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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 调查研究,第一节 调查研究是从事秘书工作的基本功,一、概述,调查研究：,就是通过一定的途径和方法，对客观事物进行观察和了解，以获得关于客观事物的各种信息资料，在此基础上对获得的信息资料进行科学处理，从而获得关于客观事物规律性的认识。,调查研究对领导来说，是实行,科学决策、正确指导工作、有效实施管理,的一项基础性工作。,二、调查研究是秘书人员的重要职责,1.,调查研究是获取信息、了解情况的重要手段,信息与情况的的关系：信息常以,“,点,”,的面目出现，情况常以,“,线,”,的面目出现。,秘书获取信息很重要，但了解情况更重要。,秘书部门了解情况的,途经,主要依靠阅读各方面信息材料和亲自去调查研究。但后者更可靠。,2.,调查研究是协助领导贯彻党的方针政策的重要环节,一是制定贯彻党的方针政策的措施需要调查研究,二是掌握贯彻执行党的方针政策的情况需要调查研究,3.,调查研究是辅佐领导科学决策的基础,三、秘书部门调查研究工作的特点,1.,调查研究课题的综合性,2.,调查研究成果的政策性,3.,调查研究工作要求的时限性,四、秘书人员要练好调查研究的基本功,1.,注重积累，减少调研的,“,量,”,秘书的调查研究主要有,主动型和被动型,两种。,秘书的地位决定其调研以被动型为主。,2.,积极优化职能环境,3.,努力练好进行调查研究的基本功,能,熟练,而,恰当,的运用各种调查方法，是秘书人员高质量、高效率做好调查研究工作必要的职能素养。,五、秘书调查研究的一般程序,1.,准备阶段,2.,调查阶段,3.,研究阶段,1.,准备阶段,（,1,）明确目的，确定项目,调查研究总带有一定的,专题性,，泛泛地调查难以有结果,（,2,）掌握知识，初步研究,内容：有关被调查对象的,理论、政策；业务知识；历史资料。,（,3,）确定范围，选好对象,调查对象要,选准,，范围要,适度,，还要主要对象的,稳定性。,（,4,）制定计划，拟出提纲,内容：,目的要求 具体项目及重点 范围、地区、对象 方式方法步骤和进程 组织与分工、工作制度、物资准备 其他,（,5,）组织力量，适当培训,2.,调查阶段,是调查研究过程中,最重要,的阶段，它的,中心任务,是收集信息资料。,3.,研究阶段,（,1,）审核、补充材料,此项工作的,中心,是,“,去伪存真,”,对材料辨别真假：看有无客观物证；看材料与提供者的利害关系；,多方面对比；交群众检验；交实践检验。,（,2,）修整加工材料,此工作的,核心,是统一口径、标准。,（,3,）摘要,（,4,）分类,（,5,）运用演绎、归纳、对比、分析，总结提高，上升为理论观点，求得结论。,第二节 调查研究的方式方法,一、调查研究中常用的调查方式,1,、普遍调查,含义；适用范围；优缺点。,2,、非普遍调查,（,1,）典型调查,含义、优缺点、,运用典型调查的,关键,，在于科学地选准典型。,（,2,）重点调查,含义、适用范围,（,3,）抽样调查,含义、适用范围、优缺点,种类,：随机抽样调查、整群抽样调查、定额抽样调查,（,4,）综合调查,含义、适用范围,二、调查研究中常见的调查方法,1.,个别调查,含义、适用范围、注意事项,2.,开调查会,优缺点、注意事项,3.,现场观察,含义、注意现场的真实性,4.,收集书面材料,在决策性、理论性、历史性的调查中，常采用此法。,5.,统计调查,优点、适用范围,6.,问卷调查,优缺点、适用范围,三、几种新颖的调查方法,1.,头脑风暴法,是一种,创造性思维,的方式。,召开的原则,优点,2.,哥顿法,是通过,会议,的形式让大家提方案，但具体目的只有,主持人,才知道。,是,启发创造性思维,的一种方式。,3.,特尔斐法（专家调查法）,是一种函询调查法。,特点：匿名；反复反馈；收敛。,第三节 调查研究中的分析与研究,一、调查与研究的关系,1,调查,与,研究,的含义,“,调查,”,是指运用各种方法和手段，了解,掌握,客观,世界,的,各种实际情况。,“,研究,”,是指对调查,所获得的,材料，,以辩证唯物主义的认识论和方法论为指导，进行科学分析与研究，从而找出事物发展的规律，用以指导人们改造客观世界的活动。,2,调查与研究的辩证关系,调查与研究是,相互渗透，密不可分，呈交替、结合状态。,调查是研究的前提，研究是调查的,深化,发展,。没有调查，分析研究则是“闭门造车”，只有调查，没有分析，就会被表面现象迷惑。只有周密调查，才有充分研究。,二、分析研究的过程和要求,1.,分析研究的过程,实质是：对收集来的材料,“,去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里,”,的改造制作过程。,2.,分析研究的要求,（,1,）要高屋建瓴,-,要有全局观念,（,2,）要客观把握,必须树立实事求是的观点,（,3,）要注意创新,（,4,）要判断风险,既要解放思想，敢于创新，又要脚踏实地，正视现实。,三、分析研究的几种方法,1.,归纳演绎法,2.,矛盾系统分析法,3.,联系对比分析法,通常用,纵向比较法,肯定成绩，预测未来；,用,横向比较法,找出问题与差距，指导下一步工作。,4.,定性定量分析法,A.,含义,B.,适用范围,
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