某集团战略评估分析与发展战略

Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,87,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Roland Berger Strategy Consultants,Text,Lines,协信集团,支持,重庆,协信,集团,设计,投资,控,股,管理,模,式,下,的,组织,结构,和,管理,体,系,中期,报告,重庆,协信,实,业(,集团),有,限,公司,重庆，2000,年12,月23,日,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Thisdocument was created for the exclusiveuseof our clients.It is not complete unless supportedby the underlying detailed analysesandoralpresentation. It must not be passedonto thirdpartiesexceptwiththeexplicit priorconsentof Roland Berger& Partners.,目录页,码,码,A.,协信,集团,战略,评估,分析4,A1.,协,信,集团,制定,了,具,有,挑战,性,的,企业,发,展,战略,A2.,外,部,市场,的,发,展,为,协,信,集团,战略,实施,提供,了,广,阔,的,空,间,A3.,协,信,集团,的,战略,实施,还,需要,注意多,方面,的,管理,难,点,B.,协,信,集团,组织,结构,现,状,分析37,B1.,为了适应,发,发展，,协信,集团,应进行全,面,面的,组织,结构调整,B2.,协,信,集团,现,有,的,人,力,资源,体,系无,法,支撑,企业,的良性,发,展,C.,协,信,集团,组织,结构,设计,的,基本,思,路,和,原则61,C1.,竞争,对,手,和,成功,企业,的,组织运,行,模,式,分,析,析,C2.,建,立,立,高,效,、,、,精,干,、,、,规,范,范,、,、,分,工,明,确,确,的,组,织,织,运,作,体,系,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.,目,录,录,页,页,码,码,D.,法,人,管,理,理,结,构,构,和,管,理,理,原,则,则,建,议,议,88,E.,部,门,门,和,职,能,设,置,置,建,议,议96,E1.,总,部,的,部,门,门,和,职,能,设,置,E2.,房,地,地,产,体,系,的,部,门,门,和,职,能,能,设,置,置,E3.,商,业,物,业,体,系,的,部,门,门,和,职,能,设,置,置,E4.,人,力,资,源,源,体,系,系,设,计,计,基,本,本,思,路,和,建,议,议,F.,实,施,施,建,议,议,151,G.,下,一,步,行,动,动,方,案,案160,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,A.,协,信,信,集,团,团,战,略,略,评,估,估,分,析,析,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,罗,兰,兰,贝,贝,格,格,认,认,为,为,协,协,信,信,集,集,团,团,制,制,定,定,了,了,非,非,常,常,具,具,有,有,挑,挑,战,战,性,性,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,，,，,目,目,前,前,的,的,问,问,题,题,并,并,不,不,是,是,战,战,略,略,目,目,标,标,本,本,身,身,，,，,而,而,更,更,多,多,的,的,是,是,内,内,部,部,制,制,约,约,战,战,略,略,目,目,标,标,实,实,现,现,的,的,因,因,素,素,协,信,信,集,集,团,团,制,制,定,定,了,了,成,成,为,为,中,中,国,国,具,具,有,有,重,重,要,要,经,经,济,济,影,影,响,响,力,力,的,的,企,企,业,业,的,的,长,长,期,期,战,战,略,略,目,目,标,标,，,，,短,短,期,期,内,内,以,以,资,资,产,产,迅,迅,速,速,扩,扩,张,张,、,、,高,高,利,利,润,润,率,率,和,和,高,高,回,回,报,报,、,、,企,企,业,业,社,社,会,会,化,化,为,为,战,战,略,略,目,目,标,标,。,。,外,部,部,市,市,场,场,的,的,发,发,展,展,为,为,协,协,信,信,实,实,现,现,起,起,短,短,期,期,战,战,略,略,目,目,标,标,提,提,供,供,了,了,广,广,阔,阔,的,的,空,空,间,间,，,，,房,房,地,地,产,产,行,行,业,业,和,和,商,商,业,业,物,物,业,业,行,行,业,业,都,都,保,保,持,持,着,着,较,较,高,高,的,的,增,增,长,长,率,率,，,，,需,需,要,要,指,指,出,出,的,的,是,是,重,重,庆,庆,汽,汽,车,车,交,交,易,易,市,市,场,场,的,的,前,前,景,景,并,并,不,不,乐,乐,观,观,，,，,汽,汽,车,车,经,经,营,营,和,和,贸,贸,易,易,如,如,果,果,以,以,卡,卡,车,车,和,和,农,农,用,用,车,车,为,为,主,主,，,，,还,还,存,存,在,在,一,一,定,定,的,的,机,机,会,会,，,，,建,建,议,议,协,协,信,信,审,审,慎,慎,发,发,展,展,汽,汽,车,车,经,经,营,营,业,业,务,务,协,信,信,要,要,实,实,现,现,其,其,短,短,期,期,战,战,略,略,目,目,标,标,，,，,主,主,要,要,面,面,临,临,四,四,个,个,方,方,面,面,的,的,问,问,题,题,：,：-,选,选,择,择,最,最,适,适,合,合,企,企,业,业,扩,扩,张,张,和,和,发,发,展,展,的,的,业,业,务,务,发,发,展,展,模,模,式,式-,筹,筹,集,集,足,足,够,够,的,的,资,资,金,金,并,并,进,进,行,行,合,合,理,理,的,的,分,分,配,配,来,来,确,确,保,保,各,各,项,项,业,业,务,务,的,的,顺,顺,利,利,发,发,展,展-,目,目,前,前,的,的,组,组,织,织,结,结,构,构,需,需,要,要,全,全,面,面,调,调,整,整,来,来,支,支,撑,撑,战,战,略,略,的,的,实,实,施,施-,目,目,前,前,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,状,状,况,况,无,无,法,法,支,支,撑,撑,企,企,业,业,战,战,略,略,的,的,实,实,现,现,和,和,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,发,发,展,展,概,括,括,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,A1.,协信集,团,团制定,了,了具有,挑,挑战性,的,的企业,发,发展战,略,略,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集,团,团的长,期,期战略,发,发展目,标,标是希,望,望成为,中,中国具,有,有重要,经,经济影,响,响力的,企,企业,长期战,略,略,发展目,标,标,成为一,个,个优质,的,的资产,结,结构合,理,理的企,业,业集团,具有庞,大,大的规,模,模,成为中,国,国具有,重,重要经,济,济影响,力,力的企,业,业,具有良,好,好的社,会,会公益,形,形象的,上,上市公,司,司,最受员,工,工热爱,的,的企业,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,为实现,长,长期目,标,标，协,信,信集团,制,制定了,公,公司层,面,面和业,务,务层面,的,的短期,战,战略发,展,展目标,房地产体系短期战略发展目标,房地产体系未来的管理和运作模式应该作哪些改进？,房地产体系应该重点培养哪些能力？,房地产体系的业务发展目标是什么？,市场体系短期战略发展目标,市场体系未来在内部管理和组织结构方面应该进行哪些改进？,重点营造什么样的核心竞争能力？,业务发展目标是什么？,协信集团短期战略发展目标,重点培养哪些方面的核心能力？,主要控制 哪些方面的战略指标？,内部管理的重点和核心所在是什么？,追求什么样的企业发展指标？,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集,团,团制定,了,了迅速,扩,扩大规,模,模和资,产,产，并,积,积极推,进,进企业,社,社会化,的,的公司,短,短期,发,发展战,略,略（2001,至,至2002年,）,）,定性目,标,标,定量目,标,标,整合现,有,有资产,，,，提高,利,利润率,建立高,效,效的投,资,资控股,模,模式的,管,管理体,制,制,完善和,优,优化融,资,资渠道,建立稳,定,定高质,的,的职业,经,经理人,队,队伍,建立良,好,好的企,业,业信誉,及,及品牌,培育具,有,有鲜明,特,特设的,推,推动企,业,业发展,的,的文化,建立良,好,好的公,关,关关系,（,（政府,、,、金融,、,、新闻,）,）,总资产,达,达到20亿元,年销售,额,额达到7亿元,总资产,税,税后利,润,润率达,到,到18%,拥有一,家,家上市,公,公司,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,房地产,体,体系制,定,定了非,常,常具有,挑,挑战性,的,的短期,业,业务发,展,展战略,目,目标,定性目,标,标,定量目,标,标,建立高,效,效的内,部,部管理,系,系统,建立一,个,个稳定,的,的高素,质,质的员,工,工队伍,在重庆,地,地区树,立,立一流,房,房屋开,发,发商的,地,地位,培养“,天,天骄”,高,高尚住,宅,宅小区,的,的品牌,形,形象,形成良,性,性的现,金,金流循,环,环,初步形,成,成长期,研,研发能,力,力以及,稳,稳定持,续,续的开,发,发能力,建立房,地,地产体,系,系的外,部,部支撑,系,系统（,外,外部关,系,系、物,业,业管理,等,等）,总资产,达,达到15亿元,总建设,面,面积100万,平,平米（,即,即新增,加,加60,万,万平方,米,米）,重庆城,区,区市场,占,占有率8%,项目总,投,投资回,报,报率20%,项目销,售,售税后,利,利润率25%,以,以上,拥有一,家,家异地,子,子公司,2000,年销售,额,额5亿,元,元,2001,年,年7亿,元,元,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,市场体,系,系的短,期,期业务,发,发展战,略,略目标,主,主要是,以,以商业,物,物业经,营,营和管,理,理创新,为,为核心,定性目,标,标,定量目,标,标,建立一,个,个高效,的,的运营,系,系统,建立一,个,个稳定,、,、高素,质,质的员,工,工队伍,建立新,型,型的商,业,业经营,模,模式，,具,具有某,一,一细分,市,市场的,核,核心竞,争,争力。,初步形,成,成独立,的,的融资,能,能力,争取年,度,度租赁,收,收入达,到,到5000万,元,元（？,）,）。,现有物,业,业出租,率,率98%,其它形,式,式的销,售,售额达,到,到1亿,元,元，税,后,后利润,率,率达到10%,在细分,市,市场拥,有,有3家,连,连锁店,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,A2.,外,外部,市,市场分,析,析,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,重庆市,房,房地产,开,开发市,场,场逐步,规,规范，,促,促进了,重,重庆市,房,房地产,开,开发产,业,业的健,康,康发展,重庆,市,房,地,产,开,发,市场,特,征,重庆房,地,地产开,发,发市场,特,特征,重庆加,大,大固定,资,资产投,资,资,重庆房,地,地产开,发,发增长,迅,迅速,2000元以,上,上的中,高,高档细,分,分市场,必,必将成,为,为重庆,市,市房地,产,产开发,商,商必争,之,之地,加大房,地,地产开,发,发的投,资,资力度,规范房,地,地产开,发,发市场,培育综,合,合实力,强,强的房,地,地产企,业,业,建立和,完,完善全,市,市房地,产,产开发,系,系统计,算,算机管,理,理网络,新的房,地,地产销,售,售政策,即,即将出,台,台,房地产,专,专款专,用,用,利息上,调,调,搬迁货,币,币安置,市场规,模,模,市场细,分,分,政府引,导,导,政策导,向,向,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,自从1996,年,年，重,庆,庆市被,设,设立为,直,直辖市,后,后，国,家,家不断,加,加大对,重,重庆市,的,的固定,资,资产投,资,资，加,快,快重庆,的,的城市,改,改造进,程,程,重庆市,全,全社会,固,固定资,产,产投资,单位：,亿,亿元人,民,民币,资料,来,源：,协,信，,罗兰,贝,贝格,分析,320.70,370.90,498.20,562.90,700.0*,270.97,95,96,97,98,99,2000,+20%,p.a.,*：重,庆,庆,市,城市,建设,综合,开,发,办,预测,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,近五,年,年来,，,，重,庆,庆市,房,房地,产,产开,发,发总,额,额增,长,长很,快,快，,年,年均,增,增长,率,率为20%，,尤,尤其,是,是住,宅,宅增,长,长更,快,快，,平,平均,增,增长,率,率为27%,住宅,开,开发,投,投资,亿,元,元,房地,产,产开,发,发投,资,资,亿,元,元,67.5,97.3,140.0,132.0,120,.5,1997,1998,1999,2000,2001*,+20%,*:,重庆,市,城市,建设,综合,开,发,办,预测,资料,来,源：1999,年,中,国,房,地,年,鉴,28.3,44.1,74.0,62.0,52.3,1997,1998,1999,2000,2001*,+27%,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,越来,越,越多,的,的开,发,发商,进,进入2000,元,元以,上,上的,中,中高,档,档住,宅,宅开,发,发市,场,场，,将,将使,这,这一,细,细分,市,市场,竞,竞争,更,更加,激,激烈,住宅,开,开发,市,市场,发,发展,趋,趋势,重庆,市,市房,地,地产,开,开发,档,档次,逐,逐步,提,提升,，,，居,民,民住,宅,宅消,费,费观,念,念有,了,了根,本,本转,变,变。,居,居民,由,由为,了,了基,本,本解,决,决人,的,的居,住,住条,件,件向,追,追求,居,居住,环,环境,、,、户,型,型、,生,生活,配,配套,等,等，,对,对商,品,品房,的,的需,求,求品,味,味提,高,高,金融,机,机构,对,对住,房,房消,费,费支,持,持力,度,度的,不,不断,增,增加,，,，促,进,进了,住,住房,市,市场,的,的发,展,展，,特,特别,是,是使,普,普通,收,收入,居,居民,购,购买,中,中高,档,档住,宅,宅成,为,为可,能,能,重庆,市,市较,有,有实,力,力的,房,房地,产,产开,发,发商,纷,纷纷,进,进入,此,此市,场,场的,角,角逐,，,，例,如,如：,协,协信,、,、南,方,方、,中,中建,科,科、,华,华宇,、,、广,厦,厦、,重,重庆,利,利达,物,物业,等,等,重庆,市,市住,宅,宅开,发,发市,场,场细,分,分,万平,方,方米,豪宅,454,500,中高,档,档住,宅,宅,普通,商,商品,房,房,安居,资料,来,源：,罗兰,贝,格,格,访谈,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,相应,的,的房,地,地产,开,开发,及,及利,率,率政,策,策的,出,出台,，,，将,进,进一,步,步规,范,范重,庆,庆市,房,房地,产,产开,发,发市,场,场，,引,引导,其,其健,康,康发,展,展,重庆,市,市将,出,出台,房,房地,产,产开,发,发款,专,专款,专,专用,，,，实,行,行“,项,项目,资,资本,金,金制,度,度”,。,。开,发,发商,必,必须,将,将项,目,目总,投,投资,额,额的2530%,的,的自,有,有资,金,金存,入,入指,定,定银,行,行，,由,由此,银,银行,监,监管,资,资金,的,的流,向,向,重庆市的,搬,搬迁安置,将,将全部采,用,用货币安,置,置，这将,导,导致开发,商,商的大量,现,现金流出,建设部将,出,出台新的,房,房地产销,售,售政策：7层以下,住,住宅开发,项,项目必须,在,在封顶后,才,才能销售,；,；7层以,上,上建筑必,须,须在完成,总,总体投资75%以,上,上后才能,封,封顶，上,海,海、成都,已,已开始执,行,行,重庆地方,政,政府也出,台,台相关政,策,策，比现,有,有销售政,策,策要求更,为,为严格,国家近期,将,将上调利,率,率，抑制,通,通货，房,地,地产受到,的,的抑制将,首,首当其冲,重庆房地,产,产市场,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,重庆市政,府,府对房地,产,产行业的,发,发展保持,非,非常积极,的,的态度.,建立和完,善,善全市房,地,地产开发,系,系统计算,机,机管理网,络,络，大力,促,促进重庆,房,房地产业,健,健康发展,，,，加快,城,城市建设,步,步伐，推,进,进城镇化,进,进程，促,进,进重庆经,济,济持续快,速,速增长,重庆市建,设,设事业,第,第十个五,年,年计划发,展,展纲要,房地产开,发,发经营管,理,理法规和,章,章程进一,步,步完善，,房,房地产开,发,发市场规,范,范有序,培育一批,综,综合实力,强,强的开,发,发企业，,引,引导、扶,持,持开发商,的,的投资开,发,发建设规,模,模大，科,技,技含量高,的,的居民小,区,区，不断,提,提高人居,环,环境质量,，,，改善城,市,市景观,完成房地,产,产开发投,资,资600,亿,亿元，房,地,地产增加,值,值240,亿,亿元，房,地,地产增加,值,值对城市,经,经济增长,的,的贡献率,比,比“九五,”,”期间提,高,高0.6%,房地产开,发,发新开工,面,面积达4500万,平,平方米，,房,房屋竣工,面,面积达3000万,平,平方米，,城,城市人均,居,居住面积14平方,米,米,“,十,五”,期间,的,奋斗,目标,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,同,同时制定,非,非常有挑,战,战性的发,展,展目标，,显,显示出对,房,房地产行,业,业快速发,展,展的较为,乐,乐观的预,期,期,完成房地,产,产开发投,资,资140,亿,亿元,房地产开,发,发新开工,面,面积达到900万,平,平方米,2001,年,年重庆市,房,房地产开,发,发主要经,济,济指标,房地产业,增,增加值53亿元,竣工房屋,面,面积达到700,万,万平方米,2001,年,主,要,经,济,指标,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,重庆市将,加,加速构造,发,发达的商,贸,贸流通体,系,系，并以,商,商贸流通,的,的发展促,进,进和推动,一,一、二产,业,业的发展,社会消费,品,品零售总,额,额,亿元,商贸服务,业,业增加值,亿元,资料,来,源：,重庆,市,商,贸,流通,发,展“,十,五”,计划,和2015,年,规划,思,路,+10.5%,+8.8%,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,越来越多,的,的新兴商,贸,贸经营业,态,态会逐渐,取,取代传统,的,的业态，,同,同时促进,重,重庆商贸,流,流通的快,速,速发展,未来十五,年,年重庆市,商,商贸经营,业,业态,零售业的发展方向,购物中心,超级市场,便民连锁店,货仓式销售方式,批发业的,发,发展方向,建立配送,中,中心,培育大型,批,批发市场,代理服务,重点是发,展,展现代连,锁,锁经营和,货,货仓式销,售,售,建立多层,次,次的配送,体,体系，组,建,建现代化,的,的配送中,心,心，使其,成,成为名优,工,工业产品,特,特别是地,产,产工业品,的,的代理商,和,和众多零,售,售店的供,应,应服务商,未来的商,贸,贸经营业,态,态体系,以城市为,依,依托，逐,步,步建立和,完,完善以全,国,国性批发,市,市场为龙,头,头，专业,性,性批发市,场,场和区域,性,性批发市,场,场为骨干,，,，众多城,乡,乡集贸市,场,场为基础,，,，城乡连,接,接，辐射,区,区域和全,国,国的商品,市,市场体系,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,目前，重,庆,庆的消费,品,品交易市,场,场以农副,产,产品市场,和,和服装市,场,场为主,1999,年,年重庆市,成,成交额上,亿,亿元消费,品,品市场营,业,业额分析,1999年重,庆,庆市成,交,交额上,亿,亿元消,费,费品市,场,场分析,资料,来,源：,1999年重,庆,庆年鉴,Backup,农副产,品,品,服装,五金家,电,电,电脑软,件,件,装饰材,料,料,合计：28家,合计：172,亿,亿元,农副产,品,品,服装,五金家,电,电：3%,电脑软,件,件：1%,装饰材,料,料：1%,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,重庆现,有,有的主,要,要三个,汽,汽车交,易,易有形,市,市场经,营,营状况,不,不甚理,想,想，建,议,议协信,尽,尽早退,出,出,隆鑫机,动,动车交,易,易市场,重庆,汽车,交易,市场,经,营,状况,与,趋势,协信机,动,动车交,易,易市场,市场形成,隆鑫集团出资兴建并经营,工商局兴建转让给协信集团经营,市场规律自然形成,经营状况,大部分摊位空置,摊位全部出租,汽车一,条,条街,经营品种,轿车、小客车、摩托车及配件,卡车/农用车,轿车、摩托车及配件,经营特点,兴建起比较现代化的建筑物，汽车展示均在室内，在重庆是最高档次的汽车交易市场，工商局、车管所场内一条龙服务,汽车展示为露天，市场相对简陋，但价格便宜，吸引了大量卡车农用车的经营单位，工商局、车管所场内一条龙服务,各经营单位各自为战，无统一管理，街内无工商局和车管所设点办公,未来3,年,年内将,只,只能保,存,存一家,汽,汽车交,易,易的有,形,形市场,，,，而在,未,未来56年,，,，汽车,交,交易的,有,有形市,场,场将不,再,再存在,各自经,营,营，无,统,统一管,理,理,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,从整个,重,重庆汽,车,车市场,来,来看，,卡,卡车和,农,农用车,的,的市场,和,和利润,空,空间将,给,给协信,一,一定的,机,机会,重庆车,市,市现状,分,分析,轿车,卡车/,农,农用车,年销量,重庆市,场,场主要,经营品,牌,牌,利润率,市场集,中,中度,1万辆,4万辆,桑塔纳,捷达,富康,别克,长安汽,车,车, 1%,3%,2%,1.5%, 1%,品牌分,散,散,5%,：市场,集,集中程,度,度,轿车销,售,售数量,小,小，且,集,集中度,较,较高，,进,进入障,碍,碍高,卡车/,农,农用车,销,销售量,大,大，且,集,集中度,低,低，进,入,入障碍,相,相对较,低,低,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,外部市,场,场的发,展,展为协,信,信集团,的,的主营,业,业务发,展,展提供,了,了广阔,的,的空间,，,，但是,机,机动车,交,交易业,务,务的前,景,景不甚,乐,乐观,描述,商业物,业,业经营,面,面积年,增,增长率,在,在37%，协,信,信集团,商,商业物,业,业资产,回,回报率,为,为8%,，,，从图,中,中反映,：,：商业,物,物业商,场,场可以,支,支持协,信,信集团,战,战略发,展,展,房地产,的,的销售,面,面积年,增,增长率,为,为15%，协,信,信集团,的,的资产,回,回报率,为,为15%左右,，,，从图,中,中反映,：,：房地,产,产开发,市,市场可,以,以支持,协,协信集,团,团的战,略,略发展,由于重,庆,庆市汽,车,车贸易,增,增长缓,慢,慢，建,议,议协信,慎,慎重发,展,展,协信业,务,务组合,分,分析,：表示,协,信,业务,大,小,资产回,报,报率,市场增,长,长率,10%,20%,0%,25%,50%,机动车,交,交易1500,万,万,房地产1.6,亿,亿元,商业物,业,业6万,平,平方米,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,A3.,协信集,团,团的战,略,略实施,还,还需要,注,注意多,方,方面的,管,管理难,点,点,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集,团,团要成,功,功地实,施,施制定,的,的短期,发,发展战,略,略，战,略,略本身,并,并不存,在,在障碍,，,，重要,的,的是有,效,效地解,决,决和突,破,破目前,面,面临的,四,四个方,面,面的管,理,理难点,战略实,施,施的管,理,理难点,业务运作模式,资金筹集和分配,组织结构,人力资源体系,房地产体系采用什么样的运作模式才能实现快速的市场扩张和资产增值？,商业物业经营体系进入什么样的业务经营领域才能实现发展目标？,如何筹集到足够的资金来满足业务发展的需要？,如何保证资金在各项业务之间进行合理的分配？,如何解决现在组织结构中限制协信集团未来发展的种种问题？,建立什么样的组织结构才能有效地支撑战略的发展？,如何突破目前协信人力资源体系中存在的瓶颈？,建立什么样的人力资源体系才能支撑战略实施和组织的发展？,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,目前国,内,内房地,产,产企业,的,的发展,策,策略基,本,本上可,以,以分为,项,项目串,联,联式运,作,作和项,目,目并,联,联式运,作,作两种,思,思路,项目串,联,联式运,作,作,一段时,间,间内公,司,司主要,精,精力集,中,中在一,个,个项目,上,上,一般取,得,得大面,积,积土地,，,，连片,、,、分期,开,开发,在前一,项,项目开,发,发完成,或,或者开,发,发到一,定,定阶段,时,时，开,始,始滚动,开,开发新,的,的项目,项目并,联,联式运,作,作,描述,公司同,时,时开发,和,和运作,多,多个房,地,地产项,目,目,各个项,目,目处于,不,不同的,区,区域市,场,场,各个项,目,目的运,作,作并行,独,独立，,自,自成体,系,系,组织结,构,构相对,简,简单，,整,整个公,司,司一般,以,以项目,公,公司的,形,形式存,在,在,更多强,调,调自主,开,开发,各项职,能,能的工,作,作方向,明,明确简,单,单（单,一,一项目,）,）,特点,除了常,规,规的公,司,司组织,结,结构，,同,同时各,个,个项目,都,都成为,独,独立的,项,项目公,司,司或者,项,项目部,更多强,调,调与其,它,它企业,合,合作开,发,发，成,立,立独立,的,的项目,董,董事会,各个项,目,目组织,的,的职能,设,设置相,对,对重合,，,，同时,总,总部的,职,职能设,置,置需要,同,同时支,撑,撑多个,项,项目的,发,发展,重庆龙,湖,湖,例子,北京万,通,通,中宏天,RolandBerger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集,团,团决定,采,采用项,目,目并联,式,式的运,作,作方式,来,来实现,资,资产的,迅,迅速扩,张,张，这,对,对组织,结,结构,提,提出了,较,较高的,要,要求。,单项目,运,运作,多项目,运,运作,管理成本相对较高,资金压力大,风险以累计的概率呈现,品牌延续性较弱,对开发商组织结构的要求高 (混合型或矩阵型组织结构),对土地获得的要求高 (在逐步成熟的市场中, 获得大片地理位置相对优越的土地将越来越困难),发展速度相对较慢,一次性风险集中,滚动开发新的项目后，容易造成原有项目的工作前后协调脱节,对一次性大面积土地获得的要求相对较低,在资金有保障的前提下容易实现迅速扩张,更符合住宅消费区域观念很强为特征的市场(重庆),在细分市场竞争过度时, 更容易通过实施针对不同细分市场的多品牌战略来分散风险,品牌延续效应高,小区容易形成规模效应,资金压力相对较小,开发商的组织结构设置可以相对简单 (功能型组织),管理成本低,物业管理便于集中管理,协信集,团,团需要,建,建立适,应,应多项,目,目操作,的,的组织,结,结构体,系,系,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集团高,层,层认为协信,集,集团可以筹,集,集到足够的,现,现金流来支,持,持现有各项,业,业务的发展,正8900,万,万 - 正28440,万,万,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,确定现金分,配,配和使用的,原,原则，对确,保,保各项业务,的,的顺利发展,非,非常重要,(1),(2),(3),(4),(5),(6),(7),重点保证天,骄,骄年华项目,的,的资金供应,，,，以实现新,的,的现金收入,和,和利润来源,重点保证天,骄,骄俊园的资,金,金供应，以,实,实现该楼,盘,盘的后续销,售,售，提供稳,定,定的现金流,保证对时代,天,天骄合理的,资,资金供应，,以,以尽快实现,该,该楼 盘的,尾,尾盘销售，,增,增加利润收,入,入,其它？,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,管理模式,领导人淹没,在,在日常的经,营,营决事物中, 身心疲,惫,惫而又无法,顾,顾及集团的,总,总体战略规,划,划,中高层经营,管,管理人员的,较,较小授权范,围,围一定程度,上,上限制了对,市,市场和客户,灵,灵活迅速反,应,应的能力,例外管理现,象,象较为严重,组织结构,尚未建立起,规,规范的法人,治,治理结构约,束,束总公司与,子,子公司的决,策,策,经营活,动,动,各部门的职,能,能界定混乱,，,，责、权、,利,利没有有效,结,结合,组织架构中,的,的部分功能,尚,尚不完善,组织缺乏有,效,效的内部竞,争,争机制,业务流程,一些重要的,决,决策,计划,监控流程,尚,尚未建立,流程中存在,重,重复,脱节,互相扯皮,的,的无增值现,象,象,业务流程标,准,准化和规范,化,化程度低,协信集团现,有,有的组织结,构,构很难支撑,其,其战略目标,的,的实现,*资料来源,协,协信公司，,罗,罗兰贝格,分,分析,存在问题,具体表现,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,构建符合战,略,略发展目标,和,和市场竞争,环,环境的组织,结,结构是实现,协,协信战略目,标,标的前提,构建符合集,团,团战略目标,和,和,市场竞争环,境,境的组织结,构,构,管理模式,以战略管理,和,和财务管理,为,为主的管理,模,模式,有效的决策, 业务计,划,划,财务监,控,控体系,合理的集分,权,权,组织架构,合理的部门,设,设置,明确的部门,任,任务,功能,职责界定,清晰的人员,岗,岗位编制以,及,及职责,权,力,力,能力要,求,求界定,业务流程,高效率,强调速度,减少无增值,环,环节,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,管理模式,组织结构,业务流程,设计关键的,业,业务流程体,系,系,再造高效的,业,业务流程体,系,系,通过对现有,组,组织结构的,重,重组,业务,流,流程的优化,和,和人力资源,体,体系的建立,提,提升协信集,团,团的核心竞,争,争力, 实,现,现阶段性战,略,略目标,重新设计总,部,部与事业部,的,的组织架构, 强化薄,弱,弱的功能,设计集团的,法,法人治理结,构,构,界定明确的,部,部门任务,责,责任,设计总部与,事,事业部之间, 事业部,内,内部的管控,体,体系,界定总部与,事,事业部之间,明,明确的管控,体,体系（包括,职,职责界定，,主,主要决策,，,，监督流程,，,，及绩效考,评,评办法）,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,优秀人才匮,乏,乏,重要岗位和,经,经营管理层,缺,缺乏高素质,的,的专业人才,和,和管理人才,在本地市场,上,上难觅到符,合,合条件的人,才,才，又难以,吸,吸引外地优,秀,秀人才落脚,长,长期发展,尚未形成阶,梯,梯式的人才,储,储备队伍，,易,易形成“职,位,位真空”,人员流动频,繁,繁,离职人员平,均,均服务年限,仅,仅为1年*,离职人员平,均,均年龄为31岁*,营销、工程,设,设计及监理,等,等核心部门,人,人才流失情,况,况极为严重,企业凝聚力,差,差,缺乏公平有,序,序的人才内,部,部竞争环境,资讯、沟通,及,及回馈渠道,常,常有阻力出,现,现，流通不,畅,畅,尚未形成人,才,才培养机制,，,，一定程度,上,上抑制了具,有,有潜质的优,秀,秀人才的个,人,人发展空间,协信公司的,人,人力资源现,状,状不容乐观,，,，很难支撑,战,战略目标的,实,实现和组织,的,的发展,*资料来源,协,协信公司，,罗,罗兰贝格,分,分析,存在问题,具体表现,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,一支相对稳,定,定的高素质,的,的人力资源,队,队伍是实现,企,企业战略目,标,标的基本保,证,证,建立一支强,有,有力的,经营管理精,英,英梯队,吸引大批优,秀,秀人才加入,- 树立并,宣,宣传企业良,好,好形,象,象,- 有计划,地,地广泛开展,社,社会,招,招聘(名牌,大,大 学,，,，人才招聘,会,会，,委,委托猎头,公,公司等),塑造企业成,功,功文化，以,激,激励并保留,优,优秀骨干员,工,工,- 营造企,业,业内部公平,民,民主,的,的气氛，提,高,高,员工的信心,与,与责任,感,- 创造富,有,有活力 的,内部优胜劣,汰,汰的,竞,竞争机制，,激,激发员,工,工的主,观,观能动性,在完善的人,员,员长期发展,计,计划下培养,具,具有良好专,业,业素质和经,营,营管理潜质,的,的优秀人才,，,，形成一支,上,上下紧密衔,接,接的精英人,才,才队伍,- “量体,裁,裁衣式”的,终,终,身职业培训(入职培,训，在岗培,训,训，深,造等),- 培养“,经,经理候选人,”,”,阶,阶梯队伍,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,绩效考评体,系,系,建立清晰明,确,确的岗位考,评,评标准，形,成,成权责相当,，,，奖惩分明,的,的制度,建立清晰明,确,确的，并结,合,合业绩和能,力,力的个人评,估,估标准，作,为,为薪酬调整,和,和职务任免,的,的决策基础,将考评或考,核,核的结果有,机,机地与薪酬,体,体系挂钩，,并,并与员工职,业,业发展紧密,联,联系,考评或考核,的,的结果将作,为,为人员晋升,的,的基本参考,标,标准，建立,公,公平有序的,内,内部竞争机,制,制,薪酬体系,调整原有的,工,工资体系，,在,在纵向分级,与,与横向分档,上,上设计合理,的,的浮动空间,，,，形成有激,励,励性的上升,梯,梯度,确定合理的,固,固定工资与,变,变动工资的,比,比例结构,改善现有福,利,利机制，加,强,强非资本性,激,激励因素，,增,增强企业凝,聚,聚力,人员评价和,选,选拔体系,优化人员招,聘,聘流程，明,确,确决策部门,，,，做到有章,可,可循,建立明确的,员,员工能力评,估,估标准，使,之,之成为人员,选,选拔的基本,标,标准,充分结合各,种,种评估结果,，,，制定合理,公,公平的晋升,条,条件与途径,，,，培养与发,掘,掘具有管理,潜,潜质的优秀,人,人才,重新设计协,信,信公司内部,激,激励体系，,使,使之更制度,化,化、规范化,，,，以适应业,务,务迅速发展,的,的需要,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,B. 协信,集,集团组织结,构,构现状分析,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集团目,前,前组织结构,方,方面主要的,问,问题反应在,两,两个方面：,组,组织体系和,人,人；人力资,源,源体系目前,的,的问题主要,反,反应在薪酬,体,体系、考评,和,和选拔、员,工,工发展等三,个,个方面,协信目前组,织,织结构方面,的,的问题主要,反,反应在两个,方,方面：组织,体,体系本身和,人,人。,组,组织结构,：,： - 目,前,前协信的组,织,织结构还缺,乏,乏一些基本,的,的和重要的,功,功能，同时,也,也没有规范,的,的法人治理,结,结构- 目前现,有,有的组织结,构,构存在严重,的,的职责界定,不,不清的现象,。,。,人,人： -,协,协信需要,把,把权威型的,管,管理风格转,变,变为真正的,授,授权型和目,标,标管理型的,管,管理风格，,同,同时中高层,干,干部要改变,责,责,任,任厌恶,型,型、权力导,向,向型的行为,风,风格。- 协信,目,目前缺乏足,够,够数量和质,量,量的管理人,才,才支撑未来,的,的组织体系,，,，同时现有,员,员工行为方,式,式需要更规,范,范化和,职,职业,化,化,协信目前人,力,力资源管理,体,体系还很薄,弱,弱：- 薪酬,体,体系不完善,，,，薪酬结构,不,不合理- 没,有,有系统的考,核,核和评价体,系,系，目前的,考,考核和评价,没,没有实际意,义,义- 没有员,工,工长期发展,计,计划，员工,的,的长期发展,无,无法和企业,的,的发展紧密,联,联系在一起,。,。,概括,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,B1.为了,适,适应发展，,协,协信集团应,进,进行全面的,组,组织结构调,整,整,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,在企业的快,速,速发展的情,况,况下，企业,的,的组织体系,和,和人员都会,面,面临更大的,挑,挑战,法人治理结,构,构,发展,组织,人,功,人,力,力,资,资,源,源,职,管,与,构,能,架,能,界,定,理,风,格,基本的功能,管理模式,人力资源的,质,质量,人力资源的,数,数量,员工行为导,向,向,部门职责,权,权限界定,岗位描述,与任职标准,各个业务,层,层次的责权,界,界定,管理风格,管理方法,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,协信集团自,创,创立以来，,业,业务总体上,保,保持跳跃式,的,的发展轨迹,和,和较高的发,展,展速度,协,信,集团19942000年主营业,务,务收入,亿,概括,领导人敏锐,的,的机会捕捉,能,能力,快速决策和,快,快速执行能,力,力,良好的社会,公,公共资源关,系,系,快速接受新,的,的理念和较,强,强的实际运,用,用能力,重庆房地产,行,行业处于快,速,速发展的阶,段,段,+62%,p.a.,* 预期,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,然而，协信,集,集团组织结,构,构的发展未,能,能与业务规,模,模的发展保,持,持同步,现有组织结,构,构的特点,业务发展对,组,组织的要求,尚未建立规,范,范的法人治,理,理结构,缺乏明确的,职,职责界定，,权,权责利不匹,配,配,已经形成职,能,能专业化分,公,公的体系，,但,但许多功能,（,（如战略、,财,财务等）较,为,为薄弱,分权化程度,较,较低,规范的法人,治,治理结构,明确对等的,部,部门责任、,权,权力、利益,体,体系,专业化增强,，,，强化的战,略,略、财务等,功,功能,合理的集分,权,权,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,同时，人的,因,因素也一定,程,程度上阻碍,了,了公司向规,范,范化的方向,过,过渡,权威型的领,导,导风格,更多为控制,型,型的管理方,法,法,人力资源质,量,量和数量不,足,足，高素质,管,管理经营人,才,才溃乏,个人、家长,式,式，激励忠,诚,诚,员工权力导,向,向型的行为,方,方式,员工责任厌,恶,恶、风险厌,恶,恶型的思维,方,方式,员工被动的,思,思维方式,人的因素,告知型、顾,问,问型的领导,风,风格,授权型或财,务,务目标型管,理,理方法,职业经理人,群,群体和满足,岗,岗任职标准,的,的员工队伍,控制型委派,和,和团队合作,员工业务导,向,向，目标导,向,向的行为方,式,式,员工主动的,，,，客户导向,的,的思维方式,非人际交流,，,，规范化系,统,统,规范化的组,织,织结构体系,Roland Berger StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,由于不具备,规,规范的法人,治,治理结构，,业,业务规模的,壮,壮大直接导,致,致了管理效,率,率和决策质,量,量的降低,目前的治理,结,结构,规范的法人,治,治理结构,集团总部的,法,法人治理结,构,构,集团的董事,会,会尚在筹建,之,之中，董事,会,会的职责全,由,由总经理承,担,担,总经理由公,司,司所有者担,任,任,总经理参与,对,对房地产事,业,业部的操作,管,管理,总,部,部,及,及,事,事,业,业,部,部,的,的,职,职,能,能,部,部,门,门,直,直,接,接,对,对,集,集,团,团,总,总,经,经,理,理,负,负,责,责,审,批,批,决,决,议,议,集,集,团,团,的,的,战,战,略,略,规,规,划,划,、,、,经,经,营,营,计,计,划,划,、,、,重,重,大,大,经,经,营,营,决,决,策,策,审,议,议,集,集,团,团,及,及,事,事,业,业,部,部,的,的,重,重,大,大,人,人,事,事,决,决,定,定,审,批,批,决,决,议,议,集,集,团,团,管,管,理,理,机,机,构,构,和,和,管,管,理,理,制,制,度,度,审,计,计,监,监,督,督,集,集,团,团,公,公,司,司,的,的,运,运,行,行,状,状,况,况,总,经,经,理,理,由,由,职,职,业,业,经,经,理,理,担,担,任,任,总,经,经,理,理,负,负,责,责,企,企,业,业,的,的,日,日,常,常,经,经,营,营,管,管,理,理,总,部,部,职,职,能,能,部,部,门,门,直,直,接,接,向,向,集,集,团,团,总,总,经,经,理,理,负,负,责,责,董,事,事,会,会,总,经,经,理,理,职,能,能,部,部,门,门,集团总经理管理幅度,太,大,更多依赖个人的决策行为降低了决策的质量和数量,管理人员被动的、责任厌恶的思维模式,决策监督与执行分立保证责权对等和合理的制约机制,合理的管理幅度保障管理的有效性,有效的决策体系保障决策质量,RolandBerger,StrategyConsultants,SHA-4309-05337-09-24-a-x,为,了,了,达,达,到,到,协,协,信,信,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,，,，,现,现,有,有,组,组,织,织,架,架,构,构,中,中,的,的,一,一,些,些,基,基,本,本,功,功,能,能,有,有,待,待,补,补,充,充,和,和,加,加,强,强,类,别,别,功,能,能,战,略,略,规,规,划,划,总,部,部,的,的,战,战,略,略,规,规,划,划,功,功,能,能(,行,行,业,业,研,研,究,究,、,、,战,战,略,略,规,规,划,划,、,、,协,协,调,调,控,控,制,制),房,地,地,产,产,事,事,业,业,部,部,的,的,战,战,略,略,研,研,究,究,、,、,市,市,场,场,分,分,析,析,、,、,前,前,期,期,企,企,划,划,功,功,能,能,商,业,业,事,事,业,业,部,部,的,的,行,行,业,业,研,研,究,究,、,、,市,市,场,场,形,形,态,态,和,和,模,模,式,式,创,创,新,新,功,功,能,能,财,务,务,总,部,部,的,的,财,财,务,务,分,分,析,析,、,、,预,预,决,决,算,算,、,、,控,控,制,制,、,、,融,融,资,资,功,功,能,能,事,业,业,部,部,的,的,财,财,务,务,分,分,析,析,、,、,融,融,资,资,营,销,销,策,策,划,划,房,地,地,产,产,事,事,业,业,部,部,的,的,营,营,销,销,策,策,划,划,功,功,能,能(,物,物,业,业,管,管,理,理,的,的,服,服,务,务,策,策,划,划,功,功,能,能),商,业,业,事,事,业,业,部,部,的,的,营,营,销,销,策,策,划,划,功,功,能,能,其,它,它,销,售,售,合,合,同,