消毒供应中心护士纠错解惑能力的培养和发展

消毒供给中心护士纠错解惑能力的培养和开展 消毒供给中心护士纠错解惑能力的培养和开展 消毒供给中心是承当医院重复使用诊疗器材和物品清洗、消毒、灭菌及各种无菌物品供给的部门，是预防与控制医院感染的重点科室。随着医学科学技术的开展及现代化医疗设备的普及，消毒供给中心的规模及工作模式也发生了巨大的变化，一些先进的医疗设备逐渐上马，护士工作的内容越来越多、越来越杂，工作范围越来越广，工作要求也越来越高。纠错解惑就是“纠正错误，解决一切疑惑。护士平安的护理行为直接关系到患者的利益，也关系到医院的社会效益和经济效益。CSSD不配医生，护士是各项工作的主导者与执行者，工作难免会有一些缺陷和隐患存在，要勇于面对错误，纠正错误，及时发现并报告问题，分析原因，总结经验教训，持续改良，才能有效保证患者平安。 1.1.消毒供给中心护士纠错解惑现状分析 1.1.CSSD.护理教育和培训滞后 一直以来在护理院校的教育中，比拟重视临床理论和护理操作技能训练，与消毒供给中心相关的内容比拟少。对主动思考、分析原因方面的培训也相对较少。护士进入CSSD工作以后，多是由带教老师直接告诉其如何工作，对于这样做的原因、考前须知等告知的不多。而对于出现错误如何处理，如何提高护士解决问题的培训不多 。 1.2.CSSD局部护士专科知识不全面 CSSD护士的工作较为被动，没有预见能力，不能提前发现错误。随着医院感染管理的越来越标准，CSSD护士按原来的工作模式已经越来越不能满足临床各科的需求。工作量的增加也让护士疲于应付日常的工作，而没有精力再去进行新技术、新业务的研究。 1.3.局部护士个人过于自信或过于相信同事，对存在的问题没有追究。 工龄2-3年的护士自以为已熟悉业务，开始漠视标准和制度；高年资护士用护理经验替代标准，思想上过于麻痹。 1.4.错误的观念影响 CSSD护士在工作中无限扩大了“一切以病人为中心的范围，一味追求临床科室满意度，对科室的过分要求无原那么地满足和让步，违反工作流程和制度。一些CSSD护士对待一些错误和问题麻痹大意，视而不见，持“事不关己高高挂起、不愿深究的态度。 1.5.护理管理者管理理念的影响 CSSD工作是一种体力劳动和脑力劳动相结合的工作，而体力较大的活动后，大脑易出现反响性疲劳。管理者一般认为护理工作中的错误大多是未严格按定好的操作流程进行所致的，系个人因素所致。故出现错误和问题时，直接追究当事人责任，强硬的进行处分，伤害了护士的自尊心，导致护士以后不愿成认错误，认为只要领导不知道，不被发现就没有关系。个别护士长认为“家丑不可外扬，对于护理过失和隐患没有上报和分析、没有到达信息共享，而造成更多的问题和过失。 2.培养CSSD护士纠错解惑能力的方法和策略 2.1.改革护理教育的内容和模式，为培养护士纠错解惑能力提供理论根底 改变护理人员传统带教、岗前培训的模式和内容，培养护士纠错解惑的能力。要求护士遇到错误要及时补救，发现疑惑要深究到底。在院感管理中要不断强化CSSD护士的角色功能，要提高其独立思考和处理问题的能力。日常工作中要时刻保持清醒的头脑，特别是遇到疑问时要彻底弄清楚再进行。 2.2.CSSD专科知识和技能的积累是培养护士纠错解惑能力的坚实根底 CSSD护士要不断提高自身的业务能力和综合素质，要熟练掌握CSSD的工作流程及工作方法，心理学家告诉我们，“望而知之是一种感知客观的本领。是指在积累知识、技术、经验的根底上，有推导出未知，并提出预见性意见的能力。在CSSD工作中，有的护士并不知晓本科室的工作原理及特点，对工作中出现的异常情况反响迟钝，未追究原因，贻误了处理的最正确时机，导致恶况愈演愈烈。CSSD护士要有扎实的理论和熟练的技能作为根底，并熟知专科知识和各项工作流程，护理平安才能得到保障。 2.3.纠错是法律赋予护士的职责，护士工作不是简单的执行 CSSD是一个相对独立的学科。纠错是法律规定护士应履行的职责，如果面对错误不作为，同样具有法律责任。对工作中遇到的错误做法和错误理念要敢于提出自己的观点，并定期组织护士进行自我反省。护理的地位是靠护士自强、自立、自信来树立的。 2.4CSSD护士长观念的转变是护士纠错解惑能力培养的添加剂 CSSD护士长要改变观念，要意识到工作中出现错误和问题是很正常的，在纠正错误之前，必须了解问题发生的根本原因。例如CSSD的护士都知道进各区域前要洗手，但总有个别护士没有洗手就进了区域。纠其原因在于护士人力资源匮乏，工作安排不合理，个别护士的工作超负荷，工作环境忙乱，对规章制度的执行力差等。管理者要充分认识每次的出错应该不全是偶然，必定有某些环节存在疏漏，针对性进行改良、修正，从而保证护理平安。当问题和错误出现时不是简单的处分，要本着“对事不对人的原那么组织讨论和分析，创立学习型组织，要让当事人及其他所有成员从过失中得到的是成长，防止给当事者心理留下阴影。建立不良事件无惩罚的上报制度，防止犯错后相互包庇和隐瞒的现象发生。鼓励护士填写“工作缺陷表。每月例会中将工作中的护理隐患和缺陷问题及时提出来，组织全体护士进行讨论并制定相应的防范措施，对填写“工作缺陷表的人员进行适当的奖励，不断强化护士纠错解惑的意识，培养纠错防错的能力。 医院感染管理一直是医疗平安管理的重要举措，CSSD是院感管理的重要部门，培养CSSD护士纠错解惑能力，提高护士平安意识，对预防医院感染、保障护理平安有着重要的意义。 参考文献 【1】李小妹，护理学导论，湖南科技出版社，2001：12-15 【2】葛云霞，护士纠错截惑能力的培养，中国护理管理，2021：69-70