电子商务网络支付

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,电子商务网络支付,电子商务网络支付,网上银行,银行卡,智能卡,新型网上支付,大额支付系统,零售支付系统,支付体系,支付工具,支付服务组织,支付系统,支付监督管理,法律法规,传统支付工具,（电子支付工具）,现代支付工具,票据,现金,储值卡,银行卡,虚拟卡,商业银行,中央银行,清算组织,按业务类型分,按功能分,按渠道分,清算系统,结算系统,管理系统,服务系统,基于电话网,基于移动网,基于电视网,基于金融专网,基于互联网,银监会112,中央银行,电话支付,移动支付,有线电视支付,自助银行支付,网上支付,支付体系的构成,电子支付渐成生活消费的重要支付渠道,网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。,网上银行又被称为“3A银行”,任何时间(Anytime),任何地点(Anywhere),任何方式(Anyway),网上银行,1.全面实现无纸化交易。,以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。,2.服务方便、快捷、高效、可靠。,通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务。,3.经营成本低廉，有效提高银行盈利能力。,网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。,网上银行的特点及优势,4.简单易用。,网上E-Mail通讯方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。,5.无时空限制，有利于扩大客户群体。,网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。,6.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。,利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。,一、,是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”；所谓虚拟银行就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，也没有营业网点，采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务。,二、是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。即传统银行利用互联网作为新的服务手段为客户提供在线服务。,网上银行的发展模式,一、,网,网络,安,安全,存,存在,隐,隐患,网络,银,银行,最,最核,心,心的,问,问题,就,就是,安,安全,和,和管,理,理问,题,题。,银,银行,业,业务,网,网络,与,与互,联,联网,的,的连,接,接，,使,使得,网,网络,银,银行,很,很可,能,能成,为,为非,法,法入,侵,侵和,恶,恶意,攻,攻击,的,的对,象,象，,很,很多,客,客户,对,对网,络,络安,全,全心,存,存顾,虑,虑，,不,不敢,在,在网,上,上传,送,送自,己,己的,信,信用,卡,卡账,号,号、,密,密码,等,等关,键,键信,息,息，,这,这就,严,严重,制,制约,了,了网,上,上银,行,行业,务,务的,发,发展,。,。,二、,产,产品,缺,缺乏,特,特色,从目,前,前提,供,供的,服,服务,来,来看,，,，大,多,多是,将,将传,统,统业,务,务搬,到,到因,特,特网,上,上，,网,网上,银,银行,在,在项,目,目规,划,划和,网,网站,建,建设,上,上缺,乏,乏个,性,性化,，,，人,性,性化,以,以及,面,面向,客,客户,的,的服,务,务产,品,品。,网,网上,银,银行,只,只起,到,到了,一,一个,传,传统,银,银行,业,业务,渠,渠道,的,的作,用,用。,没,没有,发,发挥,对,对银,行,行业,务,务的,重,重组,和,和再,造,造功,能,能。,三、,我,我国,有,有关,网,网上,银,银行,的,的法,律,律法,规,规不,完,完善,虽然,我,我国,在,在网,上,上银,行,行的,监,监管,方,方面,有,有所,创,创新,，,，但,与,与网,上,上银,行,行的,发,发展,相,相比,，,，还,是,是相,对,对滞,后,后。,目前,我,我国,网,网络,银,银行,存,存在,的,的问,题,题,四、,客,客户,缺,缺乏,对,对网,上,上银,行,行的,认,认识,银行,对,对网,上,上银,行,行业,务,务的,宣,宣传,力,力度,不,不够,，,，多,数,数人,对,对网,上,上银,行,行的,业,业务,不,不够,了,了解,，,，市,场,场认,知,知度,较,较低,，,，客,户,户使,用,用热,情,情不,高,高。,同,同时,，,，许,多,多客,户,户对,网,网上,银,银行,概,概念,模,模糊,、,、认,识,识不,清,清，,加,加之,网,网上,黑,黑客,猖,猖獗,，,，假,冒,冒网,站,站防,不,不胜,防,防，,网,网上,交,交易,的,的安,全,全性,难,难以,预,预料,，,，大,部,部分,客,客户,仍,仍习,惯,惯于,接,接受,面,面对,面,面的,临,临柜,服,服务,，,，而,不,不愿,意,意选,择,择网,上,上银,行,行做,业,业务,。,。,五、,信,信息,服,服务,能,能力,不,不高,国内,各,各商,业,业银,行,行网,上,上银,行,行服,务,务的,设,设计,开,开发,重,重视,交,交易,处,处理,，,，与,外,外资,银,银行,相,相比,在,在信,息,息处,理,理设,计,计和,开,开发,方,方面,差,差距,较,较大,，,，还,不,不能,满,满足,客,客户,基,基于,计,计算,机,机网,络,络的,信,信息,服,服务,要,要求,。,。国,内,内商,业,业银,行,行的,信,信息,系,系统,从,从纵,向,向和,横,横向,上,上基,本,本是,分,分散,开,开发,。,。不,仅,仅分,布,布在,各,各行,和,和各,部,部门,，,，而,且,且各,自,自强,调,调系,统,统开,发,发的,特,特殊,性,性、,数,数据,标,标准,、,、用,户,户界,面,面、,开,开发,工,工具,、,、数,据,据库,和,和操,作,作系,统,统都,各,各不,相,相同,。,。这,种,种不,一,一致,使,使商,业,业银,行,行面,向,向客,户,户的,服,服务,和,和面,向,向管,理,理的,工,工作,所,所需,要,要的,集,集成,数,数据,很,很难,得,得到,。,。甚,至,至根,本,本无,法,法得,到,到。,这,这就,给,给给,信,信息,访,访问,和,和分,析,析造,成,成了,极,极大,的,的困,难,难。,一、,加强,网,网上,银,银行,的,的网,络,络安,全,全,网上,银,银行,业,业务,要,要通,过,过与,互,互联,网,网连,接,接，,使,使得,网,网上,银,银行,容,容易,成,成为,非,非法,入,入侵,和,和恶,意,意攻,击,击的,对,对象,，,，银,行,行和,客,客户,都,都应,该,该加,强,强防,范,范。,一,一开,通,通网,上,上银,行,行业,务,务的,商,商业,银,银行,都,都应,建,建立,严,严密,的,的安,全,全体,系,系，,以,以保,证,证网,上,上银,行,行的,安,安全,运,运行,。,。为,防,防止,交,交易,服,服务,器,器受,攻,攻击,，,，银,行,行应,采,采取,隔,隔离,相,相关,网,网络,、,、高,安,安全,级,级的Web应,用,用服,务,务及,实,实施,全,全天,候,候的,安,安全,监,监控,等,等技,术,术措,施,施。,二,二客,户,户要,从,从自,身,身出,发,发，,不,不断,提,提高,网,网上,安,安全,意,意识,，,，防,止,止自,己,己网,上,上银,行,行账,号,号及,密,密码,流,流失,，,，上,网,网时,应,应设,臵,臵好,电,电脑,安,安全,措,措施,，,，对,于,于网,站,站要,有,有一,定,定的,区,区分,能,能力,，,，不,随,随便,点,点击,恶,恶意,网,网站,。,。,二、开发,新,新的产品,服,服务，进,行,行全新的,业,业务拓展,实施传统,业,业务与创,新,新业务的,结,结合，采,用,用新的业,务,务开拓视,角,角，新的,操,操作方式,，,，金融服,务,务的延伸,来,来赋予传,统,统业务以,新,新的内涵,外,外延网络,银,银行。网,络,络银行不,断,断创新金,融,融产品，,增,增强网上,银,银行支付,的,的灵活性,功,功能。,完善发展,我,我国网上,银,银行的对,策,策,三、加强,网,网上银行,的,的监管,加强网络,系,系统安全,的,的金融监,管,管，加强,网,网上银行,风,风险控制,，,，建立安,全,全认证中,心,心,以确,保,保网络金,融,融业务的,安,安全;防,范,范和化解,金,金融风险,的,的同时还,要,要建立完,善,善的社会,信,信用制度,以减少,网,网络银行,的,的交易风,险,险,促进,网,网络银行,的,的规范发,展,展，此外,还,还要完善,网,网络系统,安,安全保护,条,条例,发,发展网络,安,安全产品,。,。,四、加大,网,网上银行,的,的营销力,度,度,营销对银,行,行的发展,起,起着重要,的,的作用，,而,而对于网,上,上银行业,务,务这种“,无,无形服务,产,产品”的,营,营销需要,下,下很大的,力,力度，特,别,别要注意,广,广告的作,用,用。针对,新,新兴的网,上,上银行业,务,务，首先,要,要将自己,的,的产品介,绍,绍给客户,，,，提高银,行,行自身的,社,社会形象,、,、服务水,准,准、知名,度,度和综合,实,实力；另,一,一方面，,围,围绕客户,需,需求，在,细,细分市场,的,的基础上,批,批准目标,，,，树立市,场,场品牌，,不,不断丰富,完,完善电子,银,银行产品,功,功能。,六、开发,新,新的产品,服,服务，进,行,行全新的,业,业务拓展,实施传统,业,业务与创,新,新业务的,结,结合，采,用,用新的业,务,务开拓视,角,角，新的,操,操作方式,，,，金融服,务,务的延伸,来,来赋予传,统,统业务以,新,新的内涵,外,外延网络,银,银行。网,络,络银行不,断,断创新金,融,融产品，,增,增强网上,银,银行支付,的,的灵活性,功,功能。网,上,上银行要,适,适应客户,在,在电子网,络,络上进行,买,买卖交易,时,时的支付,与,与结算需,要,要，就必,须,须创新与,电,电子网络,交,交易相关,联,联的交易,支,支付手段,和,和金融工,具,具产品，,必,必将对传,统,统的商业,银,银行的支,付,付手段产,生,生深刻的,影,影响。,七、加强,与,与外资金,融,融服务公,司,司的合作,商业银行,无,无论是在,网,网站设计,理,理念和技,术,术上，还,是,是在网上,产,产品研究,开,开发和市,场,场推广上,，,，或者在,后,后台整体,管,管理技术,及,及流程再,造,造计划等,领,领域中，,都,都与外资,网,网络银行,存,存在明显,差,差距。如,果,果只依靠,自,自身更新,观,观念、锐,意,意创新来,缩,缩小差距,，,，在客观,上,上存在不,少,少困难，,并,并且从行,业,业竞争角,度,度分析这,也,也是非专,业,业化、非,理,理性化的,策,策略。外,资,资金融服,务,务公司在,构,构建网络,银,银行系统,的,的技术上,已,