做一个优秀的员工+

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,做一个优秀 的员工,绍兴文理学院元培学院经管系主任,经济发展研究所副所长、副教授,杨文兵 13587323556,一、做一个优秀员工应是每个员工的追求,（一）稳定的工作是打工者实现心愿的最佳选择,打工者的心愿归纳起来，主要是能挣更多的钱，有美好的前途。除了这样的心愿，打工者当然还希望打工生涯要平平安安、开开心心。,心愿实现靠什么？稳定的工作是打工者实现心愿的最佳选择。,（二）优秀员工是老板想方设法留住的“抢手货”,员工贡献=岗位市场贡献+超额贡献,员工贡献=业务能力职业态度,岗位市场贡献是指老板按市场价格购买员工劳动后应获得的成果，超额贡献是员工给老板带来的超出岗位市场贡献的成果。,（三）与企业双赢是员工最大的赢,企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关系并非如此简单。如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：冰态、水态和汽态。,第一种状态是冰态。,这种企业和员工的关系，往往看成是在分一个大饼（利益），一方分多，另一方就少。,。,第二种状态是水态。,这种状态下一般没多少矛盾，也没多少“爱情”，属于那种“劳动互助组”、“经济合作社”式的国有企业。把上班看做是过日子。企业为了调动员工的的情绪，采取了种种措施，但员工始终平静如水，任你怎么摆布，也无言无语，死水一潭。,第三种状态是汽态,这种状态是“员工和企业相互依存，共谋发展”，像是大家同乘一艘船到达自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达彼岸。他们互相关照、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程中，双方都达到了彻底的沟通、全方位的结合。,第三种状态是最佳状态,它不是夫妻，胜似夫妻，温情脉脉，生死相许。拥有这种状态的企业在爱的滋润下，体态丰盈、有成就感、不易衰老。,企业和员工的关系首先是利益共同体。利益共同体是以物质利益作为员工关系的凝聚因素，通过全体员工的共同努力和辛勤劳动，不断增加企业物质财富，同时也能够使职工的个人收入相应增加，从而满足员工生存的基本需要。,企业和员工的关系还要成为命运共同体。命运共同体则是全力提升员工的价值信念和理想追求，调动员工积极性以形成共同的使命感。职工对劳动成果的关心，主要不是自己能够从中得到多少物质利益，而是自己在完成崇高使命中获得的尊严，精神报酬高于物质享受。,二、优秀员工的自画像,（一）优秀员工，从建立卓越的愿景开始,一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景“自画像”， 即员工所持有的“我想要成为什么？”的图像。当这种自画像契合了员工内心真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工动力和创造力的源泉。,故事：,管理大师彼德杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工作、态度三者之间的关系。有三个工人在敲石头，杜拉克问其中的一名工人：“为什么要敲石头？”工人回答：“如果不敲石头就没有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克问另外一名工人：“为什么敲石头？”工人答：“我在敲一根柱子，好象在盖房子。”杜拉克问剩下的一个工人：“为什么要敲石头？”工人回答：“因为我们这个岛上没有神庙，我目前在盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜拜的场所。” 哪个石匠会敲得比较好并工作得比较快乐？,（二）模,仿,仿是实现,“,“愿景”,的,的有效方,法,法,要成为“,优,优秀员工,”,”，最好,的,的办法是,帮,帮助那些,年,年轻员工,确,确立一个,模,模仿的对,象,象。换句,话,话说，对,于,于培养这,些,些优秀员,工,工来说，,关,关键问题,不,不是让他,们,们学习什,么,么，而是,让,让他们向,谁,谁学习。,模仿的步,骤,骤是：,1寻找,模,模仿的楷,模,模：楷模,要,要适当，,特,特别要适,合,合自己的,特,特点。,2明确,差,差距：比,较,较自己与,楷,楷模在工,作,作行为、,做,做事的方,式,式的差距,。,。,3制定,目,目标：目,标,标要按照,“,“SMART”原,则,则，具体,、,、量化，,同,同时要与,企,企业组织,的,的目标要,一,一致。,4想法,赶,赶超：采,用,用“逆推,法,法”，把,目,目标量化,分,分解为具,体,体的行动,计,计划，再,根,根据时限,，,，由将来,逆,逆推至现,在,在，明确,自,自己现在,应,应该做什,么,么，找方,法,法实现。,（三）优,秀,秀员工的,特,特征,一是自暴,自,自弃型。,这种人在,企,企业中占,了,了大多数,，,，他们的,心,心理状态,是,是：反正,我,我跟老板,没,没有特殊,关,关系，好,的,的职位轮,不,不到我，,只,只要在工,作,作上能应,付,付过去就,行,行了。于,是,是便不再,求,求上进，,完,完全抱着,混,混资格的,观,观念，混,上,上几年，,没,没有功劳,也,也有苦劳,。,。,第二种是,恃,恃才傲物,型,型,这种人多,半,半都有点,小,小聪明，,脑,脑筋也够,灵,灵活，但,却,却不务实,际,际，本来,只,只有一成,的,的本事，,却,却自认为,比,比谁都行,。,。久而久,之,之，便养,成,成一股傲,气,气，看着,谁,谁都不顺,眼,眼。然而,很,很不幸的,是,是，老板,对,对这种人,大,大都不太,欣,欣赏，经,过,过一段时,间,间考验后,，,，那些脚,踏,踏实地、,埋,埋头苦干,的,的人，都,有,有了升迁,机,机会，惟,有,有这些自,以,以为聪明,的,的人，却,始,始终没有,被,被重用。,第三种类,型,型是默默,工,工作型。,这是企业,中,中的主干,人,人物，他,们,们很少有,意,意见，对,工,工作也从,来,来不马虎,，,，凡是该,他,他们做的,工,工作，一,定,定会尽力,做,做好。这,种,种类型的,人,人，没什,么,么野心，,平,平时不懂,得,得思考，,不,不懂得积,累,累，在企,业,业中即使,干,干了很多,年,年，也不,会,会被老板,发,发现。,第,四,四,种,种,是,是,奋,奋,发,发,进,进,取,取,型,型,。,。,这,种,种,人,人,天,天,生,生,是,是,干,干,工,工,作,作,的,的,料,料,，,，,他,他,们,们,有,有,学,学,习,习,研,研,究,究,精,精,神,神,，,，,工,工,作,作,上,上,常,常,有,有,创,创,意,意,。,。,他,他,们,们,不,不,同,同,于,于,恃,恃,才,才,傲,傲,物,物,型,型,，,，,不,不,喜,喜,欢,欢,耍,耍,小,小,聪,聪,明,明,，,，,而,而,是,是,以,以,真,真,才,才,实,实,学,学,求,求,表,表,现,现,，,，,只,只,要,要,遇,遇,到,到,好,好,主,主,管,管,，,，,很,很,快,快,就,就,会,会,出,出,人,人,头,头,地,地,，,，,成,成,为,为,企,企,业,业,的,的,中,中,坚,坚,分,分,子,子,，,，,扶,扶,摇,摇,直,直,上,上,。,。,优,秀,秀,员,员,工,工,职,职,业,业,素,素,质,质,共,共,同,同,特,特,点,点,良,好,好,的,的,专,专,业,业,知,知,识,识,；,；,技,术,术,能,能,力,力,强,强,；,；,热,爱,爱,自,自,己,己,的,的,工,工,厂,厂,，,，,爱,爱,家,家,、,、,爱,爱,父,父,母,母,；,；,爱,爱,厂,厂,、,、,爱,爱,同,同,事,事,；,；,工,作,作,积,积,极,极,主,主,动,动,；,；,有,职,职,业,业,道,道,德,德,，,，,责,责,任,任,心,心,强,强,；,；,懂,得,得,感,感,恩,恩,；,；,自,律,律,；,；,善,于,于,学,学,习,习,；,；,三,、,、,命,命,运,运,掌,掌,握,握,在,在,每,每,个,个,人,人,自,自,己,己,手,手,里,里,不,少,少,人,人,也,也,曾,曾,立,立,下,下,过,过,目,目,标,标,，,，,但,但,真,真,正,正,能,能,实,实,行,行,自,自,己,己,的,的,计,计,划,划,、,、,达,达,成,成,发,发,展,展,期,期,望,望,并,并,获,获,致,致,成,成,功,功,的,的,，,，,根,根,据,据1995,年,年,美,美,国,国,政,政,府,府,的,的,一,一,个,个,研,研,究,究,报,报,告,告,显,显,示,示,，,，,只,只,有,有5%,左,左,右,右,而,而,已,已,。,。,这,这,个,个,比,比,率,率,实,实,在,在,令,令,人,人,心,心,惊,惊,，,，,这,这,是,是,为,为,什,什,么,么,呢,呢,？,？,缘,缘,于,于,他,他,们,们,的,的,思,思,维,维,方,方,式,式,和,和,观,观,念,念,。,。,马,斯,斯,洛,洛,说,说,过,过,：,：,“,“,心,心,若,若,改,改,变,变,，,，,你,你,的,的,态,态,度,度,跟,跟,着,着,改,改,变,变,；,；,态,态,度,度,改,改,变,变,，,，,你,你,的,的,习,习,惯,惯,跟,跟,着,着,改,改,变,变,；,；,习,习,惯,惯,改,改,变,变,，,，,你,你,的,的,性,性,格,格,跟,跟,着,着,改,改,变,变,；,；,性,性,格,格,改,改,变,变,，,，,你,你,的,的,人,人,生,生,跟,跟,着,着,改,改,变,变,。,。,”,”,命,命,运,运,掌,掌,握,握,在,在,自,自,己,己,的,的,手,手,里,里,。,。,（,一,一,）,）,思,思,路,路,决,决,定,定,出,出,路,路,故,事,事,：,：,一,个,个A,鞋,鞋,厂,厂,的,的,推,推,销,销,员,员,，,，,一,一,个,个B,鞋,鞋,厂,厂,的,的,推,推,销,销,员,员,，,，,同,同,时,时,来,来,到,到,太,太,平,平,洋,洋,一,一,个,个,岛,岛,国,国,推,推,销,销,鞋,鞋,。,。,他,他,们,们,看,看,到,到,同,同,一,一,个,个,事,事,实,实,：,：,这,这,里,里,的,的,人,人,不,不,穿,穿,鞋,鞋,。,。A,鞋,鞋,厂,厂,的,的,推,推,销,销,员,员,向,向,厂,厂,部,部,发,发,回,回,信,信,息,息,说,说,：,：,“,“,这,这,里,里,的,的,人,人,不,不,穿,穿,鞋,鞋,，,，,鞋,鞋,在,在,这,这,里,里,没,没,有,有,市,市,场,场,。,。,”,”,然,然,后,后,就,就,离,离,开,开,了,了,。,。B,鞋,鞋,厂,厂,的,的,推,推,销,销,员,员,向,向,厂,厂,部,部,发,发,回,回,信,信,息,息,说,说,：,：,“,“,这,这,里,里,的,的,人,人,还,还,没,没,有,有,穿,穿,鞋,鞋,，,，,市,市,场,场,前,前,景,景,看,看,好,好,。,。,”,”,然,然,后,后,他,他,把,把,一,一,双,双,最,最,好,好,看,看,的,的,鞋,鞋,送,送,给,给,国,国,王,王,穿,穿,，,，,这,这,里,里,的,的,人,人,看,看,到,到,国,国,王,王,穿,穿,鞋,鞋,，,，,结,结,果,果,人,人,人,人,穿,穿,鞋,鞋,。,。,于,于,是,是,他,他,在,在,这,这,里,里,开,开,设,设,了,了,卖,卖,鞋,鞋,的,的,商,商,店,店,，,，,。,。,后,后,来,来,，,，A,鞋,鞋,厂,厂,倒,倒,闭,闭,了,了,；,；B,鞋,鞋,厂,厂,发,发,财,财,了,了,。,。,故,事,事,：,：,消,消,气,气,的,的,方,方,法,法,古,时,时,候,候,，,，,西,西,藏,藏,有,有,一,一,个,个,叫,叫,爱,爱,地,地,巴,巴,的,的,人,人,，,，,他,他,一,一,生,生,气,气,绕,绕,自,自,己,己,的,的,房,房,子,子,和,和,土,土,地,地,跑,跑,三,三,圈,圈,。,。,一,次,次,，,，,孙,孙,子,子,问,问,他,他,：,：,“,“,阿,阿,公,公,！,！,您,您,生,生,气,气,就,就,绕,绕,着,着,房,房,子,子,和,和,土,土,地,地,跑,跑,，,，,这,这,里,里,面,面,有,有,什,什,么,么,秘,秘,密,密,？,？,”,”,爱,地,地,巴,巴,对,对,孙,孙,子,子,说,说,：,：,“,“,年,年,轻,轻,时,时,，,，,我,我,一,一,和,和,人,人,吵,吵,架,架,、,、,争,争,论,论,、,、,生,生,气,气,，,，,我,我,就,就,绕,绕,着,着,自,自,己,己,的,的,房,房,子,子,和,和,土,土,地,地,跑,跑,三,三,圈,圈,，,，,我,我,边,边,跑,跑,边,边,想,想,自,自,己,己,的,的,房,房,子,子,这,这,么,么,小,小,，,，,土,土,地,地,这,这,么,么,少,少,，,，,哪,哪,有,有,时,时,间,间,和,和,精,精,力,力,去,去,跟,跟,人,人,生,生,气,气,呢,呢,？,？,一,一,想,想,到,到,这,这,里,里,，,，,我,我,气,气,就,就,消,消,了,了,。,。,气,气,消,消,了,了,，,，,我,我,就,就,有,有,了,了,更,更,多,多,的,的,时,时,间,间,和,和,精,精,力,力,来,来,工,工,作,作,、,、,学,学,习,习,了,了,。,。,”,”,爱,地,地,巴,巴,笑,笑,着,着,说,说,：,：,“,“,老,老,了,了,生,生,气,气,时,时,我,我,绕,绕,着,着,房,房,子,子,和,和,土,土,地,地,跑,跑,三,三,圈,圈,，,，,边,边,跑,跑,我,我,就,就,边,边,想,想,我,我,房,房,子,子,这,这,么,么,大,大,，,，,土,土,地,地,这,这,么,么,多,多,，,，,又,又,何,何,必,必,和,和,人,人,计,计,较,较,呢,呢,？,？,一,一,想,想,到,到,这,这,里,里,，,，,我,我,的,的,气,气,就,就,消,消,了,了,。,。,”,”,（二）态度,决,决定贫富,态度是一种,处,处事的信念,、,、价值理念,和,和行为准则,，,，它是人们,判,判断是非、,行,行为选择的,根,根基和动力,。,。有什么样,的,的态度就有,什,什么样的行,为,为，有什么,样,样的行为就,会,会有什么样,的,的结果。,影响员工的,贡,贡献的态度,表,表现在三个,方,方面：能不,能,能做好、该,不,不该做好、,想,想不想做好,。,。,心态,要成为一个,优,优秀的员工,必,必须要有一,定,定能做好的,信,信心，一定,要,要做好的责,任,任心，一定,要,要积极地去,做,做好的主动,性,性。,1一定能,做,做好,2一定要,做,做好,3一定要,积,积极地去做,好,好,管理理念：,意,意识先进，,平,平头百姓照,样,样打天下,管理方法：,方,方法正确，,小,小米加步枪,照,照样干革命,管理策略：,策,策略对头，,星,星星之火可,以,以燎原,四、自我素,质,质训练,1、培养分,析,析能力,分析就是复,杂,杂问题简单,想,想、简单问,题,题不多想的,过,过程。分析,能,能力就是把,复,复杂事情简,单,单化的思维,能,能力。,2、培养创,造,造能力,四个年轻人,去,去各个寺庙,推,推销公司生,产,产的梳子，,并,并规定了时,间,间。第一个,年,年轻人回来,给,给老总诉苦,，,，说庙里的,和,和尚根本就,不,不需要梳子,，,，他没有销,售,售出去一把,梳,梳子。第二,个,个年轻人回,来,来，他推销,出,出了十几把,梳,梳子。老总,请,请他讲如何,推,推销。他说,，,，我给庙里,的,的主持、和,尚,尚们说，有,一,一样东西，,对,对头皮止痒,、,、活血化淤,有,有好处。主,持,持想看看，,我,我就给他们,拿,拿出咱们生,产,产的梳子。,大,大家试了试,，,，觉得效果,挺,挺好，就订,购,购了十几把,。,。第三个小,伙,伙子回来后,，,，给老总汇,报,报说，他向,寺,寺庙推销了,几,几十把梳子,，,，因为他说,服,服了主持在,庙,庙内放置些,梳,梳子，以方,便,便许多女性,游,游客烧香叩,头,头后整理自,己,己的头发，,从,从而增加游,客,客的满意感,。,。主持听了,觉,觉得有道理,，,，就定购了,几,几十把梳子,。,。老总听了,点,点头赞许。,第四个小伙,子,子,第四个小伙,子,子回来后，,说,说他向庙里,推,推销了上百,把,把梳子，老,总,总有些震惊,，,，问如何取,得,得这样的成,绩,绩。小伙子,说,说，他给庙,里,里的主持商,量,量说，每天,都,都有许多游,客,客来庙里观,光,光旅游，寺,庙,庙可以向一,些,些游客赠送,纪,纪念品，一,则,则提高游客,的,的旅游感受,，,，二可以扩,大,大寺庙的名,气,气。比如赠,送,送印有该寺,庙,庙名称的梳,子,子，游客可,以,以作为在外,旅,旅游纪念品,，,，也是生活,必,必需用品，,对,对寺庙一定,有,有好处。主,持,持听了，觉,得,得这个主意,挺,挺好，就订,购,购了上百把,梳,梳子，作为,纪,纪念品赠送,一,一些游客。,3、培养解,决,决问题的能,力,力,1. 解,决,决问题的意,识,识。“只要,精,精神不滑坡,，,，办法总比,困,困难多”。,解,解决问题就,是,是要多出主,意,意，多想点,子,子，有更多,技,技巧。,2. 不,埋,埋怨别人。,解,解决问题的,过,过程常常是,提,提高自己的,过,过程。这样,我,我们就不会,责,责怪，为什,么,么受苦的总,是,是自己？,3. 马,上,上做。效率,是,是生命。,4. 求,人,人不如求己,。,。我们要提,高,高自己能力,，,，在力所能,及,及的情况下,，,，要养成独,立,立自主做事,情,情的习惯。,这,这样才能成,为,为合格的员,工,工。,5. 积,极,极承担责任,。,。人们常常,不,不能表现自,己,己的能力，,不,不是缺乏能,力,力，而是怕,承,承担失败的,责,责任。,4、培养化,解,解冲突能力,1.,寻求双赢的,解,解决之道。,2.,多交流，多,沟,沟通。,3.,互相配合。,4.,要多些理智,，,，少些感情,冲,冲动。,5.,坚,坚持“有理,”,”、“有利,”,”、“有节,”,”的冲突处,理,理原则,5、培养自,我,我控制能力,自我控制能,力,力，主要是,对,对自己的情,绪,绪、态度、,习,习惯的进行,认,认识、协调,和,和自我提高,能,能力。,6、驾驭压,力,力,人生在世，,要,要回答四道,题,题目：学业,、,、事业、婚,姻,姻、家庭。,四,四道题目平,均,均分高才能,及,及格。所以,我,我们不能花,太,太多时间、,精,精力在任何,一,一道题目上,。,。,今天的员工,要,要做许多事,情,情，这些事,情,情社会、公,司,司、父母、,同,同学都在用,不,不同的标准,给,给我们打分,，,，结果人人,都,都处在被人,评,评价、压力,重,重重的位置,上,上，而且这,种,种评价有点,没,没完没了。,7、,面对危机、,应,应对挫折,“煮豆燃豆,萁,萁，豆在釜,中,中泣。本是,同,同根生，相,煎,煎何太急！,”,”这是妇孺,皆,皆知的诗。,这,这首诗是三,国,国时期，身,居,居要位的哥,哥,哥曹丕命令,弟,弟弟曹植写,出,出来的。曹,丕,丕命令弟弟,要,要以兄弟为,题,题目，“应,声,声而作”。,能,能够做出来,，,，就可以免,除,除一死。做,不,不出来，就,要,要杀他。曹,植,植出口即成,这,这首流传千,古,古的诗篇。,曹,曹丕听了弟,弟,弟的诗，将,弟,弟弟贬为安,乡,乡侯，免其,一,一死，,