企业管理理论的演进

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章,管理理论的演进,管理理论演进的,主,主线,管理运动的三次,高,高潮,古典管理理论,行为科学理论,定量管理理论,现代管理理论,MG2-2,学习目标,第二章结构框图,管理过程,经验理论,权变理论,社会系统,系统管理,管理决策,管理科学,人性假设,需求层次,人际关系,行政管理,一般管理,科学管理,古典理论,行为理论,定量理论,现代理论,管理理论,管理理论概述,管理理论回顾与,前,前瞻,本章的目的,1）了解经典的,管,管理理论、,管理思想和管理,原,原则,2）把握管理理,论,论发展历程,3）有助于跟踪,理,理论新发展,本章的重点,从不同角度分析,管,管理理论的发展,脉,脉络,管理理论概述,管理理论演进的,主,主线,美国的管理运动,管理运动的三次,高,高潮,管理理论的演进,（,（时间维度）,古代管理,工业革命,科学管理,人际关系-行为,科,科学,二战后的管理丛,林,林,战略、系统和权,变,变理论,企业文化理论,变革与创新,管理理论演进的,主,主线,管理理论,古典理论,行政管理,一般管理,科学管理,权变理论,社会系统,现代理论,系统管理,管理决策,管理科学,定量理论,行为科学,人际关系,霍桑实验,行为理论,经验主义,管理过程,MG2-3,美国“管理运动,”,”,1841年10,月,月5日马萨诸塞,州,州铁路火车对撞,事,事件引发“管理,运,运动”,马萨诸塞州议会,做,做出决议：老板,只,只拿红利，不管,公,公司业务，聘请,具,具有管理才能的,人,人士担任企业领,导,导,第一次出现所有,权,权与经营权分离,社会出现对职业,管,管理者的需求,学校开办管理专,业,业教育满足社会,需,需求,MG2-4,管理运动的三次,高,高潮,第一次高潮,1911年麻州,议,议会铁路公司提,高,高票价听证会,1912年美国,国,国会科学管理理,论,论听证会,第二次高潮,1920年通用,汽,汽车公司濒临倒,闭,闭进行改组,斯隆实行“集中,决,决策控制下的分,权,权制”,1923年通用,汽,汽车公司建立了,著,著名的“事业部,制,制”,第三次高潮,1924-1932年梅约在西,屋,屋电气公司霍桑,工,工厂进行的试验,霍桑试验结果引,起,起轰动，第一次,提,提出注意人的因,素,素,MG2-5,古典管理理论,泰勒：科学管理,理,理论,法约尔：一般管,理,理理论,韦伯：行政组织,理,理论,MG2-6,科学管理之父,泰勒,弗雷德里克温,斯,斯洛泰勒,(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)，,美国人,曾任学徒、组长,、,、工长、车间管,理,理员、技师、设,计,计室主任、总工,程,程师,持续研究操作方,法,法和动作时间而,形,形成科学管理理,论,论体系,泰勒的做法和主,张,张引起社会舆论,的,的注意,美国国会在,1912,年曾就泰勒的科,学,学管理举行了听,证,证会,MG2-7,科学管理理论的,主,主要内容,科学管理的中心,是,是提高效率,为了提高效率必,须,须挑选“第一流,的,的工人”,方法、工具、设,备,备、材料、环境,标,标准化,差别计件工资制,劳资双方的“精,神,神革命”,管理与劳动相分,离,离,MG2-8,科学管理理论的,主,主要内容,科学管理的中心,是,是提高效率,为了提高效率必,须,须挑选“第一流,的,的工人”,方法、工具、设,备,备、材料、环境,标,标准化,差别计件工资制,劳资双方的“精,神,神革命”,管理与劳动相分,离,离,职能工长制,管理控制的例外,原,原则,科学管理理论体,系,系示意图,简,评,评,泰勒是世界上第,一,一个提出系统性,管,管理理论的人,科学管理理论使,管,管理从经验走向,科,科学,劳资双方的精神,革,革命是有效管理,的,的充分必要条件,工作定额原理、,标,标准化原理、差,别,别工资制度、管,理,理职能的分离、,例,例外管理原则等,主,主张一直沿用到,今,今日,MG2-9,经营管理理论之,父,父法约尔,法约尔,(HenryFayol,1841-1925),，法国人,1860年从圣,艾,艾蒂安国立矿业,学,学院毕业进入康,塔,塔里福尔香堡,采,采矿冶金公司工,作,作,从采矿工程师一,直,直做到公司总经,理,理,1916年发表,工业管理与一,般,般管理,其管理理论不但,可,可用于工商企业,，,，还可用于政府,、,、教会、慈善团,体,体和军队,第一个概括和阐,述,述一般管理理论,的,的管理学家,MG2-10,一般管理理论的,主,主要内容,区别了经营和管,理,理两个不同的概,念,念,明确了管理职能,：,：计划、组织、,指,指挥、协调、控,制,制五大职能,归纳了管理的一,般,般原则：14项,管,管理原则,倡导管理教育：,管,管理能力可以通,过,过教育来获得,MG2-11,法约尔的14项,管,管理原则(1),劳动分工,权力与责任,纪律,统一指挥：一个,人,人只能有一个上,司,司,统一领导：一个,领,领导，一个计划,个人利益服从整,体,体利益,人员报酬：数量,和,和支付方式要公,平,平,MG2-12,法约尔的14项,管,管理原则(2),集中：传递信息,不,不得加入自己的,意,意思,等级链(Chain of Command),：,：上下级之间建,立,立明确的职权等,级,级系列,秩序：成员明确,其,其岗位,公正：对下属仁,慈,慈、公平,保持人员稳定,首创精神,团队精神,MG2-13,法约尔桥,(Fayols Bridge),MG2-14,简,评,评,从经营活动中独,立,立出管理活动,提出管理活动所,必,必需的五大职能,提出14项管理,原,原则,为管理科学提供,了,了一套科学的理,论,论构架,一般管理理论后,来,来成为管理过程,学,学派的理论基础,法约尔为管理教,育,育提供了理论依,据,据,MG2-15,组织理论之父,韦伯,马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)，,德,德国人,曾担任过教授、,政,政府顾问、编辑,他提出的理想行,政,政组织理论对后,世,世产生了深远的,影,影响,其理论产生的历,史,史背景正是德国,企,企业从小规模世,袭,袭管理向大规模,专,专业管理转变的,关,关键时期,韦伯与泰勒、法,约,约尔同为西方古,典,典管理理论的三,位,位先驱,MG2-16,权力与组织,任何组织都必须,以,以某种形式的权,力,力作为基础，没,有,有某种形式的权,力,力，任何组织都,不,不可能达到自己,的,的目标。,MG2-17,人类社,会,会存在,的,的三种,权,权力,传统权,力,力：由,传,传统惯,例,例或世,袭,袭得来,超凡权,力,力：来,源,源于别,人,人的崇,拜,拜与追,随,随,法定权,力,力：(,理,理性的)法律,规,规定的,权,权力,MG2-18,法定权,力,力是行,政,政组织,的,的基础,只有法,定,定权力,才,才能作,为,为行政,组,组织体,系,系的基,础,础，其,最,最根本,的,的特征,在,在于法,定,定权力,提,提供了,慎,慎重的,公,公正。,原因在,于,于：,管理的,连,连续性,使,使管理,活,活动必,须,须有秩,序,序的进,行,行,以“能,”,”为本,的,的择人,方,方式提,供,供了理,性,性基础,领导者,的,的权力,并,并非无,限,限，应,受,受到约,束,束,MG2-19,理想行,政,政组织,模,模式的特征,组织成,员,员应有,固,固定的,和,和正式,的,的职责,组织结,构,构是层,层,层控制,体,体系(,命,命令与,服,服从),成员之,间,间只有,对,对事的,关,关系而,无,无对人,的,的关系,职位根,据,据资格(资历,或,或学历)，经,公,公开考,试,试，按,自,自由契,约,约原则,予,予以使,用,用,专业分,工,工和技,术,术训练,按职位,发,发薪并,建,建立奖,惩,惩与升,迁,迁制度,MG2-20,简,评,评,韦伯对,组,组织理,论,论的贡,献,献：明,确,确系统,地,地指出,有,有效维,系,系组织,连,连续和,目,目标达,成,成的基,础,础是合,法,法权力,创新之,处,处：挖,掘,掘出官,僚,僚体制,的,的连续,性,性、纪,律,律性、,验,验证性,和,和可靠,性,性,强调制,度,度、能,力,力、知,识,识的行,政,政组织,理,理论为,社,社会发,展,展提供,了,了一种,高,高效、,理,理性的,管,管理体,制,制,MG2-21,