餐饮服务质量问题分析与对策2

罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿聿蚈薂膇聿莈螈肃肈蒀薁罿膇薂螆袅膆节蕿螁膅蒄螄膀膄薆蚇肆膃虿袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃衿罿艿莅蚂袅芈薇袈袀芇蚀螀腿芇荿薃肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇莄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁蚀薈羄莁莀袄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蒇莇袀袆肄葿蚃螂肃薁袈肁肂芁蚁肇肁蒃羇羃肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅膈蒇袈膃膈薀蚁聿膇蚂袆羅芆莂虿袁芅蒄袄螇芄薆蚇膆芃莆羃肂节蒈螅羈节薁羁袄芁蚃螄膂芀莂薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莆葿薃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇莄莃袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒁蚀蚈羄蒀莀袃罿肇薂蚆袅肆蚅羂膄肅莄螅肀肄蒇羀羆肄蕿螃袂膃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄肃膀蚅衿罿腿 南京城市职业学院毕业论文题目：餐饮服务质量问题分析与对策 姓 名：廖雪颖学 号：08524017年 级：2008级专 业：旅游管理学生类别：五年制大专指导教师：刘莉教学单位：江苏省妇女干部学校二一二年十一月二十日南京城市职业学院毕业作业课题审批表教学单位(盖章)江苏省妇女干部学校专业旅游管理学生类别五年制大专课题名称餐饮服务质量问题分析与对策填报时间2012年7月16日课题内容简介随着经济的迅速发展、人民生活水平的提高，交通的日益便捷，越来越多的人会选择在饭店就餐，从而促进了餐饮行业的快速发展。而要在激烈的市场竞争中获胜，餐饮企业必须提高服务质量，优质的服务能提高顾客的消费价值、能增加顾客的满意度、能增强顾客的信任感，最终培育出忠诚的顾客，从而保持长久的竞争力。 一、优质服务具备哪些条件（一）增强服务意识（二）具有“顾客是上帝”的观念（三）角色意识强二、餐饮服务中存在的问题分析（一）服务态度问题（二）食品卫生问题（三）创新意识缺乏（四）经常忽略顾客的投诉三、采取积极措施，提高餐饮服务质量（一）加强培训，提高服务员素质（二）加强管理，重视卫生（三）不断开发，创新新品（四）正确处理顾客的投诉只有在不断探索与创新中适应餐饮消费市场发展的管理方法，为顾客提供全面的最佳服务，才能在这激烈的竞争中取得优势的地位，也才能吸引更多的顾客。指导教师姓名刘莉参加学生姓名廖雪颖指导教师意见教学单位审核意见审核人 审核部门盖章： 年 月 日餐饮服务质量问题分析与对策【内容摘要】服务质量是饭店的生命线，服务质量与管理水平如何，直接关系到酒店的生存和发展。本文首先介绍了饭店优质的服务具备哪些条件，简单分析了餐饮服务中存在的问题，发现问题有：服务态度问题，食品卫生问题，创新意识缺乏问题，忽略顾客投诉等，根据以上问题进行了深入的分析研究，然后在此基础上提出了相应的四大方面的解决措施。【关键词】餐饮服务质量、顾客投诉、人员素质、对策目 录一、优质的服务具备哪些条件1（一）增强服务意识1（二）具有“顾客是上帝”的观念1（三）角色意识强2二、餐饮服务中存在的问题分析2（一）服务态度问题2（二）食品卫生问题2（三）创新意识缺乏2（四）经常忽略顾客的投诉3三、采取积极措施，提高餐饮服务质量3（一）加强培训，提高服务员素质3（二）加强管理，重视卫生3（三）不断开发，创新新品4（四）正确处理顾客的投诉4四、结束语5餐饮服务质量问题分析与对策随着经济的迅速发展、人民生活水平的提高，交通的日益便捷，越来越多的人会选择在饭店就餐，从而促进了餐饮行业的快速发展。而要在激烈的市场竞争中获胜，餐饮企业必须提高服务质量，优质的服务能提高顾客的消费价值、能增加顾客的满意度、能增强顾客的信任感，最终培育出忠诚的顾客从而保持长久的竞争力。 一、优质的服务具备哪些条件（一）增强服务意识服务员与客人之间的关系是服务者与被服务者的关系。服务意识是餐厅服务，高度服务的自觉性的表现，是树立“客人永远是对的”思想的表现。服务意识应具有以下四项内容：(1)预测并提前或及时到位地解决客人遇到的问题。(2)对发生的各种情况，按规范化的服务程序解决。(3)不发生不该发生的事故。(4)遇到特殊情况，提供专门服务、超常服务，以满足客人的特殊需要。 （二）具有“顾客是上帝”的观念“顾客是上帝”的观念，就是把客人的思想以及需要永远要放在服务第一位。这种思想就是以客人为核心来开展工作，以满足客人的需求为目标，让客人满意为标准，时刻准备为客人提供优质的服务。它要求餐厅服务员素质要高、有涵养、宽宏大量，有时甚至忍气吞声，无条件尊重客人例如：顾客来到餐厅就餐，餐厅提供的茶水是冷的，顾客要求要热的，如果此时没有热水提供，不能随口就说没有，就当解决了问题敷衍了事，可以稍微委婉的和顾客商量一下，请他稍等下，为他烧一下热水。（三）角色意识强餐厅的服务员是餐厅的营业代表，服务员与客人之间的交往，就是餐厅与客人的交往，这就是要求餐厅的服务员；具有良好社交能力的“交际家”。不仅也要了解客人心理并善于过用心理学知识达到优质服务效果的“心理学家”。还得了解本餐厅所出售的产品及服务的质量，并把最好的产品推荐介绍给客人，让客人乐意购买其所需的产品，是餐厅的一名推销员。应时时使自己处于最佳的精神状态，与客人建立良好的宾主关系，要站在客人的角度，以心换心，为客人提供热情、快捷、高雅的服务。 二、餐饮服务中存在的问题分析（一）服务态度问题我国现有的一些餐饮服务人员在文明素质方面与国外餐饮服务人员相比还存在着一定的差距。同样是餐饮店，有次在外国一家肯德基买了一个甜筒，也就3元的价格，不是大餐点、此时却是周末中午人很多的时段，此时这层并么有甜品，但是服务员叫我稍等下，去了楼下帮我只制作了一个甜筒上来给我，我很惊讶。回想起国内餐饮服务态度，碰上脾气好的, 会告诉我去楼下买,而经常挂着一副”请勿打扰”招牌的脸则会硬梆梆的吐出两个字:”没有!”就给我打发了。（二）食品卫生问题餐饮用具经常不消毒，餐饮用具洗涤方法也存在问题，洗涤济用量过大，清洗不彻底，有残留；洗涤济来历不明，存在质量隐患。如：清水过滤下就再次使用。这些是最普遍、也是最严重的问题。还有操作人员工作前不洗手，部分人员长期不换洗衣服、不洗澡，个人卫生及差。有的甚至重复使用食客使用过的”剩品“；如：口水油等再次使用而不会引起顾客反应的。 （三）创新意识缺乏餐饮服务的饭店氛围可理解为饭店影响客人感受的总和。在营造餐饮饭店氛围过程中，经营者比较重视硬件设施的功能和档次，却往往在服务环境氛围的营造上忽略了艺术品位的体现。显得很死板，单一的餐厅氛围，让顾客会觉得饭店都长一个样子。比如：往往订婚宴这些，餐饮服务现在只会追求用的餐厅的高档，菜单如何，菜色有哪些，追求传统的形式，单一化很乏味，菜的品种也越来越普通、越来越单一，选择性少，价格也不低。也会令顾客有厌烦情绪。（四）经常忽略顾客的投诉客人往往是在出现服务差错之后进行投诉。这些问题的发现往往就来源于顾客不满的提出、可是常常当顾客提出这些问题所在时、服务人员并没有认真地的看待、敷衍了事的解决。并没有从根本角度去彻底解决这些问题，而选择忽略顾客们的投诉。三、采取积极措施，提高餐饮服务质量餐饮服务是餐饮部工作人员为就顾客提供餐饮产品的一系列行为的总和。优质的餐饮服务是以一流的餐饮管理为基础的，而餐饮服务质量是餐饮管理体系的重要组成部分，它是搞好餐饮管理的重要内容，对其控制和监督的目的是为顾客提供满意的服务，因此为创造餐饮服务良好的社会效益和经济效益，我们可以采取以下措施：（一）加强培训，提高服务员素质服务人员因素对餐饮服务可靠性的影响更大。第一，要懂得服務技能，菜肴在餐厅的消费过程具有环节多、易出错的特点, 熟练掌握各个服务环节的操作技巧, 如上菜的技巧、倒茶斟酒的技巧、在就餐高峰保持工作队伍通畅的技巧等。第二，要懂得礼仪知识, 提高敬业精神, 发掘工作潜能, 增强自信心, 消除工作压力, 增加工作的安全感, 降低意外的发生, 高效顺利地完成服务工作。第三，要通过内部沟通, 使服务人员理解企业的经营理念, 懂得服务质量对企业实现目标的重要性, 以及劣质服务给企业带来的严重后果, 并把自我价值实现的理想同企业目标结合起来, 主动积极提供高质量的服务。 （二）加强管理，重视卫生既然顾客把餐饮卫生列入第一重视的问题，那我们就要郑重看待、加强管理。餐饮用具定时消毒、定期消毒、随时更换，保持干净。第一，餐饮用具洗涤不在传统，用高科技的工具严格把关；第二，工作间要定期做清理，排除虫蚁、老鼠、还原一个整洁、干净的工作间，这样工作起来，服务人员也心情舒畅；第三，操作人员工作前一定洗手、做好清洁再上岗；第四，菜品原料要做到不仅杀除肉眼可见的细菌、看不见的也要清除、做到顾客100%食用放心；第五，顾客食用后剩下的不论是食品还是别的用品、一律视为“一次性”不回收使用、以防顾客身体不适、保持觉得的卫生。（三）不断开发，创新新品随着餐饮业的不断发展，顾客对餐饮的服务质量要求也越来越高，餐饮的服务质量也必须不断提升才能满足顾客的需求，应对市场竞争。我们可以学习外国的服务氛围，不仅加强态度，也加强服务氛围。如果举办个订婚宴，不在追求传统的死板单一的风格，可以跟上现代潮流，满足顾客的浪漫，背景加上小提琴的伴奏告白求婚礼，浪漫的形式会给顾客留下不一样的回忆，会给餐饮服务增添新的概念。菜式也可以换着花样，这点可以向外国引进的快餐企业：肯德基，必胜客，麦当劳等等学习。根据季节性的不同，制定不同的菜单，菜式，变换着花样吃。也可以根据时间段来优惠，这样可以增加淡季的顾客，也可避免顾客对菜式的大众化的厌烦情绪。（四）正确处理顾客的投诉出现服务差错后, 有的顾客会进行投诉。处理顾客投诉就是对不满的顾客实施补救性服务。有效的补救性服务往往会提高顾客感觉中的服务可靠性。补救性服务属性中, 常见的、顾客较重视、服务人员较易实施的属性是道歉、主动性、反应速度和补偿。餐饮成功企业“肯德基”就有一套自己处理顾客投诉的在线平台，顾客有不满，就可以登录提出那家“肯德基”对于什么方面的服务不满，提出了，就会派人去解决。每个月会有内部人员装扮成“神秘顾客”来扮演顾客，对于服务人员的服务态度评分，评分结果优秀的就公布学习，服务态度不合格的就要批评，检讨改正。这样正确的对待了顾客的投诉，也亲身证实自己餐饮的服务态度，才成就了他的成功，我们可以效仿学习。四、结束语只有在不断探索与创新中适应餐饮消费市场发展的管理方法，为顾客提供全面的最佳服务，才能在这激烈的竞争中取得优势的地位，对于有一定质量管理经验的饭店，应注重改善服务细节以提高饭店知名度和美誉度，在产品或服务的细微处折射饭店质量管理的有效性和合理性，不断追求零缺陷的产品或服务境界，以树立和维护饭店良好的市场形象，也才能吸引更多的顾客。参考文献：1、汪纯孝.实施补救性服务赢得忠诚的顾客.上海质量出版社，20002、许建.浅谈服务质量对饭店业的影响.商业研究，20033、邓明艳,罗莹华.提高餐饮服务质量的可靠性措施.韶关学院学报，20024、胡波.饭店服务质量问题的成因与解决方案.酒店餐饮，20075、陈志学.饭店服务质量管理与案例分析.中国旅游出版社，20066、张文贤.现代饭店管理创新.中国酒店，2007 羂芀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄艿蒃薃螃罿芆葿袂肁蒂莅袂膄芄蚃袁袃蒀虿袀肆莃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆羆肂荿薂羆膄膂蒈羅袄莈莄羄肆膀螂羃