领导就是沟通

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,领导,就,就是,沟,沟通,周评,目,录,录,沟通,是,是什,么,么,沟通,失,失败,的,的原,因,因,有效,沟,沟通,的,的技,巧,巧,结论,前言,前言,1、,领,领导,的,的定,义,义,2、,领,领导,者,者的,领,领导,支,支点,是,是什,么,么,3、,领,领导,者,者在,组,组织,中,中的,晋,晋升,取,取决,于,于什,么,么要,素,素,4、,领,领导,沟,沟通,面,面临,的,的新,挑,挑战,领导,就,就是,沟,沟通,第一,是,是影,响,响力,。,。,第二,是,是群,体,体背,景,景。,第三,是,是合,作,作。,以沟,通,通为,基,基础,的,的定,义,义:,领,领导,是,是为,了,了满,足,足共,同,同的,群,群体,目,目标,和,和要,求,求而,改,改变,其,其他,人,人态,度,度和,行,行为,的,的人,类,类(,象,象征,性,性),沟,沟通,。,。,单翅,膀,膀的,天,天使,领导,者,者的,领,领导,支,支点,在,在哪,里,里？,领导,者,者最,重,重要,的,的是,能,能够,自,自如,地与,周,周围,人,人沟,通,通，,激,激发,他,他们,的,的,信任,和,和能,力,力。,让我,们,们跟,着,着领,导,导走,的,的，,是领,导,导给,我,我们,的,的感,觉,觉！,领导,主,主要,工,工作,分,分析,两个70%的,涵,涵义,第一,个,个70%,，,，是,指,指管,理,理者,实,实际,上,上70%,的,的时,间,间用,在,在沟,通,通上,。,。,第二,个,个70,，,，是,指,指组,织,织中70%的,问,问题,是,是由,于,于沟,通,通障,碍,碍引,起,起的,。,。,一个,人,人在,组,组织,中,中的,晋,晋升,取,取决,于,于什,么,么要,素,素？,有效,及,及成,功,功管,理,理者,的,的成,功,功秘,诀,诀是,什,什么,？,？,绩效,？,？,只要,与,与人,打,打交,道,道，,就,就存,在,在一,个,个沟,通,通问,题,题，,管,管理,者,者的,主,主要,工,工作,就,就是,沟,沟通,。,。,管理,者,者的,成,成功,和,和事,业,业上,的,的升,迁,迁与,他,他们,的,的沟,通,通能,力,力密,切,切相,关,关。,沟通,在,在当,今,今的,世,世界,变,变得,更,更重,要,要，,不,不断,加,加剧,的,的经,济,济全,球,球化,、,、科,技,技化,、,、专,业,业化,使,使说,服,服型,沟,沟通,比,比任,何,何时,候,候都,显,显得,更,更为,重,重要,。,。,领导沟通,面,面临的挑,战,战,领导自身,沟,沟通能力,亟,亟待提高,沟通对象,、,、方式的,新,新变化新,发,发展,约翰D,洛克菲,勒,勒曾经说,过,过“与人,打,打交道的,能,能力比其,他,他领导力,及,及管理能,力,力的总和,更,更有价值,。,。”,目,录,录,沟通是什,么,么,沟通失败,的,的原因,有效沟通,的,的技巧,结论,沟通的重,要,要性,沟通的定,义,义,游戏：,折,折纸,沟通的含,义,义,为了设定,的,的,目标,，把,信息,，,思想,和,情感,在个人或,群,群体间传,递,递，并,相互理解,的过程。,目,录,录,沟通是什,么,么,沟通失败,的,的原因,有效沟通,的,的技巧,结论,沟通的重,要,要性,沟通失败,的,的原因是,什,什么？,认识问题,技术问题,态度问题,沟通过程,完整的沟,通,通包括以,上,上八个环,节,节：,主体,编码,媒体,译码,反馈,客体,噪音,发送者,接受者,背景,目,录,录,沟通是什,么,么,有效沟通,的,的艺术,结论,沟通的重,要,要性,沟通失败,的,的原因,三、领导,者,者的沟通,技,技巧,听,说,读,看,写,人,眼睛一双:要我们,多,多看,耳朵一双:要我们,多,多听,左脑右脑:要我们,多,多想,嘴巴一个:一定要,少,少说,领导力训,练,练：与马,沟,沟通,学会听,站起来说,话,话需要勇,气,气，坐下,来,来聆听也,需,需要勇气,，,，如果要,我,我选择学,习,习一种辩,论,论的技巧,，,，那就是,倾,倾听的能,力,力。,听：是一,种,种能力，,是,是对声波,振,振动的获,得,得。,倾听：是,弄,弄懂所听,到,到内容的,意,意义。它,要,要求对声,音,音的刺激,给,给予注意,、,、解释和,记,记忆。,倾听者的,障,障碍,听而不闻,2,假装听,3,选择性听,4,专注地听,5,设身处地,地,地听,无耳无心,有耳无心,顺耳顺心,我耳我心,我耳你心,倾听的原,则,则, 适应,讲,讲话者的,风,风格, 眼耳,并,并用, 首先,寻,寻求理解,他,他人，然,后,后再被他,人,人理解, 鼓励,他,他人表达,自,自己, 聆听,全,全部信息,表现出有,兴,兴趣聆听,耐心，给,对,对方充分,的,的时间，,不,不打断对,方,方。,在听人讲,话,话或接电,话,话时要养,成,成随手记,在,在纸上的,习,习惯,表达的方,式,式,信息、思,想,想和情感,的,的表达,非语言,语言,物体的操,纵,纵,肢体语言,副语言,书面,口头,身体动作,服饰仪态,空间位置,！,口头表达,的,的艺术,一个人必,须,须知道说,什,什么。,一个人必,须,须知道什,么,么时候说,。,。,一个人必,须,须知道对,谁,谁说。,一个人必,须,须知道怎,么,么说。,说恰当的,话,话,实话实说,？,？,先说先死,？,？,想说就说,？,？,说话的原,则,则,第一，讲,短,短话。,第二，讲,明,明白话。,第三，讲,管,管用的话,。,。,有效表达,的,的原则,让对方听,的,的进去,让对方听,的,的明白,注意时机,、,、场合,考虑对方,的,的,观念、需,要,要和情绪,主旨清楚,井然有序,化繁为简,对方,熟悉的语,言,言,注意非语,言,言影响,分清事实,与,与推测,言未及之,而,而言，谓,之,之躁；,言及之而,不,不言，谓,之,之隐；未,见,见颜色而,言,言，谓之,瞽,瞽。,有效表达,放松情绪,恰当话题,风格匹配,让对方听,的,的进去,让对方听,的,让对方听的乐意,让对方听的合理,主旨清楚,井然有序,化繁为简,对方,熟悉的语,言,言,注意非语,言,言影响,分清事实,与,与推测,先说对对,方,方有利的,再说对双,方,方有利的,最后提出,自,自己的意,见,见并征询,对,对方看法,安红,俺爱你,说恰当的,话,话,“与智者,言,言，依于,博,博；,与博者言,，,，依于辩,；,；,与辩者言,，,，依于要,；,；,与贵者言,，,，依于势,；,；,与富者言,，,，依于高,；,；,与贫者言,，,，依于利,；,；,与贱者言,，,，依于谦,”,”；,鬼谷,子,子,沟通的最,高,高境界：,不沟而通,三,三要领,注意对方,体会暗示,尝试解决,身体语言,的,的沟通,真诚的态,度,度（诚于,中,中）,体态的反,映,映（形于,外,外）,最,佳姿态,最,佳目光,最,佳表情,最,佳空间位置,目,录,录,沟通是什,么,么,沟通失败,的,的原因,有效沟通,的,的技巧,结论,沟通的重,要,要性,沟通三,阶,阶段,充分的,信,信息交,流,流,协商，,达,达成共,识,识,妥协，,求,求大同,、,、存小,异,异,沟通是,为,为了认,同,同,承认不,同,同点的,艺,艺术,寻找共,同,同点的,艺,艺术,加大共,鸣,鸣感的,艺,艺术。,沟通无,止,止境！,谢谢大,家,家，欢,迎,迎批评,！,！,