第七章领导者与领导行为

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,*,组织行为,学,学 第七,章,章 ,领导者与,领,领导行为,1,第一节,领,领导概,述,述,2,一、领导,的,的定义,静态的角,度,度,：领导是,“,“那些能,够,够影响他,人,人并拥有,管,管理权力,的,的人”。,动态的角,度,度,：领导是,一,一个动态,行,行为过程,，,，领导者,通,通过其领,导,导艺术对,被,被领导者,产,产生影响,力,力，从而,引,引导组织,成,成员提高,行,行为效率,，,，共同实,现,现组织目,标,标。,3,要 点,领导是影,响,响力的发,挥,挥。,领导是一,种,种使人心,悦,悦诚服的,艺,艺术。,领导是一,种,种交互作,用,用。,领导是一,种,种倡导作,用,用。,领导是实,现,现目标的,手,手段和工,具,具。,4,二、领导,行,行为要素,支持,促进相互,关,关系,强调目标,协助工作,5,三、领导,的,的功能,领导是执,行,行者,领导是方,针,针的制定,者,者,领导是专,家,家,领导是计,划,划者,领,导,导,是,是,对,对,外,外,的,的,代,代,表,表,者,者,领,导,导,是,是,内,内,部,部,关,关,系,系,的,的,控,控,制,制,者,者,领,导,导,是,是,赏,赏,罚,罚,的,的,执,执,行,行,者,者,领,导,导,是,是,仲,仲,裁,裁,者,者,领,导,导,是,是,榜,榜,样,样,领,导,导,是,是,象,象,征,征,领,导,导,是,是,替,替,身,身,领,导,导,是,是,规,规,范,范,者,者,领,导,导,是,是,理,理,想,想,者,者,领,导,导,是,是,牺,牺,牲,牲,者,者,6,四,、,、,领,领,导,导,与,与,管,管,理,理,领,导,导,和,和,管,管,理,理,都,都,是,是,通,通,过,过,协,协,调,调,活,活,动,动,，,，,实,实,现,现,组,组,织,织,目,目,标,标,的,的,过,过,程,程,。,。,区,别,别,包,包,括,括,：,：,管,理,理,的,的,范,范,围,围,要,要,大,大,一,一,些,些,，,，,领,领,导,导,的,的,范,范,围,围,要,要,小,小,一,一,些,些,，,，,领,领,导,导,是,是,管,管,理,理,的,的,一,一,个,个,职,职,能,能,。,。,管理主要处,理,理复杂的问,题,题，领导主,要,要处理变化,的,的问题。,管理者的本,质,质是被任命,的,的；领导者,既,既可以是被,任,任命的，也,可,可以是在非,正,正式群体中,产,产生的。,7,注意点,在理想的状,态,态下，所有,的,的管理者都,应,应当是领导,者,者，但并不,是,是所有的领,导,导者都是管,理,理者。,好的管理者,不,不一定是好,的,的领导者，,好,好的领导者,不,不一定是好,的,的管理者。,8,五、领导与,权,权力,权力,是指一个人,用,用以影响另,一,一个人的能,力,力。,依赖,是权力的关,键,键。,强制性权力,奖赏性权力,法定性权力,专家性权力,参照性权力,9,第二节,领,领导特质理,论,论,10,基本内容,领导特质理,论,论研究的主,要,要是,领导者应具,备,备的素质,，出发点是,领导效率的,高,高低主要取,决,决于领导者,的,的素质,。,11,一、传统特,质,质理论,传统特质理,论,论认为领导,者,者所具有的,特,特性是天生,的,的，是由遗,传,传决定的，,天,天生不具有,领,领导特质的,人,人就不能当,领,领导。,12,二、六类素,质,质论,体质特征：,包,包括年龄、,体,体重、身高,、,、外貌等；,社会背景：,包,包括教育水,平,平、社会地,位,位等；,智力：包括,判,判断力、果,断,断性、表达,力,力、灵活性,等,等；,性格：包括,独,独立性、自,信,信心、支配,或,或依赖、进,取,取心等；,与工作相关,的,的特征：包,括,括成就的需,要,要、创造性,、,、持久性、,责,责任的需要,、,、对人的关,心,心、对成果,的,的关心、安,全,全的需要等,；,；,社会特征：,包,包括领导能,力,力、合作精,神,神、与人共,事,事的技巧、,正,正直诚实、,权,权力的需要,等,等。,13,三、十大条,件,件论,美国普林斯,顿,顿大学教授,鲍,鲍莫尔认为,企,企业领导人,应,应具备十大,条,条件：,合作精神；,决,决策才能；,组,组织能力；,恰,恰当的授权,；,；善于应变,；,；勇于负责,；,；敢于创新,；,；敢冒风险,；,；尊重他人,；,；品德超人,。,。,14,四、美国管,理,理协会的调,查,查意见,美国管理协,会,会对在事业,上,上取得成功,的,的1812,名,名管理人员,进,进行了调查,，,，提出意见,：,：,工作,效,效率,高,高；,有,有进,取,取精,神,神；,善,善于,分,分析,问,问题,；,；有,概,概括,能,能力,；,；有,判,判断,能,能力,；,；有,自,自信,心,心；,能,能够,帮,帮助,别,别人,提,提高,工,工作,能,能力,；,；能,以,以自,己,己的,行,行为,影,影响,别,别人,；,；善,于,于用,权,权；,善,善于,调,调动,别,别人,的,的积,极,极性,；,；善,于,于利,用,用谈,心,心工,作,作；,热,热情,关,关心,别,别人,；,；能,使,使别,人,人积,极,极乐,观,观地,工,工作,；,；集,体,体领,导,导；,自,自我,克,克制,；,；自,行,行做,出,出决,策,策；,能,能客,观,观听,取,取各,方,方面,的,的意,见,见；,对,对自,己,己有,正,正确,的,的估,价,价；,勤,勤俭,；,；具,有,有技,术,术和,管,管理,方,方面,的,的知,识,识。,15,五、,麦,麦肯,锡,锡研,究,究结,论,论,麦肯,锡,锡公,司,司,新近,的,的研,究,究提,出,出领,导,导者,必,必须,具,具有14,种,种素,质,质：,值得,信,信赖,、,、公,正,正、,谦,谦逊,的,的举,止,止、,倾,倾听,意,意见,、,、心,胸,胸宽,广,广、,对,对人,敏,敏锐,、,、对,形,形势,敏,敏锐,、,、进,取,取、,卓,卓越,的,的判,断,断力,、,、宽,宏,宏大,量,量、,灵,灵活,性,性与,适,适应,性,性、,稳,稳妥,而,而及,时,时的,决,决策,能,能力,、,、激,励,励人,的,的能,力,力、,紧,紧迫,感,感。,16,第三,节,节,领,领,导,导行,为,为理,论,论,17,基本,内,内容,领导,行,行为,理,理论,通,通过,对,对领,导,导者,行,行为,方,方式,的,的研,究,究来,探,探讨,有,有效,的,的领,导,导模,式,式，,以,以掌,握,握有,效,效领,导,导者,的,的行,为,为规,律,律。,18,一、,领,领导,行,行为,四,四分,图,图,低关怀,低组织,关,怀,低,高,低,高,组 织,图 领导行为四分图,低关怀,高组织,高关怀,高组织,高关怀,低组织,19,二、,管,管理,方,方格,理,理论,1 2 3 4 5 6 7 8 9,低,对生产的关心,高,9,7,8,5,6,4,3,2,1,1.9,1.1,5.5,9.1,9.9,高,对,人,的,关,心,低,20,三、,支,支持,关,关系,理,理论,组织变数,压榨式的,集权领导,仁慈式的,集权领导,协商式的,民主领导,参与式的,民主领导,上,下,关,系,信任程度,对下属无信心,一定的信任和信心,相当大但不完全的信任,充分信任和信心,交往,很少交往,下级惶恐的情况下交往,适度的交往,深入友善的交往,沟通程度,自上而下,一定的自下而上,双向沟通,上下左右完全沟通,工,作,激,励,奖惩,恐吓、惩罚、威胁,奖惩并用,奖励为主，偶尔惩罚,奖励，启发自觉性,参与程度,极少参与,在一定限度内参与,下层可对具体问题作决策,完全参与,非正式组织,目标对立,不一定对立,偶尔反对,目标一致,21,四、,领,领导,行,行为,连,连续,统,统一,体,体理,论,论,领导,者,者的,职,职权,运,运用,下属,的,的自,由,由度,领导,者,者,自行,作,作,出决,策,策,并宣,布,布,执行,领导,者,者,作出,决,决,策但,要,要,说服,部,部,属执,行,行,领导,者,者,作出,决,决,策，,并,并,根据,下,下,属的,问,问,题进,行,行,解决,领导,者,者,提出,试,试,验性,决,决,策，,可,可,根据,下,下,属的,意,意,见进,行,行,修改,领导,者,者,提出,问,问,题，,征,征,求意,见,见，,最后,再,再,作出,决,决,策,领导,者,者,规定,问,问,题的,范,范,围，,在,在,范围,内,内,与下,属,属,共同,决,决,策,领导,者,者,允许,下,下,属在,职,职,权范,围,围,内自,由,由,行动,22,第四,节,节,领,领,导,导权,变,变理,论,论,23,主要,内,内容,权变,理,理论,认,认为,领,领导,者,者必,须,须根,据,据被,领,领导,者,者和,环,环境,的,的特,点,点和,变,变化,，,，适,时,时地,调,调整,领,领导,行,行为,，,，才,能,能产,生,生好,的,的领,导,导效,果,果。,24,一、,菲,菲德,勒,勒模,型,型,菲德,勒,勒认,为,为任,何,何形,态,态的,领,领导,方,方式,都,都可,能,能有,效,效，,其,其有,效,效性,完,完全,取,取决,于,于领,导,导方,式,式与,环,环境,是,是否,适,适应,。,。,两种,领,领导,方,方式,：,：,关系,导,导向,型,型,和,任务,导,导向,型,型,三种,情,情境,因,因素,：,：,上下,级,级关,系,系,、,任务,结,结构,和,职位,权,权力,25,图,菲,菲,德,德勒,模,模型,最有,利,利,最不,利,利,中线,高得分,低得分,26,二、领导,生,生命周期,理,理论,由卡曼首,先,先提出、,后,后由赫西,和,和布兰查,德,德予以发,展,展的领导,生,生命周期,理,理论认为,：,：领导行,为,为应当随,着,着下属成,熟,熟程度的,不,不同做出,相,相应的调,整,整。,四种领导,方,方式：,命令,、,说服,、,参与,、,授权,一种情境,因,因素：,下属的成,熟,熟度,27,领导生命,周,周期理论,曲,曲线图,（参与）,（授权）,（说服）,（命令）,低关系,高工作,高关系,高工作,高关系,低工作,低关系,低工作,高,关系行为（双向沟通）,低,工作行为（单向沟通）,高,成熟度,R,4,R,3,R,2,R,1,低,28,三、途径,目标理,论,论,途径目,标,标理论,认为，领,导,导的工作,是,是帮助下,属,属实现目,标,标，领导,应,应当为下,属,属指明达,到,到目标的,途,途径，并,提,提供必要,的,的指导和,支,支持以确,保,保目标一,致,致性。,29,途径目,标,标理论模,型,型,结 果,绩效,满意,领导行为,指令型,支持型,成就导向型,参与型,下属的权变因素,教育程度,对成就的需要,领悟能力,愿意承担责任的程度,对独立性的需求程度,环境的权变因素,工作的性质,正式权力系统,非正式组织,30,四、领导,参与模,型,型,领导参,与,与模型,是由弗鲁,姆,姆和耶顿,在,在1973年提出,的,的，主要,指,指出了领,导,导者与决,策,策参与者,的,的关系，,认,认为领导,方,方式是由,下,下属参与,决,决策的程,度,度决定的,。,。,31,权变因素,决策是否,有,有质量上,的,的要求？,是否有足,够,够的信息,作,作出高质,量,量的决策,？,？,决策问题,的,的结构是,否,否清楚？,下属对,决,决策的,接,接受程,度,度是否,会,会影响,决,决策的,有,有效实,施,施？,如果领,导,导者独,自,自作出,决,决策，,下,下属肯,定,定会接,受,受吗？,下属是,否,否明确,决,决策与,实,实现组,织,织目标,的,的联系,？,？,准备选,用,用的解,决,决方法,是,是否会,在,在下属,中,中引起,冲,冲突？,32,领导方,式,式,决策方式,定 义,独裁方式,（,A,）,领导者运用现有的资料，独自做出决策。,独裁方式,（,A,）,领导者向下属取得必要的资料，然后独自做决定，下属不一定被告知决策情况。,协商方式,（,C,）,领导者以个别接触的方式，征求下属的意见并获取信息，再由领导者做出决定。,协商方式,（,C,）,领导者和下属一起讨论问题，征求集体的意见和建议，但决定仍由领导者做出。,集体决策方式,（G,）,领导者和下属集体讨论问题，共同提出并评估备选方案，最后由集体做出决定。,33,第五节,领,领,导,导艺术,34,一、领,导,导艺术,领导艺,术,术是指,领,领导者,善,善于熟,练,练而有,效,效地行,使,使领导,职,职能，,完,完成领,导,导任务,的,的技巧,。,。,35,二、领,导,导艺术,的,的行为,模,模式,完成任,务,务,建设团,队,队,关心员,工,工,36,三、领,导,导艺术,的,的要素,交际,做决定,责任心,关心员,工,工,质量,价值观,念,念,个人的,完,完整性,积极的,态,态度,相互依,赖,赖,37,四、领,导,导艺术,的,的核心,内,内容,用人艺,术,术,用权艺,术,术,理事艺,术,术,38,1.用,人,人艺术,长短并,用,用,用人要,疑,疑与疑,人,人要用,用“新,鲜,鲜人”,与,与用“,新,新一代,人,人”,慎用精,英,英人才,39,2.用,权,权艺术,管理者影响上级,管理者影响下级,合理化,结盟,友情,谈判,硬性指标,高层权威,合理化,硬性指标,友情,结盟,谈判,高层权威,规范的约束力,低使用率,高使用率,40,3.理,事,事艺术,执行政,策,策与灵,活,活掌握,相,相结合,主要矛,盾,盾与统,揽,揽全局,相,相结合,明晰性,与,与含糊,性,性相结,合,合,紧张与,松,松弛相,结,结合,惜时如,今,今和等,待,待时机,相,相结合,41,复习思,考,考题,什么是,领,领导影,响,响力？,领,领导者,应,应如何,增,增强影,响,响力？,评价领,导,导特质,理,理论的,价,价值与,不,不足。,你认为,领,领导的,实,实质是,什,什么？,42,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,