智慧小区构建方案

智慧小区构建方案说明-对未来的遐想 目录一、 小区的基本信息2二、 ZuiHui小区背景2三、 系统构建方案21 ZuiHui交通32 ZuiHui水务33 ZuiHui医疗44 ZuiHui家居55 ZuiHui教育86 公共安全97 ZuiHui物流128 ZuiHui社会综合管理与服务13四、 工作计划的分期13五、 方案预算13六、 效果评估13七、 售后服务149 服务理念1410 服务宗旨1411 服务目标1412 服务承诺1413 系统使用培训1414 系统维护及质量回访1415 系统保修方方法151、 小区的基本信息 该楼盘占地面积为8万多平方米，总建筑面积约36万平方米。项目建成后，将迎入约2500多户家庭。该楼盘小区配套有私家幼儿园、健身房、高级会所、体育场、大型游泳池、观景亭、儿童活动场、VIP阳光花园等。高端的户型设计让业主实现在家建花园的愿望，超大型的生话阳台让业主即使在下雨天也可以在家散步。 。2、 ZuiHui小区背景ZuiHui小区是指利用传感网、互联网、移动互联网及3G网络和相关终端，将建筑小区以物业管理系统为基础，把小区内各类公共信息应用系统和业主家居应用系统等系统进行集成，将传感器获取的信息通过云计算技术反馈到用户的手机、PC和电视屏上，实现在任何时间、任何地点、以任何主体、向任何对象、传播任何信息的应用系统。例如为社区各方提供：物业管理平台、电子相册系统、周边商家信息系统、停车管理系统、门禁及楼宇对讲系统、小区安防监控系统、家居智能 管理系统、ITV系统、信息发布系统、电子支付等系统。3、 系统构建方案所谓“ZuiHui小区”，就是利用先进的计算机技术、网络通讯技术等，融合个性需求，将与小区居民生活有关的各个子系统如安防系统、家居报警系统、背景音乐系统、可视对讲以及远程通讯系统等有机地结合在一起，通过网络化的综合智能控制和管理，带来真正“以人为本”的全新生活体验。为进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的生产与生活环境，我们会根据各种不同客户需要，从小区的具体实际出发，打造安全健康的社区，不仅能够支持医疗、食品安全、物流、运输、教育、商业、能源和安全等多个行业完成信息化升级，并加速人才培养，还能够以完善的信息通信技术（ICT）基础设施进一步提升小区的生产力。1 ZuiHui交通智能交通关注的是佳通信息的采集传递：ZuiHui交通光注的是信息的交通分析、知识或规律的发现以及决策反应等。因此智能交通建设已有成果是ZuiHui交通的基础，而ZuiHui交通的关键在于ZuiHui化的感知、ZuiHui化的分析、ZuiHui化决策等。而该系统的特点主要体现在以下几个方面：1 ZuiHui感知 只要利用线圈、RFID、微波、摄像头等感知设备，完善道路交通、公交运行、枢纽集散等信息的全面感知与采集，进一步增强实时、海量信息的获取能力2 ZuiHui处理 通过交通综合资源信息中心，实现实时、海量信息的智能化的数据融合与处理能力，为整个综合交通系统的信息共享与协同提供基础。3 ZuiHui管理 通过区域信号协调控制、协调联动的枢纽管理、高效快捷的公共交通调度管理等综合管理应用，使得城市交通管理更加科学化、人性化，提升政府交通管理能力和水平，保证交通的高效与通畅。4 ZuiHui服务 通过向公众提供绿色出行信息服务、枢纽换乘服务、公共交通服务，使得城市信息化成果为全面受益，使得市民的出行更ZuiHui，彰显宜居特点。2 ZuiHui水务水是人类生活的源泉而随着城市的发展水污染问题也越来越严重，水资源监管和治理成为城市发展的一大困扰，水质监控不及时、水灾预警不及时更是直接关系到民生问题。而使用水务物联网技术将水务管理实现智能化，达到准确、准时、集中控制等目的，极大的方便了水力资源的管理，解决了谈水色变的民生问题。ZuiHui水务是通过互联网、物联网、无线网络和软硬件，聚合各类社会信息，为政府、企业、市民提供无处不在的信息化服务，实现无所不能、可为感知的绿色智能水务，并且具有三方面特征： 1 水利感知的ZuiHui充分利用现代传感技术，实现对自然界水体的全面准确实时监测，形成强大的水利物联网；2 水利业务的ZuiHui充分利用云计算等技术，对传统水利水务的全领域进行智能化管理，切实提高水利水务建设和管理水平；3 水利人的ZuiHui加快水利改革发展，使水利更好地为人类生活、经济发展、社会进步提供强有力支撑保障，促进水务一体化，并充分利用新一代信息传媒技术，将这种支撑保障和水利水务的科技文化为社会公众提供定制服务。 水务信息化作为城市智能化管理的重要组成部分，是体现城市管理信息化水平的标志之一，也是保民生的技术支撑手段。从上图我们可以看出ZuiHui水务企业降低经营管理成本，提高企业经营效能，从而加快反应速度增强竞争力，所有涉水行业和企业，都会在ZuiHui水务中得到收益。另外ZuiHui水务所承载的信息化应用涵盖人们的生活、工作、学习、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关。市民可通过手机终端、平板电脑、PAD机等随时随地的获取信息，享受无限生活品质；并且基于该平台，人们可以随时随地的查询与水务相关的各种公共信息，同时还可通过无线终端预约相关服务，提高办事效率。3 ZuiHui医疗由于国内公共医疗管理系统的不完善，医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的 就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化， 医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。所以我们需要建立一套ZuiHui的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗时间、 支付基本的医疗费用，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务。从根本上解决“看病难、看病贵”等问题，真正做到“人人健康，健康人人”。通过无线网络，使用手持PDA便捷地联通各种诊疗仪器，使医务人员随时掌握每个病人的病案信息和最新诊疗报告，随时随地的快速制定诊疗方案；在医院任何一个地方，医护人员都可以登录距自己最近的系统查询医学影像资料和医嘱；患者的转诊信息及病历可以在任意一家医院通过医疗联网方式调阅。随着医疗信息化的快速发展，这样的场景在不久的将来将日渐普及，ZuiHui的医疗正日渐走入人们的生活。利用物联网技术构建“ZuiHui医疗”服务体系，可以为医疗服务领域带来四大便利：一是把现有的医疗监护设备无线化，进而大大降低公众医疗负担；二是通过信息化 手段实现远程医疗和自助医疗，有利于缓解医疗资源紧缺的压力；三是信息在医疗卫生领域各参与主体间共享互通，将有利于医疗信息充分共享；四是有利于我国医 疗服务的现代化，有利于提升医疗服务水平。另外ZuiHui食品药品安全建设，是以物联网、云计算、互联网等技术为基础，以食品、药品的研制(种养殖)、生产（加工）、流通、使用（消费）为业务主线，整合利用分布在城市各个局部的食品药品信息资源，构建食品药品安全智能化体系，发展以ZuiHui技术、ZuiHui产业、ZuiHui服务、ZuiHui管理和ZuiHui生活等内容的城市食品、药品管理新模式，使市民能在全市购买到处处放心的食品、药品。通过随时随地的贴心关怀，个性化的健康保健服务，使居民身处城市的任何角落，均可以利用各类先进的感知终端，通过全面覆盖的各种网络技术，享受全程的“一站式”医疗服务，从而缓解了居民“看病难，就医贵”的问题，进而真正实现“知未病、治未病”。4 ZuiHui家居ZuiHui家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电以及三表抄送等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、以及可编程定时控制等多种功能和手段。通俗地说，它是融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统。ZuiHui家居将让用户有更方便的手段来管理家庭设备，比如，通过家触摸屏、无线遥控器、电话、互联网或者语音识别控制家用设备，更可以执行场景操作，使多个设备形成联动；另一方面，ZuiHui家居内的各种设备相互间可以通讯，不需要用户指挥也能根据不同的状态互动运行，从而给用户带来最大程度的高效、便利、舒适与安全。其主要功能有以下几点：1 智能灯光控制实现对全宅灯光的智能管理，可以用遥控等多种智能控制方式实现对全宅灯光的遥控开关，调光，全开全关及“会客、影院”等多种一键式灯光场景效果的实现；并 可用定时控制、电话远程控制、电脑本地及互联网远程控制等多种控制方式实现功能，从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。其优点有：a. 控制：就地控制、多点控制、遥控控制、区域控制等。b. 安全：通过弱电控制强电方式，控制回路与负载回路分离。c. 简单：智能灯光控制系统采用模块化结构设计，简单灵活、安装方便。d. 灵活：根据环境及用户需求的变化，只需做软件修改设置就可以实现灯光布局的改变和功能扩充。2 智能电器控制电器控制采用弱电控制强电方式，即安全又智能，可以用遥控、定时等多种智能控制方式实现对在家里饮水机、插座、空 调、地暖、投影机、新风系统等进行智能控制，避免饮水机在夜晚反复加热影响水质，在外出是断开插排通电，避免电器发热引发安全隐患；以及对空调地暖进行定 时或者远程控制，让您到家后马上享受舒适的温度和新鲜的空气。其优点有：a. 方便：就地控制、场景控制、遥控控制、电话电脑远程控制、手机控制等。b. 控制：通过红外或者协议信号控制方式，安全方便互补干扰。c. 健康：通过智能检测器，可以对家里的温度、湿度、亮度进行检测，并驱动电器设备自动工作。d. 安全：系统可以根据生活节奏自动开启或关闭电路，避免不必要的浪费和电气老化引起的火灾。3 智能安防监控系统随着人们居住环境的升级，人们越来越重视自己的个人安全和财产安全，对人、家庭以及住宅的小区的安全方面提出了更高 的要求；同时，经济的飞速发展伴随着城市流动人口的急剧增加，给城市的社会治安增加了新的难题，要保障小区的安全，防止偷抢事件的发生，就必须有自己的安 全防范系统，人防的保安方式难以适应我们的要求，智能安防已成为当前的发展趋势。视频监控系统己经广泛地存在于银行、商场、车站和交通路口等公共场所，但实际的监控任务仍需要较多的人工完成，而且 现有的视频监控系统通常只是录制视频图像，提供的信息是没有经过解释的视频图像，只能用作事后取证，没有充分发挥监控的实时性和主动性。为了能实时分析、 跟踪、判别监控对象，并在异常事件发生时提示、上报，为政府部门、安全领域及时决策、正确行动提供支持，视频监控的“智能化”就显得尤为重要。其优点有：a. 安全：安防系统可以对陌生人入侵、煤气泄漏、火灾等情况提前及时发现并通知主人；b. 简单：操作非常简单可以通过遥控器或者门口控制器进行布防或者撤防。c. 实用：视频监控系统可以依靠安装在室外的摄像机可以有效的阻止小偷进一步行动，并且也可以在事后取证给警方提供有利证据。4 智能背景音乐家庭背景音乐是在公共背景音乐的基本原理基础上结合家庭生活的特点发展而来的新型背景音乐系统。简单地说，就是在家 庭任何一间房子里，比如花园、客厅、卧室、酒吧、厨房或卫生间，可以将MP3、FM、DVD、电脑等多种音源进行系统组合让每个房间都能听到美妙的背景音 乐，音乐系统即可以美化空间，又起到很好的装饰作用。其优点有：a. 独特：与传统音乐不同，专业针对家庭进行设计。b. 效果：采用高保真双声道立体声喇叭，音质效果非常好。c. 简单：控制器人性化设计，操作简单，无论老人小孩都会操作。d. 方便：人性化、主机隐蔽安装，只需通过每个房间的控制器或者遥控器就可以控制。 5 智能视频共享视频共享系统是将数字电视机顶盒、DVD机、录像机、卫星接收机等视频设备集中安装于隐蔽的地方，系统可以做到让客 厅、餐厅、卧室等多个房间的电视机共享家庭影音库，并可以通过遥控器选择自己喜欢的音源进行观看，采用这样的方式既可以让电视机共享音视频设备，又不需要 重复购买设备和布线，既节省了资金又节约了空间。其优点有：a. 简单：布线简单，一根线可以传输多种视频信号，操作更方便。b. 实用：无论主机在哪里，一个遥控器就可以对所有视频主机进行控制。c. 安全：采用弱电布线，网线传输信号，永不落伍，即使以后升级还是用网线。6 可视对讲系统可视对讲目前产品比较成熟，目前成熟案例随处可见，这其中有大型联网对讲系统，也有单独的对讲系统，比如别墅用的，其中有分一拖一、二、三等；一般实现的 功能是可以呼叫、可视、对讲等功能，但是目前通过“品奇居”的整合部已经将很多不同平台的产品实现了统一，增强了整套系统控制部分的优势，让室内主机也可 以控制家里的灯光和电器了。7 家庭影院系统对于高档别墅或者公寓的户型，客厅或者影视厅一般为20平米左右，是目前最主要的建筑面积之一，客厅或者视听室自然是家里最气派的地方，除了要宽敞舒服，也得热闹娱乐才行，要满足这样的要求，一套好的家庭影院当然是必不可少的“镇宅之宝”了。其优点有：a. 简单：操作非常简单，一键可以启动场景，如音乐模式、试听模式、卡拉OK模式等。b. 实用：拥有私人电影院，自己就是导演，在家可以随时看大片，为您节约宝贵时间。c. 气派：说“镇宅之宝”一点也不为过，在周末可以与自己的好朋友拉近距离。 （备注：可配合智能灯光、电动窗帘、背景音乐、进行联动控制。）8 其他功能a. 遥控控制您可以使用遥控器来控制家中灯光，热水器，电动窗帘，饮水机，空调等设备的开启和关闭；通过这支遥控器的显示屏可以在一楼（或客厅）来查询并显示出二楼 （或卧室）灯光电器的开启关闭状态；同时这支遥控器还可以控制家中的红外电器诸如：电视，DVD ，音响等红外电器设备万能遥控器。b. 电话远程控制高加密（电话识别）多功能语音电话远程控制功能，当您出差或着在家外边办事，您可以通过手机，固定电话来控制家中的空调和窗帘，灯光电器，使之提前为客户制冷或制热或进行开启和关闭状态，通过手机或固定电话知道家中电路是否正常，各种家用电器（例如冰箱里的食物等），还可以得知室内的空气质量（屋内外可以 安装类似烟雾报警器的电器）从而控制窗户和紫外线杀菌装置进行换气或杀菌，此外根据外部天气的优劣适当的加湿屋内空气和利用空调等设施对屋内进行升温。主人不在家时，也可以通过手机或固定电话来自动给花草浇水、宠物喂食等。控制卧室的柜橱对衣物、鞋子、被褥等杀菌、晾晒等。c. 定时控制您可以提前设定某些产品的自动开启关闭时间，如：电热水器每天晚上20:30 分自动开启加热，23:30 分自动断电关闭，保证您在享受热水洗浴的同时，也带来省电，舒适和时尚。当然电动窗帘的自动开启关闭时间更不在话下。d. 集中控制您可以在进门的玄关处就同时打开客厅，餐厅和厨房的灯光，厨宝等电器，尤其是在夜晚您可以在卧室控制客厅和卫生间的灯光电器，既方便又安全，还可以查询他们的工作状态。e. 场景控制您轻轻触动一个按键，数种灯光，电器在您的“意念”中自动执行，使您感受和领略科技时尚生活的完美和简捷，高效。f. 网络远程控制在办公室，在出差的外地，只要是有网络的地方，您都可以通过Internet 来登陆到您的家中，在网络世界中通过一个固定的智能家居控制界面来您家中的电器，提供一个免费动态域名。主要用于远程网络控制和电器工作状态信息查询，例 如您出差在外地，利用外地网络计算机，登陆相关的IP地址，您就可以控制远在千里之外您自家的灯光，电器，在返回住宅上飞机之前，将您家中的空调或是热水器打开等。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，提供舒适安全、高品位且宜人的家庭生活空间；还由原来的被动静止结构转变为具有能动ZuiHui的工具，提供全方位的信息交互功能，帮助家庭与外部保持信息交流畅通，优化人们的生活方式，帮助人们有效安排时间，增强家居生活的安全性，甚至为各种能源费用节约资金。5 ZuiHui教育ZuiHui教育通过物联网、云技术等多种先进科学技术，打破学校教育设施的时间，空间局限，使教育以新的服务内容，全新的服务形式让用户真正享用到数字化教育信息 服务的丰富与便利，吸引更多的受教育者参与，彻底改变传统的教育方式，提高受教育者的学习效率，给社会公众带来全新的学习和生活感受。ZuiHui教育系统有以下特点：1 物联网建设智能化教学ZuiHui教育首要的是要利用物联网、云技术建立新的课堂环境。利用物联网对传统课堂和虚拟实验进行拓展：利用智能标签识别需要学习的对象，可根据学生的学习行为记录、调整学习内容。2 三网合一全面整合教育资源通过改造电视网络或终端，与电信网、互联网重新组成一个新的系统。新网络可以承载更多的业务、实现更多的功能，充分利用电视、广播、网上资源，通过各种方式得到最前沿的知识、技术，为学生、终身学习者提供多种便利的学习环境。3 无限网络与3G技术创造普适学习模式无线网络与3G技术实现校园的全覆盖，实现无时不在、无处不在的学习、讨论、研究，一种新的学校模式、新的课堂模式，新的师生关系将出现在的各个校园。4 教育云构建新的办学模式建立教育的均衡性，解决择校难等相关问题，可全面提高市的义务教育水平，建立全市统一的终身教育平台，全市统一的读书平台，为建立读书城提供支撑。6 公共安全随着我国经济的快速发展，生活水平的不断提高，人们对居家的概念已从最初满足简单的居住功能发展到注重对住宅的人性化需求。安全、舒适、快捷、方便的智能小区，已成为住宅发展的主流趋势，其中，安全性是首要目标。ZuiHui小区安全性的实现，除了人为的因素外，主要依靠小区的智能化安全防范系统。智能安防系统可以简单理解为：图像的传输和存储、数据的存储和处理准确而选择性操作的技术系统。就智能化安防系统来说，一个完整的智能安防系统主要包括门禁、报警和监控三大部分。智能安防与传统安防的最大区别在于智能化，我国安防产业发展很快，也比较普及，但是传统安防对人的依赖性比较强，非常耗费人力，而智能安防能够通过机器实现智能判断，从而尽可能实现人想做的事。1 智能监控系统根据小区实际情况对居住小区主要通道、停车场、电梯轿厢等部位适当地设置摄像机，达到有效的监视目的。目前，普遍采用户外高清晰度黑白摄像机对非法入侵行为进行实时录像随着网络应用技术的逐步完善，网络数码摄像机已经推出，从根本上解决了传统技术中的安装距离难题，可以在大范围与长传程上随意设置摄像机。电视监控系统由摄像机、矩阵控制器、录像机、监视器、传输线缆等组成，在小区重要区域和公共场所安装摄像机，保安中心值班人员通过电视墙能全面 了解小区发生的情况；通过硬盘录像机能实时记录、以备查证；通过矩阵控制器在控制台切换操作，跟踪监察。周界红外报警信号可作为相应区域摄像机报警输入信号，一旦报警，相应摄像机自动跟踪。系统控制部分可采用智能数字图像运动跟踪报警器来实现全自动操作控制。摄像机设置可根据具体部位的情况和要求分别采用 固定摄像机、全方位云台摄像机、半球形摄像机、红外摄像机等，摄像机镜头可变焦、变距，云台可上下左右转动。当摄像机数量较少时，各摄像机的视频信号和云台的控制信号的线缆可从保安中心直接放射至各监控点。当摄像机数量较多时，分片或按楼栋设置视频矩阵，由视频矩阵收集其附近摄像机的视频信号和云台的控制信号，再通过光缆集中送至保安中心，这样可减少室外线缆数量，网络结构清晰，同时便于维护管理。保安中心一般设置多台监视器组成电视墙，一台轮值巡检或利 用画面分割同时显示其它摄像机的情况，一台专用对可疑点定格、放大、编辑，其余多台显示其它重要部位。2 周界报警系统周界防越报警系统以防止非法跨越周界线、路、墙为己任，形成非法入侵触发报警信号，对非法入侵行为实时录像，对非法人侵者发出声、光、吓、阻等安全管理措施。常用的周界防越系统由红外线对射器、接收器、报警主机及传输线缆组成。在小区围栏上，安装户外型红外多光束智能探测器，组成社区周界不留死角的 防非法跨越报警系统。同时，控制器采用智能化模糊控制技术，以避免由于树叶、杂物、风雨或飞鸟等小动物穿越围栏所引起的误报。当发生非法翻越时，探测器立 即将警情传送到中心值班室，在电子地图上显示出翻越区域，系统可自动连锁启动周界区域探照灯，切换闭路电视监控系统摄像机，将图像传送到中心值班室，对非 法侵人过程进行录像，以备公安部门破案查证。控制中心同时通知保安人员及时到达现场，以免非法人员作案得逞。也可利用热感式红外线探测器或微波电缆探测器 等来进行布防。对非法入侵者发出声、光、吓、阻也是周界防越的一个重要措施，但是在许多智能化小区被忽视了。通过提供强光可以令人侵者无处藏身、吓阻入侵者， 同时也为录像系统补充光源。声音警告可以文明劝戒入侵者，体现高尚小区的文明形象，但是在设计该措施时，一定要求因地制宜，避免扰民。3 感应式联网可视对讲系统在小区内的住宅单元人口或进户门处安装访客对讲系统，谢绝陌生人访问，限制非法侵入，保持居住环境的私密、安全和安静。访客对讲系统由对讲主机、室内分机、电控防盗门、管理主机（可选项）和传输线缆组成。对讲主机又分为不可视对讲和可视对讲。通过可视对讲系统， 户主可以更直观地了解访客情况，控制门锁开启。该系统可采用联网型，各栋对讲主机与保安中心管理主机联网，保安中心可随时了解住户求救信号。在小区的主人口也可与物业中心及住户实现呼叫及可视对讲，如有客人来访，可由保安人员与住户联系，确认是否接待。需要时，住户可通过感应式联网可视对讲分机直接呼叫监控室。4 RFID电子巡更系统电子巡更系统是为了达到对巡更人员进行有效监督、确保其巡更到位而设计开发的一套管理系统。巡更人员持巡检器按已约定的巡更路线在规定的时间对信息 钮签到，巡更人员完成任务后将巡检器通过专用通讯电缆接入管理中心的计算机，计算机的巡更系统管理软件从巡检器读人数据，对数据进行统计、分析、整理后给出巡更人员是否按照规定的时间、次数、路线进行巡逻。这样管理人员可以对巡更人员的工作状况一目了然。巡更系统由巡检器、信息钮、保安中心电脑和传输线缆组成。信息钮设在住宅区内主要道路、盲点、死角等处，中心电脑事先存储保安员巡更路线，签到时间等；若保安员未签到时，中心电脑会立即提醒值班人员去了解情况，及早发现问题。用户可在小区内各个要害地点和部位设置专门的巡逻站（设信息钮），根据系统容量设定多条独立巡逻路线，并给每条路线的巡逻站编号赋名，它可使巡 检器在输出报告时显示站名，并且当有自动导向功能时，可显示下一站。巡逻路线是巡逻站的依次排列，将这一巡逻路线编入巡检器，能使它正确地记录预期的巡逻 数据，并相应输出报告。还允许使用者设定巡逻站之间的时间限制，如果发生早检和迟检，报告将显示这一情况。5 车辆出入管理系统传统的停车场大多采用近距离读卡方式，必须停车伸手刷卡，下雨天容易被淋湿，上下坡道停车刷卡容易造成溜车、碰撞等事故，有时候停得离读卡器太远，还不得不下车刷卡，或者安排宝安站在读卡器边上代客户刷卡。为加强小区进出车辆的管理，适应现代化物业管理的要求，应配备车辆管理系统和感应卡相结合，可有效准确地进行车辆管理，降低值班人员的工作量。该系统功能不仅完善，并且安全可靠。智能车辆管理系统采用世界领先的微波频段远距离射频识别技术，每部车辆上均安装有一张预先在系统注册的有源感应卡(人员佩戴卡)。有源感应卡会不断的发射微波信号，当安装在出入口附近的远距离阅读器接收到感应卡信号后，远距离读卡器通过485接口或者RS232或者以太网或者USB等通信方式将卡信号发给通道控制器或者直接传输给电脑。通道控制器(或者是电脑)判断卡片的合法性，如果合法，则控制器上的继电器动作，驱动道闸开启，允许车辆出入，否则不予放行。可在门卫处安装一台计算机，用来实时监控车辆或者人员的出入记录，包括车辆部门、司机姓名、牌照以及照片。可配合图像抓拍模块，在车辆出入时，实时抓拍当前车辆照片并保存在数据库中。7 ZuiHui物流物流公共信息平台是指基于计算机通信网络技术，提供物流信息、技术、设备等资源共享服务的信息平台。具有整合供应链各环节物流信息、物流监管、物流技术和设备等资源，面向社会用户提供信息服务、管理服务、技术服务和交易服务的基本特征。 ZuiHui物流是利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维，感知，学习，推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。ZuiHui物流的未来发展将会体现出四个特点：智能化，一体化和层次化，柔性化与社会化。其有六大优势：1 降低物流成本，提高企业利润ZuiHui物流能大大降低制造业、物流业等各行业的成本，实打实地提高企业的利润，生产商、批发商、零售商三方通过ZuiHui物 流相互协作，信息共享，物流企业便能更节省成本。其关键技术诸如物体标识及标识追踪、无线定位等新型信息技术应用，能够有效实现物流的智能调度管理、整合 物流核心业务流程，加强物流管理的合理化，降低物流消耗，从而降低物流成本，减少流通费用、增加利润。32 加速物流产业的发展，成为物流业的信息技术支撑ZuiHui物流的建设，将加速当地物流产业的发展，集仓储、运输、配送、信息服务等多功能干一体，打破行业限制，协调部门 利益，实现集约化高效经营，优化社会物流资源配置。同时，将物流企业整合在一起，将过去分散于多处的物流资源进行集中处理，发挥整体优势和规模优势，实现 传统物流企业的现代化、专业化和互补性。此外，这些企业还可以共享基础设施、配套服务和信息，降低运营成本和费用支出，获得规模效益。3 为企业生产、采购和销售系统的智能融合打基础随着RFID技术与传感器网络的普及，物与物的互联互通，将给企业的物流系统、生产系统、采购系统与销售系统的智能融合打下基础，而网络的融合必将产生ZuiHui生产与ZuiHui供应链的融合，企业物流完全ZuiHui地融入企业经营之中，打破工序、流程界限，打造ZuiHui企业。4 使消费者节约成本，轻松、放心购物ZuiHui物流通过提供货物源头自助查询和跟踪等多种服务，尤其是对食品类货物的源头查询，能够让消费者买得放心，吃得放心，再增加消费者的购买信心同促进消费，最终对整体市场产生良性影响。5 提高政府部门工作效率，助于政治体制改革ZuiHui物流可全方位、全程监管食品的生产、运输、销售，大大节省了相关政府部门的工作压力的同时，是监管更彻底更透明。通过计算机和网络的应用，政府部门的工作效率将大大提高，有助于我国政治体制的改革，精简政府机构，裁汰冗员，从而削减政府开支。6 促进当地经济进一步发展，提升综合竞争力ZuiHui物流集多种服务功能于一体，体现了现代经济运作特点的需求，即强调信息流与物质流快速、高效、通畅地运转，从而降低社会成本，提高生产效率，整合社会资源。8 ZuiHui社会综合管理与服务ZuiHui社会综合管理与服务采用云计算、物联网、3S等 技术手段，整合社会管理资源，完善社会管理机制，改进社会管理方式，拓宽社会管理思路，着力创新和完善基层组织建设、社会矛盾化解、社区信息资源共享、社 区事务协同处理、社会治安防控和流动人口、特殊人群、虚拟社会管理、城乡融合发展等方面工作，建立和完善与经济社会发展形势相适应的社会管理体系，使社会 管理工作迈上新台阶，形成社会管理“人人参与、人人有贵”的良好氛围，以社会管理创新工作，推进ZuiHui服务型政府建设，为经济社会又好又快发展提供和谐 稳定的社会环境。通过网格化管理体系建立常态化的网格采集模式。对社会实有人口、重点服务人和重点管控人的信息实时采集，实现对社会隐患的ZuiHui感知。全方位、多角度透彻感知社区管理各领域中人、地、物、事件、情和组织各要素动态，联合全市公安、计生、人社、卫生、司法、教育、残联、城管等相关职能部门广泛采集信息资源，通过云服务平台利用数据挖掘、融合、分析技术，实现城市全要素的智能综合管理。综合各时期社会数据，对城市各类要素进行动态和定量化、空间化的监测，统计分析其变化量、变化频率、分布特征、地域差异、变化趋势和不稳定因素形成原因等，建立数据模型，形成反映各类资源、环境、生态、经济要素的发展变化规律的监测数据和研究报告，进行社会管理安全隐患的预警预告。4、 工作计划的分期5、 方案预算6、 效果评估ZuiHui小区作为地方居民信息化建设的重要途径，近年来得到地方政府的高度重视和大力支持。ZuiHui小区模式创新工作是在前阶段建设基础上，创新方式、方法，以进一步加快相关建设，形成ZuiHui小区建设的常态化和规模化，进一步加快宽带的规模发展提高宽带渗透率，建立和完善基于网格的服务体系。ZuiHui小区评估标准主要涉及四个方面，即基础通信类、娱乐生活类、小区管理类、业务运营 类，在四大类中，相关的渗透率等达到一定的标准，即可评为3A、4A、5A级ZuiHui小区，而我们的目标是5A。在社区服务方面，ZuiHui小区将建设全IP视频监控系统、背景音乐系统、楼宇对讲系统，实现社区综合信息服务、物业管理系统与家庭互。在公共服务方面，通过ZuiHui小区公共平台实现与“ZuiHui城市”相关功能的衔接，实现远程医疗、动态交通引导、公共教育服务、网络图书馆、在线购物等应用。“简单而言，ZuiHui小区综合服务平台是一个开放式管理运营平台，借鉴苹果公司开创的ipod+itunes商业模式”。这类似于可提供各类应用服务的超级市场，符合ZuiHui小区建设需求的服务产品提供者，都可以进入该平台为用户提供服务，小区业主则可以通过该平台选择所需的服务。 待ZuiHui小区建设完成后，届时家庭里都会有一个类似于ipad的终端，如果需要去医院就诊，可以事先通过ipad远程预订专家号，到时直接去医院，免去了排队等候；家中饮水机没有水了，可以直接下订单，马上饮水公司就会送水上门；需要拜访亲戚，想拎一点土特产，出门买一时又来不及，也可以直接在这个平台上找到，免去了奔波挑选之苦；物业公司最近组织的安全检查，想了解情况，直接打开物业.7、 售后服务9 服务理念 服务将成为最主要差异的因素，公司的核心竞争力主要表现在两个方面：1 对内的高效管理2 对外的优质服务10 服务宗旨1 服务是一种文化、服务不仅仅代表一种制度、程序，它更需要融入到企业文化中，为所有员工接受和奉行。2 向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质的服务品牌。3 建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化的服务。4 树立以用户为中心的工作作风，以用户满意作为衡量工作的准绳。11 服务目标1 获得最好的客户满意度，为社会所认可，生产良好的社会效益。2 获得对投资者的优秀回报，产生良好的经济效益。3 在保证客户满意的原则下推行服务的标准化、专业化、产品化和多元化，以服务的高增值和高质量赢得客户满意。12 服务承诺我们认为，优良的设计、合理的实施和规范的售后服务体系是系统建设的完备保证。在方案的设计、实施和维护过程中，应该保证一下几点：1 采用先进、成熟、实用的技术；2 考虑客户对环境及舒适性的需求；3 采用的系统和设备是标准化的、具有开放性的、可扩性和灵活性；4 构成的系统必须具有安全性、可靠性和容错性；5 综合考虑到系统的需求、性能价格比、造型等实际问题来决定产品的选型；6 为了切实保证系统能够按规划实现、所使用的技术均经过严格的论证，确保这些技术切实可行。13 系统使用培训 在系统调试结束后，系统将进入试运行阶段，在此阶段我公司将安排技术人员对建设方使用人员进行为期2天的培训（时间长短根据实际情况增减），内容包括系统特点、系统功能、系统使用方法、常见故障处理方法等。在培训结束后，我公司将联合建设方对使用人员进行培训效果考核，以保证系统日后能正常使用。14 系统维护及质量回访 系统维护计划是针对用户的特色情况而制定的维护规则，工程的保修期，自竣验收取得相关质量监督部门的验收证书后之日起计算。在回访维修期间，对工程进行的人一次维修作业，维修人员的技术水平、服务态度、工程维修质量效果均应取得用户签字确认。15 系统保修方方法我公司郑重承诺，本系统保修期为 ，业主在使用期间，如果发现属于保修范围内的质量问题，请向本公司进行反馈，公司将派技术人员在8小时内至现场解决。本公司在维修期间，可能会影响业主正常使用，在此希望得到用户的谅解，并希望业主对于维修工作给予必要的配合，但尽量将这种影响降低到最低限度。为体现本公司为用户服务的态度，业主在保修期以外的使用过程中及保修范围以外的质量问题，也可向本公司反映，本公司将提供免费的咨询，并受用户委托负责维修。若本公司能负责这次的工程，考虑ZuiHui小区的重要性，本公司决定将配备不同的设备以供备用，如出现故障不能立即解决，就立即更换，以保证系统的正常运作。ZuiHui小区构建方案