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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020-01-06,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2020-01-06,#,主讲：郑楠,实训目标,1,、帮助学生了解,和,和掌握开展公关,策,策划的程序和要,求,求。,2,、训练学生掌握,公,公关策划所需的,市,市场调研能力、,公,公关创意能力、,活,活动方案设计能,力,力、媒体沟通能,力,力、费用预算能,力,力、活动安排能,力,力等。,3,、锻炼学生撰写,策,策划报告的写作,能,能力与技巧。,实训任务是为某,一,一社会组织机构,做,做有关的公关活,动,动策划。通过这,一,一策划训练帮助,学,学生了解、掌握,公,公关策划的程序,、,、方法和技巧；,并,并要求学生能够,运,运用,“,公关,”,有关原理，完成,一,一份实训作业,为这一社会组织,机,机构撰写一份,“,市场公关策划报,告,告,”,。,公关策划要求策,划,划人员在对企业,内,内外公关环境予,以,以准确、详细地,调,调查和分析，并,有,有效地运用公关,策,策略，对特定时,间,间内某项公关活,动,动的行动目标、,活,活动主题、实施,方,方案及具体措施,进,进行设计和规划,。,。可见，一项完,善,善的公关策划必,须,须按一定的程序,进,进行，一般可有,如,如下步骤：,开展公关调查，,收,收集公关信息，,这,这是策划的初始,阶,阶段，也是公关,策,策划的基础。公,关,关调查的内容有,：,：,（一）社会组织,机,机构自身调查,（二）社会组织,机,机构自身的问题,和,和机遇调查,（三）社会组织,机,机构的目标公众,调,调查,公众调查旨在确,定,定企业面临的公,众,众对企业的意见,，,，态度及反映；,消,消费者或用户对,产,产品，服务的评,价,价；特定公众对,象,象的基本情况等,。,。公众调查一般,需,需要掌握五种资,料,料：公众的类型,和,和背景材料，认,知,知资料，需求资,料,料，态度资料和,行,行为资料。,对于收集到的各,种,种市场资料，要,进,进行系统整理，,予,予以仔细分析。,策,策划一个成功的,市,市场公关活动要,考,考虑许多因素，,只,只有在全面了解,企,企业有关,“,产品市,场,场,”,、,“,竞争者,”,和,“,社会公,众,众,”,情况基,础,础上,才能够,有,有效地,组,组织策,划,划和实,施,施市场,公,公关活,动,动,.,公关信,息,息的分,析,析是整,个,个公关,策,策划的,依,依据。,公关活,动,动应该,是,是有针,对,对性的,，,，所以,，,，在开,展,展公关,活,活动时,，,，首先,应,应该明,确,确它的,目,目标，,就,就是说,，,，应确,定,定通过,此,此项活,动,动的开,展,展最后,应,应取得,什,什么效,果,果。如,果,果没有,市,市场公,关,关的具,体,体目标,，,，公关,活,活动就,变,变得盲,目,目，常,常,常花费,了,了时间,、,、财力,和,和人力,，,，最后,达,达不到,任,任何效,果,果。,公关目,标,标一经,确,确定,就要围,绕,绕目标,拟,拟定可,供,供实施,的,的公关,活,活动方,案,案，,这是公,关,关策划,的,的关键,环,环节。,公,公关活,动,动的设,计,计方案,应,应包括,以,以下这,些,些问题,:,1.,设计公,关,关活动,主,主题,2.,确定活,动,动的时,机,机和地,点,点,3.,策划公,关,关活动,项,项目,4.,设计活,动,动具体,安,安排,5.,选择恰,当,当的媒,体,体宣传,公关预,算,算是指,为,为了达,到,到公关,目,目标而,实,实施公,关,关活动,方,方案所,需,需的费,用,用。预,算,算根据,公,公关活,动,动方案,设,设计的,内,内容来,框,框算的,。,。费用,框,框算不,能,能只有,一,一个笼,统,统的总,金,金额，,要,要进行,分,分解，,计,计算出,每,每一项,活,活动的,费,费用，,除,除了列,出,出总金,额,额外，,还,还要框,算,算出各,种,种宣传,费,费用。,费用框,算,算实际,上,上与公,关,关活动,方,方案设,计,计是有,紧,紧密联,系,系的，,绝,绝对不,能,能把两,者,者割裂,开,开来。,在,在进行,方,方案设,计,计时，,本,本身就,要,要考虑,到,到费用,的,的支出,。,。不顾,成,成本的,公,公关方,案,案，其,实,实已经,违,违反了,切,切实可,行,行的基,本,本原则,。,。,这是公,关,关策划,的,的实质,性,性阶段,这一阶,段,段就是,根,根据公,关,关策划,确,确定的,目,目标,传播方,式,式和活,动,动方案,具体地,组,组织实,施,施,使计划,变,变为现,实,实,达到预,定,定的公,关,关目标,.,公关活,动,动方案,一,一旦付,诸,诸实施,，,，就会,遇,遇到许,多,多有待,进,进一步,解,解决的,问,问题。,在,在公关,活,活动方,案,案实施,过,过程中,，,，社会,观,观众必,然,然会产,生,生不同,的,的反响,，,，有些,是,是预见,到,到的，,但,但有些,则,则是意,料,料之外,的,的。当,出,出现意,外,外的反,响,响，甚,至,至是完,全,全相反,的,的结果,时,时，市,场,场公关,人,人员应,及,及时作,出,出反应,，,，采取,有,有效措,施,施，来,掌,掌握局,势,势，保,证,证公关,目,目标的,最,最终完,成,成。,公关策,划,划报告,是,是公关,策,策划构,思,思的书,面,面表现,形,形式，,是,是公关,策,策划的,文,文字化,，,，是被,他,他人所,知,知、所,接,接受，,便,便以操,作,作的依,据,据。因,此,此，,“,公关活,动,动,”,技能的,训,训练重,点,点之一,就,就是能,使,使学生,较,较规范,地,地完成,一,一份策,划,划书的,撰,撰写。,公关策,划,划报告,如,如同其,他,他的营,销,销策划,报,报告的,格,格式大,致,致相同,，,，一般,说,说来，,营,营销策,划,划报告,常,常见的,格,格式，,包,包括以,下,下部分,：,：,一、封面（标题,及,及署名,）,）,二、前,言,言（介,绍,绍项目,由,由来、,活,活动主,题,题、背,景,景）,三、目,录,录,四、正文,五、结,束,束语,六、附,录,录,附录一,：,：关于,的调查,问,问卷,附录二,：,：,访谈记,录,录,附录三,：,：,（一）,封,封面,给一份,营,营销策,划,划报告,配,配上一,个,个美观,的,的封面,是,是绝对,不,不能忽,略,略的。,有,有很多,人,人认为,营,营销策,划,划书重,在,在内容,，,，而封,面,面无关,紧,紧要，,其,其实这,种,种看法,忽,忽略了,封,封面的,形,形象效,用,用。阅,读,读者首,先,先看到,的,的是封,面,面，因,而,而封面,能,能起到,第,第一印,象,象的强,烈,烈视觉,效,效果，,从,从而对,策,策划内,容,容的形,象,象定位,起,起到帮,助,助。现,在,在人们,对,对于一,本,本杂志,或,或著作,的,的封面,设,设计的,重,重视已,不,不大会,提,提出什,么,么疑问,；,；同样,道,道理，,营,营销策,划,划书的,封,封面也,应,应好好,策,策划一,番,番。封,面,面的设,计,计原则,是,是醒目,、,、整洁,，,，切忌,花,花哨，,至,至于字,体,体、字,号,号、颜,色,色则应,根,根据视,觉,觉效果,具,具体考,虑,虑。,封面制,作,作的要,点,点如下,：,：,（,1,）标出,委,委托方,。,。如果,是,是受委,托,托的营,销,销策划,，,，那么,在,在策划,书,书封面,要,要把委,托,托方的,名,名称列,出,出来，,如,如：,公司,策划书,。这,里,里要注,意,意的是,不,不能出,现,现错误,，,，否则,给,给策划,者,者的不,良,良影响,将,将是致,命,命的。,（,2,）取一,个,个简明,扼,扼要的,标,标题。,题,题目的,确,确定要,准,准确而,不,不累赘,，,，使人,一,一看就,能,能明了,。,。有时,为,为了突,出,出策划,的,的主题,或,或者表,现,现策划,的,的目的,，,，可以,加,加一个,副,副标题,或,或小标,题,题。,（,3,）打上,日,日期。,日,日期应,以,以正式,提,提交日,为,为准。,不,不应随,随,随便便,。,。定一,个,个日期,，,，同时,要,要用完,整,整的年,月,月日表,示,示，如,：,：,1998,年,12,月,8,日。,（,4,）标明,策,策划者,。,。一般,在,在封面,的,的最下,部,部位要,标,标出策,划,划者。,策,策划者,是,是公司,的,的话，,则,则列出,企,企业全,称,称。,（二）,前,前言,前言的,作,作用在,于,于引起,阅,阅读者,的,的注意,和,和兴趣,。,。也就,是,是说当,阅,阅读者,翻,翻过封,面,面以后,，,，看了,前,前言能,使,使其产,生,生急于,看,看正文,的,的强烈,欲,欲望。,前,前言的,文,文字不,能,能过长,，,，一般,不,不要超,过,过一页,，,，字数,可,可以控,制,制在,1000,字以内,。,。其内,容,容可以,集,集中在,以,以下几,个,个方面,。,。,首先，,可,可以简,单,单提一,下,下接受,营,营销策,划,划委托,的,的情况,。,。如：,某,某某公,司,司接受,某,某某公,司,司的委,托,托，就,某,某年度,的,的营业,推,推广计,划,划进行,具,具体策,划,划接下,来,来要重,点,点叙述,为,为什么,要,要进行,这,这样一,个,个策划,，,，即把,此,此策划,的,的重要,性,性和必,要,要性表,达,达清楚,，,，这样,就,就能吸,引,引阅读,者,者进一,步,步去阅,读,读正文,。,。如果,这,这个目,的,的达到,了,了，那,么,么前言,的,的作用,也,也就被,充,充分发,挥,挥出来,了,了。,最后部,分,分可以,就,就策划,的,的概略,情,情况，,即,即策划,的,的过程,，,，及其,策,策划实,施,施后要,达,达到的,理,理想状,态,态进行,简,简要的,说,说明。,（三）,目,目录,目录的,作,作用是,使,使营销,策,策划书,的,的结构,一,一目了,然,然，同,时,时也使,阅,阅读者,能,能方便,地,地查寻,营,营销策,划,划书的,内,内容。,因,因此，,策,策划书,中,中的目,录,录最好,不,不要省,略,略。如,果,果营销,策,策划书,的,的内容,篇,篇幅不,是,是很多,的,的话，,目,目录可,以,以和前,言,言同列,一,一页。,列目录,时,时，唯,一,一要注,意,意的是,：,：目录,中,中的所,标,标页数,不,不能和,实,实际的,页,页数有,出,出入，,否,否则反,而,而增加,阅,阅读者,的,的麻烦,，,，同时,也,也有损,策,策划书,的,的形象,。,。因此,，,，尽管,目,目录位,于,于策划,书,书中的,前,前列，,但,但实际,的,的操作,往,往往是,等,等策划,书,书全部,完,完成后,，,，再根,据,据策划,书,书的内,容,容与页,数,数来编,写,写目录,的,的。,（四）,正,正文,正文部,
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