网络整合营销策划书6

目 录策划总页数：23页1 环境分析11.1 行业背景分析11.1.1 玻尿酸的应用前景分析11.1.2 玻尿酸的行业前景分析11.1.3 目标消费群体分析21.2 品牌网络营销现状分析21.2.1 瑞蓝公司所采用的主要营销方式（策略与渠道）21.2.2 百度指数统计31.2.3 品牌关键词的百度收录量统计41.2.4 各大论坛收录量统计41.3 目标受众与消费群体、网民匹配度分析51.3.1 目标受众与消费群体分析51.3.2 网民匹配度分析51.4 瑞蓝玻尿酸的卖点分析61.5 传播内容与通路分析61.6 推广效果指标分析71.7 法律与道德分析71.7.1 行业的法律与道德问题71.7.2 解决办法分析81.8 竞争者分析91.9 SWOT分析101.10 STDP分析102 问题诊断与解决思路规划113 营销目标114 整合营销策划124.1 博客营销124.1.1 博客的目标定位124.1.2 设置博客的类型124.1.3 博客内容的设置137.1.4 博客的宣传134.1.5 博客互动134.1.6 关于推广瑞蓝玻尿酸的博文134.2 论坛营销154.2.1 目标用户群体与其活动范围分析154.2.2 积累人脉154.2.3 策划论坛营销实践154.3 IM营销184.3.1 寻找对口的QQ群184.3.2 保持积极的互动184.3.3 巧妙设计群名片184.3.4 群贴图和群共享策略184.3.5 群员一对一推广184.3.6 混成管理员184.4 微信营销194.4.1 微信推广方式194.4.2 瑞蓝玻尿酸微信营销的具体方式205 进度安排216 效果评估216.1 博客营销216.2 论坛营销216.3 IM营销226.4 微信营销227 费用预算228 小组分工23瑞蓝，变你所想1 环境分析1.1 行业背景分析近年来，美容行业也开始兴旺起来。玻尿酸作为一种药品，美容类的产品也越来越贴近大家的生活。相较于丙二醇、甘油、尿素等，玻尿酸的保湿功效略胜一筹，且多数玻尿酸制剂无油腻感，用后能即刻在皮肤表面形成一层薄膜，使皮肤变得光滑和滋润，因此被广泛用于各类化妆品。1.1.1 玻尿酸的应用前景分析据尚普咨询发布的2012-2016年中国透明质酸钠及相关竞争产品市场分析调查报告显示：国内玻尿酸已经在医疗、医疗美容及化妆品行业的应用前景中有了很重要的地位。近年来，玻尿酸作为医疗美容整形非手术注射填充产品尤为突显。在注射玻尿酸产品的临床应用中除了注重产品的安全性及有效性，同时更注重对产品在临床使用的注射技术，从审美学角度对个体形象整体分析后，更注重注射填充产品所产生的整体自然美观的疗效。随着科技的不断进步，当前玻尿酸已经不仅仅是只能用于注射填充使用了，如今已经研制出来了外用玻尿酸。这使的玻尿酸的应用人群不仅仅只局限在想除皱丰胸的人群，外用玻尿酸使用人群可以是皮肤暗黄、粗糙、无光泽、皱纹、脸上含有色斑等一些爱美的消费群体。未来，玻尿酸产品将在眼科、骨科、外科领域等等领域有更稳健的发展。1.1.2 玻尿酸的行业前景分析进入21世纪，由美容产业、美容市场、美容资源等要素构成的“美容经济”，正在我国国民经济格局中悄悄崛起。全中国美容院1,542,500家全中国美容公司150,000家美容从业人数16,200,000人全国美容近年年均消费200亿元数据来源：中国美容时尚报调查资料国际美容整形外科学会（ISAPS）表示，2009年，中国的整容手术数量共达219万例，继美国（303万例）和巴西（247万例）后，居世界第3位。随着我国人均收入迈上1000美元台阶，“美容经济”正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。1.1.3 目标消费群体分析当前，整形市场中的主要消费人群主要集中在一线大城市和省会城市，市场份额超过70%。女性消费者所占比例超过95%，而年龄上则以20-45岁这样一个年龄段为主，超过80%。而消费人群的构成主要有明星艺人、有闲有钱的家庭妇女、公司白领、私企老板、公务员等，而有着良好家庭经济背景的大学生也是其中一个不可忽视的群体。近年来甚至还经常出现大学生“组团整形”的现象。这类人群注重身份、个人形象及生活品位。此外，一些特殊职业者的消费量也不容忽视。从以上几个方面看来，整形美容越来越被接受，整形美容的群体也再不断扩大，根据供求关系，整形美容行业明天将会更美好。整形美容市场在逐步走向成熟的时候，消费者理性意识也不断增强。消费者选择整形美容机构的依据将会从目前对的功能、效果的选择逐步转换为对品牌实力、技术指数、专家经验以及服务品质的选择。同时伴随着电子商务的发展，针对瑞蓝玻尿酸进行网络推广是一个扩大市场的好时机。1.2 品牌营销现状分析1.2.1 瑞蓝公司所采用的主要营销方式（策略与渠道）1.视频营销：视频广告链接地址：在土豆网（2.知识营销：瑞蓝公司通过制作视频，写博文，写论坛等多种方式使客户在消费的同时学到新知识，增加营销活动的知识含量，形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的销售。3.利用美容院推广（最为主要的推广方式）：到2011年，全国约有250万家各类美容美发机构。随着市场的扩大，中国的美容化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的美容消费市场。作为供应商，瑞蓝公司为国内很多美容机构提供产品，美容机构则在自己的网站上进行宣传和推广，并在多种网络渠道进行推广，例如：论坛、贴吧等。美容机构通过多种营销方式进行推广，提高顾客的购买度和满意度。1.2.2 百度指数统计百度指数时间范围关键词“瑞蓝”关键词“玻尿酸”用户关注度2013-03-19至2013-04-17100上下浮动900上下浮动媒体关注度2008年至2013年90上下浮动逐年递增，2012年达到1731用户关注度增长率一周+22%-3%一月-4%-2%一季度-14%-4%媒体关注度增长率一周0%+200%一月+100%-25%一季度0%0%相关新闻约15,700篇约185,000篇相关检索词当月无透明质酸、玻尿酸是什么、玻尿酸原液、玻尿酸的副作用、玻尿酸隆鼻、玻尿酸原液怎么用、玻尿酸价格、玻尿酸除皱、juju玻尿酸（排名有先后）上升最快相关检索词当月无玻尿酸的副作用、玻尿酸价格、玻尿酸隆鼻（排名有先后）地区分布当月 全国排名：1、北京2、上海3、四川4、浙江5、辽宁6、广东7、江苏8、河南、9、安徽10、山东排名：1、北京2、广东3、浙江4、江苏5、上海6、山东7、四川8、河南9、辽宁10、天津城市分布当月 全国排名：1、北京2、上海3、成都4、大连5、郑州6、广州7、贵阳8、南宁9、武汉10、金华排名：1、北京2、上海3、广州4、天津5、成都6、深圳7、杭州8、郑州9、南京10、西安关键词“瑞蓝”的人群属性：关键词“玻尿酸”的人群属性：1.2.3 品牌关键词的百度收录量统计关键词网页新闻视频图片知道瑞蓝约1,830,000个约15,800篇约2032个约3,760张7402项玻尿酸约30,100,000个约182,000篇约9231个约129,000张267248项瑞蓝玻尿酸约1,330,000个548篇约142个约11,500张1556项1.2.4 各大论坛收录量统计以“瑞蓝玻尿酸”为关键词搜索：天涯论坛百度贴吧猫扑新浪论坛帖子15,436条84,785篇28个4,248条最大点击量2064最大回复数2231.3 目标受众与消费群体、网民匹配度分析1.3.1 目标受众与消费群体分析据调查发现，整形美容的消费者中，女性占比为96%以上，其中：整容项目年龄占比光子项目20-44岁占比为83%吸脂项目20-39岁占比为80%丰胸项目20-39岁占比为87%面部整形项目20-34岁占比为76%同时魔丽网与艾瑞咨询合作从2012年2月13日2012年6月29日完成首届美容消费问卷调查报告显示：整形手术现有用户的人群结构女性居多，占62%拥有大专及以上学历者占87%，略高于总体水平年龄集中在15-35岁各收入层的分布较平均，年收入1.5万元以下者和6万元以上者略多整形手术潜在用户的人群结构女性居多，占63%拥有大专及以上学历者占87%，略高于总体水平年龄集中在15-35岁高收入者居多，年收入6万元以上者占53%结论：此次玻尿酸推广主要是针对面部整形，所以我们把主要目标消费群定为20-34岁女性,年龄跨度为14岁,次要目标消费群为35-44岁,年龄跨度为9岁。主要针对各收入层的分布较平均的人群-年收入1.5万元以下者和6万元以上，同时开发高收入者的女性，一般针对女白领，因为此类人群具有经济资本，同时对自己的外形要求比较严格，所以会有此方面的需求。1.3.2 网民匹配度分析以下数据来源于CNNIC在2012年7月发布的中国互联网络发展状况统计报告（2012.7）第30次和百度指数。对比要素中国网民规模玻尿酸消费受众对比结果年龄20-29岁占30.2%；30-39岁约25.5%20-29岁和30-39岁符合性别男55%；女45%男49.25%；女50.75%比较符合职业学生28.6%；专业技术人员9.5%学生、IT比较符合收入500以下17.8%；5001以上9.9%5001以上不太符合学历初中37.5%；高中31.7%；大学本科及以上11.5%本科及以上不太符合城乡城镇72.9%；农村27.1%一线和二线城市符合1.4 瑞蓝玻尿酸的卖点分析经过大量的调查访问发现，每一个打算整形的人都会有一个担心的问题安全。而该产品刚好有个与众不同的特点：和人体的天然透明质酸成分相似，可以通过人体的新陈代谢排除体外，所以几乎不会对人体造成危害。所以我们组决定把“安全美容”作为产品的最大卖点同时结合权威医院进行市场传播。那么产品能为女性带来什么样的利益？我们结合产品本身性能及效果和市场上的需求点，将产品卖点定位于以下几点： 独特的卖点提炼（USP）：安全美容 局部微整型（局部注射） 无痕美容1.5 传播内容与通路分析根据瑞蓝玻尿酸这个推广产品的特点和投入预算方面的影响，传播内容多数就会有局限，做博客营销、论坛营销、IM营销和微信营销。在只有10万元预算情况下，我们就围绕这种传播内容建立了一套话题营销的内容策略体系，按照品牌篇、产品篇、应用篇、热点篇、生活篇等多个角度展开。推广瑞蓝玻尿酸的传播内容设计品牌篇瑞蓝的品牌实力和影响力；值得推崇的管理与营销方法、企业发展史、技术与创新、荣誉与获奖、品牌故事等。产品篇产品技术的特殊性、创新性、技术性；产品的核心卖点和功能；产品与历史、文化等，突出瑞蓝的品牌形象。应用篇瑞蓝玻尿酸应用效果展示、效果与低碳环保无副作用、品质相结合。生活篇以生活与时尚潮流为角度，从瑞蓝玻尿酸这个产品本身出发，将品牌、产品与生活密切结合，突出企业的主张。热点篇以“盘点十大创造不老神话的明星”、“变年轻的热门方法”等为角度，针对产品的核心卖点进行放大，配合网民热衷浏览的内容，组织话题内容传播。而在传播通路方面，瑞蓝公司所处的行业、产品所面向的受众基本上决定了通路选择和组合方式。瑞蓝玻尿酸一般多是选择女性、时尚、生活、美容整形方面的网站/论坛，同时辅以新闻、社会、奢侈品等网站/论坛。1.6 推广效果指标分析网络营销推广应该在推广之前就做好效果评估指标，这样才能量化推广效果，为网络营销取得量化效果做好基础。根据我们要采取的推广策略，我们将瑞蓝玻尿酸网络推广效果指标分为以下几种。核心关键词搜索引擎表现在网络推广中搜索引擎表现如何，也是很重要的一个环节。核心关键词在搜索引擎上能否排名首页，有多少关键词排名等等都是衡量的指标。核心关键词为“瑞蓝玻尿酸”。品牌关键词在百度的收录量这点即在百度搜索瑞蓝玻尿酸，百度收录了多少关于瑞蓝玻尿酸的网页。数量越大越好，说明关于瑞蓝这个品牌的网页数量很多，也就是推广瑞蓝玻尿酸相关文案被转载的很多。影响力度比较大。媒体传播量关于推广瑞蓝玻尿酸的博文转载量、论坛回帖数、IM活动的参与热度。但是，这些内容被投放到什么频道，什么位置，是否成为热门文章，是否有评论也是衡量的细节标准。还有推广内容在确定的论坛媒体上投放了多少，被转载了多少。还包括：论坛的访问量，回帖量，是否被置顶。其次，投放帖子的论坛人气如何，投放到了什么板块都是衡量论坛效果的指标。1.7 法律与道德分析1.7.1 行业的法律与道德问题中国整形产业规模庞大，利润丰厚。由此导致了许多非医疗整形机构追逐利益而罔顾法律与道德，铤而走险，超资格、超范围经营。以致十年来毁容案例逾20万，平均每年毁容两万例的惨烈后果。而今，这个混乱的市场早已到达必须强力介入整治管理的地步！近几年在这些数不胜数毁容案例中，特别以标榜着“微整形”的注射类非手术整形为数众多。拥有完备资证的正规医疗整形机构，在接待求美者时都是以“微创整形或非手术整形”来概括此类注射流体药物或者填充物的整形手段。瑞蓝玻尿酸正是属于这一类的微整形。据专家介绍，现阶段国内“非手术整形”主要从功能上分两大块，其一是注射肉毒杆菌内毒素(肉毒素)除皱方式；其二是通过像人体内注射人造填充物，已达到改变人体面貌特征的整形手段。在填充物这一块，除了一部分获得认证的国内品牌外，国外许可以引进的只有瑞典产的瑞蓝2号。这两种方式都是国家许可的整形类非手术治疗，但是为何成为众多毁容事件中的“头号杀手”呢？暴利蛊惑人心，金钱摧毁道德。早在2004年，国内媒体就爆料有一些不法整形机构所制造的毁容事件。其本质都是通过擅自注射不合格的针剂来进行非手术整形。这些针剂既没有批文批号，又没有生产厂家的具体地址。根据调查发现，早在卫生部正式批准展开非手术整形治疗前，许多牟利者就闻到了注射整形治疗这块“大肥肉上的香气”。有鉴于改革开放后中国整形市场飞速发展及巨大利润，这种注射整形医疗手段成本低、回报高。而且看似简单打上一针就能达到较好效果。于是许多非整形医疗机构就动起脑筋走起门路，使用那些价格极其低廉的假冒伪劣产品，妄图在中国整形产业这块大蛋糕上分得一口。但他们忽视了一条基本的道理，任何手术或非手术整形都是有一定风险的。没有专业的医师技能与经验，私下操作，是把求美者推向极度危险的深渊。1.7.2 解决办法分析非手术整形应被牢牢掌握在白衣战士手中而非逐利者！国家卫生部及各省市卫生厅等有关方面再三强调：填充物等是处方药，必须由国家正式批准整形医疗机构中具有相关专业医师资格人员，而且必须经过生产厂家或者其委托指定机构的专业培训并获得培训合格证书，严格按照产品使用说明书要求进行使用。而现实的情况是，许多非医疗整形机构罔顾法律、道德以及求美者的人生安全，铤而走险，超范围经营。所以他们私下里使用的针剂均不是来自正规渠道！国家规定一级难度以上级别的整形手术或非手术都必须在国家认订且有正规资证的医疗整形机构进行。任何越级操作都是违法的行为。让正确的手术在正确的地点进行，而求美者应坚持在正确的地点接受正确的施术，这是整形供求双方必须牢记的一条铁则。那些非医疗整形机构，放下你们手中的罪恶注射器，不要触及与道德的底限，挑战法律的权威！1.8 竞争者分析产品名称瑞蓝2号玻尿酸润百颜玻尿酸EME逸美玻尿酸称号全球用量最大的玻尿酸透明质酸浓度最高的玻尿酸中外合资玻尿酸第一品牌认证瑞士瑞蓝2号是由瑞典生物科技公司Q-Med公司研发和生产的，原装进口至中国，为国家药监局唯一批准的面部注射用修饰透明质酸钠凝胶，中国SFDA批号：国食药监械（进）字2008第3643554号。润百颜玻尿酸是唯一获得中国食品药监管理局（SFDA）批准，用于美容整形的国产纯透明质酸填充剂。润百颜的原料获得美国DMF登记号，并且通过了美国FDA的现场检查。EME逸美则是于2009年获得国家药监局的批准，注册号为：国食药监械（准）字2009第3460746号，算是第一个由我国生产的获得国家药监局正式批文的注射除皱类产品。成分瑞蓝2号玻尿酸是水晶透明凝胶，注射微量凝胶到皮肤中（部分需要注射到皮下），可以快速给面部塑形，让肌肤恢复丰盈饱满。瑞蓝中的透明质酸是非动物来源，与人体内的天然透明质酸十分相似，使用前无需进行皮肤测试，引起过敏反应的几率亦极低。润百颜的原料质量高于欧洲药典和日本药典的要求。面部注射润百颜可以到达令人满意的美容改善效果，临床研究证实，为患者注射可以改善其鼻唇沟皱纹，半数以上受试者改善效果可以维持15个月。EME逸美产品是世界最新非手术专家级面部除皱，塑形填充产品，是中外技术的的新结晶。EME逸美的主要成分是透明质酸钠，将大分子量透明质酸通过技术整合在纤维骨架上，由于EME逸美是复合制剂，含有纤维素成份，其注射效果不但优于目前交联的透明质酸填充剂，而且在安全性大大优于带微球注射填充剂，与当前批准的透明质酸相比，疗效维持时间长，并发症也极少。效果有劣势？消除面部静态皱纹（包括眼部细纹、泪沟、法令纹、眉间纹、额纹等），鼻型增高，鼻型改造，下巴修饰，丰唇、丰颊，丰苹果肌、丰太阳穴、填补、凹洞。消除面部静态皱纹（包括眼部细纹、泪沟、法令纹、眉间纹、额纹等），鼻型增高，鼻型改造，下巴修饰，丰唇、丰颊，丰苹果肌、丰太阳穴、填补、凹洞。消除面部静态皱纹（包括眼部细纹、泪沟、法令纹、眉间纹、额纹等），鼻型增高，鼻型改造，下巴修饰，丰唇、丰颊，丰苹果肌、丰太阳穴、填补、凹洞。结论：这三款玻尿酸酸产品是在中国境内有名的美容产品，效果大抵都相同。而 Restylane玻尿酸是原装进口药，具有一定的社会认知度，具有品牌产品的大众知名度，这是它强有力的支撑点。同时，Restylane玻尿酸通过与大型正规医院进行联合，保证了使用Restylane玻尿酸有专业医师指导同时确保在使用过程的安全性。而在Restylane玻尿酸在招募联合医院，应利用其地方优势及强大的客户群信息，集中优势兵力，全方位立体式做广告宣传，快速建立消费认知度，为长线运作奠定基础。1.9 SWOT分析内部条件S：1、 持久的美容整形治疗效果2、灵活的治疗方式3、高度的生物相容性4、安全性极高5、瑞蓝玻尿酸能与人体原有的玻尿酸相融合，促进人体表皮的新陈代谢W：1、 保持的时间不够长久，会被身体吸收掉，一般只能够在8-12个月，无法长久维持效果，需要重复施打2、 刚打完玻尿酸，会出现副作用3、 推广资金少4、 推广周期短外部环境O：1、 整形美容越来越被接受，消费者的消费意思不断提高2、 政府鼓励民间资本投资医疗美容行业，宏观上体现整形行业的社会性与前瞻性3、 中国的政治经济稳定发展，有钱人越来越多，客观上为整形美容业的消费市场创造有利的经济条件4、 追求年轻漂亮的爱美心态成为现代女性的一种时尚，加上国内女性社会地位的大大提升，主观上为整形美容业的可持续发展创造良好的市场消费需求因素T：1、 央视整形广告的限制令，有可能发展的趋势将会涉及到地方整形广告的限制2、 整形广告泛滥导致广告的效果逐步被削弱，经营成本加大，利润降低3、 国内整形美容医院的客户竞争越来越残酷4、 整形客户多数因隐私问题不愿主动介绍亲朋好友到医院来消费5、 频频出现的手术失败导致的医疗纷争使大家对整形行业的自律问题有所质疑，还有一些不法分子制造一些伪劣产品，使顾客对产品的印象大打折扣6、人才（核心手术师及咨询师）的成本逐年递增1.10 STDP分析市场细分（Segmentation）Restylane2号玻尿酸属于处方类美容药，为医学护肤品。目标市场（Targeting）目标市场以20-34岁人群为主，35-44人群为辅，以女性目标为主，男性群体为辅。差异化（Differentiation）1.制造技术独有的NASHA专利技术。使用此技术的效果：获得高纯度透明质酸；对透明质酸原料进行修饰处理注射后即刻呈现效果；NASHA凝胶独有的等容降解确保持久的美容整形疗效2.成分差异。Restylane2号玻尿酸是水晶状透明凝胶，其中的透明质酸是非动物来源，与人体的天然透明质酸十分相识，使用前无需进行皮肤测试，引起过敏反应的几率极低。3.效果迅速、明显。市场定位（Positioning）Restylane玻尿酸在市场上已经有一定的品牌知名度及大众认知度。同时在市场上已经占领一定的位置。Restylane定位是高端产品，是美容产品的领导品牌。2 问题诊断与解决思路规划1、美容整形在蓬勃发展的同时，也被许多不法商贩找到了可乘之机。有许多人们也受到了那些不合格药剂的危害。口口相传的负面影响是很大的。因此在瑞蓝玻尿酸的推广中一个很大问题就是怎么消除人们心中对玻尿酸的负面认识。解决思路：瑞蓝玻尿酸是通过正规渠道从国外引进的，在推广时可以牢牢抓住这一点。人们的心理对“官方的”这一标签有很大信任。此外，瑞蓝玻尿酸可以用视频的方式，用较直白的语言说明瑞蓝玻尿酸的安全性。请权威的专家以座谈的方式替人们解疑，呼吁消费者到正规的2、央视整形广告限制令，瑞蓝玻尿酸的推广的趋势可能将会受到地方整形广告的限制。解决思路：在推广中尽量避开那些人气很旺的网络媒体，最主要的还是要选对推广的区域，例如女性话题的区域推广会更可能带来相应的点击量。3、玻尿酸属于处方类的药物，而国家法律对于处方类的药物的广告控制较为严格。解决思路：避开直接宣传玻尿酸，着重推广瑞蓝这一品牌，品牌深入人心也达到了推广瑞蓝玻尿酸的效果。3 营销目标营销目标：短期拉销量+长期做长线品牌按照产品市场运作过程，分为三个阶段：阶段三：拓展期投放目的：保持销量上升趋势，扩大知名度，树立美誉度，转向长线产品。阶段一：教育宣传期投放目的：快速完成市场告知，拉动销售。阶段二：提升期投放目的：最大程度提高销量，打开市场，提高销路。4 整合营销策划经以上环境分析，我们选用比较传统+新兴的推广方式。推广手段摒弃了比较高调的广告类营销方式，选择了低调、精准有效的推广方法，即微博、论坛、IM和微信。其各自的定位如下表：推广方式目标定位博客营销自媒体传播渠道、门户、学术论坛营销实践营销、口碑传播IM营销活动营销、客服、精准营销微信营销客户关系管理4.1 博客营销有效提高顾客对公司产品的意识，就需要塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间。这个空间就是博客了。博客的作用：为网站增加有价值的鲜活内容；加链接（链接推广）促销作用；推广产品/服务；担当PR作用，做宣传。博客营销首先要选好平台。想要自己推广的东西被更多的人熟知，选择用户数量较大的门户平台是必不可少的。所以我们选择了新浪博客。4.1.1 博客的目标定位提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名如果这一项能做好，便能与百度竞价广告与google关键词广告形成良性的互补，从而促进搜索引擎营销。通过有价值的内容影响顾客的购买决策如果我们的博客在业界有一定的知名度，并且每天有比较大的商业流量，那么顾客的转化率对产品销售而言是一个十分关键的问题。4.1.2 设置博客的类型根据目标定位和瑞蓝玻尿酸区域特性将博客的类型设置为日记博客（指最常见的个人博客，以日记书写或变形日记书写内容为主，具有综合属性）和学术博客（以学术探讨为主题的个人博客）。4.1.3 博客内容的设置为瑞蓝设置一个博客，本次博客内容是大杂烩类型的。内容专注于自己所属的业界以及时事热点话题、敏感的话题，专注于瑞蓝玻尿酸这个产品，专注于这个产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客兴趣。7.1.4 博客的宣传在博客里发一些尽量原创性的热门文章，并带上电话号码及主营产品，使文章得到推荐，一旦被推荐到门户网站的频道首页或者博客首页，就能够直接带来很大的流量。建立相关行业的圈子，发送邀请，邀请更多的朋友加入该圈，聚集圈内人气。多加入相关行业的博客圈，特别是人气比较旺的博客圈，这样审核通过之后，博主就会对优秀文章进行加精，自然点击率就会提升，与流量大的博客互相加为好友，增加被点击和浏览的机会。利用博客的内部链接，为重要的产品页面建立众多反向链接，这样对排名和产品曝光也是有大帮助的。在其他博客的热点文章后面，发表自己的评论和独到的见解方式进行推广，能带链接的尽量把链接带上。通过软文来推广博客。如果是网络推广相关的博客，可以把博文发布到知名网站，这样做的好处就是能够带来大量的读者，在别人转载博文的同时获得大量的外部链接。刚开始培养这个博客的时候可以把博客的文章地址发布到一些收录好的博客、论坛中，这样有利于带动博客的收录。4.1.5 博客互动博客是一个很好与用户互动的平台，当有人在博客留言时，我们都需要做到认真的去回复每一个留下评价的朋友，这样可以让更多看到你博客的人，了解到博客的用心，这样才能建立起忠实的粉丝，得以更多的关注度。4.1.6 关于推广瑞蓝玻尿酸的博文文案-杂文？性质确定1、玻尿酸最流行的“非手术美容”玻尿酸又称透明质酸，基本结构是由双糖单位D-葡萄糖醛酸及N-乙酰葡糖胺组成的高级多糖类。与其它粘多糖不同，它不含硫。它的透明质分子能携带500倍以上的水分，为目前所公认的最佳保湿成分，目前广泛的应用在保养品跟化妆品中。玻尿酸具有特殊生物学上的活性，且拥有无毒、低免疫反应、高生物相容、及生物可分解以及人体可吸收等特性，所以也可用于眼睛外科手术、关节内注射液、伤口愈合、外科手术防黏剂。实验证明，透明质酸也可以透过口服，进入人体血液、肌肉、硬骨组织堆积，排出体外的仅5%左右。另外，玻尿酸也可用来进行皱纹的填补，脸部组织的调整。国际上最著名玻尿酸产品是瑞蓝(Restylane)公司的由瑞典Q-Med AB生产，是一种知名的、健康且自然的美容填充剂产品，用于填充静态皱纹，除了能够去除皱纹，还能使肌肤具有保湿的作用。瑞蓝玻尿酸有以下五点优势：瑞蓝玻尿酸优点一：天然成分玻尿酸来自于生物组织，因此无异物感及外来物质存留。瑞蓝玻尿酸优点二：高科技产品玻尿酸通过高科技手段及严格的生产工艺，产品质量保证，无排异及过敏反应。瑞蓝玻尿酸优点三：简单安全，快速有效微型整容不用开刀，只需真皮内注射玻尿酸，避免了手术风险，同时微型整容采用局部注射玻尿酸法，因此马上就可以看到效果。瑞蓝玻尿酸优点四：舒适无痛苦微型整容玻尿酸采用注射法，像打针一样，局部仅有微胀微痛感，无大痛苦，顾客容易接受。瑞蓝玻尿酸优点五：经济实惠瑞蓝玻尿酸(restylane)微型整容费用介于生活美容与整形外科之间，价格较为便宜。四川大学华西临床医学院引进瑞蓝玻尿酸，为您的美丽保驾护航！西南地区最值得信赖的公立医院，效果有保障！2、瑞蓝，变你所想变的目的：推广品牌，教育，性质：传达的信息？阶段性？人无完人，不仅指性格。每个人对着镜子，总会看到自己一大堆不完美的地方。整形美容，已经成为爱美人士的普遍的方法，但是怎么样的方式既能变得更美好并且危险最小呢？瑞蓝，变你所想变的。 说到瑞蓝，不得不说的是瑞蓝的玻尿酸。相信对美容有一定了解的人都明白玻尿酸本身的安全性。它是人体真皮层的物质，可以通过新陈代谢排除体外。“安全归安全，但注射玻尿酸也得注重品牌。”一位美容专家这样说。目前注射用玻尿酸大概有十多种，如Restylane、Fineline、Perlane、SUB-Q等，主要由欧洲和美国的公司生产。在国内市场上通过认证的玻尿酸品牌并不多，瑞蓝是较早的一批。相信对那些并没有通过认证的玻尿酸品牌，瑞蓝的安全性便不言而喻了吧！瑞蓝玻尿酸拥有一系列的产品，型号不同，作用和使用的情况也不尽相同。诸如除皱、丰唇、隆鼻、填充脸部、除疤痕等。跟传统的美容不同的是，玻尿酸不用开刀，爱美人士为了美丽也不用再忍受疼痛。如果你对本次的美容不太满意，别担心，注射的玻尿酸通过新陈代谢就能排出体外，避免了传统的整形美容的二次开刀。爱美不分男女，显然的，玻尿酸也可以针对男性。温馨提醒您，注射瑞蓝玻尿酸前，先看好型号。有了好的品牌，还得要有技术给力的美容医院。近几年来，大大小小的私立美容整形医院如雨后春笋般，其中较为拔尖的有西禅整形、米兰整形等，然而这些私立整形美容医院的价格同时也让人望而止步。小一点的美容医院各方面也不能给爱美的女性信任，每年也不乏有几例小型美容医院的医疗事故发生。这其中，许多人都忽视了公立医院的医学美容整形。其实，公立医院的医学美容并不比那些大型的私立医院差，甚至在设备、医师技术方面都是绝对让人信服的。说到底，整形、美容最注重的还是安全问题，试想，谁会不愿意接受正规、有安全保证的公立医院呢？目前，公立医院拥有医学美容项目的并不多。华西便是为数不多的一家。4.2 论坛营销4.2.1 目标用户群体与其活动范围分析目标用户群体：爱美，想要变年轻的女性。活动范围：各大论坛的女性美容频道和健康频道。4.2.2 积累人脉积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持。蒋淼选择了天涯论坛做营销；周晓凤是在百度贴吧做论坛营销；欧燕决定在西祠胡同发帖子；王川选择了新浪论坛。4.2.3 策划论坛营销实践精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动，快速抓住网友的眼球。1、天涯论坛那一个错误的决定让我伤痕累累欣子是武侯区一家公司的人力资源主管，有着令人羡慕的职位及薪水，虽然她很受上司赏识，却有着难言之隐，就是她本来只有28岁，却看起来像38岁一样。这让她对自己的容貌极度不自信！今年过年，相爱多年的男友提出要带欣子回家见父母，欣子由于对容貌不自信，便拒绝了，男友一再说不在乎她的容貌是否年轻，但是欣子却时常看见男友的手机里有很多年轻貌美的女明星的照片，这让她自尊心降到了最低点！今年2月，欣子趁男友出差半月的机会，走进了成都的一家私立医院打了玻尿酸，希望可以变年轻一点，以后也可以跟男友回老家见未来的公公婆婆。欣子很是兴奋，以为等到男友出差回来就可以以全新的面貌出现在他的面前了！打完玻尿酸后，等了一周，欣子就觉得自己的脸，不但没有变年轻，还出现了轻微发红、肿胀、瘙痒现象，之后欣子就去了打玻尿酸的那家医院询问，医院方面称这是正常现象，过一段时间就会好的！欣子便忍着各种不适，回家养病，工作的假期也一延再延，男朋友回来后发现欣子的状况，很是气恼，和欣子大吵一架后推门离开。到现在一个多月过去了，欣子的脸不在肿胀了，却出现了更为严重的情况面瘫。由于休息了一个多月，欣子的状况也不可能再做人资的工作了！欣子便离开了打拼了5年的公司。男友也因为她自己自作主张而不愿和她继续走下去！一个错误的决定让欣子既失去了好工作，又失去了相爱多年的男友！华西医院医师指出，玻尿酸注射剂量、注射部位、注射时机等都有严格要求，如果因为私立医院的医生注射经验不足，很可能造成其它问题，所以如果要进行注射玻尿酸，一定要到正规医疗机构去，这样效果和安全方面才会得到保障。2、西祠胡同明星整容撞脸是真是假啊？近日，娱乐圈多位女星陷入整容门，正当90后清纯代表郑爽整容传得沸沸扬扬之时，姚笛也跟着加进来，而两人却都意外都跟黄晓明女友Angelababy撞脸。当姚笛在个人微博上晒出美照，可就这一晒被网友热议为姚笛整容跟风，姚笛事后首度站出来发言为自己澄清事情真相：“换个角度而已，闲人们都散了吧”。难不成郑爽和姚笛成为了整容好盟友？还一起向angelababy致敬？下面我们来看看他们的“整容前后对照”！咋看一下，说真的，还真像三姐妹啊！是不是啊？在娱乐圈，你们有没有发现，明星们都是逆生长，是越长越年轻越长越漂亮，(越长越相似，当然这是开玩笑哈)总的来说，明星都是越来越美丽，这些都逃不过群众的眼睛，那么，对于明星来说，怎么样才能在不伤害自身健康的情况下保持青春美丽勒？在目前的市场上出现了一种药品玻尿酸，这种整容药品由于和人体的成分相似，可以随新陈代谢排除体外，所以受到大众的普遍喜爱，当然尤其是处于娱乐圈的明星们。那么我们就来简单的了解一下玻尿酸。玻尿酸原本就在人体的皮肤组织中，填充在细胞与胶原纤维的空间中。玻尿酸不仅能够保持肌肤的水分，还能将外界环境的水分捉住，让肌肤长期保持在湿润的状态中，因此玻尿酸又被誉为保养品中的“保湿天后”。原本只用于保湿作用，目前已列入除皱整形的行列，这种整形技术是利用细菌发酵所培养出来的非动物稳定性玻尿酸，藉由玻尿酸以填充物的方式注射进入真皮皱折凹陷，或希望丰润的部位，达到除皱纹与修饰脸部的效果，可以立即除皱和改变容貌。玻尿酸的美容应用：注射玻尿酸矫正外伤或青春痘留下真皮层的疤痕，常常可以得到很好的效果。注射玻尿酸除皱：由于年龄、抽烟、睡觉时等的挤压以及重力的牵引，都会造成真皮的胶原蛋白和弹性纤维减少，引起皮肤松弛，造成面部的皱纹，通过注射玻尿酸可以有效地解决多种皱纹。下面就有一个美容例子：注射玻尿酸隆鼻：尽管隆鼻技术的发展已经到达了一定的高度，但是自从可以使用玻尿酸注射用于隆鼻以来，因为玻尿酸隆鼻成型快，无需开刀，无痛苦等优势使得假体隆鼻等隆鼻术已经退出历史舞台。注射玻尿酸填充凹痕：玻尿酸还可用于填充一些痘疤的坑洞、外伤、手术造成的疤痕，以及先天缺损的不对称等。当然，人们对玻尿酸还是存有疑虑，比如有没有副作用什么的，是吧！当然大家可以放心啦，玻尿酸的成分和人体很接近，基本上没有副作用，当然，一些人在一定时期可要注意哈，比如说孕妇，为了孩子健健康康，没有其他的影响，不是不要使用，同时人们还需要注意，要到正规的医院去就诊，华西公立医院就是个不错的选择！专业的，有保障些！4.3 IM营销IM营销是指通过QQ、MSN、飞信等即时通信工具推广品牌和产品的营销推广手段。要做好这种方式的推广，主要是发动够多的人参与进来，以及坚持长期使用。根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2012年9月，腾讯QQ日均覆盖人数达1.9亿人，网民到达率达67%，有效使用时间达34.5亿小时，占总有效使用时间的87.8%，稳居即时通讯软件首位。所以，我们选择腾讯QQ来做瑞蓝玻尿酸的IM营销推广。4.3.1 寻找对口的QQ群首先得找到合适的群成员，才能把产品给推广出去。我们要推广的是瑞蓝玻尿酸，涉及的关键词有“整容”、“美容”、“时尚”、“女性”等。4.3.2 保持积极的互动成功地进入一个目标QQ群，就成功了一半。这时候最重要的是互动。很多群成员都在抱着试试的心态在群里活动的，一旦他发现这个群对他毫无用处，他自然而然就会退出。此时，作为一个营销人员，需要在群论坛里发一些帖子，这些帖子大部分当然是关于群成员关心的变年轻的话题和要推广的瑞蓝玻尿酸。如果帖子的内容不错，肯定会有很多群成员去看，看了肯定会有评论，需要及时回复评论，这样才能和群成员保持互动。在互动时，还需要注意一点。群里面如果有人提出任何跟瑞蓝玻尿酸这个产品能够搭上边的问题，一定会主动回答，让对方觉得你能够帮到他，从而记住你并对你产生依赖。等到彼此都比较熟悉的时候，你就可以适时地推销你的产品了。4.3.3 巧妙设计群名片我的群名片设置成“瑞蓝玻尿酸为美丽起航”，用最简练的语言，对我们的服务，对我们销售的产品进行一个简单的描述。这样一设置，再通过平常的聊天过程，群里的一些朋友慢慢地就了解到了瑞蓝玻尿酸和它的作用。4.3.4 群贴图和群共享策略最新上传的图片是会在QQ群的聊天框中显示出来的，如果图片上传的有技巧也会达到推广的效果。群共享也是一个推广的好地方，可上传有关于美容整形的资料，资料带有瑞蓝玻尿酸的广告和介绍，如果资料很不错，会有很多群员下载，那么进行口碑营销是最好的了。4.3.5 群员一对一推广QQ群中的群员我们产品的目标群体，会对他们进行一对一的咨询和推广。4.3.6 混成管理员如果只是普通群成员，那么在群里的权威度和可信任度肯定不高。一般来说，群成员对群管理员还是比较信任的，对于群管理员传递给成员的信息，群成员一般也是更容易接受，所以，我们要达到完美的QQ群营销效果，那就要尽可能混成群管理员。这就要多参与QQ群聊天，还要搞好和群主的关系，这样才有成为管理员的机会。成为管理员后，借助IM组织有一定创意水平的、病毒式的营销内容推广瑞蓝玻尿酸。IM营销内容有以下两种形式：IM签名活动。H7N9期间发动活动引起网友的兴趣和关心，引发下一级传播。IM表情营销。制作含有瑞蓝玻尿酸广告的动漫内容，让用户非常愉悦地把内容发送出去，引领使用者在日常沟通中主动、多次地参与到传播中来，从而实现营销的目的。做QQ群营销，最重要的还是要做到细水长流才是上上策。4.4 微信营销微博营销方兴未艾，微信营销也已经如火如荼。现在微信用户已经超过3亿，更有人预测到2013年底会突破5亿。随着微信用户的增长以及市场条件渐趋成熟，微信的广告肯定是商家的必争之地。作为一个关系属性的社交工具，如果能够很好运用微信平台，将客户和潜在客户聚集起来，实际就是忠实客户的积累，这将会大大降低企业的营销成本。4.4.1 微信推广方式微信营销的6种基本方式及其实质：形 式方 式实 质漂流瓶用户打捞瓶子，得到企业的信息并传播出去。随机方式推送信息位置签名（LBS）在签名上设置诱导性质的签名，通过查找附近的人，可以得到很多关注并且很好的宣传企业品牌。路牌广告，强制收看二维码用户扫描二维码添加为好友，进行“互动”表面是用户添加，实际是用户关系。开放平台把网站内容分享到微信或者将微信内容分享到网站各种分享语音信息通过语音推送和接受信息，类似微信热线。公众平台微信公众账号，品牌主页专属的推送渠道4.4.2 瑞蓝玻尿酸微信营销的具体方式1、结合地理位置找准客户对于瑞蓝玻尿酸这样的小众品牌，要将消息精准的推送到目标受众中，微信中地理位置这一项要充分运用。在运用中要注意打招呼的方式。例如，对于华西医院，瑞蓝完全可以通过微信向医院内或附近的人群推送瑞蓝玻尿酸整形的消息，地理位置近，人们更愿意就近咨询，这样的人群转化成企业的真实客户的可能性就更高了。2、在互动上多下功夫例如我昨天在微信公众号上添加了一个瑞蓝玻尿酸的号，它立刻自动回复欢迎消息，当我问华西医院也有瑞蓝玻尿酸吗这样一个问题，立刻回复了一条让我添加其他微信号的消息。我认为这样不带人情味的回答，很难留住客户，转化率就低了。同时，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。整形美容上的，咨询比较多的是效果、价格、副作用等方面的内容，有的涉及隐私，所以特别的问题都是一对一的回复。如果企业在品牌初期能够在互动上多下功夫，能够及时解疑，会给顾客带来不一样的体验。3、注重二维码的外观关注瑞蓝玻尿酸的用户，对美观是很有讲究的。漂亮的，有创意的二维码外观能够提高被扫描的可能性。4、瑞蓝玻尿酸微信公众号设置（1）被添加自动回复。关注瑞蓝玻尿酸的用户都能收到欢迎信息。暂定内容：欢迎您！瑞蓝玻尿酸感谢您的专注，有什么咨询的可以直接跟我对话哦！【回复有惊喜哦】（2）编写自动回复消息。可以设置好几个关键词，诸如效果、副作用、合作医院、联系电话等，系统则能够自动推送相关度比较高的信息，同时搭配图片语音等。（3）在向粉丝推送信息时，要事先制定好表格，发送信息及对象要做好记录，切记不可重发，以免给客户造成骚扰嫌疑。（4）公众号的推广。推广方式多种多样，礼品外包装印刷、传统报纸、网络媒体专题、将瑞蓝玻尿酸二维码做成事件性营销。5、设置微信头像与个性签名微信的头像要使用与瑞蓝公司相关的LOGO，有助提高可信度，个性签名可设置成“瑞蓝玻尿酸，非手术的美容整形。欢迎咨询！总之，一定要简洁突出亮点。6、建立微信顾客档案整理好顾客的档案，有活动或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为瑞蓝玻尿酸日后忠诚的老客户。5 进度安排预计进度（计划六个月，以甘梯图表示）日次实施方案3月1日3月31日4月1日4月30日5月1日5月31日6月1日6月30日7月1日7月31日8月1日8月31日博客营销（自媒体传播渠道）论坛营销（口碑化传播渠道）IM营销（客户端传播渠道） 微信营销（新潮传播渠道） 6 效果评估6.1 博客营销博客营销是建立权威企业品牌效应的最快、费用最少的途径。其效果评估指标有： 博客访问 关注人气 阅读量 转载量 收藏量 评论量 留言率 日均IP访问量 日均PV浏览量 搜索表现：包括百度快照收录量、搜索引擎在关键词和博文标题的收录量。6.2 论坛营销在此次推广计划中，网络论坛构成一个非常重要得传播渠道。在效果评估上，也有专门的效果指标： 发布论坛数 发布主题数 帖子浏览量 帖子回复量 帖子被加精 置顶、首推等管理操作 删帖率 搜索表现：发布的帖子能加入到百度、谷歌、搜搜、搜狗等搜索引擎中。 口碑环境的培养与效果6.3 IM营销IM营销目标准、成本低、效果好，其营销成本极为低廉，却可以更为直接、准确的找到群体性的目标客户，在他们身边有针对性的进行信息推送、完成营销行为。IM营销效果评估指标有： 互动的群用户量 群共享资料下载量 活动参与人数 一对一推广的成功数 加入的目标QQ群的数量 目标群用户量6.4 微信营销微信营销效果可以通过以下几个方面来评估： 粉丝数量 点击量 朋友圈分享 成交单数 一对一推广的成功数 每次活动参与人数7 费用预算推广时间是半年，各种经费控制在10万以内。瑞蓝玻尿酸推广费用预算表推广形式投放数量备注预算瑞蓝博客目标博客4个投放博文100篇根据推广侧重的目标群体不同建立不同类型的博客人员工资：20,000元+博客营销：2,000元社区论坛目标论坛4个注册40个水军账号投放帖子100篇小组4人分别对4个论坛进行管理人员工资：20,000元+论坛营销：2,000元IM营销自创QQ群4个加入目标QQ群8个一对一推销200个分享资料100份IM营销主要是QQ群营销和发起活动人员工资：20,000元+IM营销：2,000元微信推广编辑微信推广内容200个粉丝达到10,000个朋友圈分享内容每天10份一对一推销200个微信推广渠道促进客户关系管理人员工资：20,000元+微信营销：2,000元费用预算总计：88,000元8 小组分工内容负责人第 24 页 共 26 页