银行支行创先争优工作总结

全面提升服务品质在加快发展中创先争优银行支行创先争优工作总结 年，xx支行在工作中注重突出重点，注重实践创新，深入开展创先争优活动。坚持在业务上的进位赶超、管理上的规范精细、服务上的优质高效来检验工作成效，营造了全行创先争优的生动局面，实现了创先争优与业务工作两不误、两促进。一、打造高绩效团队，争当创先争优的标杆在创先争优活动中，支行党组织紧贴业务发展实际，认真按照总部党委的部署和要求，以打造高绩效团队为目标，扎实开展创先争优、强堡垒做先锋活动。一是公开承诺践诺。支行党组织围绕银行服务性行业的实际，深入客户广泛征求意见建议，并结合支行阶段性工作任务、为客户办实事办好事，查找自身存在的缺点不足，公开做出承诺，并通过多种形式向职工、客户公布，接受监督。二是开展实践活动。在履诺过程中，把客户满意作为最高标准，围绕承诺内容制定具体措施，确保践诺内容落到实处。组织开展了“衡湖环保行”活动，发挥党员在工作中的示范引领作用；创建了“职工建议箱”征集建议活动，广泛征集支行在管理、服务、后勤保障等方面的好建议；对新员工开展了创先争优业务技能定期比赛活动，每位党员主动参与，带动身边员工认真学习业务，熟练操作本领；开展一系列企业文化建设活动，宣传企业文化理念，实施文化引领凝聚，推动了支行各项业务健康快速发展。二、狠抓内控勇闯市场，争当商行发展的先锋首先是争创新型领导班子，提升支行经营管理决策水平。注重加强领导班子自身建设，班子成员带头学习新业务、新知识，增强抓好分管业务工作的能力。实施精细化管理，强化执行力。建立健全员工岗位责任制、业务首问负责制、柜员限时办结制、查处问题限时整改制等内部规章制度，切实增强各部门、各层次管理人员的执行力。自年始，支行全面启动新一轮的存贷款战略推进和发展步伐，快速扩张业务营销网络，存款规模进一步壮大。存款余额突破7亿元，特别是对公存款新增万元，基本实现支行存款结构调整。年对公账户新增户，其中基本户新增270户，账户新增资金万元。贷款质量持续向好，全力以赴抓项目，形成了全行一盘棋的工作局面，确保了重点项目和客户“全面覆盖，一个不丢”。年新发放对公贷款1.18亿元，发放个人贷款1.17亿元，无一笔逾期、不良贷款，实现收息百分百。中间业务创收能力进一步提高，增速达到。创收渠道进一步拓宽，银行卡、保函业务超速发展，尤其在银行卡业务发展中，与xxxx全面深化合作，联动营销创银校合作典范；积极探索支持xxxxx养老保险业务，依靠和xx的合作，总部的大力支持，集中全行的智慧，成功签xxxx卡业务，为xx的业务拓展创出一条新路，在xxx系统内树立了比较优势。截至7月末，支行实现利润万一，超额完成全能利润计划。其次是争创“五好”党组织，激发党员员工立足岗位作贡献。支行注重发挥党支部战斗堡垒作用，党员先锋模范作用。支行行长“一岗双责”，党建工作与业务管理紧密结合、同步发展。在建党90周年之际，开展了演讲比赛、红歌颂党、困难救助等一系列丰富多彩的庆祝活动，7月份支行被总部推荐参选“xxxx建党90周年”活动先进单位。同时，支行积极开展争当优秀共产党员活动，在全行开展业绩比贡献、服务比优秀的竞赛活动，广泛宣传先进典型和党员职工在营销活动中高标准、严要求争创一流业绩的事迹，激发广大员工创先争优的内在动力。三、强化风险隐患管理，争做安全运营的楷模年来，xxx坚持积极审慎的经营方针，严格按照银监会“三个办法，一个指引”管理贷款发放，优化风险管理。在贷款管理专业化、精细化、规范化方面下功夫，明确了各个岗位具体工作内容和任务，做到管理认识到位、组织到位、人员到位、协调沟通到位。强化柜员操作管理，由营业室主任牵头，持续提升支行业务自检自查工作质量，强化操作风险管理责任，建立支行内部跟踪检查机制，及时进行风险预警，8个月下来，支行凭证下票率较年初下降迅速。总部稽核问题整改率达到了100%；坚持查防结合、以防为主，巩固和完善案件防控机制，牢筑“三道防线”，通过实施抓学习教育、抓规范落实、抓执行力提高、抓行为摸排、抓问题整改，推动了案件防控成效的显著提高，使全员合规意识明显增强，合规从业习惯初步养成，一些存在或易发问题得到查摆和纠正，收到了实实在在的效果。3