大维互通从网购行为分析看电商媒体策略

从网购行为分析看电商媒体策略电商项目营销目标设定 营销价值评估 营销指标 ROI单UV成本网站流量系统活跃UV比例人均点击次数 转化指标 CR订单转化率订单结算系统客单价水平排除特殊活动订单数据 体验指标 CSD障碍客服率客服记录系统重复购买率订单CRM系统电商项目营销媒介选择发展阶段小本经营殷实小康宦海蛟龙媒体策略疏导减压精准增效资本突击关注正在购物过程中的人群外延至目标受众相关中小媒体人群外延至超大流量媒体媒体广告体系商城通告,季节活动文字链、CPM试投找高效位置长包全年框架，内页画中画、底通等二线资源，测试后集中包断或余量包断平台广告体系直通车、聚划算搜索引擎狙热词搜索引擎撒网投放店内广告体系热销推荐、搭售定期促销，人为制造热品大型活动，配合地面资源电商项目营销媒介选择购物流程路径规律在访问网站的30分钟，分析同期访问网站有15%的百度用户，14%的人人用户， 21%的PaiPai用户会进行交叉访问有25%的工行网银用户，交叉访问反向来说购物期间，很少用户会使用视频服务购物时段规律超过80%的购物过程在30分钟之内每天的购物起止时段与网民上网时段基本一致工作日是早上10点密集下单，休息日是晚上9点女性倾向与早间10点档，男性则偏向晚上9点档电商项目营销媒介优化A、活动创意优化多创意手段双周创意滚动、按媒体受众创意设计、按地区受众创意设计活动组织手段折扣、低价、试用、抽奖、猎奇、竞争活动竞争力评估，目前缺乏有效的衡量办法行为分析+创意智投第三代精准智能投放技术，可以根据广告位所在页面的关键词或功能点，分析用户行为，并寻找与之匹配的广告创意B、搜索引擎优化热词狙击手段高转化率词库、竞争对手广告分析、自然结果竞争分析反作弊手段缩小攻击面积，尽量精准的词、善用否定减少攻击渠道，分时段投放、分地区投放、IP屏蔽C、SNS体系优化SNS营销手段SNS可以作为CRM的一对多客服渠道品牌建设，离不开SNS奖励活动，大号推广，刷粉需看情况D、店铺优化店内广告位关联性推荐、特惠推荐、条件性优惠页面资讯手段根据客服反馈，优化资讯重点美图速度要快客服手段客服也是媒介，可以提升转化率电商之路 “高效执行力才是电商保障”