农村信用联社20xx年工作总结暨20xx年工作安排(农信社工作总结和工作计划)

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农村信用联社20xx年工作总结暨20xx年工作安排农信社工作总结和工作计划 农村信用联社20xx年工作总结暨20xx年工作安排 20xx年,xx市区农村信用社在省联社xx办事处的正确领导下,以打造“精细管理年、服务质量年、效益提升年为目标,紧紧围绕省联社提出的“拓展市场、满足城乡、精细管理、控制风险、优化服务、提升效益的总体要求,以企业文化建设为主线,以拓展两个市场为重点,内强管理,外树形象,全辖的经营规模、经营成果显著提升,服务质量显然改善,员工积极性空前高涨,社会形象、社会知名度、社会地位显著提升。 一、20xx年各项指标完成状况 1、各项存款。截至20xx年12月31日,市区农村信用社各项存款余额xxx万元,较年初纯增xxx万元,同比增长xx万元,完成全年计划任务的181.46%,其中:储蓄存款余额为xxx万元,较年初增长xxx万元;对公存款余额为xxx万元,比年初增长1xxx万元。 2、各项贷款。截至20xx年12月31日,市区农村信用社各项贷款余额xxx万元,较年初增加xx万元,其中,农业贷款余额xx万元,较年初增加xx万元,非农业贷款余额xx万元,较年初增加xx万元。不良贷款余额xx万元,较年初下降xxx万元。 3、盈亏状况。截至20xx年12月31日,市区农村信用社实现利润总额为盈利xx万元,同比增加xx万元,增幅xx。综合费用率xx%,同比增加x个百分点,较计划x%增加x%。 二、主要工作成果 一资金组织措施得力,效果显著 1、组织比赛活动促进存款增长。20xx年初,组织展开了首季“资金组织开门红活动,全辖员工通过多渠道、多方式组织资金,打开优良局面,并被省联社授予“资金组织最佳组织单位称号。在全年工作中,全体员工始终热情饱满,大力展开吸储工作。截至20xx年末,依据xx省农村信用合作联社统计各项存款最新排名中各项存款数排名均排名前列。同时,年末各项存款稳步在xx亿以上也是xx市区农村信用联社有史以来最高水平。 2、加大宣传力度。今年以来,市区联社不断强化宣传力度,通过电视、广播、报纸广场文艺演出等方式扩展知名度,使“农村信用社深入民心,更加了解农村信用社,并前来办理业务。 3、积极拓展中间业务。目前,信用社开办了多项代理业务,为客户提供周到、便捷的服务。今年,新开办了代收电费项目,截至20xx年末全辖xx家营业网点共办收业务xx笔,累计金额达到xx万元。 4、推出银联卡业务。今年x月新推出银联卡“xx卡,截至20xx年12月31日,市区全辖共计发卡xx张,卡内余额xx万元,卡均余额x万元,发卡量、动卡率均居全省前列。 5、从细小处强化服务。今年以来,联社多次组织全辖员工进行业务、礼仪培训,从细节入手,全面提升素养,业务办理时间大大缩短,赢得客户好评。同时,注重服务细节,为前来办理业务的客户提供温馨、满意的服务,在百姓中树品牌形象,业务量不断增加。 二信贷服务到位,促进辖区经济发展 1、支农惠农政策落实到位,支农效果显著。一是早调查早投放,保证农民备春耕生产顺利进行。本着抢前抓早的工作原则,在调查摸底的基础上同,合理安排资金,及时投放农业贷款,保证了农民种上地,种好地。截至20xx年12月31日,全辖累计投放农业贷款xx万元,支持农户xx户。二是降低利率,惠农利农。结合实际,将贷款利率由月利率x下调至月利率x,让利于农户。三是延长贷款期限,将农业贷款期限放宽至xx个月,促进农民增收。四是依据客户的信誉程度和偿债能力,对一些种养殖大户适当放宽授信额度。五是办贷款送保险,在市区农村信用社办理农业贷款,免费赠送重大伤害和死亡保险。 2、抗旱救灾及时,彰显农信社亲情。今年,我市遭受xx多年不遇的旱情,全市持续高温,降雨异常偏少,尤其是x月份,持续高温少雨,旱情急剧发展,受灾面积之大、受灾程度之重、范围之广是历年所少见的。旱情就是命令,全市农村信用社积极行动起来,筹措资金,发放抗旱贷款,帮助农民抗灾自救,充分发挥了农村信用社支农主力军的作用,全辖共发放抗旱救灾贷款xx万元。 3、积极研发贷款品种,信贷业务发展取得新突破。一是在非农业贷款方面:我们在持续推广原有的贷款品种个人工资保证贷款、存单质押贷款、个人住宅楼抵押贷款、商服楼抵押贷款、工业用房抵押贷款、商会担保贷款的基础之上,今年又推出了小企业及个体工商户联保贷款、企事业及个体工商户最高额抵押贷款、汽车按揭贷款、个人住宅及营业商业用房按揭贷款。二是在农业贷款方面:在原来单一的“一证通贷款品种的基础上,制定并推出了“大型农机具抵押贷款“农户大联保贷款、“农村养殖业贷款等贷款新品种,并准备试行企业+农村合作组织+农户的信贷管理模式。这些全新的信贷品种的出台,拓展了市区联社的信贷市场,满足了不同客户的信贷需求,解决了企业发展中融资难的现实问题,为促进我市经济的持续、健康、快速发展做出了贡献,同时,也提升了农村信用社的社会知名度。 4、转变经营理念,实施贷款营销战略。今年以来,我社把更新观念,力求开拓革新作为业务发展的原动力,破除现在经营大气侯不景气,贷户难找的“惜贷、“惧贷思想,结合联社信贷激励机制,把贷款营销工作真正落到实处,成功召开了全市政银企座谈会,并分别又在xx区、xx区、xx区、xx区、召开了区级的政银企座谈会。全体员工变压力为动力,变被动为主动,树立效益意识,从信用社生存和发展的战略高度,积极营销贷款,转变经营作风,变客户上门求贷为登门送贷款,主动深入客户,调查研究,分析市场行情,寻找效益好的贷款客户。通过营销,拓展了市场,壮大了实力,降低了风险,提升了效益,锻炼了队伍,树立了形象。 5、简化贷款手续,提升放款速度。今年市区联社在召开政银企座谈会的同时,提出了上门服务、限时服务、承诺服务的口号。客户向市区联社提出贷款申请后,信贷人员上门帮助客户准备贷款所需材料,为客户节省了时间。贷款材料准备齐全后,xx万元以下贷款三日内办结完毕,x万x万元以上贷款五日内办结完毕,xx万元以上贷款报省联社审批,省联社审批通过后,七日内办结完毕。另外,我们还向广大客户承诺,在贷款过程中不吃、拿、卡、要,并向广大客户发放了监督卡。如果接到客户的举报,一经查实,必将严正处理。 6、多措并举,加大了对不良贷款的清收力度。一是对辖内不良贷款状况要摸清底数,强化工作的针对性和有效性。二是组织信贷人员对所有不良贷款逐户催收,及时发送催款通知单,保证贷款法律时效。三是对个别赖债户、欠款大户诉诸法律,能收回的收回,暂时收不回的积极保全资产。四是农村信用社内部职工提供工资保证的贷款在限期内收回,否则提供担保的人员待岗清收。五是与纪检部门协商,对涉及国家公职人员提供担保的贷款加大清收力度。截至20xx年12月31日,共清收回不良贷款xx万元,不良贷款占比x%,实现了不良贷款余额和占比双下降。 7、处置抵债资产,努力降低不良资产率。今年,我们加大处置抵债资产力度,20xx年共举行x次公开拍卖会变现抵债资产,尽可能地减少损失。截至12月31日,共变现抵债资产x万元。 三财务管理措施得力,核算质量显然提升 1、合理下达经营目标。在对20xx年的经营状况进行全面总结分析的基础上,结合对20xx年财务收支状况的测算状况,合理下达各项财务指标,使基层明确了经营方向和责任目标,做到心中有数,合理安排贷款投放计划,保证年末各项利润指标实现。 2、压缩费用开支。制定了x市区农村信用社费用管理办法,对费用持续执行额度管理并保证使用合法合规,同时对20xx年xx市区农村信用社财务管理办法进行重新修定,保证财务收支合理。修定xx市区农村信用社柜员管理实施细则规范柜员日常业务操作,防范操作风险。对x市区农村信用社勾挑员管理办法进行细化,实时勾挑,保证起到监督作用。同时对基层社费用限额管理,以收定支,保证费用列支合规。 3、财管系统上线一次成功。组织人员对财管系统上线数据拆分、核对,对应收、应付款、抵债资产、低值易耗品、固定资产等相关科目进行数据拆分、移植。在时间紧、任务重的状况下,加班、加点对数据进行拆分,保证在12月12日财管系统上线拆分数据准确,在全省xx家首批上线一次成功。 4、政府划拨资产顺利到位。市政府无偿划拨给改制城市信用社的xxx万元资产,在市委、市政府的大力支持下,经过市财政局的积极协调,市房产局、国土资源局的通力配合,联社的跟踪督办,于12月下旬顺利完成京剧团剧场、xx房地产和财源农场土地过户手续,现已进账置换改制社不良资产,保证改制社改革的顺利进行。 5、经营成果显著。截至20xx年12月31日,市区农村信用社实现利润总额为盈利xx万元,同比增加xx万元,增幅xx%。 四安全保证到位,实现安全运营 1、强化重要岗位安全防范意识和能力。组织展开防抢防爆演练活动,提升了重要岗位人员安全防范意识以及网点应急应变能力,也达到了演练的预期目的。 2、强化护卫队建设,安全防护能力显然强化。一是强化对护卫队员的培训,强化整体综合素养。对护卫队员进行了20天的军事体能训练,并积极组织学习各专业理论知识,每月进行一次考核。联社护卫中队被省联社评为先进护卫中队。二是关注护卫队员的思想动态。坚持每季与护卫队员谈心一次,由监察保卫部经理、副经理与护卫队员进行谈心,通过谈心及时了解和掌握队员的思想状况、工作及家庭生活状况,尽力帮助队员解决各种困难,稳定了内部,发现不良苗头及时采纳有效措施,予以制止和改正,杜绝了各类案件的发生。 3、加大技防设施投入力度和检查频率。一是做好技防设施修理及后勤保证工作,提升员工安全防范能力,保证网点员工和资金安全。二是加大安全保卫检查频率,认真查找隐患漏洞,完善制度建设,规范网点行为,保证网点安全无事故。三是增配守库人员,保证中心库绝对安全。因联社统一押运合并为一个中心库,且中心库地下悬空,为此,我们增配守库人员,从以往的双枪守库增至三人三枪守库,此举保证了中心库安全,也提升了中心库的防御能力。 五强化作风建设,创群众最满意单位 1、组织展开正风守纪教育活动,并取得实效。为了切实改进工作作风,制定了x市区农村信用合作联社进一步展开正风守纪教育活动实施方案,组织召开了全体员工民主评价会,参加人员全部合格。同时参加省联社组织的正风守纪考试,参加人员全部达标,通过了省联社的检查验收。 2、强化廉政教育,提升员工防腐拒变能力。组织高管、中层干部和重要岗位人员到第二看守所进行再教育,组织机关全体和高管人员观看警示教育片贪欲之害,组织中层干部到银监局观看肃贪倡廉图片展,充分提升了广大干部职工的肃贪倡廉意识和反腐能力,同时促进了工作质量的提升。 3、端正行风,服务水平再上新台阶。通过参加行风评议活动,市区农村信用社的服务质量和服务水平都有了很大提升,并得到社会各界的认可。在今年的行风评议工作中,经过听证会、工作考核、社会问卷调查等环节,市区联社在社会服务窗口部门中排名第二,在金融系统排名第一,被评为“群众最满意单位。 六以人为本,完善员工队伍结构 1、严格选拔任用干部。按照干部聘用“执行能上能下原则,对干部队伍清理整顿,将业务全面,管理能力强,本人素养高的人员提拔到领导岗位。今年共提拔干部15人,淘汰不称职干部xx人。 2、引进高素养人才。为提升员工队伍整体素养,输入新鲜血液,今年共招录应届大专本科毕业生xx人。 3、稳定职工思想。一是从上至下,认真做好职工的思想政治工作,关怀职工的工作与生活,切实帮助职工解决工作和生活中的难题。同时,做好信访接待工作,保证正常的工作秩序。20xx年被市政府评为“信访优胜单位。二是养老保险社会化。依据省联社的总体布暑,对全辖员工的养老保险执行社会化统筹管理,解决职工的后顾之忧,现已完成信息采集和录入工作,为明年一月一日的移交做好准备。 4、等级社评定再上新台阶。经过全体员工的共同努力,20xx年各项指标超额完成上级下达的工作目标,已达到三级社标准,职工的工资标准、福利待遇将大幅提升。 七强化监督制约机制,促进依法合规经营 1、发放服务监督卡,广泛接受社会监督。为规范业务岗位员工的行为,印发了40000张服务监督卡,将监督卡派发到所辖村屯,保证每户一卡,由客户对我们的服务进行监督,切实发挥社会各界的监督作用,从而促进服务质量的提升。 2、加大稽核检查力度和频率,消除风险隐患。严格按照制度规定,加大日常检查力度,特别是对六个方面xx个风险点进行了严密监控,堵塞漏洞,消除隐患,防范风险。 3、风险防控能力显著提升,截至20xx年末风险等级达到4A级,较20xx年向上迁徙x级。 八深入展开案件专项治理工作,风险防控能力不断提升。一是认真展开好案件风险排查工作,发现隐患及时予以化解,有效防范了案件的发生;二是认真展开私设“小金库专项检查,强化了广大干部职工合规经营意识;三是组织展开案件风险排查和案件专项治理“回头看专项检查,真正把案件防控工作落到实处;四是展开“十种人排查,切实提升管控水平;五是建立健全内部监督制约机制,充分发挥事前监督、事后惩治作用,并签订案件预防包保责任书;六是落实干部交流、强制休假、岗位替换、近亲属回避制度,防范风险;七是制定风险评定达标升级工作方案,做好风险等级评定的落实及监测工作;八是加大违规责任人的处理力度,提升合规经营意识。 九深入展开党风廉政建设和“正风守纪教育活动,行风评议再创最佳单位。一是切实强化党风廉政建设。制定了x市区农村信用社党风廉政建设目标管理考核办法,层层签订党风廉政建设责任状,形成了一级抓一级,上下齐抓共管的责任体系;二是切实搞好肃贪倡廉工作。对全辖高管人员展开廉政教育,组织联社班子成员、机关中层干部、信用社高管人员、信贷员、储蓄所柜长到第二看守所进行警示教育,到银监局观看图片展览,切实强化了员工的反腐意识;三是深入展开“正风守纪教育活动,进行了“十种人排查,使员工的遵章守纪意识显然提升,工作作风显然改善,树立了全新的行业风气;四是端正行风,服务水平再上新台阶。通过参加行风评议活动,市区农村信用社的服务质量和服务水平都有了很大提升,并得到社会各界的认可。在今年的行风评议工作中,经过听证会、工作考核、社会问卷调查等环节,市区联社在社会服务窗口部门中排名第二,被评为“群众最满意单位;五是强化信访接待工作,妥善处置出现的上访问题,保证员工思想稳定,被评为“信访优胜单位。 十扎实推动“六防一保工作,实现了安全运营。一是加大检查力度。对发现的隐患或问题,现场提出了相应的整改措施;二是完善技防设施,为全辖网点更换了图像110报警系统;三是展开防爆炸、防抢劫演练,提升了广大干部员工处置突发事件的能力。 十一企业文化建设初见成效,社会影响力大幅度提升。一是组织展开丰富多彩的文体活动。今年举办晚会、知识比赛及各类体育比赛共计七次,活跃了职工的文化生活,强化了凝聚力向心力和战斗力;二是弘扬团结友爱的互助精神,展开“我为困难职工献爱心活动,全辖为“爱心超市捐赠物品xx件。 十二多方立体宣传,展现农信社风采。一是政银企座谈,搭建合作平台。通过座谈宣传农村信用社业务品种、职能和作用,零距离倾听领导和客户意见,及时调整工作思路,改进工作作风,改正服务管理上存在的问题。现在“政府银行、百姓银行、中小企业银行的市场定位已深入人心;二是实施立体式宣传,彰显地方银行作用。在x高速公路、火车站设立了多块大型户外广告宣传牌,并在x电视台、x日报、x交通台、广场电子大屏幕的主要版面常年宣传农村信用社的业务种类和服务范围,并设制精美宣传册,择机发放,让百姓从细小之处看到了农信社的真诚和实力,更加了解农信社的服务宗旨、经营理念、企业精神和业务品种,彰显了地方银行的品牌形象;三是以企化建设为载体,展示农信社丰硕成果。今年先后四次在文化广场和振兴广场举办大型专场文艺演出,通过演出展示精神风貌、展示职能作用、展示发展成果,社会反响十分激烈。同时积极参加或主办全市大型社会公益活动,使农村信用社的声誉显赫,社会地位显然提升。 二、20xx年工作安排 一指导思想 20xx年,xx市区农村信用社将以党的十九届四中全会精神为指导,认真落实习近平新时代中国特色社会主义思想,进一步加大支持“三农和支持地方经济发展的力度,强化内部经营管理,改善外部发展环境,提升服务质量和水平,树立农村信用社新形象。 二工作目标 各项存款纯增xx万元;贷款投放xx万元,力争xx万元;表内不良贷款收回xx万元,表外不良贷款收回万元;利润计划xx万元。 三重点工作 1、加大资金组织力度,促进资金良性循环。一是以银联卡“鹤卡为依托,积极做好宣传工作。结合自身实际,在强化柜台宣传的同时,因势利导,加大对周边客户的宣传力度,通过发卡增加低成本资金的汲取;二是收贷引存,汲取闲置资金。要把握收贷的时机,主动营销存款,壮大资金实力;三是做好大客户的开发和维持工作。在细分客户群的基础上,分行业分实力,加大对大客户的公关力度,做到“手机打得通,人能找得到,业务办得成;四是持续执行“三服务,进一步提升服务质量和服务水平。执行“一把手负责制,进一步强化对前台的管理,做到环境一流,服务一流,切有用真诚的服务赢得客户、赢得市场;五是发挥大堂经理的作用,强化服务功能,提升综合服务水平;六是实施星级评比,调动员工积极性。将推出星级储蓄所和星级储蓄员考评办法,切实提升服务质量、服务手段,激发员工的积极性和创造性,强化竞争力;七是加大检查力度,对重点业务进行专项检查,切实防范风险;八是展开中间业务,提升知名度;九是续继对员工进行“员工执行力“员工心态及工作理念等方面的培训,积极倡导爱岗敬业,使员工转变工作风,强化工作的主动性和自觉性,为做好资金组织工作提供强有力的保证。 2巩固拓展城区市场,持续加大其它贷款投放力度。一是品种革新,赢得客户。在逐步完善小企业及个体工商户联保贷款、汽车消费贷款、按揭贷款、商会保证贷款的同时,将尽快推出企业保证贷款、林权抵押贷款等业务,并适时推出票据贴现业务,满足中小企业的需求;二是政策革新,实施系列优惠信贷政策,拓展市场,充分发挥地方银行的作用;三是严控风险,保证新增贷款质量。20xx年对其他贷款投放将执行总量控制,加大对黄金地段商业营业用房、住宅楼抵押等贷款的投放量,控制厂房类贷款投放,防控风险。 3、巩固农村金融市场,充分发挥支农主力军作用。在对20xx年备耕生产资金需求调查的基础是,统筹安排,早筹资、早布暑、早落实,早发放,切实满足“三农资金需求,做好支农工作。一是革新农贷品种,完善服务功能,提升竞争能力。要加快农户大联保贷款、农业合作组织互助贷款、大型农机具抵押贷款等新品种的推广工作,切实改善农贷品种单一的实际,满足“三农资金需求;二是认真做好授信额度调整工作,合理确定授信额度。将依据借款农户近两年的生产经营状况、资产负债状况、偿债能力、还款意愿、信用记录等,按规定、按程序严密操作,做到公开、公平、合理授信,并及时公示。对执行大联保的种植大户按区域划分,原则上乡镇区域农户单户最高授信额度不超过10万元,农场区域农工单户最高授信额度不超过20万元。同时建立健全农户客户信息档案,科学规范农贷信息档案管理;三是出台惠农政策,包括提升授信额度、延长贷款期限、降低贷款利率、免费赠送保险等优惠政策,全力做好支农工作,真正让利于农民。 4、强化信贷管理,严控信贷风险。一是认真执行“三查制度,保证手续合规;二是规范信贷操作流程,加大检查查处力度,健全监督机制;三是做好培训工作,提升信贷员的实际操作能力;四是严格贷款审批,切实防范风险;五是强化抵债资产管理,加快变现速度,减少资产损失;六是建立健全激励机制,推行客户经理制和信贷营销办法。 5、强化财务管理,努力增收节支。一是严格控制费用支出,坚持以收定支;二是加大收息力度,努力扩展收入;三是加大应收款的清收力度,提升资金使用效率;四是做好改制社数据监测等工作,保证央行票据成功兑付;五是强化对低值易耗品、固定资产的管理;六是加大对财务收支检查力度,提升核算质量;七是强化对委派会计管理,充分发挥委派会计职能作用;八是推行柜员制,强化勾挑管理;九是做好三大基础报表汇总上报及反洗钱工作;十是做好等级社测算工作;十一是做好办理银行承兑汇票的宣传工作,提升知名度。做好汇票签发的宣传解释工作,积极推广此项业务,强化农村信用社的竞争能力。 6、深入案件专项治理,推动风险达标升级工作。一是持续抓好“回头看活动,形成制度,常抓不懈。按照x市区农村信用合作联社20xx年至20xx年案件防控工作实施方案的步骤抓好落实,认真组织展开“回头看活动,及时查找不足,堵塞漏洞,切实防范和化解风险;二是充分发挥稽核监督作用,加大稽核力度。重点加大对重要凭证的管理使用,发现问题及时改正,并监督整改结果;三是严控风险点,消除风险隐患。针对易发生案件的六个方面45个风险点,我们要认真监测,严加防控,杜绝案件的发生;四是做好“十种人排查工作。按照省联社的布暑,联社将再次对全辖员工进行“十种人行为排查,从源头上防范风险。 7、做好安全工作,保证安全运营无事故。一是强化安全防卫工作,加大检查力度,严格对基层网点进行常规安全保卫检查、夜间、三间检查,特别对值班值宿状况进行重点检查,每日进行不定时 查岗,并做好查岗记录,对发现的问题和隐患及时整改,杜绝各类案件和事故,保证安全。同时强化防火安全检查,及时发现,及时消除隐患,保证不发生火灾事故;二是做好全辖营业网点的早晚押运及资金调拔工作,保证资产安全;三是做好营业网点的安全防范工作,保证安全;四是强化综合网络系统的管理,保证系统安全、稳定运行。认真做好网络中心机房现场监控,并强化基层网络设备的巡检,尽量减少和避免突发故障所造成的影响;落实信息沟通机制,在营业网点设备或系统发生故障时,尽快恢复正常营业。 8、强化人力资源管理,维护职工利益。一是做好职工思想教育工作,做到学有所得、学有记录;二是规范人事档案管理,做好档案清理工作;三是坚持对新录用大同学进行培养,持续执行月考试、月汇报制度;四是持续展开“四讲四到位活动和执行力检查工作,提升制度执行力;五是做好全省养老保险统筹工作,保证顺利移交;六是强化柜员卡管理,有效防范风险;七是落实“四项制度,保证执行到位;八是持续展开岗位练兵活动展开状况,制定岗位练兵活动方案,保证取得实效;九是坚持公正的用人政策。在干部任用上,坚持“能者上、庸者下的用人政策,坚持用好的作风选人,选作风好的人,真正把德才兼备的人员选拔到领导岗位;十是坚持每季向员工发一次“征求意见单,征求基层员工的意见和建议,促进经营。 9、做好行风评议工作,力争再创最佳单位。20xx年将持续展开“关注民生、服务发展群众最满意单位评议活动,我们要认真组织、展开好行风评议工作,用优良的作风、一流的服务,赢得客户的信赖与支持,保证x市区农村信用社在行风评议工作中再创佳绩。 10、强化党风廉政建设。发挥监察部门的职能作用,抓好肃贪倡廉工作,党员领导干部要把好“五关,即要把好欲望关、把好交友关、把好权利关、把好是非关、把好用人关,讲党性,重品行,做员工的表率。同时认真做好信访工作。按照“谁主管、谁负责的原则,努力从源头上做好预防工作,力求将各类不稳定因素减少到最低限度,防止出现到省、进京上访事件,切实做好稳定工作。16 / 16
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