用友T6高发维护问题讲解与培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,用友软件股份有限公司,T6,产品支持部,曹守义,2009,年,7,月,31,日,用友,T6,高发维护问题汇总讲解,1,、近期高发支持问题讲解,2,、掌握正确的数据升级方法,3,、成本管理的重点维护点,4,、生产管理的常见问题,问题现象：,T63.3,版本应用客户端无法安装，安装到最后无任何提示退出。,问题原因：,因,T6,3.3,的安装盘内置了,UU,2009,的安装程序，,UU,2009,需要,.net,framework,2.0,版环境，因此原因现在有很多客户在安装,3.3,客户端时，由于客户机器没有,.net,framework,2.0,而安装不了。,解决办法：,在安装,T6 3.3,之前请 下载 安装,.net,framework,2.0,版环境,问题现象：,T63.3,版本应用客户端无法安装,问题描述：,做业务单据的时候，提示调用模板失败。,解决方法,：,进入,vouchertemplates,表中找到对应单据的,vt_id,具体是多少。,然后进入该单据存储的主表中查看,vt_id,字段是否正确，不正确需要修正过来。然后对照标准数据库，检查字段数据类型。,问题现象：,调用模板失败,问题描述：,账套输出,EXCEL,表格时报错 错误内容为,can not define field more than once,原因分析：,由于表格上存在相同的列名，导致输出的时候报错。一般是由于自定义项与系统预置项目名称相同引起的。,解决方法：,修改输出表的栏目名称，使之没有重复的栏目名称即可正常输出,问题现象：,账套输出,EXCEL,表格时报错,在系统管理中修改操作员权限时，提示：,-2147217900,错误,.,问题现象：,GONGSHANGYE,问题原因：,数据库,ufsystem,表中缺少,gongshangye,存储过程,解决方法：有,2,种解决方法。,1,，在别的机器上装上,U6,，然后将,ufsystem,库的这个存储过程复制到出问题的机器上的,ufsystem,中,2,，执行下面的语句：,use,ufsystem,SET QUOTED_IDENTIFIER ON,GO,SET ANSI_NULLS ON,GO,create procedure,GongShangYe,ShangYeType,as char(2),as,if,ShangYeType,=SY,begin,SET NOCOUNT ON,update,ua_auth,set,cauth_name,=,产品结构,where,cauth_id,=AS001S,update,ua_auth,set,cauth_name,=,产品结构编辑,where,cauth_id,=AS001,update,ua_auth,set,cauth_name,=,产品结构审核,where,cauth_id,=AS001H,update,ua_auth,set,cauth_name,=,产品结构查询,where,cauth_id,=AS001Q,end,if,ShangYeType,=GY,begin,update,ua_auth,set,cauth_name,=,物料清单维护,where,cauth_id,=AS001S,update,ua_auth,set,cauth_name,=,物料清单编辑,where,cauth_id,=AS001,update,ua_auth,set,cauth_name,=,物料清单审核,where,cauth_id,=AS001H,update,ua_auth,set,cauth_name,=,物料清单查询,where,cauth_id,=AS001Q,end,SET NOCOUNT OFF,GO,SET QUOTED_IDENTIFIER OFF,GO,SET ANSI_NULLS ON,GO,问题现象,销售出库单里不能带出客户的联系人与电话，在发货单里能带出，试过在销售出库单里使用自定义项，带出客户档案的相关字段，但试验失败。,问题现象,:,销售出库单里不能带出客户的联系人与电话，在发货单里能带出，试过在销售出库单里使用自定义项，带出客户档案的相关字段，但试验失败。,解决方法：先在在销售发货单中增加一个表头自定义项,1,，此表头项目的值取自于客户档案中的联系人，然后在销售出库单中增加一个表头自定义项,1,，此表头项目的值取自于销售发货单中的表头自定义项,1,。这样销售出库单上就能带出客户的联系人。客户的电话也同样操作即可,问题现象,:,自定义项传递,问题现象：,在核算模块中录入完期初数，在库存模块中取数，当保存的时候弹出错误提示,原因分析：,属新建账套，若不能，跟环境有关系,解决方法：,将日期格式设为,hh:MM:SS,，就可正常取数。,问题现象：,库存期初问题,问题现象：客户在录入库存期初时，之前还是正常的，录入,2,天之后，突然发现库存期初无法修改和增加，凡是库存期初超过,10,条记录的，从第,11,条开始就无法修改，且该仓库无法增加新的库存期初，但前,10,条还可以修改。我进行批审时提示后面这些记录已经被人修改，要刷新后再进行处理，但我刷新后发现所有记录均能通过审核，但核算模块期初录入正常。且可以从核算模块将数据取数到库存模块。,解决方法：单据模板格式设置里，点击库存期初单据,-,表体,-,属性里将可输入行数由,10,修改成所需要的数值即可。,问题现象：,库存期初录入不许超过,10,条,问题现象：有一客户，生产订单上有的物料，在做产成品入库单时引用该生产订单时，找不到其中的一条存货。,解决方法：因为在存货档案中，涉及到的,10200600000009,存货勾选了需要进行质检。所以直接生单时无法参照。,问题现象：,问题现象：用户是,09,年,3,月份新启用软件,曾更改采购订单编号设置,现状是采购订单界面点增加按钮后无反应，软件无反应，只能强行退出。,解决方法,:,此问题是由于客户在建立账套时单位地址信息中含有“,&”,符号。导致程序无法执行。建议尽量避免使用半角符号。,问题现象：,采购订单无法增加,问题现象：,做销售发货单审核时提示,“,错误出现在库存系统提供的生成销售出库单服务，详细错误如下：存货机油滤清器,-3889310,沸,670,单价不能小于,0,，请输入单价,”,。,问题原因：,主要是由于数据中福州仓库中的此存货的结存成本为负造成的（您可以查询存货明细账），而库存中勾选了,“,销售出库单,”,自动带出单价，并且来源为,“,按计价方式取单价,”,，而存货核算中的零成本出库选项选择了,“,上次出库成本,”,，这样取到的是上次的出库成本，而这个成本是为负的，审核时便报上述错误了。,解决办法：,请在库存中自动带出单价的单据中，取消自动带出单据,“,销售出库单,”,即可。,问题现象：,销售出库单提示单价不能小于,0,不能生成,单到补差，存货核算生成的调整单金额错误,问题现象：,系统在存货核算生成的调整单据金额有误。如：供应商编码为：,0104,存货编码为：,0202062250,这个存货在系统内有一张采购期初入库单，在本年,4,月供应商发票到后，在系统生成采购发票后，进行结算。结算金额与暂估金额一致。这个存货本年度没有期初结存和收发记录。在存货核算记帐时，系统自动生成了一张暂估入库调整单，调整金额为,-5445.51,。这个金额不知道是从哪里来的？正常情况应该生成调整金额为,0,的入库调整单,。,原因分析：,软件控制问题主要是有手工录入的调整单的,ID,和入库单的,ID,相同造成的。程序在生成调整单的时候将调整单子表的,autoid,与采购入库单子表（暂估）的,autoid,相同的记录进行了非正常调整处理。造成调整单金额错误。,解决办法：,3.2plus1,最新补丁解决。,问题现象：,调整单金额错误,问题现象：,客户需要在打印销售发货单的时候添加上公司的标志图标，怎么添加？,解决办法：,3.2plus1,版本已添加新打印功能。可以在单元格插入图片的功能来实现。具体操作步骤：单据,-,打印下拉箭头,-,新设计,-,把模板拷到操作员名下,-,双击打开,-,创建一个单元格（打印公司标志图片地方）,-,右键此单元格,-,单元格类型,-,插入图片,-,双击点开，然后把公司标志图标装入即可。,问题现象：,销售发货单上如何添加公司图标,期间损益结转不正确,问题现象：,客户在做期间损益结转的时候生成的凭证上本年利润数不对，如：,4,月收入和成本差额为,525933.49,，但是生成凭证出来的是,651540.32,，不知道此差额是怎么出来的，单独转收入和成本发现收入没有问题，成本上不知道哪个科目出现的问题。,问题原因：,损益支出类科目,540101,的部分下级科目在使用途中强行修改过辅助核算，由部门项目辅助核算改为了项目辅助核算，导致这种情况。,解决办法：,恢复记账到期初，针对数据库表,gl_accvouch,中相关记录清除项目辅助核算,citem_id,和,citem_class,字段中数据。重新记账和结转即可,问题现象：,期间损益结转不正确,销售发货单无法审核,问题现象：,发货单审核时报错,错误出现在库存系统生成的销售出库单服务,详细错误如下：存货,对应的发货单存货不存在或者已被改变,.,新增单据保存失败。,解决办法：,此错误主要是因为存货自由项中字母的大小写问题。您订单,Y0064,中的存货,A88304B-Q2239,自由项,1,是,q2239,，而参照订单生成的发货单中此存货的自由项,1,却为,Q2239,，这样系统便认为是不同存货了。请备份账套，参照以下语句修改：,update,dispatchlists,set cfree1=q2239 where,cinvcode,=A88304B-Q2239 and,csocode,=Y0064,。重新审核成功。,问题现象：,销售发货单无法审核,物料清单维护时无反应,问题描述：,物料清单在进行低层码及累计提前期维护时，过了很久都没反应，呈死机状态。（如下图）,问题分析,：在做低层码维护时对物料清单进行跟踪，发现在一个地方一直有死循环。,经查发现，该物料清单中有子件与母件相同的情况，这是不允许的，会造成直接循环，引起软件无反应的情况。,解决方案：,查询出是哪个物料清单有此情况，将该记录删除，重新进行维护即可,可参考如下语句：,select*FROM,productstructures,WHERE,cpspcode,=,cpscode,delete from,productstructures,where,cpspcode,=,cpscode,问题现象：,物料清单维护时无反应,物料清单维护时无反应,问题描述：,物料清单在进行低层码及累计提前期维护时，过了很久都没反应，呈死机状态。（如下图）,问题分析,：在做低层码维护时对物料清单进行跟踪，发现在一个地方一直有死循环。,经查发现，该物料清单中有子件与母件相同的情况，这是不允许的，会造成直接循环，引起软件无反应的情况。,解决方案：,查询出是哪个物料清单有此情况，将该记录删除，重新进行维护即可,可参考如下语句：,select*FROM,productstructures,WHERE,cpspcode,=,cpscode,delete from,productstructures,where,cpspcode,=,cpscode,问题现象：,物料清单维护时无反应,1,、近期高发支持问题分析,2,、掌握正确的数据升级方法,3,、成本管理