联想企业文化与管理思想介绍（PPT119页）(1)

,联想企业文化与管理思想,联想,电,电脑,公,公司,副,副总,裁,裁,杜,杜,建,建华,2001,年,年3,月,月,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想介,绍,绍,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,集团,整,整体,介,介绍,联想,是,是什,么,么,联想,为,为什,么,么-,联想,的,的管,理,理文,化,化介,绍,绍,投资:,中,中国,科,科学,院,院,成立,时,时间,：,：,1984,年,年11月,创业,人,人员,：,：,11,人,人,初始,投,投资,：,：,20,万,万元,Source:,联想,分,分析,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想,是,是什,么,么,中国,科,科学,院,院,员工,持,持股,会,会,联想,集,集团,控,控股,公,公司,联想,集,集团,有,有限,公,公司,联想,电,电脑,公,公司,联想,神,神州,数,数码,公,公司,65,35,60,1993,年,年中,科,科院,给,给联,想,想集,团,团35%,的,的分,红,红权,；,；,2000,年,年3,月,月，,中,中央,把,把35%,的,的分,红,红权,过,过渡,成,成35%,的,的股,权,权，,联想,集,集团,成,成为,一,一间,股,股份,有,有限,公,公司,。,。,企,业,业,规,规,模,模,员工,人,人数,1999,年,年销,售,售收,入,入,资料,来,来源,:,联想,分,分析(,注,注：,公,公司,市,市值,以,以6,月,月,日,日收,盘,盘价,计,计算,）,）,上市,公,公司,市,市值,666,亿港,币,币,203,亿元,10000,余,人,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想,是,是什,么,么,净资,产,产,54亿元,联想,全,全球,分,分支,机,机构,公司总部,美国,香港,成都,上海,深圳,沈阳,惠阳厂,西安,北京,北京厂,分支机构,制造厂,英国,德国,奥地利,西班牙,法国,荷兰,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想,是,是什,么,么,联想电脑公司组织结构图,(2001财年),供 应 系 统,供应链管理部,采购商务部,销售商务部,北京厂,惠阳一厂、二厂,上海厂,总裁室,企划部,信息化推进部,国际传媒及,投资者关系部,公司秘书处,外联部,法务部,审计部,企 划 系 统,人力资源部,文化培训部,行政后勤部,人力资源系统,。,美洲区,欧洲区,西南区,华中区,华北区,西北区,东北区,惠阳分部,上海分部,深圳分部,香港分部,区域发展部,客 户 关 系 系 统,品牌推广部,大客户及,策略联盟部,消费市场部,商用市场部,客户信息支持部,客户维修服务部,财务部,策略投资部,财务系统,笔记本电脑事业部,服务器网络事业部,IT 1FOR1 事业部,商用台式电脑事业部,外部设备事业部,企业IT,IT 系统服务事业部,宽带网络事业部,IT服务,手持设备,信息服务事业部,信息运营,产品系统,产品链管理部,联想研究院,工业设计中心,消费电脑事业部,数字家庭事业部,消费IT,科惠线路板公司,金山软件公司,赢时通公司,北大附中公司,国旅快捷公司,新东方学校,。,投资公司,QDI事业部,海外业务拓展部,软件事业部,掌上设备事业部,无线通讯事业部,业务发展部,业务发展部,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,集团,整,整体,介,介绍,联想,是,是什,么,么,联想,为,为什,么,么-,联想,的,的管,理,理文,化,化介,绍,绍,用户,人的管理,组织管理,战略管理,文化管理,木桶,理,理论:我,们,们对,企,企业,管,管理,层,层次,的,的认,识,识,产,品,研,发,制,造,运,筹,市,场,渠,道,服,务,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想,为,为什,么,么,业,务,管,理,联想,企,企业,文,文化,与,与管,理,理思,想,想,联想为什,么,么,联想的企,业,业文化和,管,管理思想,是,是什么,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,我们对企,业,业文化的,认,认识,企业文化,不,不仅是,企业价值,观,观,、,企业精神,，,其本质体,系,系还包括,：,：,企业目标,企业战略,企业哲学,企业伦理,企业作风,企业美学,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,我们对企,业,业文化的,认,认识,企业文化,载,载体不仅,是,是,制度和组,织,织结构,，,还包括：,企业环境,、,、企业形,象,象、企业,家,家理念、,职工行为,规,规范、文,化,化队伍、,文,文化设施,、,、文化活,动,动,一个目标,两种意识,3个“三,”,”,4个“四,”,”,五个转变,五条路线,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,联想的文化管理思想：一二三四五,要把联想,办,办成一个,长,长远的,有,有规模的,高,高科技公,司,司.,一个目标,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,没钱赚的事不能干,有钱赚但投不起钱的事不能干,有钱赚也投的起钱，但没有可,靠的人去做，这样的事也不能干,长 远:,进取与求实并重;,有规模,:五年内,百,百亿美金,高科技,:IT产,业,业领域发,展,展,一个目标,两种意识,三个“3,”,”,四个“4,”,”,五个转变,五条路线,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,客户意识,经营意识,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,两种意识,客户意识,客户至上,，,，诚信为,本,本,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,对客户意,识,识的理解,更,更加清晰,企业何以存在？,因为有客户和客户需求！,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,产品功能需求,容易获取的需求,得到关怀的需求,客户需要什么？,产品,职能,供应链,职能,市场,职能,企业能做什么？,客,户,户,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,产品职能,市场职能,(客户关,怀,怀),供应链职,能,能,企业为满,足,足客户三,类,类,需求所做,三,三类工作,产品规划,、,、管理,技术,质量,采购,制造,商务,渠道（配,送,送,销售,）,）,渠道规划,管,管理,市场推广,售前、中,、,、后服务,大客户关,怀,怀,面对面电,话,话 网,上,上 媒,体,体,直,接,增,值,活,动,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,企业规划,财务,人力资源,IT建设,间,接,增,值,活,动,除了上述,直,直接增值,活,活动，企,业,业还需要,对,对,内部的人,、,、财、物,、,、信息等,进,进行组织,理，为业务活动提供支持,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为,什,什么,客,户,户,产品功能需求,容易获取的需求,得到关怀的需求,客户需要什么？,产品,职能,供应链,职能,市场,职能,企业能做什么？,人力资源,IT建设,财 务,企业规划,人财物如何组织？,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,业务和增值活动，是经营管理的两个方面,，二者共同构成了企业经营管理的全部。,总 结 一,业务线,间接增值职能,成熟业务,发展业务,新兴业务,产品,产品,技术,质量,供应链,采购,制造,商务,市场,渠道,品推,服务,大客户,企业规划,人力资源,IT建设,财务监控,直接增值职能,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,总,结,结,二,二,每个人、每个部门都在,直接或间接地为客户服务,。,每个人、每个部门的价值取决于,是否有用户,是否让用户满意。,质量,研发,资材,产,品,财,务,业务轴,增值轴,商务,制造,渠道,品牌,服务,企划,信息,人力,业务N,业务1,业务2,业务3,业务4,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,客户意,识,识具体,表,表现,对待部门间合作方面,对待最终用户方面,对待合作伙伴方面,上下级关系方面,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,加强,客户意,识,识的措,施,施与标,准,准,对待上下游部门,对待最终用户与合作伙伴,上下级关系方面,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,外部,内,内,部,部,产品,产品,研发,质量,供应链,采购,制造,商务,市场,渠道,品推,服务,大客户,企业规,划,划,人力资,源,源,IT建,设,设,财务监,控,控,成熟业,务,务,发,发展,业,业务,新,新兴业,务,务,盈利能,力,力,运作能,力,力,经营成,果,果,人员资,源,源竞争,力,力,台式、QDI,、,、笔记,本,本,服务器,、,、软件,信息服,务,务、其,它,它,产品质,量,量指数,用户、,渠,渠道,合作伙,伴,伴,运作指,数,数,内部客,户,户,满意度,员工气,氛,氛指数,业务,目标,经营,目标,客户满,意度目,标,标,核心,竞争力,发展目,标,标,联想电,脑,脑公司2000财年,规,规划目,标,标体系,产品,产品,研发,质量,供应链,采购,制造,商务,市场,渠道,品推,服务,大客户,企业规,划,划,人力资,源,源,IT建,设,设,财务监,控,控,成熟业,务,务,发,发展,业,业务,新,新兴业,务,务,盈利能,力,力,运作能,力,力,经营成,果,果,生产率,人员规,模,模,台式、QDI,、,、笔记,本,本,服务器,、,、软件,信息服,务,务、其,它,它,业务,目标,经营,目标,核心,竞争力,发展目,标,标,将客户,满,满意度,目,目标与,部,部门,个,个人考,核,核联系,起,起来,外部,内,内,部,部,产品质,量,量指数,用户、,渠,渠道、,合作伙,伴,伴满意,度,度,运作指,数,数,内部客,户,户,满意度,员工气,氛,氛指数,客户满,意度目,标,标,经营意,识,识,开源节,流,流,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,商用PC,商用PC,家用PC,台式PC,笔记本,服务器,台式PC,笔记本,服务器,外设,手持,面对INTERNET，在信息产业内多元化发展,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,开源:,扩,扩大客,户,户群,增,增大业,务,务量(,营,营业额),SI,中小企业电信ISP,解决方案,ISP,163接入服务,宽带业务,ASP,e-office网站,联想电子商务解决方案,面对INTERNET，向信息产业纵深发展,开源:,扩,扩大客,户,户群,增,增大业,务,务量(,营,营业额),联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,市场天,花,花板,每套产,品,品价格,折扣折,让,让,贡献利,润,润,广告费,部门费,用,用,财务成,本,本,积压成,本,本,技服成,本,本,运输成,本,本,制造成,本,本,材料成,本,本,产品的,屋顶图,费用,成本,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么, 开,源,源:增,值,值(抬,高,高天花,板,板),节,节流:,降,降低成,本,本,部门1,部门2,部门N,一个目,标,标,两种意,识,识,3个“,三,三”,4个“,四,四”,五个转,变,变,五条路,线,线,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,管理三要素,做事三准则,处理投诉三原则,联想企,业,业文化,与,与管理,思,思想,联想为,什,什么,管理三,要,要素,建班子,定战略,带队伍,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,管理三要,素,素建,班,班子,一、有无,班,班子的区,别,别,二、班子,成,成员的素,质,质和能力,三、班子,的,的组建与,分,分工、奖,罚,罚,四、班子,的,的议事方,法,法与决策,程,程序,五、班子,决,决策的推,进,进,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,“才”：, 敏锐,的,的洞察力, 富有,创,创新精神, 善于,总,总结提高, 强烈,的,的务实精,神,神,带出一支,过,过硬的队,伍,伍,建好班子,是,是事业发,展,展的首要,条,条件,班子成员,的,的素质和,能,能力,强烈的务,实,实精神,脚踏实地,；,；,不要只说,不,不练的假,把,把式；,有经营意,识,识，投入,产,产出效益,观,观；,以目标为,导,导向；,不唯上，,不,不唯亲，,只,只唯真,建好班子,是,是事业发,展,展的首要,条,条件,班子成员,的,的素质和,能,能力,班子内的,分,分工原则,分工合理,清,清楚,除参与部,门,门总体工,作,作外，还,应,应分工负,责,责,某一方面,的,的工作,抓总与分,块,块结合,不因分工,而,而妨碍掌,握,握全盘情,况,况，要负,责,责,一些抓总,工,工作,权限及规,范,范明确,明确权限,、,、议事规,范,范、请示,范,范围和渠,道,道等,建好班子,是,是事业发,展,展的首要,条,条件,班子的组,建,建及分工,原,原则,议事与沟,通,通方式,一把手与,成,成员之间,：,：定期交流,、,、谈心,决策前夕,：,：征询，个,别,别沟通,制度化沟,通,通方式：例会、沙,龙,龙；,针对长远,性,性问题：宽松环境,下,下的漫谈,针对不同,类,类型的沟,通,通，采取,不,不同的方,式,式,建好班子,是,是事业发,展,展的首要,条,条件,议事方式,及,及决策程,序,序,管理三要,素,素定,战,战略,一、,确定中长,远,远的目标,二、确定,实,实现目标,的,的总体路,线,线和阶段,三、制定,目,目前的目,标,标,四、确定,采,采取什么,方,方式、进,行,行战术动,作,作分解,五、在实,施,施中如何,进,进行调整,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,管理三要,素,素带,队,队伍,一、,优化的组,织,织结构和,岗,岗位设置,二、以岗,位,位责任制,为,为核心的,制,制度规章,体,体系,三、完善,绩,绩效考评,和,和激励机,制,制,四、建立,起,起全员培,训,训体系,五、加强,企,企业文化,建,建设,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,“带队伍,”,”包括的,基,基本内容,优化的组,织,织结构和,岗,岗位设置,制度规范,体,体系,企业文化,建,建设,激励体系,建,建设,培训体系,建,建设,各级干部,目,标,与,战,略,规,划,实现各项,战,战略目标,检查推进,层层计划,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,管理三要,素,素,做事三准,则,则,处理投诉,三,三原则,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,做事三准,则,则,1.如果,有,有规定，,坚,坚决按规,定,定办；,2.如果,规,规定有不,合,合理处，,先,先按规定,办,办并及时,提,提出修改,建,建议；,3.如果,没,没有规定,，,，在请示,的,的同时按,照,照联想文,化,化的价值,标,标准制定,或,或建议制,定,定相应的,规,规定。,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,管理三要,素,素,做事三准,则,则,处理投诉,三,三原则,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,处理投诉,三,三原则,1.首先,处,处理好与,用,用户的界,面,面，给用,户,户,一个满意,的,的处理；,2.找到,相,相关的责,任,任人并分,析,析问题的,性,性质，,进行批评,和,和处罚；,3.触类,旁,旁通分析,问,问题的根,源,源，制定,改,改进,的措施。,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,一个目标,两种意识,3个“三,”,”,4个“四,”,”,五个转变,五条路线,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,联想精神,四,四个字,管理风格,四,四要求,对待他人,四,四注意,问题沟通,四,四步骤,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,联想精神,四,四个字,求实,进,进取,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,管理风格,四,四要求,认真,严,严格,主动,高,高效,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,对待他人,四,四注意,平等,信,信任,欣赏,亲,亲情,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,“五多三,少,少”,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,从我做起，从小事做起，,共建亲情文化,我们倡议,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,考虑别人的感受,多,#,？,%,ABCD,平,等,待,人,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,一点不分场合的训人,少,平,等,待,人,把别人往,好,好处想,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,多,信,任,他,人,信任,以,以十当百,盯着别人,的,的缺点不,放,放,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,少,信,任,他,人,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,给别人一些赞扬,多,相,互,欣,赏,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,在背后说风凉话,少,相,互,欣,赏,问问对方,有,有什么困,难,难,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,多,培,育,亲,情,要我送你,过,过河吗？,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,培,育,亲,情,一些灿烂,的,的笑容,多,学习,联想电脑公司文化沙龙,企业与员工,追求融入发展,核心价值观,求实,进取 创新,平等 信,任,任,欣赏 亲,情,情,做事风格,待人态度,认真 严,格,格,主动 高,效,效,从我做起,，,，共建亲,情,情文化,问题沟通,四,四步骤,1.,找到责任,岗,岗位直接,去,去沟通,2.,找该岗位,的,的直接上,级,级沟通,3.,报告自己,上,上级去帮,助,助沟通,4.,找到双方,共,共同上级,去,去解决,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,一个目标,两种意识,3个“三,”,”,4个“四,”,”,五个转变,五条路线,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,由被动工作-向主动工作的转,变,变,由对人负责-向对事负责的转,变,变,由单向负责-向多向负责的转,变,变,由封闭管理-向开放管理的转,变,变,由定性管理-向定量管理的转,变,变,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,目标导向:工作思,路,路五个转,变,变,一个目标,两种意识,3个“三,”,”,4个“四,”,”,五个转变,五条路线,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,联想企业,文,文化与管,理,理思想,联想为什,么,么,信息产业,领,领域内多,元,元化发展,以中国市,场,场为主,形成几个,自,自制产品,系,系列,将研发放,在,在子公司,、,、建立中,央,央研究院,充分利用,股,股市进行,融,融资,联想发展,五,五大战略,路,路线,联想在您,身,身边,谢谢大家,！,！,附:联想,管,管理三要,素,素“建班,子,子”篇,电脑公司,文,文化与培,训,训部,2000,年,年5月,建好班子,是,是事业发,展,展的首要,条,条件,建班子,定战略,带队伍,联想管理,三,三要素：,有无班子的,区,区别,班子成员的,素,素质和能力,班子的组建,及,及分工原则,班子的议事,方,方式及决策,程,程序,班子决策的,推,推进,如何防止宗,派,派产生,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,建班子,有无班子的,区,区别,班子成员的,素,素质和能力,班子的组建,及,及分工原则,班子的议事,方,方式及决策,程,程序,班子决策的,推,推进,如何防止宗,派,派产生,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,建班子,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,有无班子的,区,区别,1、团结作,战,战的班子是,公,公司生存发,展,展的必须,联想成功、,发,发展的重要,原,原因就是有,一,班子建设的,必,必要性,2、公司发,展,展一定要走,向,向规范化管,理,理,班子进行策,划,划、统筹，,才,才能以科学,的,的规范化的,管,管理引导公,司,司向前发展,，,，靠个人意,志,志不可能走,向,向规范化管,理,理,3、实现公,司,司长远目标,的,的一个必要,条,条件,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,有无班子的,区,区别,有班子无班子,集体智慧，,科,科学决策个人意志，,独,独断专行,优势互补，,分,分工协作顾此失彼，,缓,缓慢偏差,后继有人，,持,持续稳定家长作风，,散,散兵游勇,取长补短，,共,共同发展固步自封，,以,以偏盖全,统一意志，,统,统一准则极端行为，,企,企业动荡,有无班子的,区,区别,班子成员的,素,素质和能力,班子的组建,及,及分工原则,班子的议事,方,方式及决策,程,程序,班子决策的,推,推进,如何防止宗,派,派产生,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,建班子,总经理1：,年轻有为，,在,在公司历史,上,上也做出过,贡,贡献，但当,公,公司决定把,更,更重的担子,交,交给他，而,这,这个担子也,需,需要他暂时,舍,舍弃个人名,利,利，告别轻,车,车熟路的工,作,作，或在工,作,作过程中要,忍,忍住来自各,方,方面的压力,，,，他开始犹,豫,豫，最后决,定,定还是选择,一,一种相对保,险,险，又可以,保,保证生活安,逸,逸的工作,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,班子成员的,素,素质和能力,总经理1：,年轻有为，,在,在公司历史,上,上也做出过,贡,贡献，但当,公,公司决定把,更,更重的担子,交,交给他，而,这,这个担子也,需,需要他暂时,舍,舍弃个人名,利,利，告别轻,车,车熟路的工,作,作，或在工,作,作过程中要,忍,忍住来自各,方,方面的压力,，,，他开始犹,豫,豫，最后决,定,定还是选择,一,一种相对保,险,险，又可以,保,保证生活安,逸,逸的工作。,我们认为他,缺,缺乏极强的,上,上进心。,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,班子成员的,素,素质和能力,总经理2：,具有极强的,个,个人抱负和,工,工作能力，,但,但每当公司,的,的要求与他,个,个人的想法,发,发生冲突时,，,，他便想方,设,设法去回避,公,公司的约束,，,，去推卸应,对,对公司负有,的,的责任，以,保,保全他个人,和,和部门的名,利,利,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,班子成员的,素,素质和能力,总经理2：,具有极强的,个,个人抱负和,工,工作能力，,但,但每当公司,的,的要求与他,个,个人的想法,发,发生冲突时,，,，他便想方,设,设法去回避,公,公司的约束,，,，去推卸应,对,对公司负有,的,的责任，以,保,保全他个人,和,和部门的名,利,利,我们认为他,不,不能以大局,为,为重，不能,把,把个人的追,求,求融入到公,司,司的发展之,中,中。,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,班子成员的,素,素质和能力,总经理3：,原来为人和,善,善，但官居,要,要职后，认,为,为自己可是,个,个人物了，,可,可比周围的,人,人英明一筹,了,了，便开始,颐,颐使气指，,充,充耳不闻别,人,人的意见，,定,定立的规章,制,制度自己都,不,不能以身作,则,则，自居为,职,职业经理人,，,，认为自己,的,的决定，下,属,属们就该无,条,条件地去执,行,行，甚至与,下,下属迎面而,过,过时，自觉,不,不自觉地连,招,招呼都懒得,打,打。,建好班子是,事,事业发展的,首,首要条件,班子成员的,素,素质和能力,总经理3：,原来为人和,善,善，但官居,要,要职后，认,为,为自己可是,个,个人物了，,可,可比周围的,人,人英明一筹,了,了，便开始,颐,颐使气指，,充,充耳不闻别,人,人的意见，,定,定立的规章,制,制度自己都,不,不能以身作,则,则，自居为,职,职业经理人,，,，认为自己,的,的决定，下,属,属们就该无,条,条件地去执,行,行，甚至与,下,下属迎面而,过,过时，自觉,不,不自觉地连,招,招呼都懒得,打,打。,我们认,为,为他没,有,有起码,的,的自知,之,之明。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理4：,在用人,上,上有自,己,己清楚,的,的界限,，,，喜欢,只,只把忠,于,于拥护,自,自己的,人,人紧密,团,团结在,周,周围，,认,认为只,有,有这样,才,才有利,于,于开展,工,工作，,对,对是不,是,是自己,的,的人在,待,待遇和,评,评价上,区,区别对,待,待，无,原,原则地,宽,宽宏大,量,量或是,横,横加挑,剔,剔。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理4：,在用人,上,上有自,己,己清楚,的,的界限,，,，喜欢,只,只把忠,于,于拥护,自,自己的,人,人紧密,团,团结在,周,周围，,认,认为只,有,有这样,才,才有利,于,于开展,工,工作，,对,对是不,是,是自己,的,的人在,待,待遇和,评,评价上,区,区别对,待,待，无,原,原则地,宽,宽宏大,量,量或是,横,横加挑,剔,剔。我们认,为,为他缺,乏,乏任人,唯,唯贤的,宽,宽阔胸,怀,怀，不,是,是一个,诚,诚实公,正,正的人,。,。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理5：,雷厉风,行,行，喜,欢,欢在商,场,场上冲,锋,锋陷阵,，,，但不,善,善思考,，,，凡事,勿,勿忙定,论,论，而,且,且“轴,”,”得不,行,行，一,门,门心思,只,只想冲,上,上去，,建,建功立,业,业。事,情,情作成,时,时，只,知,知庆功,行,行赏，,作,作失败,了,了，只,有,有怨天,尤,尤人,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理5：,雷厉风,行,行，喜,欢,欢在商,场,场上冲,锋,锋陷阵,，,，但不,善,善思考,，,，凡事,勿,勿忙定,论,论，而,且,且“轴,”,”得不,行,行，一,门,门心思,只,只想冲,上,上去，,建,建功立,业,业。事,情,情作成,时,时，只,知,知庆功,行,行赏，,作,作失败,了,了，只,有,有怨天,尤,尤人这种人,缺,缺乏跳,出,出画面,看,看画，,审,审时度,势,势制定,战,战略的,能,能力和,总,总结提,高,高的能,力,力。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理6：,认为作,为,为干部,就,就应该,指,指挥别,人,人把事,情,情干好,，,，遇到,自,自己没,经,经验的,事,事也不,愿,愿深入,实,实践，,对,对 下,属,属遇到,困,困难时,提,提不出,有,有建设,性,性的意,见,见。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理6：,认为作,为,为干部,就,就应该,指,指挥别,人,人把事,情,情干好,，,，遇到,自,自己没,经,经验的,事,事也不,愿,愿深入,实,实践，,对,对 下,属,属遇到,困,困难时,提,提不出,有,有建设,性,性的意,见,见。这样的,人,人不但,作,作不好,指,指挥官,，,，而且,久,久而久,之,之，,还,还会丧,失,失在下,属,属眼中,的,的威信,。,。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理7：,只知给,下,下属加,任,任务，,要,要成果,，,，对下,属,属的疾,苦,苦不闻,不,不问，,更,更不愿,把,把精力,花,花在下,属,属的培,训,训和成,长,长上，,一,一方面,埋,埋怨上,级,级对自,己,己关心,和,和鼓励,不,不够，,另,另一方,面,面又不,花,花时间,去,去找下,级,级谈心,。,。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理7：,只知给,下,下属加,任,任务，,要,要成果,，,，对下,属,属的疾,苦,苦不闻,不,不问，,更,更不愿,把,把精力,花,花在下,属,属的培,训,训和成,长,长上，,一,一方面,埋,埋怨上,级,级对自,己,己关心,和,和鼓励,不,不够，,另,另一方,面,面又不,花,花时间,去,去找下,级,级谈心,。,。这种人,缺,缺乏起,码,码的带,队,队伍的,能,能力。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理8：,经验丰,富,富，战,功,功卓越,，,，认为,以,以自己,的,的经验,就,就可以,应,应付各,种,种挑战,，,，再加,上,上公务,繁,繁重，,对,对管理,和,和技术,上,上的新,知,知识不,愿,愿也没,有,有毅力,去,去花时,间,间学习,。,。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,总经理8：,经验丰,富,富，战,功,功卓越,，,，认为,以,以自己,的,的经验,就,就可以,应,应付各,种,种挑战,，,，再加,上,上公务,繁,繁重，,对,对管理,和,和技术,上,上的新,知,知识不,愿,愿也没,有,有毅力,去,去花时,间,间学习,。,。这种没,有,有自学,能,能力的,领,领导也,迟,迟早会,被,被淘汰,。,。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,以上八,位,位总经,理,理表现,归,归纳为,：,：“德”,的,的方面,：,：,缺乏极,强,强的上,进,进心；,缺,缺乏大,局,局观；,缺乏起,码,码的自,知,知之明,；,；,缺乏宽,阔,阔胸怀,，,，不能,诚,诚实公,正,正；,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,以上八,位,位总经,理,理表现,归,归纳为,：,：“才”,的,的方面,：,：,缺乏跳,出,出画面,看,看画的,能,能力；,缺乏审,时,时度势,的,的务实,能,能力；,缺乏带,队,队伍能,力,力；,缺乏总,结,结提高,、,、不断,学,学习的,能,能力；,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,“德”,：,：,上进心,、,、敬业,精,精神、,责,责任感,胸怀、,眼,眼界、,大,大局观,自知之,明,明，超,越,越自我,公正、,廉,廉洁自,律,律、谦,逊,逊文明,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,1、上,进,进心、,敬,敬业精,神,神、责,任,任感,上 进,心,心,：敢于,面,面对环,境,境压力,，,，知难,而,而上，,迎接挑,战,战、开,拓,拓进取,；,；,敬业精,神,神,：对事,业,业坚定,信,信念和,追,追求，,对,对工作,精益求,精,精，不,断,断总结,完,完善，,超,超越,自我；,责 任,感,感,：主动,承,承担责,任,任，客,观,观务实,、,、不以,个人兴,趣,趣为出,发,发点，,负,负责到,底,底；,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,2、胸,怀,怀、眼,界,界、大,局,局观,胸,怀,怀,：善意,理,理解对,方,方，欣,赏,赏对方,、,、学,会宽容,、,、妥协,，,，任人,唯,唯贤，,具,具,有合作,精,精神；,柳总讲,：,：“,不懂得,吃,吃亏，,不,不懂得,妥,妥协，,不,不懂得,让,让人的,人,人，他,做,做不了,太,太大的,事,事情。,联,联想的,领,领导核,心,心的集,合,合一定,是,是能干,人,人的集,合,合，如,果,果大家,相,相互不,能,能妥协,，,，一定,按,按自己,的,的意见,办,办，什,么,么事也,办,办不成,”,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,2、胸,怀,怀、眼,界,界、大,局,局观,眼,界,界,：退出,画,画面看,画,画，站,位,位高远,、,、立意,高,高,远、超,越,越环境,；,；,大局观,：是一,项,项对干,部,部的基,本,本要求,，,，个人,利,利,益、局,部,部利益,服,服从整,体,体利益,，,，合作,和补台,；,；,柳总提,醒,醒说“如果,我,我们不,注,注意这,个,个问题,，,，选的,干,干部如,果,果都只,认,认自己,的,的局部,，,，不能,顾,顾大局,，,，或者,自,自己感,到,到自己,的,的局部,就,就是大,局,局，真,要,要是不,注,注意的,话,话，将,来,来公司,会,会有分,裂,裂的危,险,险”,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,3、,自知之,明,明，超,越,越自我,自知之,明,明,：正确,评,评价自,我,我，看,到,到不足,，,，经得,起批评,和,和表扬,超越自,我,我,：超出,现,现时，,看,看未来,超出局,部,部，看,整,整体,超出自,身,身，看,发,发展,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,4、,公正、,廉,廉洁自,律,律、谦,逊,逊文明,公,正,正,：不感,情,情用事,，,，不以,偏,偏盖全,，,，心胸,坦荡只,唯,唯真；,廉洁自,律,律,：没有,特,特权，,起,起表率,作,作用；,谦逊文,明,明,：尊敬,上,上级，,和,和睦同,事,事，礼,贤,贤下属,自知之,明,明，礼,仪,仪友朋,；,；,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,“才”,：,：, 敏,锐,锐的洞,察,察力, 富,有,有创新,精,精神, 善,于,于总结,提,提高, 强,烈,烈的务,实,实精神,带出一,支,支过硬,的,的队伍,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,1、敏,锐,锐的洞,察,察力,由表及,里,里的分,析,析能力,由近及,远,远的预,测,测能力,退出画,面,面看画,的,的能力,把握主,流,流的统,筹,筹能力,概括讲,：,：透过,现,现象看,本,本质,一眼,看,看到,底,底的,能,能力,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,2、,富,富有,创,创新,精,精神,杨总,说,说过,：思,想,想上,敢,敢于,大,大胆,设,设想,操作,上,上小,心,心求,证,证,不是,盲,盲动,充分,论,论证,后,后的,果,果敢,行,行动,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,3、,善,善于,总,总结,提,提高,总结,的,的过,程,程,：,再次,锤,锤炼,思,思路,，,，更,深,深层,次,次分,析,析的,过,过程,寻找,差,差距,和,和不,足,足，,建,建立,规,规范,，,，完,善,善流,程,程的,过,过程,接受,培,培训,的,的过,程,程,善于,总,总结,，,，不,断,断学,习,习是,电,电脑,公,公司,多年,发,发展,的,的重,要,要原,因,因,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,4、,强,强烈,的,的务,实,实精,神,神,脚踏,实,实地,；,；,不要,只,只说,不,不练,的,的假,把,把式,；,；,有经,营,营意,识,识，,投,投入,产,产出,效,效益,观,观；,以目,标,标为,导,导向,；,；,不唯,上,上，,不,不唯,亲,亲，,只,只唯,真,真,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,5、,带,带出,一,一支,过,过硬,的,的队,伍,伍,领导,魅,魅力,；,；,指挥,、,、协,调,调能,力,力；,指导,、,、培,训,训能,力,力；,有效,激,激励,；,；,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,有无,班,班子,的,的区,别,别,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,班子,的,的组,建,建及,分,分工,原,原则,班子,的,的议,事,事方,式,式及,决,决策,程,程序,班子,决,决策,的,的推,进,进,如何,防,防止,宗,宗派,产,产生,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,建,班,班,子,子,1、,班,班子,应,应由,三,三部,分,分组,成,成,一,把,把,手,手：班子,的,的责,任,任者,核心,成,成员,：,：部门,全,全局,问,问题,的,的策,划,划和,支,支持,者,者,重要,功,功能,负,负责,人,人：参与,班,班子,决,决议,，,，贯,彻,彻执,行者,组建,中,中注,意,意,：,德、,行,行一,致,致；,才,才能,互,互补,；,；,性格,和,和谐,；,；,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,的,的组,建,建及,分,分工,原,原则,2、,班,班子,内,内的,分,分工,原,原则,分工,合,合理,清,清楚,除参,与,与部,门,门总,体,体工,作,作外,，,，还,应,应分,工,工负,责,责,某一,方,方面,的,的工,作,作,抓总,与,与分,块,块结,合,合,不因,分,分工,而,而妨,碍,碍掌,握,握全,盘,盘情,况,况，,要,要负,责,责,一些,抓,抓总,工,工作,权限,及,及规,范,范明,确,确,明确,权,权限,、,、议,事,事规,范,范、,请,请示,范,范围,和,和渠,道,道等,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,班子,的,的组,建,建及,分,分工,原,原则,有无,班,班子,的,的区,别,别,班子,成,成员,的,的素,质,质和,能,能力,班子,的,的组,建,建及,分,分工,原,原则,班子,的,的议,事,事方,式,式及,决,决策,程,程序,班子,决,决策,的,的推,进,进,如何,防,防止,宗,宗派,产,产生,建好,班,班子,是,是事,业,业发,展,展的,首,首要,条,条件,建,班,班,子,子,1、,议事,与,与沟,通,通的,重,重要,性,性,正确,决,决策,来,来自,于,于有,效,效的,沟,沟通,有效,沟,沟通,是,是高,效,效决,策,策的,基,基础,柳总,的,的话,：“,能,能不,能,能建,班,班子,，,，是,不,不是,能,能搭,得,得起,一,一个,有,有能,力,力的,团,团结,一,一致,的,的班,子,子，,光,光团,结,结不,行,行，,没,没主,意,意、,说,说不,出,出话,来,来不,行,行，,真,真正,有,有主,意,意还,要,要看,意,意见,能,能不,能,能合,到,到一,起,起”,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,议事方,式,式及决,策,策程序,2、,议事与,沟,沟通方,式,式,一把手,与,与成员,之,之间：定期交,流,流、谈,心,心,决策前,夕,夕：征询，,个,个别沟,通,通,制度化,沟,沟通方,式,式：例会、,沙,沙龙；,针对长,远,远性问,题,题：宽松环,境,境下的,漫,漫谈,针对不,同,同类型,的,的沟通,，,，采取,不,不同的,方,方式,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,议事方,式,式及决,策,策程序,3、,重大问,题,题的决,策,策程序,立项由分,工,工负责,人,人提出,问,问题；,调研通过,调,调研提,出,出决策,建,建议；,研讨班子,内,内讨论,可,可能的,问,问题；,决策达成,共,共识，,形,形成决,策,策。,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,议事方,式,式及决,策,策程序,有无班,子,子的区,别,别,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,班子的,组,组建及,分,分工原,则,则,班子的,议,议事方,式,式及决,策,策程序,班子决,策,策的推,进,进,如何防,止,止宗派,产,产生,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,建班,子,子,坚定的,信,信心,一把手,的,的信心,；,；,班子成,员,员的信,心,心；,骨干成,员,员的信,心,心。,制定推,进,进方案,分解目,标,标、明,确,确分工,及,及职责,指导、,培,培训、,监,监督检,查,查,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,班子决,策,策的推,进,进,有无班,子,子的区,别,别,班子成,员,员的素,质,质和能,力,力,班子的,组,组建及,分,分工原,则,则,班子的,议,议事方,式,式及决,策,策程序,班子决,策,策的推,进,进,如何防,止,止宗派,产,产生,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,建班,子,子,宗派的,表,表现,本位主,义,义；,局部利,益,益高于,全,全局利,益,益,用人唯,亲,亲；,拉帮结,派,派,阳奉阴,违,违；,口头一,套,套做事,一,一套,做事缺,乏,乏公正,；,；,闹名誉,地,地位；,爱出风,头,头,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,如何防,止,止宗派,产,产生,选好第,一,一把手,是,是关键,良好的,沟,沟通机,制,制和透,明,明的工,作,作氛围,批评与,自,自我批,评,评机制,及早发,现,现并制,止,止,合理的,激,激励保,障,障机制,建好班,子,子是事,业,业发展,的,的首要,条,条件,如何防,止,止宗派,产,产生,管理三,要,要素中,首,首要的,是,是建班,子,子，没,有,有一个,意,意志统,一,一的、,有,有战斗,力,力的班,子,子，什,么,么定战,略,略、带,队,队伍都,做,做不出,来,来。,三个,管,管理要,素,素是有,机,机联系,的,的，是,活,活的、,变,变化中,的,的东西,，,，联想,集,集团的,管,管理骨,干,干除了,力,力求深,入,入了解,和,和掌握,其,其中的,奥,奥妙，,也,也力求,总,总结出,规,规律性,的,的东西,。,。,把,把从具,体,体条件,下,下摸索,到,到的体,会,会逐渐,总,总结为,通,通用的,规,规律，,然,然后在,新,新的具,体,体条件,下,下去考,查,查实践,这,这些规,律,律的正,确,确性并,加,加以修,改,改，使,其,其逐步,准,准确。,柳 总,谈,谈,到,到,