如何提升团队士气_打造核心竞争力（PPT32页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提升团队士气,打造企业核心竞争力,团队的,定,定义,团,口,口,+,才,队,耳,耳,+,人,口,口,口才,（,（宣传,、,、沟通,）,）,才,知,知识,（,（技能,、,、要求,）,）,耳,倾,倾听,人,基,基本,因,因素,生产管,理,理六大,要,要素：,品,品质、,成,成本、,交,交期、,效,效率、,安,安全、,士气,。,Q,C,D,S,M,P,士气,团队精,神,神才是企,业,业真正,的,的,核心竞,争,争力,核心竞,争,争力的,五,五大特,征,征,偷不去,、,、买不,来,来、拆,不,不开、,带,带不走,、,、流不,掉,掉,团队的,力量,非洲草,原,原上，,羚,羚羊奔,逃,逃，是,狮,狮子来,了,了；狮,子,子奔跑,，,，是象,群,群怒了,；,；大大,小,小小的,动,动物一,齐,齐逃命,，,，是蚂,蚁,蚁军团,来,来了！,陷,陷进蚁,群,群中的,豹,豹子几,分,分钟内,就,就被啃,成,成了一,具,具白骨,。,。,启示,一、一,只,只蚂蚁,是,是渺小,的,的，但,它,它的团,队,队，连,兽,兽中之,王,王也,要,要退避,！,！,二、蚂,蚁,蚁是最,有,有团队,精,精神的,动,动物，,团,团结一,心,心，无,坚,坚不摧,弱小成,员,员构成,的,的团队,力,力量！,这正是,团,团队的,价,价值所,在,在。,缺乏团,队,队士气,的,的群体,不,不过是乌合之,众,众,1.,群体,英,英文单,词,词“,Group,”,人多力,量,量却不,一,一定大,2.,团队,英,英文单,词,词“,Team,”,team work,：象一,支,支球队,一,一样工,作,作。,军队的,传,传帮带,三,三,老,老四严,当老实,人,人，说,老,老实话,，,，办老,实,实事,对待工,作,作要有,严,严格的,要,要求、,严,严密的,组,组织、,严,严肃的,态,态度、,严,严明的,纪,纪律,是什么,因,因素影,响,响了团,队,队的整,体,体士气,1.,公平因,素,素,：每个,成,成员都,有,有公平,上,上的要,求,求。它,分,分为：,程序上,的,的公平,结,结果,上,上的公,平,平,程序上,的,的公平,给,给人以,平,平等的,机,机会，,在,在满足,程,程序公,平,平的前,提,提下，,结,结果上,的,的不公,平,平表明,了,了个人,能,能力，,努,努力程,度,度等；,如果程,序,序不公,平,平，就,会,会导致,秩,秩序混,乱,乱。,2.,绩效的,评,评比方,法,法,评价看,重,重的是,整,整个团,队,队的绩,效,效；团,队,队的绩,效,效是每,个,个成员,协,协力的,结,结果；,必,必须重,视,视个人,的,的作用,。,。,所以，,需,需要一,套,套公平,、,、透明,的,的绩效,评,评价体,系,系。,假如不,对,对个人,评,评价，,就,就会产,生,生南郭,先,先生。,3.,人际关,系,系,中国的,人,人际关,系,系好比,一,一颗石,子,子投进,水,水里所,产,产生的,一,一圈圈,错,错综复,杂,杂的波,纹,纹。,复杂的,人,人际关,系,系带来,的,的心理,负,负担会,对,对工作,造,造成负,面,面影响,。,。,创造和,谐,谐简单,的,的人际,关,关系,以,一,当,十,并不难,，,，难得,的,的是以,十,当,一,以一当,十,十，是,最,最大限,度,度地发,挥,挥一个,人,人的潜,力,力；,以十当,一,一，是,最,最大限,度,度地发,挥,挥十个,人,人的潜,力,力，而,且,且要使,这,这些力,朝,朝着一,个,个方向,。,。,项链原,理,理,没有完,美,美的个,人,人，只,有,有完美,的,的团队,问：一,滴,滴水珠,怎,怎样才,能,能不干,涸,涸？释,迦,迦牟尼,答,答：把,它,它放进,大,大海里,。,。,个人就,是,是那一,滴,滴水，,团,团队就,是,是整个,大,大海。,有高度,竞,竞争力,的,的组织,，,，要求,完,完美的,个,个人，,更,更要求,完,完美的,团,团队。,建设学,习,习型团,队,队,学习,学是求,知,知，习,是,是实践,。,。是一,个,个交流,的,的过程,。,。,领导不,只,只是自,己,己钓鱼,，,，应教,人,人钓鱼,。,。教学,相,相长。,给人以,鱼,鱼是做,对,对了事,情,情，授,人,人以渔,是,是以正,确,确的方,法,法做事,。,。,建设协,作,作型团,队,队,如何使,1+12,瓶口一,次,次只能,通,通过一,个,个用线,穿,穿的小,球,球。三,个,个人如,何,何在最,短,短时间,内,内提出,瓶,瓶内的,三,三个小,球,球？,重点关,照,照（,20:80,原则）,送人玫,瑰,瑰，手,有,有余香,。,。,建设竞,争,争型团,队,队,目的：,一是提,高,高自身,水,水平、,技,技能的,需,需要；,二是完,成,成团队,目,目标的,需,需要。,注意事,项,项：,1.,是竞争,而,而不是,斗,斗争；,2.,一定要以业绩,作,作为考核标准,。,。压力造就“,鲶,鲶鱼效应”。,高效团队的架,构,构,管理伦理,组织架构,团队角色,主导者：处事,冷,冷静的领导；,驱策者：精力,充,充沛，意志坚,强,强的领袖；,创新者：团队,的,的智囊；,监察者：,执行者：团队,“,“办事人员”,协调者：,查探者：外界,信,信息导入者；,贯彻者：确保,团,团队赶上工作,进,进度；,专业者：提供,技,技术指导。,高效团队的运,作,作,三三制,一个人可演好,几,几个角色。,角色扮演必须,自,自愿。,成员对团队认,同,同。,团结百分之九,十,十。,相互信任是高,效,效团队的显著,特,特征。,团队,良好工作,关,系的建立,1.,有效的,领导,他人,2.,有效的激,励,他人,3.,有效的,与,人,沟,通,团队领导应具,备,备的能力,1.,专业能力,2.,目标管理能力,3.,问题解决能力,4.,组织能力,5.,交流,交际能力,6.,倾听的能力,7.,幽默的能力,8.,激励的能力,9.,指导员工的能,力,力,10.,培养能力,11.,控制情绪的能,力,力,12.,自我约束的能,力,力,13.,概念化能力,做能提升士气,的,的团队领头人,导演和啦啦队,长,长,乐观积极,实事求是,合理分配工作,用人不疑,认真倾听,维护下属的自,尊,尊,称赞下属,关心下属,为下属创造机,会,会,言行一致,让出荣誉,如何领导战斗,团,团队,1.,乐意冒险,2.,有创新精神,3.,主动负责,4.,有远大目标,5.,保持乐观,6.,凡事带头,统一意志的形,成,成,君子之德风，,小,小人之德草。,草,草上之风，必,偃,偃。,专家权威,组织权威,人格权威,严要求，宽执,行,行。宽则得众,，,，公则悦。,激发追随者的,四,四项行动,1.,使别人感到他,重,重要；,2.,推动你的远见,，,，并说服追随,者,者；,3.,待人如待已；,4.,为自己及追随,者,者负责。,吸引追随者的,三,三个秘诀,1.,赞美,2.,批评,隔靴搔庠赞何,益,益，入木三分,骂,骂亦精。,3.,利用竞赛把工,作,作变为游戏,如何训练一支,常,常胜军,1.,领导、教导，,如,如影相随；,2.,将训练融入日,常,常生活；,3.,态度亲和，容,易,易亲近；,4.,肯定别人的成,就,就；,5.,惩罚意在教导,；,；,6.,维持高度纪律,性,性。,早,会,的,运,用,1.,做好,会,前,会,(,要有充分的准,备,),2.,创,造氛,围,的原則,(,內容生,动,能提升士,气,),3.,报,告內容有根有,据,(,数,字化,具,体,化,),4.,报,告的缺失項目,要有相,应,的改,善对策,.,5.,时间,的把握,(510,分鍾,),提升士气的减法,找到和排除问,题,题,基层管理者面,对,对问题的,敏感度,可分为三种：,1.,先知先觉；,2.,后知后觉；,3.,不知不觉。,团队员工问题,的,的三大,种类,：,1.,业绩不符合要,求,求；,2.,品质不符合要,求,求；,3.,行为不符合要,求,求。,问题的背后,潜在因素,：,无,工作意愿,无,工作能力,无,工作意愿,有,工作能力,有,工作,意,意愿,无,工作,能,能力,有,工作,意,意愿,有,工作,能,能力,强制,性,性原,理,理,“,记住,，,，这,是,是你,的,的工,作,作！,”,”,让每,个,个员,工,工都,应,应该,牢,牢记,的,的话,。,。,热炉,法,法则,即刻,性,性,挨着,即,即烫,；,；,预先,示,示警,性,性,明摆,在,在那,儿,儿；,广泛,适,适应,性,性,谁挨,烫,烫谁,；,；,彻底,贯,贯彻,性,性,挨多,久,久烫,多,多久,。,。,保持,团,团队,士,士气,的,的有,效,效渠,道,道,沟通,一、,没,没有,沟,沟通,就,就没,有,有效,率,率,例案,：,：小,明,明的,裤,裤子,二、,如,如何,进,进行,有,有效,沟,沟通,沟通,中,中的,5W1H,三、,沟,沟通,带,带来,理,理解,，,，理,解,解带,来,来合,作,作。,对团,队,队成,员,员的,尊,尊重,纯粹,倾,倾听,，,，不,带,带批,评,评；,接纳,差,差异,，,，不,作,作指,责,责；,肯定,别,别人,独,独特,的,的品,格,格；,多往,好,好的,方,方向,去,去看,；,；,以关,怀,怀之,心,心告,诉,诉别,人,人你,的,的真,正,正想,法,法。,对待,冲,冲突,的,的五,种,种方,式,式,合作,赢,赢家,对,对赢,家,家,强迫,赢,赢家,对,对输,家,家,让步,输,输家,对,对赢,家,家,妥协,没,没有,赢,赢家,和,和输,家,家,回避,输,输家,对,对输,家,家,提升,士,士气,，,，推,动,动,管理,改,改善,的,的成,功,功,关键,三感,+,三化,参与,感,压,迫感,成,成,就,就感,标,准化,系,系,統,統化,简单,化,团队,士,士气,管理,，,，始,于,于教,育,育，,终,终于,教,教育,。,。,