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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,21,世,世纪,管,管理,学,学展,望,望,1,管理,学,学的,历,历史,演,演进:,推动,管,管理,学,学发,展,展的,决,决定,性,性因,素,素是,生,生产,力,力，,不,不是,某,某个,个,个人,或,或学,派,派的,天,天才,发,发明,。,。各,个,个时,代,代的,生,生产,力,力发,展,展水,平,平表,现,现为,各,各个,时,时代,的,的技,术,术、,社,社会,特,特征,。,。让,我,我们,回,回顾,一,一下,管,管理,学,学发,展,展的,历,历史,：,：,2,时 代,时 代 特 征,管理学标志性成果,1、,工业化初期,1020年代,用蒸汽机、电动机等机械代替人力,出现了原始的汽车，火车和无声电影,泰勒的科学管理,法约尔的工厂组织理论,、工业化中期,3040年代,普遍推行机械化、电气化,普遍应用汽车、火车和电报、电话,出现了高速公路网,福特的流水生产制度,梅奥的行为理论（霍桑试验）,马斯洛的需求层次理论,3,时 代,时 代 特 征,管理学标志性成果,3、,工业化中期,5060年代,战后重建除机械化电气化外，自动化得到高度重视和较普遍使用,出现高速汽车、火车、大型喷气式飞机,出现程控电话，传真和电视,西蒙等人代表的决策理论、系统理论、权变理等各种流派，出现了管理的丛林,4,时 代,时 代 特 征,管理学标志性成果,、工业化后期,7080年代,自控和数控技术 普遍应用,机器人和自动生产线普遍使用,大型喷气飞机成为普遍的运输工具,出现了电子计算机、卫星通讯和信息网络,丰田生产方式，柔性生产线威谦大内的理论,5,时 代,时 代 特 征,管理学标志性成果,、后工业化时期,90年代,电子计算机广泛使用,信息技术和因特网迅速发展,移动电话普及化,MIS、MRP、ERP,哈默和钱贝的流程再造，圣洁的学习型组织理论,6,结论,:,管理,学,学的,发,发展,由,由各,个,个时,代,代的,生,生产,工,工具,、,、运,输,输工,具,具、,通,通讯,工,工具,为,为代,表,表的,生,生产,力,力推,动,动的,。,。不,能,能脱,离,离时,代,代特,征,征去,研,研究,管,管理,学,学各,个,个学,派,派的,理,理论,和,和思,想,想。,7,二、21,世,世纪,的,的时,代,代特,征,征,经济,全,全球,化,化：,信息,网,网络,化,化：,管理,人,人本,化,化：,知识,经,经济,化,化,:,8,结论:,21,世,世纪,的,的经,济,济时,代,代是,与,与以,往,往一,百,百年,完,完全,不,不同,的,的新,的,的经,济,济时,代,代。,现,现在,还,还只,是,是开,始,始，,现,现在,来,来谈,论,论这,个,个新,经,经济,时,时代,的,的运,行,行规,律,律还,为,为时,太,太早,。,。但,是,是我,们,们必,须,须对,这,这个,时,时代,的,的特,征,征具,有,有清,醒,醒的,认,认识,，,，彻,底,底转,变,变观,点,点，,才,才能,真,真正,与,与时,俱,俱进,，,，不,被,被时,代,代的,列,列车,抛,抛到,历,历史,的,的垃,圾,圾堆,去,去。,9,三、21,世,世纪,管,管理,学,学的,变,变化,趋,趋势,管理,学,学的,研,研究,对,对象,不,不再,只,只是,组,组织,内,内部,的,的,事,事务.,管理,的,的使,命,命不,再,再只,是,是为,了,了提,高,高效,率,率.,竞争,仍,仍然,是,是改,进,进管,理,理的,动,动力,，,，但,是,是竞,争,争的,目,目,的,的不,再,再是,为,为了,打,打败,或,或消,灭,灭对,手,手。,管理,的,的主,要,要内,容,容将,逐,逐步,地,地由,对,对人,、,、事,、,、物,的,的,管理,转,转变,为,为对,知,知识,创,创新,理,理。,10,结论,：,：,21,世,世纪,的,的管,理,理，,从,从原,理,理到,职,职能,到,到方,法,法到,形,形式,都,都将,发,发生,深,深刻,的,的变,革,革，,所,所以,每,每一,个,个管,理,理者,和,和管,理,理学,者,者的,管,管理,观,观念,尤,尤其,需,需要,革,革新,。,。,11,四、21,世,世纪,对,对管,理,理人,才,才的,要,要求,:,文化,背,背景,国,国际,化,化,.,知识,结,结构,复,复合,化,化.,学习,内,内容,实,实用,化,化.,学习,时,时段,终,终身,化,化.,12,结论,：,：,由于,世,世纪,企,企业,的,的边,界,界和,市,市场,空,空前,扩,扩大,，,，科,技,技发,展,展瞬,息,息万,变,变，,信,信息,传,传递,空,空前,迅,迅速,，,，企,业,业与,各,各方,面,面的,经,经济,关,关系,更,更加,复,复杂,，,，竞,争,争更,加,加激,烈,烈，,员,员工,和,和顾,客,客的,个,个性,化,化要,求,求更,加,加多,样,样化,，,，因,此,此，,对,对管,理,理者,素,素质,提,提出,了,了更,高,高的,要,要求,。,。同,时,时对,管,管理,学,学提,出,出了,许,许多,新,新的,挑,挑战,。,。,13,五、,中,中国,管,管理,咨,咨询,业,业的,春,春天,、,中,中国,管,管理,咨,咨询,业,业的,现,现状,小,规,模,模小,、,、公,司,司少,乱,行,业,业运,作,作不,规,规范,散,同,行,行间,很,很少,合,合作,差,基,础,础工,作,作差,很,很少,有,有全,国,国、,全,全球,各,各行,业,业的,数,数据,库,库,苦,靠,出,出苦,力,力、,下,下苦,工,工夫,做,做咨,询,询,14,2、,管,管理,咨,咨询,业,业的,春,春天,来,来了,（1,）,）管理,咨,咨询,业,业生,存,存和,发,发展,的,的必,须,须条,件,件：,开放,的,的自,由,由贸,易,易的,市,市场,经,经济,体,体制,。,。中,国,国加,入,入WTO,就,就是,中,中国,政,政府,和,和全,世,世界,对,对中,国,国市,场,场经,济,济体,制,制的,认,认同,。,。,15,（,）,）,中国,管,管理,咨,咨询,业,业特,别,别有,利,利的,条,条件,：,中国,经,经济,持,持续,增,增长,，,，中,国,国加,入,入WTO,后,后,政,政府,职能,、,、产,业,业结,构,构和,企,企业,制,制度,即,即将,发,发生,重,重大,变化.,转型,经,经济,，,，还,有,有计,划,划经,济,济痕,迹,迹的,影,影响,对市,场,场经,济,济条,件,件下,特,特别,是,是对,经,经济,全,全球,化,化的,游戏,规,规则,不,不熟,悉,悉.,企业,数,数量,多,多，,大,大部,分,分已,转,转轨,改,改制,管,管理,咨,咨询,业市,场,场需,求,求很,大,大，,发,发展,空,空间,很,很大,成熟,的,的管,理,理人,才,才相,对,对太,少,少,以上,五,五点,给,给中,国,国管,理,理咨,询,询业,提,提供,了,了发,展,展的,良,良机,。,。,16,、,中,中国,管,管理,咨,咨询,业,业的,发,发展,战,战略,：,：,市场,定,定位,量,量力,而,而行,，,，先,集,集中,在,在中,小,小企,业,业市,场,场.,市场,细,细分,，,，专,业,业化,经,经营,，,，培,植,植自,己,己的,核,核心,竞,竞,争,争力.,积极,与,与外,国,国管,理,理咨,询,询公,司,司合,作,作，,学,学习,他,他们,成,成功,的,的经,验,验.,实行,战,战略,联,联盟,和,和知,识,识管,理,理，,形,形成,行,行业,规,规范.,尽快,做,做大,做,做强,，,，营,造,造中,国,国管,理,理咨,询,询业,的,的知,名,名品,牌,牌.,尽快,应,应用,现,现代,科,科技.,17,结论,：,：,由于21,世,世纪,技,技术,、,、经,济,济、,社,社会,的,的发,展,展正,在,在引,发,发一,场,场世,界,界管,理,理学,的,的革,命,命。,中,中国,加,加入WTO也,将,将引,发,发中,国,国管,理,理的,革,革命,，,，在,这,这次,管,管理,革,革命,中,中，,管,管理,咨,咨询,业,业必,将,将扮,演,演一,个,个十,分,分重,要,要的,角,角色,。,。,中国,管,管理,咨,咨询,业,业的,春,春天,真,真正,来,来了,！,！,18,谢谢,大,大家,！,！,19,
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