[精选]公共关系的组织机构及其从业人员

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,塑造,形,形象,的,的学,问,问,公 共,关,关 系,学,学,黄 功,勤,勤,第六章,公,公共关,系,系的组织,机,机构和从,业,业人员,教学目的,和,和要求：,通过公共,关,关系组织,机,机构和从,业,业人员的,学,学习，掌,握,握公共关,系,系部在组,织,织中的地,位,位、不同,类,类型公关,部,部的优点,和,和劣势以,及,及公关公,司,司的特点,，,，了解公,关,关人员应,具,具备的基,本,本素质和,知,知识结构,。,。,第一节,公,公共关系,的,的组织机,构,构,公共关系,组,组织机构,-是指由,专,专职公关,人,人员组成,的,的、专门,从,从事公共,关,关系工作,的,的专业部,门,门或机构,。,。,三种类型：,组织内部,的,的公共关,系,系部门(,一,一般称公,关,关部),是不从属,于,于任何组,织,织的专业,性,性社会机,构,构(一般,称,称公关公,司,司),公共关系,专,专业组织,。,。,一、公共,关,关系部,公共关系,部,部,-,组,组织内部,设,设立的、,专,专门从事,公,公共关系,活,活动的职,能,能部门。,它,它是组织,的,的“参谋,部,部”、“,联,联络部”,、,、“情报,部,部”、“,外,外交部”,和,和“宣传,部,部”。,(一)公,共,共关系部,的,的主要职,能,能,信息收集,和,和处理,新闻传播,协调沟通,处理突发,事,事件和举,办,办专门活,动,动,(二)公,共,共关系部,的,的组建原,则,则,1、精简,原,原则,2效能,原,原则,3灵活,机,机动原则,(三)公,共,共关系部,的,的组织类,型,型,1按公,共,共关系部,在,在组织内,部,部的位置,来,来分类,公关经理,直,直接向总,经,经理报告,工,工作，对,总,总经理负,责,责，与最,高,高决策层,直,直接联系,；,；也有的,由,由最高领,导,导(总经,理,理)直接,兼,兼任公关,经,经理，与,二,二级职能,部,部门平行,协,协作又垂,直,直领导，,沟,沟通协调,各,各部门。,公共关系,部,部是组织,的,的一个二,级,级职能部,门,门，与生,产,产部、财,务,务部等业,务,务部门处,于,于并列地,位,位，公关,经,经理向其,主,主管领导,报,报告工作,。,。可直接,影,影响决策,层,层但不影,响,响二级职,能,能部门，,而,而且容易,因,因为职责,不,不分与其,他,他部门扯,皮,皮。,公关部只,是,是组织二,级,级部门下,的,的一个附,属,属机构，,即,即组织的,三,三级机构,。,。对决策,层,层不产生,实,实质性的,影,影响和作,用,用。,组织不设,常,常设的公,关,关部门，,也,也没有专,职,职的公关,人,人员，而,是,是成立一,个,个公关委,员,员会，负,责,责组织的,重,重大公关,事,事务，一,些,些日常工,作,作则分散,到,到各职能,部,部门。公,关,关委员会,的,的成员一,般,般包括最,高,高负责人,及,及各位副,职,职、各职,能,能部门第,一,一负责人,及,及相关人,员,员。,2按公,关,关部的内,在,在结构来,分,分类,1)按公共关,系,系过程设,置,置,2)按公,共,共关系对,象,象设置,3)按公,共,共关系手,段,段设置,二、公共,关,关系公司,公共关系,公,公司,-是,专,专门从事,公,公共关系,方,方面的咨,询,询服务或,代,代客户进,行,行公共关,系,系活动的,服,服务性公,司,司。,与组织内,部,部的公关,部,部不同，,公,公关公司,是,是一个独,立,立的盈利,性,性机构，,它,它依靠为,客,客户提供,服,服务所收,取,取的费用,而,而生存。,(一)公,共,共关系公,司,司的公务,范,范围,公关信息,的,的搜集、,分,分析整理,和,和处理,公共关系,业,业务培训,提供咨询,建,建议,为客户编,写,写各种公,关,关资料,为客户提,供,供形象策,划,划、专题,活,活动策划,方,方案,客户要求,的,的其他公,关,关业务工,作,作,(二)客,户,户为什么,会,会选择公,共,共关系公,司,司,旁观者身,份,份使其观,察,察和分析,问,问题更客,观,观,外来者身,份,份使其建,议,议和方案,更,更权威,一次性付,费,费使组织,公,公关活动,价,价效比更,优,优,知名公关,公,公司的形,象,象具有扩,散,散效应,1公关,公,公司具有,显,显著优点,2组织,的,的自身原,因,因,管理层先,前,前没有开,展,展过正式,的,的公共关,系,系活动项,目,目；,总部所在,位,位置也许,与,与传播与,金,金融中心,相,相距甚远,；,；,公司有着,范,范围广泛,的,的不断更,新,新的接触,；,；,外部公司,可,可以为有,经,经验的行,政,政主管和,有,有创造力,的,的专家提,供,供服务。,这,这些行政,主,主管和专,家,家或是不,愿,愿意搬迁,到,到其他城,市,市，或是,他,他们的工,资,资没有一,个,个单独的,组,组织可以,承,承担得起,；,；,卡特李普,：,：公共,关,关系教程,：,一家拥有,自,自己的公,共,共关系部,门,门的组织,很,很可能还,需,需要一些,高,高度专业,化,化的服务,，,，而这种,服,服务是公,共,共关系部,门,门所不能,提,提供的，,或,或者是不,需,需要在全,日,日制和持,续,续不断的,基,基础上提,供,供的；,至关重要,的,的政策问,题,题要求外,部,部旁观者,的,的独立判,断,断。,(三)公,共,共关系公,司,司的工作,原,原则,维护委托,者,者的利益,严守委托,者,者秘密，,不,不干涉委,托,托者的内,部,部事务,严格禁止,同,同时为互,相,相竞争的,委,委托者提,供,供服务,(四)组,织,织利用公,关,关公司的,方,方式,聘请专职,或,或兼职的,公,公关顾问,，,，对组织,的,的公共关,系,系工作进,行,行指导；,委托公共,关,关系公司,，,，策划或,实,实施公共,关,关系专题,活,活动；,委托公共,关,关系公司,，,，进行组,织,织形象策,划,划；,在开展跨,国,国、跨地,区,区服务时,，,，委托当,地,地公关公,司,司开展公,共,共关系业,务,务。,三、公共,关,关系的专,业,业组织,公共关系,的,的专业组,织,织,-是,指,指那些自,发,发组织起,来,来的、从,事,事公共关,系,系理论研,究,究与实务,活,活动的非,盈,盈利性群,众,众团体或,组,组织，主,要,要包括公,共,共关系学,会,会、公共,关,关系协会,及,及其他专,业,业协会。,公共关系专,业,业协会的工,作,作内容：,会员服务,制定职业道,德,德及行业准,则,则,对外服务,：,：专业培训和,资,资格认证，,公,公关理论和,实,实务知识、,技,技巧的普及,宣,宣传，以及,积,积极健康的,公,公关意识和,公,公关观念的,宣,宣传推广。,编辑出版公,共,共关系方面,的,的报刊、书,籍,籍或其他印,刷,刷品、电子,出,出版物,第二节 公,共,共关系从业,人,人员,一、公共关,系,系从业人员,的,的基本要求,（一）公,共,共关系从业,人,人员的知识,结,结构,公共关系的,基,基本理论知,识,识,公共关系的,基,基本实务知,识,识,相关学科专,业,业知识及开,展,展特定公共,关,关系工作所,需,需的专业知,识,识,（二）公,共,共关系从业,人,人员的能力,结,结构,成功的公关,从,从业人员的,十,十大特征：,对于紧张,状,状态做出反,应,应；个人,主,主动性；,好,好奇心和学,习,习；精力,、,、活力和抱,负,负；客观,的,的思考；,灵,灵活的态度,；,；为其他,人,人提供服务,；,；友善；,多才多艺,；,；缺乏自,我,我意识。,-坎托曾：,公共关系,杂,杂志,公关人员应,具,具备的能力,：,：,表达能力,社交能力,组织管理能,力,力,自控应变能,力,力,创新能力,（三）公,共,共关系从业,人,人员的生理,和,和心理素质,兴趣广泛,意志坚强,性格开朗,保持良好的,仪,仪表和风度,（四）公,共,共关系从业,人,人员的道德,修,修养,中国公共,关,关系职业道,德,德准则,总则：,中国公共关,系,系事业的发,展,展，是中国,改,改革开放的,必,必然趋势。,它,它以新型的,管,管理科学,协,协调社会各,方,方面关系，,密,密切党和广,大,大人民群众,的,的联系，调,动,动各种积极,因,因素，维护,安,安定团结，,促,促进社会主,义,义建设。,因,因此 公,共,共关系工作,者,者肩负看时,代,代的使命,公,公共关系工,作,作者必须具,有,有高尚的职,业,业道德作为,完,完善自身形,象,象的行为准,则,则。,条款：,1公共关,系,系工作者应,当,当坚持社会,主,主义方向，,自,自觉地遵守,我,我国的宪法,、,、法律和社,会,会道德规范,。,。,2、公共关,系,系工作者开,展,展公关活动,首,首先要注重,杜,杜社会效益,，,，努力维护,公,公关职业的,整,整体形象。,3公共关,系,系工作者在,公,公共关系活,动,动中，应当,力,力求真实、,准,准确、公正,和,和对公众负,责,责。,4公共关,系,系工作者应,努,努力提高自,己,己的政治水,平,平、文化修,养,养和公关的,专,专业技能。,5公共关,系,系工作者应,当,当将公关理,论,论联系中国,的,的实际，以,严,严肃、认真,、,、诚实的态,度,度来从事公,共,共关系学教,育,育。,6公共关,系,系工作者应,当,当注意传播,信,信息的真实,性,性和准确性,，,，防止和避,免,免使人误解,的,的信息。,7公共关,系,系工作者不,能,能有意损害,其,其他公关工,作,作者的信誉,和,和公关实务,。,。对不道德,、,、不守法的,公,公关组织及,个,个人予以制,止,止并通过有,关,关组织采取,相,相应的措施,。,。,8公共关,系,系工作者应,当,当对公关事,业,业具有高度,的,的责任感。,不,不得利用贿,赂,赂或其他不,正,正当手段影,响,响传播媒介,人,人员进行真,实,实、客观的,报,报道。,9公共关,系,系工作者在,国,国内外公共,关,关系实务中,应,应该严守国,家,家和各自组,织,织的有关机,密,密。,公共职业道,德,德的最基本,规,规范,公平、公正,、,、公开,诚实、客观,、,、信用,维护职业形,象,象和声誉,二、公共关,系,系人员的培,养,养和考评,重点、难点,：,：,1、公共关,系,系部的不同,类,类型特点2,、,、公共关系,公,公司的优势,思考题：,1、公共关,系,系部在组建,时,时应遵循哪,些,些原则?,2、公共关,系,系部的组织,类,类型有哪几,种,种?,3、试比较,公,公共关系公,司,司与公共关,系,系部的优缺,点,点?,讨论题：,在一些企业,中,中，公共关,系,系部是作为,一,一个三级机,构,构而存在的(即部门附,属,属型)。你,认,认为公关部,应,应附属于哪,一,一个部门呢?是办公室,、,、宣传部、,营,营销部，还,是,是市场开发,部,部呢?为什,么,么?,谢 谢！,谢 谢,11月-2200:13:1500:1300:1311月-2211月-2200:13,00:1300:13:1511月-2211月-2200:13:15,2022/11/8 0:13:15,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。00:13:1600:13:1600:13,11/8/202212:13:16 AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-220