精彩展示高效宣讲-来自华为的PPT制作秘籍

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: 内 部 公 开2 0 2 1 -8 -8精 彩 展 示 高 效 宣 讲 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 2 写 胶 片 ， 作 汇 报 好 难 啊 ？给 客 户 的 方 案 演 示 好 难 做 ？ 给 领 导 作 的 工 作 汇 报 怎 么 办 ？ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 3 演 示 是 接 触 、 说 服 和 推 动 客 户了 解客 户 需 求 解 决客 户 问 题 告 诉客 户 怎 么 做1 2 3 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 4 不 成 功 的 演 示 最 常 见 的 三 类 问 题目 标 不 清 结 构 混 乱展 示 不 力 l 没 有 清 晰 的 论 点观 众 听 完 后 ， 还 是 自 问 “ 重 点 是 什 么 ， 想 说 明 什么 ”l 对 观 众 没 有 好 处演 示 中 没 有 说 明 对 观 众 的 好 处 ， 观 众 会 思 考 或 问“ 哪 又 怎 样 和 我 有 什 么 关 系 ， 对 我 有 什 么 好 处 ” l 过 程 不 流 畅“ 结 论 是 如 何 推 出 来 的 ， 为 什 么 就 这 样了 ” ， 观 众 容 易 跑 神l 太 琐 碎出 现 太 多 与 主 题 不 相 关 的 材 料 的 内 容 ，模 糊 主 要 焦 点 ， “ 这 又 是 什 么 意 思 ”l 太 冗 长在 演 示 结 束 之 前 ， 观 众 已失 去 焦 点 ， 并 感 到 无 聊l 缺 乏 美 感排 版 、 颜 色 、 字 体 等 构 成的 整 体 感 觉 较 差 存 在 的问 题 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 5 达 成 精 彩 展 示 、 高 效 宣 讲 的 四 部 曲搭 建 框 架明 确 目 标 制 作 胶 片 宣 讲 演 示1 2 3 4 l 宣 讲 对 象 是 谁 ？l 要 达 到 什 么 目 标 ？l l 核 心 观 点 是 什 么 ？l 如 何 搭 建 逻 辑 结 构 ？l l 如 何 组 织 运 用 材 料 ？l 怎 么 灵 活 运 用 图 表 ？l 如 何 美 观 胶 片l l 如 何 利 用 语 言 表 达 思 想 ？l 怎 样 进 行 肢 体 表 达 ？l 如 何 合 理 利 用 胶 片 ？l 精 彩 展 示高 效 宣 讲 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 6 目 录 明 确 目 标搭 建 框 架胶 片 制 作宣 讲 演 示确 定 演 示 目 标分 析 演 示 对 象制 定 演 示 策 略 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 7 认 识 演 讲 与 展 示 总 体目 标具 体 目 标 听 众分 析场 景分 析 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 8 分 析 宣 讲 场 景知 识 性 演 讲 说 服 性 演 讲总 体目 标 l 传 递 知 识 ， 解 释 、 说明 复 杂 事 物l 不 持 有 立 场 ， 向 听 众传 递 信 息l 表 达 清 楚 、 方 便 理 解 、记 忆 l 影 响 听 众 信 念 ， 促 使 听众 行 动l 持 有 立 场 ， 设 法 使 听 众接 受 、 支 持l 寻 找 理 由 、 论 据 ， 支 持自 己 的 观 点l 需 要 具 体 分 析 宣 讲 所 处 的 环 境 ， 比 如 外 部 产 品 展 示 、 内 部 工 作 汇 报 、 知 识 普 及 、投 标 方 案 等 ， 从 而 明 确 具 体 的 听 众 及 具 体 宣 讲 目 标 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 9 听 众 分 析 、 预 测 与 策 略 制 订听 众 分 析 听 众 预 测 与 策 略项 目 具 体 内 容 听 众 兴 趣 与 策 略 理 解 能 力 与 策 略 态 度 与 策 略年 龄 平 均 年 龄年 龄 范 围性 别 男 女 比 例 教 育程 度 学 历 /专 业行 业职 业 政 府 /国 企外 企 /民 企职 务职 位 高 管 /中 层 /基 层销 售 /研 发 /财 务地 理文 化 北 京 /上 海 /广 东； 欧 美 /日 本 /印 度 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 10 写 出 来 演 示 具 体 目 标演 示 者 想 要 从 听 众 那 里 得 到 的 回 应对 客 户 的 技 术 交 流 或 讲 座 主 要 有 以 下 四 个 目 的 ： u 传 递 信 息 ： 希 望 听 众 明 白 我 们 的 意 图 、 目 的 、 产 品 、 技 术u 刺 激 思 维 ： 希 望 听 众 注 意 到 我 们 的 优 势 ， 比 较 与 其 它 公 司 产 品 的 不 同 u 说 服 听 众 ： 希 望 听 众 赞 同 我 们 的 优 势 ， 理 解 我 们 的 不 足 ， 相 信 我 们 的 承 诺 u 诉 诸 行 动 ： 希 望 听 众 以 实 际 行 动 支 持 我 们 的 观 点 演 示 目 标示 例 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 11 举 例高 层 客 户中 层 客 户 基 层 客 户 战 略 层战 术 层执 行 层 l 解 决 方 案 给 客 户 带 来 的 价 值l 客 户 所 需 投 入 及 存 在 的 风 险l 解 决 方 案 各 构 成 部 分l 各 部 分 分 别 解 决 了 哪 些 问 题l 执 行 解 决 方 案 的 时 间 进 度l 执 行 解 决 方 案 的 人 员 配 合 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 12 目 录 明 确 目 标搭 建 框 架胶 片 制 作宣 讲 演 示演 示 结 构 化 原 则建 立 清 晰 易 懂 的 演 示 结 构 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 13 客 户 至 上 ： 搭 建 框 架 的 起 点 站 在 客 户 的 角度 看 待 客 户 关注 的 问 题 帮 助 客 户 解 决问 题 解 决 方 案 给 客户 带 来 的 价 值 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 14 结 构 化 表 达 的 四 个 子 原 则自 上 而 下u 先 从 结 论 讲 起 ， 说 明 问 题 的 全 貌u 直 接 说 明 中 心 思 想层 次 清 晰u 把 相 关 性 议 题 在 一 个 章 节 内 说 清 楚u 分 清 楚 议 题 的 层 次结 构 简 单 u 表 达 的 结 构 越 简 单 越 好重 点 突 出u 不 要 试 图 传 递 过 多 的 信 息u 要 把 最 想 传 递 的 信 息 突 出 出 来 自 上 而 下 重 点 突 出自 上而 下层 次 清 晰1234 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 15 事 实 分 析 过 程 结 论沟 通 过 程 ：结 论 分 析 论 证 下 一 步 的 行 动结 果 是 什 么 ？ 为 什 么 是 这 样 的 结 论 ？ 下 一 步 应 该 怎 么 做 ？ 过 程 、步 骤 、 注 意 事 项 。分 析 问 题 的 过 程 ：结 构 化 表 达 原 则 之 一 ： 自 上 而 下 的 表 达 原 则 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 16 总 体评 价关 键 问 题 分 析问 题 归 纳现 状 详 细 调 研 自上而下进行问题阐述问 题 阐 述问 题 归 纳自下而上进行问题分类总结归纳 现 状 事 实 、 表 象 问 题分 类 归 纳后 的 问 题l 对 于 演 示 和 汇 报 而 言 ， 最 为 重 要 的 是 结 构 清 晰 ， 观 点 鲜 明 ， 论 证 充 分结 构 化 表 达 原 则 之 一 ： 自 上 而 下 的 表 达 原 则 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 17 Mutually Exclusive， Collectively Exhaustive完 全 穷 尽 ， 相 互 独 立未 穷 尽 不 独 立结 构 化 表 达 原 则 之 二 ： 层 次 清 晰 的 表 达 原 则人 男人 已婚人士人男人 未婚女人人男人 女人已婚男人 未婚男人 已婚女人 未婚女人 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 18 结 构 化 表 达 原 则 之 三 ： 结 构 简 单 的 表 达 原 则l 表 述 的 结 构 越 简 单 越 好n 最 简 单 的 结 构 、 最 容 易 记 忆 的 结 构 是 “ 三 ” n 将 一 个 中 心 议 题 从 三 个 方 面 展 开n 使 “ 三 点 ” 有 清 晰 的 逻 辑 关 系n 使 用 MECE原 则 检 验 三 点 是 否 正 确 二 级 观 点 和 目 标核 心观 点论 据 和 出 处 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 19 结 构 化 表 达 原 则 之 四 ： 重 点 突 出 的 表 达 原 则l 演 示 汇 报 的 8 0 /2 0 原 则u 抓 住 问 题 的 关 键u 重 点 突 出 VS 面 面 俱 到 u 断 其 一 指 VS 伤 其 十 指u MECE检 验 后 进 行 “ 亮 点 检 验 ”l 核 心 思 想n 突 出 重 点 ， 关 注 “ 关 键 的 少 数 ” 80%的 内 容20%的 内 容 80%的 关 注20%的 关 注引 起引 起客 户 关 注 点 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 20 结 构 化 表 达 原 则 之 四 ： 重 点 突 出 的 表 达 原 则 任 何 时 候 都 要 突 出 重 点n 最 希 望 别 人 知 道 的n 最 希 望 别 人 记 住 的 n 最 想 向 别 人 传 递 的 能 够 吸 引 别 人 的 亮 点n 创 新 和 构 思n 开 头 非 常 重 要 n 整 个 演 示 的 设 计 非 常 重 要 重 点 突 出 的 正 确 应 用n 在 正 文 前 面 加 上 摘 要n 将 大 量 的 数 据 放 到 附 录 里 面n 每 一 页 胶 片 必 须 有 非 常 清 晰 的 重 点n 每 一 个 图 形 必 须 有 非 常 清 晰 的 重 点 重 点 突 出 的 错 误 应 用n 过 多 的 动 画n 过 多 的 剪 贴 画n 过 多 的 幻 灯 片 切 换n 希 望 在 短 时 间 内 传 达 大 量 信 息重 点 突 出 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 21 如 何 建 立 清 晰 易 懂 的 演 示 结 构 如 何 处 理 开 头 疑 问 （ Question）情 境 （ Situation） 冲 突 （ Complication）讲 故 事 序 言 其 它 几 种 模 式l 标 准 式 ： 情 境 冲 突 解 决 方 案l 开 门 见 山 式 ： 解 决 方 案 情 境 冲 突l 突 出 忧 虑 式 ： 冲 突 情 境 解 决 方 案l 突 出 信 心 式 ： 疑 问 情 境 冲 突 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 22 如 何 建 立 清 晰 易 懂 的 演 示 结 构 解 决 问 题 的 流 程 界 定 问 题 结 构 性 分 析 实 施 分 析 /找 到 解 决 方 案 构 建 金 字 塔与 别 人 交 流解 决 问 题 类 的 文 章 总 是 围 绕 三 个 需 要 回 答 的 问 题 而 展 开 ：1 . 我 们 应 该 做 什 么 ？ （ 如 果 不 知 道 解 决 方 案 ）2 . 我 们 应 该 做 么 ？ （ 如 果 已 经 给 出 了 解 决 方 案 ）3 . 我 们 应 该 怎 么 做 ？ 你 会 怎 么 做 ？ （ 如 果 已 经 知 道 且 接 受 解 决 方 案 ） WhatWhyHow HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 23 如 何 建 立 清 晰 易 懂 的 演 示 结 构 如 何 搭 建 文 章 结 构解 决 问 题 型工 作 展 望 型Why问 题 的 重 要 性和 紧 迫 性What目 前 的 主 要 问 题1 2 How to do采 取 哪 些 措 施来 解 决 问 题3How much 有 哪 些 资 源 可 以保 障 工 作 的 完 成What目 标 是 什 么1 2 How to do通 过 做 哪 些 事 情可 以 来 完 成 目 标3 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 24 如 何 建 立 清 晰 易 懂 的 演 示 结 构 如 何 处 理 结 尾 选 择 决 策 方 案高 度 的 升 华 和 肯 定 提 出 行 动 性 的 思 考结 尾l 演 示 的 结 束 需 要 高 度 的 浓 缩 和 升 华l 更 是 对 全 篇 文 章 中 心 的 回 顾 和 反 思l 也 是 后 续 行 动 的 指 导 和 思 考 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 25 目 录 明 确 目 标搭 建 框 架胶 片 制 作宣 讲 演 示幻 灯 片 制 作 基 本 要 素基 本 要 素 试 用 原 则 及 案 例 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 26 宣 讲 中 ， 胶 片 起 到 重 要 作 用 在 一 次 演 讲 中 ， 与 视 觉 效 果 有 关 的 内 容 及 表 现 是 我 们 应 该 给 予 高 度 重 视 的听 13% 闻 、 尝 、 触 等12%看75% HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 27 胶 片 写 作 流 程细 致 周 到全 部 问 题 核 心 问 题 关 键 准 确 正 确 顺 序 表 达 方 式逻 辑 清 晰 深 入 人 心 l 胶 片 制 作n 简 洁 ： 快 速 ， 容 易 的 理 解n 完 整 ： 全 面 ， 准 确 的 理 解n 结 构 ： 清 晰 ， 深 刻 的 接 受l 列 出 提 纲 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 28 幻 灯 片 的 制 作 基 础 配 色文 字 图 表动 画标 题 幻 灯 片 的制 作 基 础版 式 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 29 T O P S有 的 放 矢(Targeted) 贯 穿 整 体(Over-arching) 掷 地 有 声(Powerful) 言 之 有 据(Supportable)胶 片 标 题 的 要 诀用 一 句 话 对 整 个 文 章 进 行 概 况 ！ 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 30 每 页 标 题 的 横 向 逻 辑 和 纵 向 逻 辑. 1 2 55 56l 纵 向 逻 辑 ： 对 每 页 标 题 观 点 的 支 持 及 进 一 步 解 释 说 明.1 2 55 56l 横 向 逻 辑 ： 标 题 的 组 合 就 是 整 份 交 流 汇 报 材 料 的 简 介l 每 页 标 题 表 达 本 页 核 心 观 点l 标 题 字 数 不 超 过 2 5 个 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 31 横 向 逻 辑 树 的 种 类n 将 一 项 事 物 细 分为 有 内 在 逻 辑 联系 的 副 议 题 n 假 设 一 种 解 决 方案 ， 并 确 认 足 够必 须 的 及 足 够 的论 据 来 证 明 或 否定 这 种 假 设 n 说 明 可 能 的 决 策和 相 关 的 决 策 标准 之 间 的 联 系 类 型 描 述 为 什 么 使 用 什 么 时 候 使 用n 将 问 题 分 解 为可 以 分 别 处 理的 利 于 操 作 的小 块 n 较 早 集 中 于 潜在 的 解 决 方 案 ，加 快 解 决 问 题的 进 程 n 确 认 对 目 前 要做 的 决 定 有 关键 意 义 的 问 题 n 在 解 决 问 题 过 程 的早 期 ， 这 时 还 没 有足 够 的 可 以 形 成 假设 的 基 础n 当 对 情 况 有 足 够 多的 了 解 ， 能 提 出 合理 的 假 设 n 当 对 事 务 及 其 结 构有 良 好 的 理 解 ， 并可 以 将 此 作 为 沟 通工 具议 题 树假 设 树 论 据 一论 据 二论 据 三是 否 树 ? ?是否 是否 建 议一建 议二建 议三 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 32 纵 向 逻 辑 标 题 案 例 数 据 来 源 ： 2 0 0 7 年 A省 全 省 调 研 数 据 宽 带 使 用 费 用 高不 会 上 网 操 作没 有 电 脑去 网 吧 上 网担 心 影 响 孩 子在 单 位 上 就 可 以 了不 经 常 上 网 就 没 装 家 中 不 使 用 XX的 原 因 玩 网 络 游 戏接 触 不 良 网 站影 响 视 力 和 身 体 健 康担 心 染 上 网 瘾网 上 聊 天 接 触 不 良 网 友父 母 控 制 不 了 孩 子 上 网 （ 技 能 ）不 希 望 过 早 接 触 网 络家 长 担 心 影 响 孩 子 的 内 在 原 因家 中 不 使 用 XX主 要 是 由 于 父 母 担 心 影 响 孩 子 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 33 从 客 户 视 觉 角 度 看 胶 片 版 式从 左 至 右 自 上 而 下斜 向 上 中 心 辐 射斜 向 下 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画顺 时 针 环 状 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 34 版 式 案 例 XX收 入 变 化 及 主 营 收 入 占 比 数 据 来 源 ： 信 息 产 业 部 电 信 研 究 院 XX各 业 务 收 入 及 收 入 增 长 率 注 ： 2 0 0 7 年 1 7 月 份 数 据 l 2 0 0 7 年 上 半 年 ， XX语 音 收 入 负 增 长 7 .3 %， 宽 带 接 入 收 入 增 长 3 1 .4 %， 基 本 弥 补话 音 收 入 损 失 ， 并 拉 动 增 长 百 分 点 4 .3 %l 宽 带 在 XX主 营 收 入 中 占 比 直 线 上 升 ， 从 2 0 0 3 年 的 5 .6 %发 展 到 2 0 0 7 年 上 半 年 的1 7 .5 % 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 35 图 vs. 文 vs. 表 的 处 理 原 则 图 文 配 合文 字 传 达 观 点图 形 象 化 说 明 图 不 言 自 明否 则 用 文 字直 接 说 明文 不 如 表表 不 如 图图 不 是 美 工 不 做 美 化 胶 片图 、 文 皆 可关 键 是 “ 观 点”每 页 图 、 表 下 面 均 应 加 上 1-2行 核 心 观 点 说 明 。 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 36 让 文 字 胶 片 栩 栩 如 生 胶 片 不 是 文 档的 简 单 拷 贝l 优 选 列 举 重 点 l 避 免 自 动 换 行l 三 三 制 l 采 用 对 仗 格 式l 预 留 空 白 空 间l 阴 影 和 粗 体 效 果 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画文 字表 格图 形 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 37 文 字 胶 片 案 例Open in terms of technologyGSM/UMTSCDMA 1X/CDMA 1X EVDOOpen in terms of servicesVoice and low-speed data service class(1) serviceHigher data rates service class(2) serviceOpen in terms of infrastructure optionsInterconnect with incumbentSite and infrastructure share with incumbent Build own infrastructureRequire in coverage targetAt least reach 85% populated coverage with class(1) service by 3 years At least reach 85% populated coverage with class(2) service by 5 yearsCommercial launch should not be later than six months from the effective date of the license Open in terms of solutionNational roamingMNP 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画文 字表 格图 形 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 38 文 字 表 类 案 例 农 村 城 镇人 口 数 7.37 亿 户 5.8 亿 户人 均 收 入 3587 元 /人 11759 元 /人恩 格 尔 系 数 43.0% 35.8%计 算 机 普 及 率 2.7% 47.2%固 定 住 宅 电 话 拥 有 量 64.1% 93.3%互 联 网 普 及 率 5.1% 21.6%城 乡 家 庭 收 入 和 互 联 网 相 关 基 础 设 施 普 及 情 况 对 比 l XX普 及 率 与 XX普 及 率 呈 现 出强 相 关 性 (相 关 系 数 0.933)l XX受 教 育 程 度 较 低 ， 高 中 学历 中 还 有 8,335万 人 没 有 上 网 ，初 中 学 历 中 非 网 民 则 还 有 4.37亿 人l 城 乡 二 元 结 构 使 得 广 大 农 村 的XX发 展 还 有 相 当 长 的 路 要 走l 我 国 社 会 信 息 化 程 度 还 较 低 ，信 息 化 还 未 深 入 渗 透 到 人 民 生活 的 方 方 面 面 受 教 育 程 度 非 网 民 网 民 总 体 人 口 非 网 民 数(万 人 ) 网 民 数(万 人 ) 总 体 人 口(万 人 )初 中 以 下 52.9% 6.7% 45.5% 58,412 1,397 59,809 初 中 39.6% 21.1% 36.6% 43,688 4,422 48,110 高 中 7.5% 36.0% 12.1% 8,335 7,570 15,905 大 专 及 以 上 0.0% 36.2% 5.8% 22 7,602 7,624 合 计 100.0% 100.0% 100.0% 110,448 21,000 131,448 非 网 民 与 网 民 教 育 程 度 对 比 农 村 收 入 口 径 ： 家 庭 人 均 纯 收 入 ； 城 镇 家 庭 口 径 ： 家 庭 人 均 可 支 配 收 入 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画文 字表 格图 形 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 39 通 过 不 同 类 型 的 图 形 形 象 表 达 你 的 思 想概 念 图 数 据 图三 种图 形比 喻 图 01020304506070l 表 达 逻 辑 关 系 的 概 念 图n 分 类n 对 比 n 强 调l 表 达 数 据 信 息 的 数 据 图n 事 实n 强 调l 进 行 比 喻 关 联 的 比 喻 图 n 强 调 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画文 字表 格图 形 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 40 概 念 图 形 类 型 顺 序 关 系 并 列 关系包 含 关 系l 从 本 质 上 讲 ， 概 念 类 的 图 形关 系 主 要 包 括 三 种 n 顺 序 关 系n 并 列 关 系n 包 含 关 系 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 41 概 念 图阶 段 图 循 环 图 压 力 图 愿 景 图 地 图 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 42 概 念 图 递 进 和 顺 序 Phase 1 Phase 2 p p Phase 3p 1 2 3 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 43 概 念 图 并 列 或 对 比p lOpportunities p lThreats1 2 l p l p l p 34 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 44 概 念 图 包 含 或 总 分1 234 Factor 1 Factor 2Factor 3Factor 4 lFactor 3lFactor 2lFactor 4lFactor 1 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 45 概 念 图 案 例找 出 XX发 展 的 制 约 因 素为 营 销 策 略 的 制 定 提 供 数 据 支 撑内 部 访 谈 模 型 中 可 能 存 在的 制 约 因 素前 期 调 研 结 论 用 户 访 谈 与 定量 调 研 内 部 分 析 与头 脑 风 暴 产 品/业 务 资 费推 广渠 道服 务 营 销 策 略依 据 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 46 比 喻 图 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 47 比 喻 图 案 例 第 回 答 /解 决 方 案A S C QSituation AnswerQuestionChallenge情 境 冲 突 /挑 战 疑 问 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 48 数 据 图 的 应 用 场 景成 分 排 序 时 间 序 列 频 率 分 布 关 联 性饼 形 图条 形 图柱 形 图 线 形 图散 点 图 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 49 数 据 图 案 例 有 XX69%无 XX31% 家 中 不 购 买 XX原 因 （ 学 生 群 体 ）父 母 怕 影 响 孩 子父 母 无 电 脑 使 用 需 求父 母 不 会 使 用电 脑 太 贵数 据 来 源 ： 2 0 0 7 年 A省 省 会 城 市 中 小 学 生 调 研 数 据n 通 过 对 A省 省 会 城 市 中 小 学 生 调 查 发 现 ， 家 庭 用 户 中 XX拥 有 率 为 5 2 %； 安 装 XX的 比 例 仅 6 9 %；有 3 1 %的 用 户 未 安 装 XXn 电 脑 是 XX所 须 具 备 的 基 础 硬 件 条 件 ， 家 中 不 购 买 电 脑 最 主 要 原 因 ： 家 长 担 心 影 响 孩 子 家 中 不 使 用 XX主 要 由 于 父 母 担 心 影 响 孩 子 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 50 练 习 CAGR1 7 .7%典 型 的 柱 状 图IN MILLIONS OF DOLLARS CAGR1 7 .7 %5 9 8 0 9 5 1 1 7 1 3 6 1 5 7 PRODUCTAPRODUCTBPRODUCTC润 色 的 柱 状 图($ Millions) 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 51 练 习 2 0 0 5 $ 5 9在 饼 图 中 ， 各 个 分 块 的 相 对 大 小 才 是 最 重 要 的 信 息简 化 后 的 饼 图2 0 0 5AreaA AreaBAreaCAreaD $ 5 9典 型 的 饼 图 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画概 念 图数 据 图比 喻 图 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 52 色 彩 使 用 的 注 意 事 项分 类区 分 不 同 的 观 点和 内 容 突 出突 出 关 键 的 要 点 美 化使 得 幻 灯 片 的 画面 更 加 丰 富 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 l 主 要 使 用 的 颜 色 不 宜 超 过 三 种l 使 用 的 颜 色 应 该 为 同 一 色 系l 对 比 的 色 彩 不 要 过 于 强 烈 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 53 色 彩 的 配 合l 同 种 色 配 合色 环 上 同 一 色 相 作 深 浅变 化 ， 色 感 单 纯 明 快l 类 似 色 配 合色 环 上 邻 近 色 相 （ 9 0 度之 内 ） 作 相 似 变 化 ， 色感 和 谐 协 调 l 对 比 色 配 合色 环 上 对 角 色 相 （ 含 邻近 色 ） 作 对 比 变 化 ， 色感 鲜 明 强 烈 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 54 同 种 色 案 例近 期 战 略 重 点 中 期 战 略 重 点 远 期 战 略 重 点 u 拓 展 潜 在 用 户 、 保持 现 有 用 户 u 积 极 探 索 XX业 务 新商 业 模 式 u 建 立 良 好 的 XX业 务商 业 模 式扩 大用 户 规 模 提 升用 户 价 值 把 控价 值 链1 2 3 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 55 对 比 色 案 例初 步 定 位细 分 市 场 评 估 市 场可 进 入 性 研 究消 费 行 为定 位核 心问 题 差 异 化解 决 方 案评 估 方 案有 效 性调 整解 决方 案 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 56 灰 色 使 用 案 例 华 为 商 业咨 询 优 势l 通 信 设 备 企 业 ， 提 供 从 通 信 网 络 、 业务 平 台 到 终 端 的 全 方 位 端 到 端 解 决 方 案 ，对 通 信 网 络 及 业 务 市 场 具 有 深 刻 的 理 解和 认 识专 注 于 电 信 领 域 研 究 团 队 和 资 源l 具 有 丰 富 行 业 经 验 的 专 家 团 队l 与 国 内 外 众 多 咨 询 公 司 和 研 究 机 构 有着 广 泛 的 交 流 与 合 作 l 强 大 的 运 作 支 撑 平 台丰 富 的 行 业 经 验l 对 全 球 众 多 运 营 商 进 行 跟 踪 研 究l 为 国 内 主 流 运 营 商 提 供 业 务 分 析 、 市 场调 查 、 营 销 策 略 等 咨 询 服 务 全 方 位 的 业 务 能 力l 提 供 包 括 培 训 、 业 务 咨 询 、 管 理 咨 询 、战 略 规 划 全 方 位 的 咨 询 服 务 l 从 业 务 到 网 络 的 整 体 咨 询 能 力 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 57 幻 灯 片 的 制 作 基 础 动 画表 达 复 杂 的逻 辑 关 系 使 得 复 杂画 面 简 单 吸 引 听 众的 注 意 力 动 画 的 组 合 动 画 的 隐 去 动 画 的播 放 时 间动 画 的 使 用 不 是 必 须 的 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 58 动 画 案 例 用 户 询 问 信 息前 向 用 户 通 话 费 后 向 客 户 广 告 费等 业 务 使 用 费 向 用 户 反 馈 信 息 向 后 收 集 信 息 后 向 客 户 提 供 信 息 呼 转 后 向 客 户 或 者 用 户 主 动 联 系 后 向 客 户前向用户 呼叫中心 后向客户基 本 查 询 类 业 务 版 式标 题文 字 图 表配 色动 画 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 59 目 录 明 确 目 标搭 建 框 架胶 片 制 作宣 讲 演 示 宣 讲 流 程宣 讲 技 巧 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 60 跨 越 成 功 宣 讲 的 三 道 坎l 开 场 前 3 0 秒 ， 如 果 你 吸 引 不 了 客 户 的 眼 球 ， 你 交 流 失 败 的 概 率 是 5 0 ;l 开 场 前 3 分 钟 ， 如 果 客 户 还 没 有 反 应 ， 你 交 流 失 败 的 概 率 是 8 0 ;l 开 场 已 经 5 分 钟 ， 如 果 客 户 仍 然 一 言 不 发 ， 面 无 表 情 ， 这 时 其 实 你 就 该 准备 如 何 体 面 的 结 束 这 次 交 流 了 ;精 彩 开 场 ： 抓 住 客 户 的 心 流 畅 内 容 ：引 导 客 户 思 路 有 力 结 尾 ：推 动 观 众 行 动 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 61 如 何 介 绍 你 的 胶 片启 承 转通 过 开 场 白 来 寻 求寻 求 共 鸣 ， 让 听 众迅 速 进 入 状 态 p 故 事p 幽 默p 沉 默 合由 听 众 的 共 鸣 ，迅 速 转 移 到 演 讲的 主 题p 自 然 过 渡p 有 效 承 接 对 演 讲 的 问 题 详细 论 述 ， 并 且 适时 转 折p 引 出 关 键 问 题 ，详 细 展 开 归 纳 总 结 ： 不 断提 升 高 度 ， 在 高潮 处 结 束 演 讲 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 62 建 立 良 好 的 第 一 印 象 眼 神开 场语 言提 问收 尾网 宽 天 下 舍 我 其 谁具 有 冲 击 力 的 标 题职 业 化 的 形 象自 信 的 开 场 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 63 职 业 化 的 形 象 眼 神开 场语 言提 问收 尾6 0 %4 0 % 外 表 /仪 表声 音 “ 七 秒 钟 ” 印 象 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 64 自 信 的 开 场u 眼 神 的 运 用 自 信 、 友 善 、 环 视u 停 顿 的 魅 力u 大 声 的 道 好 提 及 客 户 的 名 字 ， 如 “ 尊 敬 的 谢 总 、 XX移 动 各 位 领 导 和 专 家 、 大 家 好 ！ ” u 吸 引 人 的 导 入 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 65 30秒 内 抓 住 客 户 ： 吸 引 人 的 开 场 观 点回 顾 /前 瞻数 据 事 件 /故 事经 典 开 场 白格 言 /引 言 问 题良 好 的 开 头 等 于 成 功 的 一 半 ， 要 设 计 吸 引 人 的 开 头 。 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 66 眼 神 的 运 用n 环 视 普 遍 关 注 ， 常 用 于 开 场 前 ， 或 演 讲 中 间n 直 视 表 示 特 指 ， 与 特 定 对 象 的 沟 通 ， 如 领 导 或 关 键 人 物n 虚 视 表 示 无 特 指 ， 通 常 在 大 堂 或 较 大 的 场 合 作 报 告 n 参 考 仰 视 表 示 尊 重 ； 平 视 表 示 平 等 ； 俯 视 表 示 权 威 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 67 客 户 化 的 语 言 汇 报专 业 的 语 言 说 简 单 的 事专 业 语 言 说 专 业 的 事简 单 的 语 言 说 专 业 的 事 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 68 语 言 运 用 技 巧音 量 声 音 的 大 小语 速 讲 话 速 度 的 快 慢语 调 声 调 的 抑 扬 顿 挫重 心 重 心 的 部 位停 顿 讲 授 间 的 空 白 你真是我的好朋友！ 我真的很爱你！ 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 69 面 对 提 问 ： 客 户 为 什 么 会 提 问 ？ 想 与 你 深 入 探 讨 某 一 个 问 题 不 认 可 你 的 观 点 ， 为 难 你 认 可 你 的 观 点 ， 支 持 你 展 示 自 己 的 经 验 、 学 识 或 出 风 头 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 70 面 对 提 问 ： 从 容 应 对v 基 本 态 度 ： 沉 着 冷 静v 听 清 问 题 ， 摸 清 意 图v 重 复 要 点 ， 复 述 问 题v 根 据 意 图 ， 选 择 不 同 的 回 答 方 式 u 承 诺 性 问 题u 难 以 回 答 的 问 题 眼 神开 场语 言提 问收 尾l 求 救 ， 请 同 伴 回 答l 宣 讲 完 毕 再 作 完 整 回 答 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 71 呼 应 收 结 提 炼 收 结 赠 言 收 结 活 动 收 结 感 召 收 结 不 利 的 收 结n 文 不 对 题n 仓 促 退 出n 冗 长 无 力结 尾 ， 从 共 鸣 走 向 行 动 眼 神开 场语 言提 问收 尾 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 72 精 彩 展 示 、 高 效 宣 讲搭 建 框 架明 确 目 标 制 作 胶 片 宣 讲 演 示1 2 3 4 l 宣 讲 对 象 是 谁 ?l 要 达 到 什 么 目 标 ？l l 核 心 观 点 是 什 么 ？l 如 何 搭 建 逻 辑 结 构 ？l l 如 何 组 织 运 用 材 料 ？l 怎 么 灵 活 运 用 图 表 ？l 如 何 美 观 胶 片l l 如 何 利 用 语 言 表 达 思 想 ？l 怎 样 进 行 肢 体 表 达 ？l 如 何 合 理 利 用 胶 片 ？l 精 彩 展 示高 效 宣 讲 Thank Y