组织效率影响因素研究

组织效率影响因素研究进入20世纪90年代后，全球竞争加剧，各国企业都把提高竞争力放在首位，力图通过各种方法来加强企业自身的效率管理。与此同时，国内外的管理学家对组织效率问题也展开了大量的研究，研究范围从最初以技术效率和规模效率为主发展到以研究组织的X效率为主，研究内容则主要集中在组织效率的测度及其影响因素等方面。本文试图通过介绍国内外组织效率研究的最新进展，探讨组织效率的主要影响因素，以期为深入开展我国组织效率的研究提供有益的借鉴。一、组织效率定义关于组织效率的定义，起初人们从效率的原始含义入手，把组织效率当成组织的产出对其投入的比率。慢慢地，人们发现当产出无法在市场上实现时，人们觉得效率应当与效益具有相同的价值取向。因此，有人将企业效率总结为3种效率，即技术效率、资源配置效率和非资源配置效率。技术效率是指“企业通过一定的投入、产出能达到国际最高实际水平的程度”。它主要受资本投入和劳动者素质的影响，而劳动者的素质可以通过教育(培训)来调整。资源配置效率是指与所有企业共同表现有关的，“在经济中给定投入所能取得的产出水平取决于企业外部的效率。”非资源配置效率被列宾斯坦称为X效率，它是与人类组织的本质属性有关的效率，或称之为制度、机制方面的效率，可以表述为企业组织中实现生产效率与可行效率之比。企业组织效率指的就是企业组织实现其生存和发展目标的水平，它衡量的是企业完成预定目标的能力的大小，反映组织整体管理水平的企业组织效率，而不是技术效率或资源配置效率。二、影响组织效率的因素企业是组成社会的基本经济单元。不同的企业，技术特点不同，类型不同，服务对象不同，因此考察具体企业的组织效率时，其具体影响因素也不一样。但由于企业是一种组织，为了尽量考察不同企业间的共性，我们可以从组织学角度入手，考察组织的基本构成要素，进而分析企业组织效率的影响因素。大概包括以下几个方面：（一）外部环境企业是一个开放的系统，与外部系统有着千丝万缕的联系。首先企业要受到经济、政治、传统习俗、地理环境等各方面因素的影响；其次企业与市场之间是一种相互供求的关系，企业从市场中获取所需的能源、原料和信息等各种资源，并向市场提供其所需的产品和劳务。企业对市场及其变化的适应能力、企业从市场中获取各类资源的能力及企业的输出在市场中的可接受程度都会影响企业目标的实现，即影响企业的组织效率。因此，为了更好的提高组织效率，就应该在清楚地分析企业的内外部环境及其所处的竞争态势之后，制定合理的战略目标，以推动和确保组织更有效地实现其目标。（二）组织结构无论从企业组织结构演变历史或从企业创生及伴随它的业务发展和组织扩展历程观察，组织结构大体经历了任务小组、直线制、直线职能制、事业部制、分公司、子公司等组织结构的演变历程。在特定企业还出现了矩阵制和多维制的演变类型。组织结构理论告诉我们没有永恒不变的组织结构，只有减少管理层次、减少管理职能部门才能使组织效率提高。同时，组织应具备高度的机动性、创造性，结合我国组织结构存在的缺陷，设计组织结构的一般原则为：适度分权、简单、有弹性。（1）适度分权：对于大中型组织、规模巨大，为减少环节和层级，应实行分权管理，并合理授权；（2）简单：组织结构应尽可能的摒弃繁琐累赘的形式，做到指挥直接，政令畅通，反馈及时；（3）有弹性：面对不断变化的组织外部环境，组织机构应该能很好的适应和反应，这就要求组织机构要有创新性、机动性、灵活性。（三）决策系统企业是一个知识的有机体，企业组织以其拥有的知识对环境变化做出反映。组织的效率体现在决策形成和决策执行的过程中。只有提高企业组织的知识水平，才能提高组织的效率。中国企业组织的效率问题已成为影响企业效绩和企业改革进一步深入的最主要问题，要改善和提高中国企业组织的效率就必须从提高其知识水平去探索途径。企业组织随着决策权的分配而提高了知识水平，从而能掌握的有价值的决策信息增加了，理性界限的拓展带来决策质量的提高。但是伴随决策权分配的是组织协调成本的增加。中国企业普遍采用集权制的组织模式，适应市场环境的快速变化，适时地作出正确的决策以提高企业组织的适应能力，对集权制组织模式提出了挑战。因此，为提高企业的知识水平，特别是与决策相关的知识水平，就必须将决策权合理进行分配即分权，使决策权能够同知识相匹配，并且使分权的层度以组织成本最低为准，这样才能提高企业组织的效率。三、结论从20世纪90年代以来，国内外学者对组织效率的研究日益增多。然而，大部分的研究只是从一个侧面来反映影响组织效率的某些因素，并且还缺少关于将影响组织效率的各个管理因素量化测度的完整的体系。因此，如何综合评价影响组织效率的各个因素，如何构造准确测度组织效率的体系，并进一步探讨改进组织效率的方法，将是我们今后研究组织效率的一个方向。