机房管理规定

前言计算机信息技术的发展和应用，使整个人类社会进入了信息社会，教育的网络化和信息化，成为中国高等院校进入世界科学技术领域的快捷方便的入口和科学研究的重要基础设施，成为培养面向世界面向未来的高层次人才的必要保证。随着我院办学规模和办学层次的迅速扩大和逐步提高，我院信息化建设也在快速发展之中，校园计算机网络（以下简称校园网）已初具规模，能够使广大师生在网络环境下进行学习、工作和生活，实现了信息的快捷沟通和资源共享。使学院的教学、科研、管理步入信息化、网络化。而对校园网的管理以及对校园网建设、维护、管理具体实施机构（物资设备处网络管理中心）本身的管理，是确保校园网安全、稳定、可靠、高效运行的一个不可缺少的基本条件，因此，根据国家又互联网管理规定和学院实际情况，参照相关管理办法和工作实践，特制定本管理办法。第一章目的第一条 物资设备处网络管理中心做为校园网建设、维护、管理的具体实施机构，应该确保校园网建设质量达到相关技术指标；确保校园网高效、稳定、安全、可靠的运行；确保为学院教学、科研、管理提供高效的网络信息服务。第二条 物资设备处网络管理中心做为具体实施机构，其管理原则、方法、程序等必须科学化、规范化、制度化，职责明确、责任落实，不断提高管理效率与工作效率。第三条 物资设备处网络管理中心做为具体实施机构，应该培养出一批政治合格、作风优良、业务娴熟、责任心强、知识深厚渊博、技术水平高的高素质的工作队伍。第二章原则第四条 物资设备处网络管理中心做为具体实施机构，必须遵守国家有关互联网的政策法规；遵守中国教育和科研计算机网的有关规定；遵守学院的各项规章制度、服从学院信息化领导小组以及物资设备处的领导。第五条 遵循职责明确、责任落实、合理分工、量化考核、奖优罚劣、充分调动积极性的原则；遵循人尽其才、物尽其用、分工协作的原则。第六条 遵循目标确定、过程监控、结果验证的原则；遵循指导性与操作性统一的原则；遵守工作记录存档（记录要做的工作、记录如何做工作、记录工作的结果）原则。第三章组织结构与职责第七条物资设备处网络管理中心，根据实际工作范围及今后发展趋势，下设：一、信息维护部（组、室）二、系统维护部（组、室）三、计算机房（网络教室）维护部（组、室）四、用户维护部（组、室）五、办公室（内务、统计、档案、库管）六、教育电台七、网络安全管理部（组、室）根据发展建设 八、远程教育部（组、室） 根据发展建设 第八条网络管理中心负责人主要职责为：一、在处长的指导下，全面负责网络管理中心人员管理、设备管理、网络资源管理、安全管理等，建立健全规章制度。二、根据学院发展规划、工作要点和处上工作安排，结合网络管理中心实际情况，提交校园网发展规划和制定年度工作计划。三、根据网络管理中心工作性质与人员现状，合理分工，明确责任，检查督促，并充分调动工作人员积极性。保障校园计算机网络安全高效运行。四、在处长的指导下，协调处理与中国教育科研计算机网（）及chinanet网接入CERnet单位有关具体事宜；协调处理学院内部与其它有关部门关于网络应用有关具体事宜。五、按时完成上级领导交办的各项工作任务。第九条信息维护部（组、室）主要职责：一、根据学院规划，建设宝鸡文理学院网站。二、建设、维护、管理和优化配置WWW、数据库（）、等DNS e-mailVODOA FTP服务器，确保服务器安全、高效、稳定运行。三、定期更新学院网站信息，逐步丰富学院网站内容，及时制作和上传学院或相关部门上网信息资源；根据学院实际需求和技术力量现状，稳步开展网络应用程序开发。四、落实学院网站及服务器安全保护技术措施，防范和消除学院网站和服务器出现和传播有害信息及黒客攻击、病毒侵扰等。监控学院网站网页内容。五、随着学院信息化建设，负责在校园网中配置诸如视频会议、办公动化、网络教育平台等应用系统，并向广大师生提供使用应用系统的技术支持与咨询。六、负责与中国教育和科研计算机网（CERnet）或互联网 Chinanet 服务提供商信息维护部门联系沟通，处置相关事宜。第十条系统维护部（组、室）主要职责：一、 根据学院规划，建设、维护、管理校园网主干网络及优化配置网络拓扑。二、 建设、维护、管理和优化配置路由器、计费网关、核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、网管服务器等网络设备，建设、维护、管理、校园网综合布线系统，网络链路（核心交换机到信息端点）的畅通。确保校园网安全、稳定、高效运行。三、 优化配置校园网网络管理系统，逐步健全完善网络管理功能；定期轮训网络设备；即时排除网络故障。四、 落实校园网主干网安全保护技术措施，防范和消除网络病毒感染、黒客攻击、恶意下载、阻断网络等不安全因素。对网络安全运行造成实际破坏及构成威胁的联网设备（如代理服务器、网络病毒源和发起黒客攻击以及其它破坏网络安全的计算机），实施物理隔离。五、确保在校园网中加载的各种网络应用系统能够正常、畅通、高效、安全运行。六、负责与中国教育和科研计算机网（ CERnet）或互联网（ Chinanet）服务提供商系统运行维护部门联系，处置相关事宜。七、 IP 地址规划与帐号开设工作。第十一条计算机房（网络教室）维护部（组、室）主要职责一、建设、管理、维护计算机房（网络教室）并配置所属计算机，确保计算机能够正常运行、联网畅通、并被安全管理，并保持一定的使用完好率。1.使用时间一年以内的计算机群每日完好率不低于982.使用时间一年以上两年以内的计算机群每日完好率不低于953.使用时间两年以上三年以内的计算机群每日完好率不低于924. 使用时间三年以上的计算机群每日完好率不低于90二、 按照学院和物资设备处相关规定，对计算机房实施科学、规范的经营性管理，加载机房管理系统（软件或软硬件结合） ，严格管理制度，提高管理效率和经济效益。三、按照学院和物资设备处有关规定和安排，按时完成网络教学、考试、培训等工作。四、 落实计算机房安全保护技术措施，做好机房防火、防盗、防破坏等工作，确保广大师生在机房安全使用计算机和网络信息资源，且不发生其它诸如妨碍网络安全和违法乱纪等危害性行为。第十二条用户维护部（组、室）主要职责一、与系统维护部（组、室）协作，做好校园网用户开户工作。二、 负责校园网用户终端网络链路畅通的维护工作，在系统维护部（组、室）的指导与协作下即时完成网络链路故障排除工作，确保校园网用户正常使用网络信息资源。三、 完成一定量的校园网用户计算机软件系统维护工作（或在时间与精力允许且不影响学业的条件下，尽力做好校园网用户计算机软件系统的维护工作） 。四、负责校园网中加载的视频会议、办公自动化等网络应用系统的用户使用维护工作。第十三条办公室主要职责一、负责工作人员值班安排、考勤、工作量统计工作。二、 负责网络管理中心卫生、消防、空调使用保养工作以及与保卫处、后勤部门的联系工作。三、负责网络管理中心所有仪器设备的统计工作。四、负责网络管理中心文档处理、资料整理、档案收集存储等工作。五、负责备用设备及物资的（库房）管理工作。六、 在学院有关单位及物资设备处的监管、指导下，按照相关规定做好帐务报销与收费业务的帐务管理工作。第十四条教育电台主要职责一、负责编排、播放学院教育电台节目，维护管理教育电台仪器设备，确保每天早6： 00晚 23： 00 不间断播放；不断丰富教育节目内容和提高节目质量。二、负责新生收音机发放维修等工作。三、负责大学四、六级英语考试及专业英语等级考试的录音播放工作。第十五条网络安全管理部（组、室）根据校园网发展情况再考虑社列主要职责：专职负责防范、过虑和清除校园网有害信息、病毒感染、黒客攻击、恶意阻断网络等危害网络安全事件，负责网络审计监测、入侵检测以及网络安全时间的侦听、追查等工作，及时完成网络应急处置工作。负责机房防水、防火、防盗、防破坏等工作，负责网络机房安全防护技术措施的维护与管理。第十六条远程教育部（组、室） 根据学院办学规模和办学层次再考虑设列一、在本地开展著名院校远程教育业务。二、在异地开展本院远程教育业务。第四章日常管理与一般工作程序第十七条凡校园网或网络管理中心建设项目（主要指扩大校园网规模，增加校园网应用管理功能的硬件设施，软件或软硬件结合等建设内容）应向物资设备处或学院提交可行性报告，从项目建设意义、目的（目标） 、现状、总体设计、建设措施、组织实施、人员培训、经营预算、预期效益等进行论证阐述，经物资设备处或学院审核批准后按照相关规定及工作程序执行实施。凡建设项目应有经 3 人以上专家组评审通过的技术实施方案；有确定的专业技术人员负责实施操作；网络管理中心指定专人全程监控；建设材料及仪器设备经专业评测机构检验合格后方可投入使用；督促建设实施方按时填交日报表及控制建设质量与工期；建设项目验收时必须接收有相关技术文档（综合布线线路图、电路图、网络设备及服务器配置文档等），并审核其是否正确与完整；建设项目验收必须经过一定时期（3 个月）的试运行。第十八条校园网的管理，遵照已有的国家相关法律法规与学院所颁布的宝鸡文理学院校园计算机网络信息管理规定（试行） 等各项规章制度以及网络机房明确的相关职责执行实施；对拟开展新的各种校园网管理办法，必须以书面形式报物资设备处或学院审核批准后方可执行实施；网络管理中心内部管理制度，以书面形式报物资设备处审核批准后实施执行。第十九条网络管理中心实行每日值班制度，包括日常值班、节假日值班、特殊时间值班。并认真填写值班记录表（附件），确保校园网全年每日 24 小时不间断的安全、高效运行和确保网络管理中心安全以及开放计算机房正常运行。一、日常值班主要负责正常工作、教学期间下班后确保网络管理中心安全、计算机房正常运行以及确保校园网安全、高效运行相关事宜的协调、联系、处理及应急事件处置等工作。二、节假日值班主要负责节假日期间确保网络机房安全、计算机房正常运行以及确保校园网安全、高效运行相关事宜的协调、联系、处理及应急事件处置等工作。三、特殊期间值班负责特定时期（特定事件）确保校园网正常、安全运行以及网络管理中心安全并按预案应急处置相关事宜等工作，一般应24 小时专人值守。四、信息维护、系统维护、用户维护、机房维护部（组、室）等可根据实际情况实行值班制度或分工与考勤相结合制度。第二十条网络管理中心实行日报制度，系统维护、信息维护、用户维护部（组、室）等每日下班时须将本部（组、室）当日工作情况、所管设备状况、有否存在问题、拟解决方法及时间等汇总后填写信息维护工作日报表、系统维护日报表、用户维护日报表、机房维护工作日报表 ，由各部（组、室）负责人签名后交网络管理中心负责人审阅后签字存档。第二十一条网络管理中心实行卫生值日与检查制度。一、 凡网络管理中心工作人员（包括临时人员与实习学生）必须养成良好的卫生习惯，在自己的工作区域内：桌面除配发的计算机显示屏、电话、台灯、文具盒、文件夹外，只允许出现书、纸、笔和至多一只饮水杯，且计算机及其它物品必须清洁干净，摆放整齐；地面必须清洁干净无污渍。二、 卫生负责人每日对网络管理中心环境卫生状况巡查一次，对不达到要求的，责成有关人员限期整理清扫，并按照学院或物资设备处布署安排组织卫生大扫除。三、 卫生负责人编制卫生值日表，报网络管理中心负责人审核后执行。相关人员应严格遵守，值日期间主要完成以下任务：1. 所有饮水机的清洁与重新装水与随时添水。2. 检查所有工作人员个人工作区域卫生，协助老师整理卫生和督促其他人员整理卫生。3. 专职清洁人员每日卫生清扫后，负责公共区域卫生。第二十二条网络管理中心实行监控保安措施。由网络管理中心负责人指定专人（报处长审批确认）负责监控保安系统，相关密码由相关负责人与网络管理中心负责人2 人共同管理，并报处长报案；监控录像资源的定期删除，应经网络管理中心负责人审批批准。第二十三条信息维护工作一般程序为：一、每学期开学后一月内，根据学院发展规划和工作要点以及物资设备处工作计划，论证制定信息维护工作计划，并提交网络管理中心负责人。二、学院网站总体规划与网站栏目增减，经网络管理中心负责人审核后报物资设备处及学院审批。三、日常工作中，首先监控学院网站内容和轮训所有服务器，发现问题，立即解决，并IP 地址，并负责开通网络填报校园计算机网络运行故障记录表 。四、 日常工作中，依照工作职责与工作计划开展正常业务活动。凡工作任务的受领、安排应记录在信息维护工作计划表中；凡开展工作与完成任务应记录在信息维护工作登记表、设备操作登记卡或信息发布登记表中；每日下班前 15 分钟应总结当日工作情况并以书面形式记录在信息维护工作日报表中。五、 凡学院党委行政署名的信息，以及招生、就业、申硕、评建、教学等面向全院或对外宣传的信息，由网络管理中心或相关部门制作网页并上传到学院网页服务器；凡院内各部门对本部门公告的信息，以及本部门工作职责与工作计划安排须上网的信息，一般由本部门职责网页，网络管理中心负责上传到学院网页服务器；六、 凡上网信息必须经审核登记，必须按规定填写宝鸡文理学院校园计算机网络信息发布审批表并经相关领导和部门签字盖章；信息维护部（组、室）在确认工作程序规范、手续齐全后予以制作网页或上传服务器，在信息上传前（或信息上传后第一时间） ，信息维护部（组、室）负责人与网络管理中心负责人必须逐字逐句逐页面对网页信息内容从框架结构、文字内容、数字、图片等进行审核（与已批准的信息定稿比对） ，如符合要求，则正常上传服务器，并在信息发布登记表上签字确认，发现问题立即修改，否则即刻禁止该信息上网传播。第二十四条系统维护工作一般程序为：一、每学期开学后一月内，根据学院发展规划和工作要点以及物资设备处工作计划，论证制定系统维护工作计划，并提交网络管理中心负责人。二、学院校园网主干网络拓扑的改变，以及校园网管理技术策略（计费策略、免费帐号开户、制定信息服务器或数据通断控制等等）的配置，经网络管理中心负责人审核后报物资设备处或学院批准后实施。三、日常管理时，首先监控校园网网络主干链路（核心交换机经1000M 、 100M网线至接入交换机间链路）是否畅通、安全有效，如出现故障，立即解决，并填报学院计算机网络运行故障记录表 ；监控校园网出口链路（核心交换机或经路由器与Internet 或CERnet服务提供商光纤联结通道）是否畅通，带宽或流量是否符合与服务商所签订的合同约定的数值，如较长时期出现带宽货流量与合同约定值不符合且损害学院利益，并与服务商协调处置未达到预期目标时，经网络管理中心负责人确认后报物资设备处或学院处理。四、 日常管理中，每日须对交换机、路由器等网络设备进行轮训，凡网络设备每周至少应被轮训 1 2 次，路由器、核心交换机、汇接交换机及部分重点网段交换机应每日轮训；轮训时应将每台网络设备端口状态、运行状态等记录在系统维护工作中；查找、侦测、判断确认校园网中存在的代理服务器、网络病毒源（联网计算机）以及其它破坏网络正常运行的联网计算机，经网络管理中心负责人审核批准后采取物理隔离禁止其联网等技术措施，并记录在联网计算机处置登记表中报物资设备处。五、 日常管理中，依照工作职责与工作计划开展工作业务活动，凡工作任务的受领、安排应记录在系统维护工作计划表中 ；凡开展工作与完成任务应记录在系统维护工作登记表、设备操作登记卡中，每日下班前 15 分钟应总结当日工作情况并记录在信息维护工作日报表中。六、做好校园网IP 地址规划工作，与用户维护部（组、室）合作做好用户开户工作。为经审查合格的用户分配 或用户维护部（组、室）按规划分配链路。七、 协助用户维护部（组、室）做好用户维护工作。当用户报修时，有用户维护部（组、室）通知系统维护把（组、室）确认网络主干（核心交换机至接入交换机端口）链路畅通，尔后用户维护部（组、室）派人出勤到用户端判断和解决故障，如故障出现在接入交换机与信息端点之间，系统维护把（组、室）应在接入交换机一侧负责协助处理故障。第二十五条用户维护工作日常管理及一般工作程序。一、用户维护部（组、室）首先做好用户开户工作。1. 确认用户端 IP 地址规划完成；打印、装订、分类，准备用户开户所用表格、文档；2. 发放、收取、初审用户开户所交表格、文档；按规划分配 IP 地址，制作、发放网络跳线。3. 将初审合格的用户开户申请表经网络管理中心负责人审签后交系统维护部（组、室）开通网络链路。二、负责用户上网维护工作。1. 按楼宇或地域划分工作责任区（注：也可实行值班制度）办公、后勤、教学、图书馆、经体、电气、中小学、综合楼1 人1 6家属楼1 人家属楼1、 单身楼1人782文理新村 1 3楼1 人美伦小区 1 8#楼2 人机动1 人2.用户报修故障或受领、安排工作任务时，应记录在用户维护工作计划表中；在经系统维护部（组、室）确认网络主干链路畅通后，及时指派相关责任人（或值日人员）经电话联系了解故障现象并约定时间后，携带工具、软件到用户端查找、分析判断故障原因和消除故障；开展工作和完成任务时应记录在维修登记表（须用户签字确认）和用户维护工作登记表中；用户维护部（组、室）应于每日下班前15分钟将当日工作情况汇总统计后填报用户维护工作日报 。3.用户维护实行跟踪调查和回访制度（通过电话联系等方式），在用户报修或受领接受工作任务后24 小时（或最迟不超过 48 小时）内与用户联系，调查了解故障处置结果、工作态度、相关意见等。并记录于工作日报表中。用户维护应确保联网用户正常使用网络信息资源，完成相应维护工作，包括用户端信息链路维护以及用户端计算机软件系统维护等工作。对于确因维护人员本职工作任务繁重、以及复习、考试等原因只能保证链路畅通而无精力和时间维护计算机软件系统故障时，应向用户做如下解释和说明：1. 网络管理中心本职工作是确保校园网络链路畅通，遵守谁“谁建设、谁管理、谁维护”原则；2. 用户计算机故障维护不是网络管理中心本职工作，应遵循“谁使用、谁管理、谁维护”原则，网络管理中心尽力提供此类服务，但由于各种原因无法做到及时、快捷、高效，因此请用户最好通过其它途径做好计算机维护。第二十六条计算机房维护部（组、室）日常管理与一般工作程序为：一、 遵循为学院教学、科研、管理服务的原则，配置计算机的系统软件、工具软件、游戏软件等，并将配置清单报网络管理中心负责人审核批准后实施；架设机房管理服务器，通过网络、管理软件（或软硬件结合的管理软件）将机房所属计算机统一管理起来，提高管理效率，堵塞管理漏洞，机房计费策略及费率设置与调整由网络机房负责人初核后报物资设备处长审批。二、日常管理中，一般工作程序为：1. 每日早晨机房开门时，须检查机房门、窗、整体设施安全状况；2. 总电源闭合，逐一执行机房管理服务器、计算机加电操作并打扫机房卫生；3. 查验机房管理服务器运行状态，点验运行正常计算机数量与故障计算机数量并与前日机房维护日报表对照；4.正常开放计算机房，实施正常运营，开设帐户或充值等；5.检查故障计算机原因，并排除故障；三、根据工作职责安排、受领任务时，应记录在机房维护工作计划表房停止运营后，将当日机房运行情况予以汇总并填报当日机房维护工作日报表中，每日机。6.机房开放时间一般为每日7：30 21：30或8： 0021： 30。7.帐号开设必须为实名制，并以“学号字母”为用户名。8.每日机房停止运营前 5 分钟发布关机通知，待所有使用者离开后，完成当日运营帐务结算工作；9.每日机房停止运营后，应逐一按程序关闭计算机和管理服务器，并点验计算机数量和故障计算机数量，并记录于当日机房维护工作日报表 。尔后关闭所有电源及门、窗，并检查无误后方可离开。四、 计算机房运营帐务实行每日结算制度，当日帐务结算时，首先值班操作员点验收入款项与管理服务器显示金额对比，确认无误后，将打印并签名后，交由机房维护负责人审核签字后与网络机房帐务管理人员办理帐款移交手续。第二十七条 办公室日常管理和一般工作程序一、 做好日常考勤工作，凡网络管理中心工作人员，包括正式职工、临时工作人员、实习学生等，均必须每日上、下班时签注网络管理中心考勤表 。二、 做好电话记录工作，所有来往电话，均应记录在电话记录表中；并及时向相关部门或人员转达。三、做好文档处理工作。1. 内部文档文字输入、打印、修改定稿；外来文档的收发与上传下达工作，所有文件应记录在收发文登记表中并存档；2.凡技术文档（包括网络设备、服务器、机房计算机配置等）均必须备份存档；3. 每日将网络管理中心负责人阅后签名的各部（组、室）前日日报表收受存档，每月 1 日将各部（组、室）整理好的上月工作计划表与工作登记表等收受汇总存档。4. 文档管理工作应严格按照档安管理操作规范，分门归类，整理装订，规范放置，并标识注明类别、标题、目录、时间等。四、按照设备管理有关规定，做好仪器设备的登记、统计、记录工作。五、按照有关人员管理有关规定，依据工作登记表做好工作量统计核实工作。六、按照财务管理有关规定，做好帐务收支登记、统计工作。第二十八条网络管理中心负责人日常管理与工作程序为：一、 根据学院规划和本处工作计划，以及领导下达到工作任务，制定本部门工作计划，并做好组织实施工作；二、 日常管理中，每个工作日首先将各部（组、室）前日的日报表 、值班记录表等以及网络管理中心安全、卫生状况和办公室逐项审阅，发现问题，立即安排布署相关部门人员予以解决；三、 及时做好检查督促工作，处理好与上级部门、与其它相关部门等的工作关系，处理解决工作中的技术、管理等问题，确保按时完成工作任务；四、 日常管理中，安排、组织或受领工作任务时，应记录于网络管理中心工作计划表；开展工作与完成任务在相关部（组、室）的工作计划表 、工作登记表中记录；当日下班前应将本日网络管理中心工作情况检查了解后记录于网络机房工作日报表中；五、 凡出现本职无法解决的问题，应立即向处长汇报请示；完成上级布置的重要工作任务，应及时向处长汇报；定期向处长汇报网络管理中心工作情况。第五章人员管理第二十九条凡网络管理中心工作人员（包括正式职工、临时工作人员、实习学生），必须遵守国家法律法规，遵守学院各项规章制度，忠于职守，责任心强，富有团队协作精神且应拥有较强的沟通能力，牢固树立服务意识，能够服从指挥、接受领导；能够不断学习、认真钻研，与时俱进。第三十条凡网络管理中心正式职工为学院正式分配者或物资设备处处内调配者；凡网络管理中心临时工作人员、实习学生应依照学院或物资设备处有关规定选聘，应经过公开招聘（或推荐）、测试、评审等程序。第三十一条临时工作人员及实习学生的选聘程序为：一、 根据工作实际，提交用人计划，报处长审批；二、 按审批后的用人计划，由物资设备处或网络管理中心在一定范围内发布公开招聘信息；三、凡申请者填写网络管理中心工作人员报名表 ，并提交个人技能证明材料（证书或作品等）；四、物资设备处或网络管理中心根据用人计划编制测试题目，组织3 人测评组对申请者进行理论或实践测试或面试；五、将所有申请者测试成绩汇总后由高分到低分排序，凡临时工作人员报处长审核确认；凡实习学生经网络管理中心负责人初审并按一定差额遴选后报处长审批。第三十二条凡被审批录用为网络管理中心工作人员的，进入考察期。一、考察期不少于 3 个月不多于一年，考察主要内容为：1. 责任心2. 纪律性3. 理论知识与工作能力4. 协作精神5. 沟通能力6. 对所从事业务的兴趣与爱好二、被录用者考察期间主要责任与义务1. 经培训后首先从事用户维护与网络链路维护工作；2. 确立在网络管理中心工作的专业方向，并开展相关学习；3. 完成其它工作任务；三、被录用者考察期间，网络管理中心提供下列工作条件：1.与其他人共用计算机（一般为23 人 /台）2. 一定时长的上机上网免费帐号3. 培训与技术交流机会第三十三条被录用者达到下列条件时，可以书面形式向网络管理中心提请结束考察期，并提交志愿从事信息维护或系统维护或机房维护或用户维护工作的申请书。一、在 3 个月至一年的考察期内完成100 次（其中独立完成不少于60 次）用户维护或链路维护等工作任务；二、能够胜任志愿从事的专业任务并有信心通过测试；三、确认自己在网络机房工作有以下收获：1. 体验工作，学习和了解相关工作模式与工作程序，养成良好的工作习惯；2. 培养自己的责任心、团队精神、协作能力、沟通能力、组织能力等等；3. 学习专业知识和锻炼技能，并在特有的实践环境中学以致用；4. 能够降低本人学习成本。第三十四条网络管理中心根据工作登记表审查被录用者考察期间工作量是否达到规定要求，并根据个人志愿有相关专业部（组、室）组织测试，将测试成绩与接受留用意见经网络管理中心负责人审核后报物资设备处长批准。第三十五条凡从事信息维护工作人员应具备下列条件：一、网页制作人员应精通Dreamweaver、Photshop等应用工具，有Flash CSSASP一定的网页制作经验和成熟作品。二、服务器维护人员应精通windows或操作系统，精通、E-mail、数据UNIX(liuIX)VOD库（ SQL或 Orcil）以及网络杀毒等应用系统的原理与维护操作；三、信息网络程序开发人员应掌握、等程序开发数据库等语言并能够VBVFJSP SQL实际要求编写调试应用程序；第三十六条凡从事系统维护工作人员应具备下列条件：一、系统维护人员均应掌握计算机网络技术基本知识：OIS七层协议协议集、网TCP/IP络拓扑结构等，并了解掌握诸如CCNA、CCNP等专业课程知识。二、系统维护中设备维护人员应掌握路由器、交换机（核心交换机、汇聚交换机、接入交换机）、计费网关等网络设备的配置与调试；掌握网络设备组网技术，掌握排除网络设备故障方法；三、系统维护中网络管理人员应掌握HP opveiw、华为、VOD等网管系统软件，掌Qud握 SQL 数据库的配置，了解和掌握Sniffer 网络监听程序，精通网络设备的轮训与判断代理服务器和带有网络病毒的计算机；掌握监测校园网出口流量与校园网内部各网段流量方法。第三十七条凡计算机房维护人员应具备如下条件：一、精通 windows 操作系统，精通各种学习软件、游戏软件、工具软件、考试软件等应用系统的集成，掌握计算机标准软件系统的配置；二、掌握还原精灵、网络对拷，网络glset 等网络传送系统原理与配置、使用、维护等技能；三、掌握万象管理软件等机房管理系统原理与配置、使用、维护方法。第三十八条凡用户维护工作人员应具备如下条件：一、精通 windows 操作系统、注册表技术以及计算机网络应用基础知识；二、掌握联网计算机故障诊断及处置办法；三、掌握网络综合布线的信息端点模块压制与网络线头制作方法。第三十九条信息维护、系统维护、用户维护、机房维护部（组、室）中的实习学生中可设立组长 1人，由部（组、室）负责老师提名报网络管理中心负责人审批并向处长报告；实习学生组长与主要技术骨干在满足相关条件的同时，还须达到以下要求：一、各实习学生组长应有一定组织能力；二、信息维护实习学生组长应持有计算机等级考试三级（信息系统）证书；三、系统维护实习学生组长应持有计算机等级考试三级（网络技术）证书；四、机房维护与用户维护实习学生组长应持有计算机等级考试三级（PC 机技术）证书；第四十条根据目前（截至 2004年 8 月）网络管理中心工作任务状况，人员构成初步确定为：一、信息维护部（组、室）为1 名教师 +3 名实习学生（或 1 名临时工作人员）二、系统维护部（组、室）为1 名教师 +3名实习学生（或1 名临时工作人员）三、用户维护部（组、室）为1名教师 +6名实习学生（或2 名临时工作人员）四、计算机房维护部（组、室）为1 名教师 +3 名实习学生（或 1-2 名临时工作人员）以上人员构成可根据现实状况依据效益原则进行增减设立。第四十一条凡被录用且考察期结束并正式接收留用者，网络管理中心提供以下条件：一、每人配发使用一台计算机；二、完成一定工作任务并经考核后发放一定物质奖励；三、技术交流与培训；四、出具工作证明书与鉴定书。第四十二条凡网络管理中心工作人员，按照本职职责积极开展业务工作，且应有一定量化指标：一、信息维护部（组、室）工作量应不少于：1.每周学院网站更新或新增23 个网页（幅面 1072） 876）；每学期学院网战信息内容应增加或更新（以网页幅面计算）；30%2.每周学院网站更新或新增2 部 VOD 视频信息（如电影等）；3.每周服务器新增或更新23种信息资源（不少于300M空间）；FTP4. 每周轮训所有服务器。二、系统维护部（组、室）工作量应不少于：1.每日轮训网络设备不少于30台件，每周所有网络设备应被轮训1 2次；2.每周查封代理服务器或病毒基督教联接端口不少于3 个；3.每月处理网络链路故障不少于30 次。三、用户维护部 (组、室 )工作每人每月应不少于20 次用户维护或接入链路维护。四、计算机房维护部（组、室）工作量应不少于：1.每日开放机房时间为早：30玩9：30时；72. 日运营收入不少于 1150.00 元人民币；3. 设备（计算机）维护正常，运行完好率达到相关标准。第四十三条凡网络管理中心工作人员，应不断学习、 、刻苦钻研专业知识，努力提高工作技能。一、凡网络管理中心工作人员，应保证1 本 /2 月的图书阅读量，并提交读书笔记或实习作品；二、凡网络管理中心正式职工，应每年提交一篇与本职工作有关的专业论文（无论是否正式发表）。三、凡网络管理中心实习学生或临时工作人员，应每学期完成专业课程设计1 次，一般在期中考试后 2 周内选题，期末考试前2 周提交设计成果。四、网络管理中心每月应组织至少1次技术交流或学术报告活动，可由信息维护、系统维护、用户维护、计算机房维护等各专业部（组、室）轮流拟定题目与组织承办。第四十四条 凡网络管理中心工作人员，每学期末提交总结一份，将本学期个人的思想、工作、学习等全面回顾总结、肯定成绩，找出不足，以期不断进步。第六章考核与奖惩第四十五条凡网络管理中心所属各部（组、室）以及所有工作人员必须定期考核，考核分为月考核与学期末考核，考核主要内容为完成任务的数量、质量、时限等工作三要素以及工作责任心、工作态度、纪律性、考勤、卫生等。第四十六条 考核依据工作计划表、工作登记表、考勤表、卫生值日表等记录表进行统计汇总、打分评议后加权计算，并分部（组、室）按最终成绩排序。第四十七条凡网络管理中心工作人员工作量由各部（组、室）负责教师按下列公式计算：工作量 I= （ Ai工作质量 Bi完成时限 Ci难易程度 ）其中：一、工作质量A 取值为：达到任务目标（或协助达到任务目标）未达到任务目标10二、完成时限B(由最初接受任务或布置工作时起)完成时限4 小时内8 小时内24 小时内24 小时内分值21.510.5注：对于较繁重的工作，可由各部（组、室）负责教师与网络管理中心负责人协商将完成时限按比例延长。三、工作难易程度C 取值为：30 元 /月（ 3 人 3090 元 / 月）核支。30 元 /月（ 3 人 3090 元 / 月）核支。较难一般较易1.510.5第四十八条 各部（组、室）按月将本部（组、室）工作计划表、工作登记表与个人工作量分值于次月 3 日前交网络管理中心负责人审核；负责考勤与卫生的教师也按月将个人考勤与卫生情况予以赋分（对赋分最高者与最低者予以文字说明） ，并报网络管理中心负责人审核。考勤分 D 与卫生分 E 分的取值范围为优 良一 般较 差1.510.5第四十九条办公室按下列公式计算最终考核成绩，并按部（组、室）分别排序。F= 3I+I D+I E第五十条 凡网络管理中心工作人员，经考核合格，可按相关规定给予一定物质奖励，其中正式职工与临时工作人员按学院有关规定执行；实习学生根据工作量或最终考核成绩按月发放奖励：一、信息维护部（组、室）实习学生，按平均每人二、系统维护部（组、室）实习学生，按平均每人三、用户维护部实习学生，按平均每人20 元 / 月（院内）或30 元 / 月（美伦小区与文理新村）（人203人30150元/月）核支。3四、计算机房维护部（组、室）按月运营收入35000 元为基数，实行学生平均每人50元/月（3人50150元/月）核支，并将月运营实际收入与基数之间的增减差额按比1%2%例对计算机房维护部（组、室）给予奖罚（其中负责教师60%，实习学生40%）。五、由各部（组）负责教师根据工作量与考核成绩对实习学生奖励提出具体意见报网络管理中心负责人审批后，由实习学生本人直接在帐务管理教师处签字领取。六、在政策与条件允许下，网络管理中心可为实习学生特别是表现突出者争取下列奖励：1. 学院学生管理制度设置的有关奖励以及学生综合评分加分2. 勤工俭学津贴3. 书籍、学习用具等第五十一条凡实习学生（或临时工作人员）考核不合格或连续2 月考核成绩处于最末位，则将其转入考察期，收回所配计算机；在考察期内考核不合格或考核成绩仍处于最末位，将其劝退。第七章财务管理第五十二条 物资设备处网络管理中心及所有工作人员，应严格遵守和贯彻执行国家和学院有关财务管理的法律法规和规章制度；严格遵循“收支两条线”、“处长一支笔”的原则和遵守学院关于处级领导干部离任审计制度的有关规定。第五十三条 凡网络管理中心收费业务的开展，必须填写网络管理中心收费业务申请表报处长审核批准。第五十四条 凡网络管理中心所有所有收入与支出的资金，必须由专人（由网络管理中心负责人提名报处长批准）负责建立台帐，逐一登记，并按规定保留存档。第五十四条网络管理中心必须遵守“收支两条线”的财务管理规定，严禁坐收坐支；每月 5 日前将上月收入情况如实填报于网络管理中心资金平衡表中报物资设备处或学院相关部门并按时缴纳上解款项；网络管理中心的经费支出，经相关程序批准后予以列支。第五十五条 凡网络管理中心的经费支出与资金使用，必须遵守“处长一支笔”的财务管理规定，填写网络管理中心资金使用申请表报处长审签或授权后，予以列支。第五十六条每学期末，由物资设备处党委指派2 名（或 2 名以上）党员干部对网络管理中心进行财务审计。第五十七条凡网络管理中心工作人员尤其是收费业务的工作人员、管理人员以及负责人，要以对单位、对集体、对领导、对本人高度负责的态度，严格遵守财务管理制度，防范和杜绝各种违法违纪现象。财务管理实行“谁出问题谁负责”原则，凡网络管理中心工作人员要充分认识到财务问题对单位、集体尤其是个人的声誉、情感、事业发展以及前途与命运的重大影响，必须切实做好财务管理工作。第八章设备管理第五十八条本管理条例中所指的设备是由网络管理中心管理的所有设备，具体包括：1、由网络管理中心管理的服务器、路由器、交换机、计算机及其附属设备。2、购买的软件书籍等资料和购买设备时随机的软件。3、网络管理中心与各建筑物内交换机相连的光缆线路、交换机、机柜等设备。4、各类维修工具、耗材等。第五十九条设备管理应做到制度落实、职责明确。1、对所有设备都应建立设备账并填制设备卡，落实专人管理。单独购置的设备（包括软件、书籍等资料）须填写单独购置设备、资料（含软件）清单 。网络管理中心建立设备总账目，做到账物相符。2、领取一般耗材必须填写消耗品发放登记表并存档。3、配发给工作人员的网络工具由个人使用和保管。4、对于可公用又可私用的设备，不允许擅自私用和转借他人。5、对技术文档等文字资料要复制副本并存档。6、主要网络管理中心（交换机、路由器、服务器、计费系统、计算机房管理服务器等）的密码必须由两人管理（设备管理者与网络管理中心领导）且向处领导备案，密码必须由数字、英文字母、字符混合编成，并定期更换。第六十条 所有设备不允许外借。确因工作需要需外借设备时，借与校内其它单位和个人，须经物资设备处领导批准，借与校外其它单位和个人，须经分管院领导同意，设备外借必须有借据。第六十一条设备购置必须依照学院或物资设备处的相关规定执行。第六十二条新设备启用程序：1、初验：查验外观、清点数量、核对型号、验收、建账填卡2、性能检验：加电后，检验其性能能否达到说明书所列指标。3、网络管理中心负责人报请处长同意后安装使用。第六十三条设备的使用、维护与操作：1、主要网络设备经调试验收合格后，提交初始的设备基本参数配置表 ，注明各项配置参数。2、所有设备的使用维护与操作，必须实行使用操作登记制度，必须填写设备使用登记表或设备操作登记表。第六十四条网络管理中心每学期定时对设备进行一次彻底检修，加强设备的日常维护保养及维修管理。定期对设备内部进行清扫，长期不使用设备应定期开机检测。网络管理中心每年对设备统一进行一次彻底检查。定期检查维护存放于各楼宇的网络设备，确保正常使用。第六十五条设备维修1、未过保修期的设备如需维修，由网络管理中心及时与经销商联系，按厂家承诺，及时维修或更换。2、已过保修期的设备如需维修，由网络管理中心向处领导申请，2 万元以上的设备须经两位以上技术人员确认后进行维修，维修完毕后由网络管理中心进行验收；10 万元以上的设备须经网络管理中心或物资设备处组织三位以上专家小组确认，提出维修方案，经处领导分管院领导审批后进行维修，维修完毕后由专家组进行验收。第六十六条各单位对其单位所属楼宇放置的网络设施负有安全保护责任，设备如有异常，应及时与网络管理中心管理人员联系，不得擅自搬动、打开或维修设备。第六十七条禁止任何破坏网络设备的行为；由于用户使用不正当致使网络硬件设备和软件系统损坏的，由用户承担经济责任。由于不可抗拒力所造成的网络设备损坏，维修和更新的费用由网络管理中心和用户协商解决。第六十八条设备报废，依照学院有关管理规定进行处理。第六十九条以上管理办法与学院相关设备管理办法如有矛盾时，按学院规定执行。第九章其它第七十条 凡网络管理中心工作人员，严格执行保密制度，不得泄漏涉密的联网设备参数、代码、用户密码等以及其它不得外泄的。第七十一条非网络管理中心机房工作人员，未经许可，不得进入网络中心机房，不得操作网络中心机房的任何设备。第七十二条严禁在机房和办公室使用火源，值班人员按学院保卫处的规定定期检查消防器材，人人做到“三会”。第七十三条除网络服务器、联网设备、机房电源和机房空调机外，工作人员离开机UPS房时，必须关掉其它设备的电源和照明电源。第七十四条机房内严禁吸烟、吃零食和乱仍杂物，保持机房的卫生。第七十五条网络管理、维护和开发人员要确保数据信息的安全，严禁使用来历不明或无法确定其是否有病毒的存储介质。第七十六条严格执行运行记录和故障记录制度。第七十七条严格执行上网信息审批制度，未经批准，任何数据信息不得在学院网站发布或在校园计算机网络中传播。发现有关计算机安全案件时，要及时向学院保卫处报告，并通过他们向公安机关报案，主动配合公安部门对计算机安全案件进行调查。第七十八条存储空间的分配使用，根据实际工作需要，由各部（组、室）提交使用计划，制定存储空间使用情况。第七十九条本办法由物资设备处负责解释。第八十条本办法自公布之日起实施。物资设备处网络管理中心2007 年 5月 30日