防队到达以后，消防管理中心迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。(4)交通管制和现场治安的维护： 公司领导亲临火灾现场组织并指挥所属安全员员对火灾现场进行交通管制和现场控制； 撤出或移走妨碍消防和救护车辆通行的障碍； 阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防火场中物品被盗窃； 看管被抢救的公私财物，在火灾扑救前严禁任何人转移； 保护现场使用的消防器材装备正常使用。 (5)疏散及转移物资： 秩序维护部协助安顿、疏散住户，协助运送火场中被困或受伤人员； 公司所有员工应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。 4、火灾扑灭后的处置 (1)消防维保部主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写火警、火灾事故报告表，组织对灭火预案的可靠性和有效进行讨论，必要时进行修改。 (2)秩序维护部应组织护卫员对抢救出的物品进行确领取及转移到仓库保存。 (3)公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。 (4)总结灭火工作的经验及教训。 (5)消防维保部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。 6.5消防器材管理标准作业规程一、目的 规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。 二、适用范围 适用于丽华物业辖区内各类消防器材的管理。三、职责 1、消防维保部负责消防器材管理的监督、检查工作。 2、消防维保部具体负责消防器材的管理。 四、程序要点 1、登记入库 (1)从采购领回的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、使用日期、使用范围等是否符合公安消防局的有关标准，验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合，凡不符合标准的一律退回采购。 (2)对符合标准的消防器材进行入库登记。 2、领用与归还 (1)临时领用的消防器材须经消防维保部班组长登记确认后，方可领出，用完后及时归还。 (2)平时用的训练器材由消防维保部班组长领出。训练完后统一送还仓库保管。 (3)配置在每个消防控制中心的消防器材必须经当值消防员签字确认，并进行班次登记移交。 (4)配置在各部门、公场所、电房、小区楼宇、小区安全员亭的消防器材，由消防维保部主观和配置场所的负责人双方签字确认，并由配置场所的负责人监督其部门员工保管，消防维保部定时检查。 (5)其他部门须借用消防器材时，须经主管经理同意，将破旧修复的器材借给对方使用，归还时应将器材洗净凉干，由消防维保部班长签收后入库保管，班长填写消防器材借用登记表。 3、使用与维护 (1)战斗服、头盔、战斗靴：战斗服、战斗靴和头盔只能用于训练和火场扑救；战斗服应洗刷干净，凉干后折叠放置于货架上； 不能将头盔拽动或垫坐，帽壳损坏时应申购调换 战斗靴不能用作便靴； 应将战斗服、战斗靴、头盔、安全带按照着装训练时准备器材的要领统一放置，便于快速接警出动时使用。(2)水带、水枪： 水带(含接口)和水枪应合理配置于小区楼宇楼层的消防栓(箱)内、小区各安全员亭里； 水带、水枪只用于火场供水和平时训练； 水带用后应保持清洁、整齐、清洗凉干后卷放在货架上(岗亭或消防箱内)；水带接口相互连接时，应灵活、松紧适度，保证其密封性，并连接可靠，加压时不能自行脱开； 平时训练用水带(水枪)时，收卷水带应小心轻放，防止水带接口、水枪震动甩打破损； 注意防潮、防震、防腐蚀、防霉和腐烂、破损、生锈，水带、水枪应置于通风干燥的地方。 (3)安全绳、安全带、安全钩、高空缓将器： 使用时应先测试安全绳的静电负荷，检查其牢固性，确认无任何断裂现象，方可使用； 使用安全钩时应先检查各部件的动作是否灵活，定期用4500牛顿的工作拉力作负重测试，发现问题停止使用； 安全带要端正清洁，半圆环、大方扣等活动部件要转动灵活。当出现破损、灼伤、恶化、磨损及变形时，不能用于高空作业； 高空缓降器应定期作拉力测试。保持绳索光洁，无腐蚀及磨损； 平时应刷洗干净、凉干后统一放置在货架上。(4)消防斧及消防腰斧： 消防斧和消防腰斧用于火场破折； 消防斧应注意保养，防止生锈、潮湿，存放于货架上； 消防腰斧有变形、裂缝或橡胶柄套损坏时，应停止使用。 (5)消防电话、对讲机、巡逻单车： 消防电话只能用作火警报警，不能用于私人用途。电话应经常擦拭，防积尘、防污垢、防线路破损。办公室电话一般应控制说话时间不超过5分钟； 对讲机按安全员警用器械管理标准作业规程相关要点执行； 工衣由消防维保部班长统一保管和发放； 巡逻单车应防雨淋和日晒，经常擦拭，保持干净光亮。单车只能在防火检查时专用，不能驶出小区和借给他人使用。 (6)登高二节拉梯(6米拉梯)： 二节拉梯用于楼层登高、救援、铺设水带； 二节拉梯在使用时应检查： 梯子的螺栓、滑轮、挂钩及各部位连接处是否松动； 梯登、侧板等竹木部位是否折断或损坏； 拉绳是否断裂、破损，发现问题及时更换零部件或修理。 二节拉梯应置于干燥、通风的地方，防梯身变形、弯曲。 (7)室外消防栓： 室外消防栓是连接市政供水的管网系统，应每月逐个出水实验； 消除阀塞启闭杆端部周围的杂物，将消防专用扳手套于杆头，检查是否合适，转动启闭杆，加注润滑油； 用油沙头擦洗出水口螺纹上的锈渍，检查闷盖内胶垫圈是否完好； 打开消防栓，检查供水情况，再放净锈水后关闭，并观察有无漏水现象； 外表油漆剥落及时修补； 消除消防栓附近的障碍物，3米内不准堆放任何物品。 (8)灭火器(“1211”灭火器)： 灭火器配置在小区安全员岗亭和楼层三、五、七的消防箱内，高层和超高层楼均配置有手提“1211”灭火器，电房、机房内均配备有推车式“1211”灭火器； 灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点，不受烈日的暴晒，不接触热源或剧烈震动。悬挂地点环境适宜温度为10C-55C； 压力表指针是否早绿色区域(如在红色区要检查原因，发现重量减轻10%，检查后要及时灌装)； 铅封是否完好(一经开放，须按规定再充装，并作密封试验，重新铅封)； 喷嘴和喷射管是否堵塞，腐蚀损坏，钢性连接式喷筒是否绕其轴线回转，并可任意停留，推车式灭火器的行车结构是否灵活，有无检验标志； 喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通)。 4、器材保管 (1)消防维保部班长应做好消防器材的统一保管，在其主管的领导下建立消防器材台账。 (2)保管要求： 消防器材必须整齐存放于货架上，铭牌朝外，标识清楚； 必须保持干净、整洁、无积尘； 存放的器材必须在接警时能及时取用； 所有器材一律不准挪作他用和外借，特殊情况需外借时，须经主管经理同意； 各类器材应分类堆放，标识清楚，严格按器材说明书的内容放置； 存放的环境温度适宜； 配置在小区安全员亭的消防器材由当值安全员员保管，并进行登记移交，消防维保部进行监督检查。 5、维修保养 (1)消防维保部班组长和机动消防员每天巡检时，发现破损、漏气、霉烂、腐蚀的消防器材应立即送到消防维保部进行登记、维修和日常保养。 (2)消防维保部主管根据每月消防器材检查保养情况，对消防器材进行报废、充气和更换。 (3)一般维修由消防维保部主管负责指导维修。 (4)需外委维修(或公安消防部门有特殊规定)的送公安消防局或安装厂家进行维修。6、消防维保部主管监督填写各类维修保养记录，每次巡检、维修、保养均应有完整的记录，消防维保部班长认真填写消防器材保管记录表和消防器材配置统计表，并将各类表格归档保管，保存期3年。 6.6消防演习标准作业规程1.0目的 规范消防演习工作，确保消防演习质量。 2.0适用范围 适用于丽华物业公司消防演习的管理。 3.0职责 3.1主管经理负责消防演习计划和方案的审核，以及消防演习效果的评估。 3.2消防维保部负责制定年度消防演习计划，并组织实施。 3.3消防维保部班组长、安全处负责协助消防维保部主管组织实施消防演习。 3.4工程维修部负责保障消防供水、供电。4.0程序要点 4.1年度消防演习计划的制定 4.1.1消防维保部主管每年12月10日前制定完毕下一年度的消防演习计划，呈报公司审批； 4.1.2制定年度消防演习计划的注意事项： a）结合消防维保部器材装备情况； b）有具体的组织实施时间； c）有标准的消防演习方案内容； d）有具体的消防演习经费预算； e）有每次消防演习的责任人。 4.1.3年度消防演习计划的内容包括： a）每年11月9日（或1月19日）举行一次大型综合消防演习；同时举办以防火知识宣传为内容的“119宣传活动月”活动，参加部门包括物业部机关各部门、消防维保部、护卫处、工程维修部、事务部、园林绿化部、保洁部及辖区相关公共娱乐场所的从业人员； b）每半年举行一次实地出水操，沿两节拉梯（楼层）铺设水带，模拟着火源射水演习，组织护卫处人员参加观看此次活动； c）每季度可利用消防栓出水操进行以班次为单位的实地射水演习。 4.2消防演习方案的制定。 4.2.1消防维保部主管在每次消防演习之前一个月内制定完毕消防演习方案，报公司审批。 4.2.2消防演习方案的内容应包括： a）演习的目的； b）演习的时间； c）演习的地点； d）演习总要求； e）参加演习人员及职责： 消防维保部主管、副主管、班组长、消防员职责及分工； 安全处主管、副主管、护卫员职责及分工； 工程维修主管、电工职责及分工。 f）演习的项目； g）演习的步骤。 4.2.3消防维保部主管把制定好的消防演习方案上报公司，公司总经理、主管经理、各部门主管对消防维保部制定的消防演习方案进行讨论，最终由总经理批准。 4.3消防演习准备工作 4.3.1消防维保部主管根据公司批准的消防演习方案准备消防演习的各项工作。 4.3.2消防维保部主管根据经过公司批准后的消防演习方案的内容准备消防演习所需的器材，应包括： a）模拟着火源； b）水带、水枪、分水器； c）两节拉梯； d）水源、灭火器（含1211、干粉、泡沫等）； e）液化气瓶等易燃物质； f）战斗服、安全带、头盔； g）安全绳、保险钩、空气呼吸器； h）根据演习项目需要再增加的消防器材。 4.3.3由公司向配合参加演习的安全处及相关部门发出演习通知。 4.3.4在演习前由消防维保部主管组织举办一次防火安全知识宣传教育。 4.4具体演习 4.4.1发出演习通知后，如遇天气变化和特殊原因，由公司更改演习时间。 4.4.2消防维保部主管组织布置会场，演习准备就绪，其他配合部门和观摩人员列对入场，主持人宣读演习会场纪律，宣布演习开始。 4.4.3消防维保部主管按照消防演习的步骤组织指挥演习项目表演操练。 4.4.4主持人根据演习项目的内容进行广播讲解。 4.4.5报护卫部按照演习步骤中规定的职责和分工配合消防战斗员进行作业。 4.4.6机电维修部根据演习项目规定和分工启动相关灭火设备，保证消防供水供电。 4.4.7整个演习项目表演结束后，消防维保部班组长组织消防员卷水带、整理器材然后整队集合，其他人员按部门列队。 4.5演习结束后小结 4.5.1消防维保部主管对整个演习效果作总结和示范讲解。 4.5.2演习结束后邀请公司总经理对整个演习作出指导和评价。 4.6消防维保部主管将总结报告上报公司，将有关记录填写在相应的表格内存档，保存两年。 6.7灭火器、消火栓操作规程1.0目的指导使用人正确使用灭火器，确保灭火器保持持续正常使用能