电力设计院构造 工程师年终工作总结

电力设计院构造 工程师年终工作总结20xx年，我负责xx地区 各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精力 ，完成了电费按月结零，收受吸收 率100%，确保了电费收受吸收 工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。第一，方才 步入社会开端 工作，经验不足，特别是设计工作是相比较 较 困难 的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看破 ，熟悉设计规范;第二，有些时候工作中对照懒惰 ，不敷 认真积极，工作效率有待提高;xxxxx年唐河灌区“保定市西年夜 洋水库唐河灌区2021年度抗旱应急节水革新工程”开端 实施。在整个工作中严格按监理筹划 和施工技巧 要求及合同文件进行监理工作，并结合 灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及本地 群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到 设计要求，通过验收。一、努力学习提高自身素质我自从事电费收受吸收 工作以来，工作中，我赓续 增强 专业知识的学习，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销治理 信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够轻车熟路 的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在MIS系统胜利 上线后，规范执行环节和细节，提高办事 的实时 性和准确性，在电费收受吸收 历程 中为客户提供高效快捷的办事 ，让客户在交费的同时也能感触感染 到愉快。我还增强 了国度 电价政策和供电营业规矩 、力调电费法子以及有关规定 的学习和了解，为做好电费收受吸收 工作奠定 了基本 。二、真情办事 确保电费收受吸收 三是切实增强 价费公示治理 。对城区文化广场的年夜 型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行改换 和厘革，对关系民生的民政、公安、教导 、领土 、水务、电力、扶植 、广电等8个部分 36项收费项目标准 进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准 和依据，有效地维护了广年夜 群众的知情权、介入 权和监督 权。人事治理 工作做得较差，主要体现在人员治理 方面有些凌乱 、薪资治理 方面没有规范，加薪的随意性对照年夜 。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望获得 什么样的办事 ?我认为 办事 是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把办事 当成事业来做。在对客户办事 中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样能力 以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨办事 就是给客户最需要的赞助 。只有真诚的为客户着想，心贴心的办事 ，能力 换来百分百的电费收受吸收 。这是我对电费收受吸收 的切身体会。电费收受吸收 工作是经营治理 重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费收受吸收 历程 中难免会见 到拒人于千里的脸，听到暂时不克不及 交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，果断 完成电费收受吸收 任务。在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋 、电保姆。西山工业园区年夜 工业用户对照多，我总是在每个月电费发行 开端 时，实时 与用户进行沟通，电费帐单出来后也实时 主动接洽 用户，告诉 电费金额，提醒客户备好电费资金，包管 电费准确实时 地到帐，使每月电费收受吸收 做到双结零。不要老埋怨 客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作历程 中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了优越 的人性化办事 和亲情化客户办事 理念，从用户的角度出发 ，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费办法 ，使电费收受吸收 工作逐步走向规范，对生产经营艰苦 客户，依照治理 法子建议客户采取 按月交费、预存电费等手段预防电费收受吸收 风险，给客户也带来了缴费的便利 。我以优质的办事 和优越 的工作作风为座右铭，以客户满意为最年夜 愿望，我对客户用恳切、热心、细心、耐心的温馨办事 赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作酿成 传递温馨的窗口，树立了企业的优越 形象。三、无私奉献赢得赞誉由于地区 广，企业用户散布 散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的收受吸收 ，为了工作的圆满完成，我经常 放弃 休息，我的爱人腰间盘突出，不克不及 耐久 参加 劳作，而我因为工作关系却又不克不及 经常 照顾到家 里，让我认为 异常 的歉意。创建 企业品牌：一是增强 宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各类 方法 和载体将客户意识、竞争意识、成长 意识在员工中普及、深入，通过员工的优质办事 赢得企业的信誉。(三)饮用水卫生平安 巡查。协助卫生监督 机构按期 对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发明 异常情况实时 申报 ;协助开展供水单位 从业人员业务培训。我除了支配 好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全年夜 客户资料，收集年夜 客户生产经营信息，了解每一个年夜 客户的用电和生产经营情况，不只 包管 电费的按时收受吸收 ，也为其我同事提供了便利 。在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、办事 真诚一点，就没有做欠好 的工作。正是凭着这样一股的干劲 ，在平凡的工作岗亭 上谨小慎微 ，战胜 了工作和生活上的各类 艰苦 ，以微笑办事 赢得了客户的懂得 和支持，圆满完成了电费收受吸收 任务，为供电所的成长 作出了自己应有的供献 。电力设计院构造 工程师年终工作总结关键词：年终电力工程师设计院结构第 6 页 共 6 页